안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 마이 홈플러스 어플에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 마이 홈플러스는 홈플러스에서 제공하는 멤버십 서비스입니다. 2017년 4월 20일에 신한카드와 함께 새로운 제휴 카드를 출시했는데요. 그것이 바로 '마이 홈플러스 카드'입니다. 해당 카드를 사용하면 홈플러스에서 이용 시에는 0.6% 적립률을 적용하며, 홈플러스 외 가맹점에서 이용 시에는 홈플러스 포인트를 1% 적립해 줍니다.
또한 마이홈플러스는 홈플러스 대형마트, 익스프레스, 365, 온라인쇼핑몰, 문화센터에서는 언제든지 현금처럼 결제가 가능합니다. 그리고 마이 홈플러스에 가입하면 대형마트와 익스프레스에서 2만원 이상 결제 시 2,000원 할인 쿠폰을 제공하며, 신규 회원 가입 시에는 1만 원 이상 구매 시에 100원 할인 쿠폰과 양파 및 청양고추 20% 할인 쿠폰을 제공합니다. 지금부터 마이 홈플러스어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스
1. 포인트 : 스마트 바코드로 적립과 사용은 쉽고 빠르게, 친구에게 선물하고 제휴 포인트로도 전환할 수 있어요.
2. 나의 관심 카테고리 : 관심 카테고리를 설정하시면 행사 정보, 신상품 소식 및 할인 쿠폰을 바로바로!
3. 쿠폰/이벤트 : 내 마음에 쏙 드는 맞춤 쿠폰, 이벤트 정보를 받을 수 있어요
4. 스마트 결제 : 매장 계산대에서 스마트 바코드 하나로 보유한 쿠폰/상품권 할인받고, 앱 카드로 결제도 할 수 있어요.
5. 자주 찾는 매장 : 자주 찾는 매장을 설정하면 해당 매장의 행사정보와 휴무일을 알려드려요.
6. 매장 찾기 : 전국 홈플러스, 홈플러스익스프레스, 365 매장위치와 영업시간, 전화번호 등 매장정보를 쉽게 찾을 수 있어요.
⭐접근 권한 안내
* 앱 이용을 위한 권한안내
- 2017년 3월 23일 시행되는 정보통신망법 제22조의 2(접근 권한에 대한 동의)에 근거하여 서비스에 꼭 필요한 항목만 필수 접근하고 있습니다.
[선택 접근권한]
- 저장공간 : 팝업 및 이미지 푸시 수신 시 이미지 저장
- 주소록 : 포인트 선물시 회원 검색
- 전화 : 고객센터/매장전화 연결
- 위치정보 : 매장찾기 (내주변, 현위치)
- 카메라 : 추후 적립 바코드 스캔
- 알림 : 주요 혜택, 이벤트 알림
※ 선택 접근권한은 승인하지 않으셔도 해당 기능을 제외하고 서비스 이용이 가능합니다.
마이홈플러스는 안드로이드 6.0 이상 버전에 맞추어 접근권한을 사용자가 개별적으로 선택 가능하도록 개발되었습니다. 안드로이드 6.0 미만 버전의 스마트폰을 이용할 경우 선택적 접근 권한에 대해 선택적으로 동의할 수 없습니다.
안드로이드 운영체제는 6.0 버전부터 동의 방식이 크게 변경되었기 때문에 선택적 접근 권한을 거부하고 마이홈플러스를 이용하고자 할 경우 본인 스마트폰의 운영체제를 6.0 이상으로 업그레이드 할 수 있는지 확인하고 업그레이드 해주시기 바랍니다. 운영체제가 업그레이드 되더라도 기존 앱에서 동의한 접근 권한이 바뀌지는 않기 때문에 접근 권한 재설정을 위해서는 이미 설치한 마이홈플러스를 삭제 후 재설치 해 주시기 바랍니다.
⭐별 5개 리뷰
👉 할인쿠폰이 있어도 어디에서 사용해야 될지 몰라 사용 못하거나 바빠서 놓치는경우가 많았는데 홈플러스 매장직원들은 구매후 결제시 쿠폰사용하는것을 권유해주시고 사용할수있도록 도움도 주셔서 몇천원이지만 할인받았습니다.바쁘실텐데 차분하게 처리해주셔서 감동받았어요. 홈플러스에서 백화점 서비스를 받은것같았어요.
👉 쇼핑하기 좋아요 좀더저렴 하면좋겠어요혜택정보도 많고, 홈플퀴즈도 참여할 때마다 포인트 쌓이는 재미가 쏠쏠해서 매일하고 있어요🙂모든물건상태가 좋고 다양하고 신선도가 있어서 가격대가 비싸지 않아 좋고 ,오며 가며 시장보기 편합니다
👉 사용하기 편리하고,기능성면에서도 좋은것 같아요 메뉴도 쉽게 사용할수 있고, 젤 좋은건 앱내에퀴즈통해서 적립금쌓일수있는기회가있어서좋아요
👉 가격대가 비싸지 않아 좋고 ,오며 가며 시장보기 편합니다 혜택정보도 많고, 홈플퀴즈도 참여할 때마다 포인트 쌓이는 재미가 쏠쏠해서 매일하고 있어요🙂모든물건상태가 좋고 다양하고 신선도가 있어서 가격대가 비싸지 않아 좋고 ,오며 가며 시장보기 편합니다
👉 혜택정보도 많고, 홈플퀴즈도 참여할 때마다 포인트 쌓이는 재미가 쏠쏠해서 매일하고 있어요🙂모든물건상태가 좋고 다양하고 신선도가 있어서 가격대가 비싸지 않아 좋고 ,오며 가며 시장보기 편합니다
👉 좋아요. 이벤트도 참여하고, 포인트 차곡차곡 모아서~마트 장볼때 사용하고 있어요. 앱에서 목요일마다 새로운 행사 소식도 알림받아서 참 유용하더라고요.전 홈플러스가 대형마트중 제일 좋아요~^^
👉 경영방식 자체가 고객친화적이고, 종업원도 매우 친절하며, 상품도 다양하고 품질도 좋습니다. 자주 이용할 예정입니다. 감사합니다~^♡^
👉 홈플러스 제일 좋아요. 오프 매장도, 온라인 쇼핑도, 마이홈플러스 앱으로 이벤트도 잘 하고있답니다. 늘 감사드리고, 새해에도 홈플러스 기업의 무궁한 발전을 기원합니다. 저는 홈플러스 마트만 이용하거든요... 새해복 많이 받으세요~^^
👉 친절하고 상품배치가 잘 되어 있어요 홈플러스는 착한 가격으로 고객들의 구매를 편안하게 도와주어서 자주 쇼핑을 하게 되네요
👉 많이 구매하면 경품도 주고 제품도 싱싱하고 좋아서 생필품이나 먹거리는 전부 홈플러스에서 구매하고 있어요.. 좋아요~~^*^
⭐멤버십
| 멤버십 종류 | 일반 | 체크 | 신용 |
| 조건 | - | 마이 홈플러스 신한 체크카드로 | 마이 홈플러스 신한 신용카드로 |
| 적립 혜택 | 홈플러스 구매 시 0.1% 적립 (1천원 당 1점) |
홈플러스 결제 시 1.0% 적립 (1천원 당 10점) 홈플러스 외 결제 시 0.1% 적립 |
홈플러스 결제 시 2.0% 적립 (1천원 당 20점) 홈플러스 외 결제 시 0.5% 적립 |
| 연회비 | 없음 | 없음 | 12,000원(국내) / 15,000원(VISA) |
※ 이용 약관
- 계약 체결 전 상품에 관한 상세한 사항은 상품설명서 및 약관을 읽어보시기 바랍니다.
- 카드 이용 시 제공되는 포인트 및 할인혜택 등의 부가서비스는 카드 신규출시(2017.04.20) 이후 3년 이상 축소·폐지 없이 유지 됩니다.
- 상기에도 불구하고, 다음과 같은 사유가 발생한 경우 카드사는 부가서비스를 변경할 수 있습니다.
① 카드사 또는 부가서비스 관련 제휴업체의 휴업·도산·경영위기, 천재지변, 금융환경 급변 또는 그 밖에 이에 준하는 사유의 발생
② 카드사의 노력에도 제휴업체가 일방적으로 부가서비스 변경을 통보(단, 다른 제휴업체를 통해 동종의 유사한 부가서비스 제공이 가능한 경우 제외)
③ 카드 신규출시 이후 3년 이상 경과했고, 해당 카드의 수익성 유지가 어려운 경우, 카드사가 부가서비스를 변경하는 경우에는 부가서비스 변경 사유, 변경 내용 등을 사유발생 즉시 홈페이지에 게시하고, 개별 고지해 드립니다. 특히 카드 신규 출시 이후 3년 이상 경과했고, 해당 카드의 수익성 유지가 어려워져 부가서비스를 변경하는 경우에는 6개월 전부터 매월 개별고지 해 드립니다.
※ 개별고지 방법 : 카드대금청구서, 우편, 이메일, 휴대폰 문자메세지 중 하나 필요 이상의 신용카드를 발급받을 경우 신용등급이나 이용한도에 영향을 미칠 수 있습니다.
연체이자율은 "회원별, 이용상품별 약정금리 + 최대 3%, 법정 최고금리(24%)이내"에서 적용됩니다. 단, 연체 발생 시점에 약정금리가 없는 경우 아래와 같이 적용함
일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소 기간(2개월) 유이자 할부 금리
무이자 할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간의 유이자 할부 금리
그 외의 경우 : 약정금리는 상법상 상사법정이율과 상호금융 가계자금대출금리*중 높은 금리적용* 한국은행에서 매월 발표하는 가장 최근의 비은행 금융기관 가중평균대출금리(신규대출 기준)
신용카드 남용은 가계경제에 위협이 됩니다. 여신금융상품 이용 시 귀하의 신용등급이 하락할 수 있습니다. 여신금융협회 심의필 제2020-C1h-00277호(2020.01.13)
⭐궁금한 질문
회원
💎 마이 홈플러스 회원으로 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
마이 홈플러스 회원으로 가입하시려면 멤버십 앱 내 로그인 메뉴, 홈플러스 온라인 서비스의 "통합 멤버십 가입" 메뉴를 이용하시거나 이용점포 고객센터를 통하여 편리하게 가입하실 수 있습니다.
💎 마이 홈플러스는 홈플러스 통합 멤버십이라고 하던데, '통합 멤버십'은 무엇인가요?
통합 멤버십 회원이 되시면, 홈플러스의 모든 온라인 서비스 (홈플러스 온라인, 문화센터, 상품권 몰 등)를 별도의 가입 없이 마이 홈플러스에 가입된 개인정보로 이용할 수 있는 서비스입니다.
💎 마이 홈플러스 통합 멤버십 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
마이 홈플러스 회원이 되시면 홈플러스 온/오프라인 구매 시, 멤버십 가입 유형 및 결제 카드에 따라 (일반 0.1%, 체크 1.0%, 신용 2.0%) 마이 홈플러스 포인트가 적립되며, 적립된 포인트는 계산 시, 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 또한 멤버십 회원만 누릴 수 있는 회원 전용 할인행사 및 쿠폰 행사 등 혜택을 누리실 수 있습니다.
💎 가입 비용은 없나요?
마이 홈플러스 멤버십은 3가지 타입이 운영되며, 고객님께서 원하는 서비스를 선택하여 가입하실 수 있습니다. 결제기능 없는 순수 포인트 적립형 타입과 체크 멤버십 타입은 가입 비용이 없습니다. 신용 멤버십 타입은 국내전용은 12,000원, 해외겸용은 15,000원의 연회비가 있습니다.
💎 일반 멤버십에 가입했는데 멤버십 카드는 없나요?
일반 멤버십의 경우, 모바일 카드 기반으로 서비스를 제공하고 있습니다. 마이 홈플러스 앱을 다운받으시면 멤버십 관련된 모든 서비스(정보조회 및 포인트적립/사용, 쿠폰 등)를 편리하게 이용하실 수 있습니다. 더불어 휴대폰번호를 통해서도 포인트를 적립/사용할 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.
💎 멤버십 가입을 신청하면 즉시 포인트 적립이 가능한가요?
즉시 가입처리 되어 포인트 적립이 됩니다. 신용/체크카드를 발급하더라도 일반멤버십 회원자격이 즉시 부여되므로 포인트 적립/사용은 가입 즉시 가능합니다. 다만, 신용/체크 타입을 신청하신 경우 심사절차가 필요하므로 신용/체크 카드 수령까지는 3~7일정도 소요됩니다.
💎 탈퇴 시, 개인정보는 모두 삭제되나요?
탈퇴하시면 개인정보와 고객님이 보유하고 계신 포인트도 모두 삭제됩니다. 더불어 재가입은 탈퇴 후 5일 이후에 가능하오니 이점 참고부탁드립니다.
💎 마이 홈플러스 체크/신용 카드를 해지하면, 홈플러스 멤버십 회원도 탈퇴가 되는건가요?
신한카드사를 통해 체크/신용카드를 해지하실 경우, 해당 카드의 결제기능은 없어지나 홈플러스 멤버십 회원 자격은 유지됩니다. 만일, 홈플러스 멤버십도 탈퇴를 원하실 경우, 마이 홈플러스 앱 또는 고객센터/콜센터를 통해 탈퇴 하실 수 있습니다.
포인트
💎 마이 홈플러스 포인트는 어떻게 쌓을 수 있나요?
홈플러스 온/오프라인(Hyper, Express) 구매, 문화센터 강좌 수강료 결제 시 고객님의 멤버십 정보로 멤버십 회원을 인증하시면 포인트 적립이 가능합니다. 회원님께서 가입하신 멤버십 유형에 따라, 사용하신 결제 카드에 따라 포인트 적립액은 상이합니다.
✅ 홈플러스 내 구매 시
- 일반 멤버십 : 0.1% 적립
- 체크 멤버십 : 1.0% 적립(단, 해당 체크카드로 결제 시)
- 신용 멤버십 : 2.0% 적립(단, 해당 신용카드로 결제 시)
- 기타 제휴카드 : 기타 마이 홈플러스와 제휴된 삼성카드, 신한카드 결제 시 추가 포인트 적립
✅ 홈플러스 외 구매 시
- 체크 멤버십 : 0.1% 적립(단, 해당 체크카드로 결제 시)
- 신용 멤버십 : 0.5% 적립(단, 해당 신용카드로 결제 시)
💎 홈플러스 내 모든 매장에서 구입 시, 포인트가 적립되나요?
홈플러스 온/오프라인(Hyper, Express) 구매, 문화센터 강좌 수강료 결제 시 고객님의 멤버십 정보로 멤버십 회원을 인증하시면 포인트 적립이 가능합니다. 다만, 대형마트 내 일부 임대매장은 포인트 적립되지 않습니다.
💎 마이 홈플러스 신용/체크카드를 사용하다 해지한 경우에도 마이 홈플러스 포인트는 정상 적립 및 사용이 가능한가요?
고객님 카드를 해지한 경우에도 홈플러스 멤버십 회원으로의 자격은 유지됩니다. 다만, 해지된 카드를 이용한 적립/사용은 불가합니다. 고객님의 휴대폰 번호 또는 마이 홈플러스 앱을 통해 포인트를 적립/사용 가능합니다.
💎 포인트 적립이 안되는 상품은 무엇인가요?
상품권 구매 및 법률상 아래 품목은 각각 포인트 적립/사용이 불가합니다.
✅포인트 적립 불가상품 : 담배, 쓰레기봉투, 복권
✅포인트 사용 불가상품 : 주류, 담배, 쓰레기봉투, 복권
💎 마이 홈플러스 포인트는 어떻게 사용하나요?
마이 홈플러스 포인트는 홈플러스 온/오프라인(Hyper, Express) 구매, 문화센터 강좌 수강료 결제 시 실시간으로 사용이 가능합니다. 사용 가능 최소 포인트는 10점이며, 5,000점 이상 시 포인트 사용을 위한 인증번호를 누르셔야 합니다. 마이 홈플러스 포인트 사용을 위한 인증번호는 기본적으로 고객님의 생일 4자리이나, 고객님께서 마이 홈플러스 앱 이나 웹 페이지에서 변경이 가능합니다. 고객님 외에는 변경이 불가능하므로, 고객님이 쉽게 기억하실 수 있는 것으로 변경하는 것을 권장 드립니다.
💎 오늘 적립한 포인트를 오늘 바로 사용할 수 있나요?
당사의 포인트 정책에 의거하여, 가용포인트 내에서만 포인트를 사용(실시간 사용, 전환, 선물)하실 수 있으며, 금일 적립된 포인트는 익일 가용포인트로 전환됩니다.
💎 포인트 사용 시, 1회 사용 한도가 있나요?
사용 가능 최소 포인트는 10점이며, 최대 한도 없이 고객님 가용포인트 내에서 사용할 수 있습니다.
💎 적립된 포인트를 현금으로 환불받을 수 있나요?
포인트는 현금으로 환불 불가합니다.
💎 포인트 사용한 후 구매를 취소하면 포인트는 어떻게 처리되나요?
사용한 포인트는 다시 가용포인트로 환원 처리됩니다.
💎 '포인트 사용 비밀번호'는 무엇이고 어떻게 변경하나요?
오프라인 매장에서는 포인트 10점 이상 사용 시, 온라인에서는 5천점 이상 사용 시 비밀번호 인증이 필요합니다. 최초 비밀번호는 고객님의 생일 숫자 4자리이며 변경을 원하실 경우, 마이 홈플러스 앱을 통해 변경 가능합니다. (고객센터를 통한 변경은 불가합니다.)
💎 포인트의 유효기간이 언제인가요?
포인트의 유효기간은 2년이며, 2년이 지난 익월에 소멸처리됩니다.
💎 왜 잔여 포인트가 계속 0인가요?
구매 취소 등으로 포인트 상태가 마이너스인 경우에는 0점으로 표기되오니 이점 양해부탁드립니다.
💎 가족끼리 포인트를 합산할 수 없나요?
포인트 합산은 제공하고 있지 않습니다만 포인트 선물 기능을 통해 가족/지인에게 포인트를 보낼 수 있습니다.
쿠폰
💎 쿠폰의 종류가 어떻게 되나요?
마이 홈플러스 멤버십 회원이신 고객님께서는 사은쿠폰, 포인트적립쿠폰, 상품할인쿠폰 등 다양한 쿠폰을 제공해드리고 있습니다.
💎 여러 장의 쿠폰을 동시에 사용 가능한가요?
쿠폰에 따라 상이하며, 각 쿠폰 주의사항으로 표기하고 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.
💎 쿠폰은 여러 번 사용 가능한가요?
쿠폰에 따라 상이하며, 각 쿠폰 주의사항으로 표기하고 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.
💎 쿠폰 유효기간이 있나요?
쿠폰에 따라 유효기간은 상이하며, 각 쿠폰에 표기되어 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.
💎 모바일 쿠폰은 자동 적용되나요?
상품할인 쿠폰은 자동 적용되며, 사은/포인트쿠폰은 자동적용되지 않고 고객님이 원하실 때 선택하여 사용할 수 있습니다.
홈플머니
💎 '홈플머니'는 무엇인가요?
홈플머니는 앱에서 최저가보상제를 포함해 다양한 이벤트와 프로모션을 통해 적립되는 단기소멸성 포인트입니다. 결제 시에 쌓이는 포인트와 다르며, 다른 포인트로 전환이 불가합니다.
💎 홈플머니 사용 방법은 어떻게 되나요?
MHC 앱에 홈플머니 바코드가 별도 생성됩니다. 홈플머니 사용시 해당 바코드 스캔 및 비밀번호 입력하여 사용합니다. 홈플머니는 유효기간 종료일이 먼저 도래하는 순서대로 사용됩니다.
예시) MHC 포인트는 MHC 앱 바코드 제시 및 비밀번호 입력
💎 홈플러스에서 상품 구매하는 것으로는 홈플머니 포인트를 적립할 수 없나요?
네. 홈플머니는 최저가격보상제 또는 홈플머니 적립 이벤트를 통해서만 적립 가능합니다.
💎 상품권, 담배, 주류, 쇼핑봉투 구매 시 홈플머니 사용이 가능한가요?
아니요. 불가합니다.
💎 대형마트, 익스프레스(직영, 가맹 포함), 온라인쇼핑, Mall, 문화센터, 상품권몰 모두 이용할 수 있나요?
홈플머니는 홈플러스 대형마트 / 익스프레스(직영, 가맹 포함)에서만 사용 가능합니다.
💎 홈플머니 포인트 사용 시 횟수 제한 및 최대 사용 가능 금액이 있나요?
횟수 제한은 없고 10점 이상일 때 10점 단위로 사용 가능합니다.
💎 홈플머니 포인트 사용 시 마이홈플러스 포인트/쿠폰/상품권/카드/현금 등과 함께 복합 결제 할 수 있나요?
홈플머니와 마이홈플러스 포인트만 복합 결제가 불가하고, 그 외 재화와는 복합 결제 가능합니다.
💎 홈플머니 포인트를 타인에게 양도 할 수 있나요?
아니요. 타인에게 양도 불가합니다 (선물하기 등의 기능 없음)
💎 홈플머니 포인트와 상호 교환이 가능한 포인트, 마일리지 등이 있나요?
현재 홈플머니와 상호 교환이 가능한 재화는 없습니다. 마이홈플러스 포인트, 온라인 마일리지, 타사 포인트, 카드사 포인트, 현금,상품권 등과 전환이 불가합니다.
💎 홈플머니를 사용한 주문을 취소하는 시점에 홈플머니 유효기간이 이미 만료 되었다면 어떻게 되나요?
주문 취소건이라도 취소하는 시점에 홈플머니 유효기간이 이미 만료 되었다면 홈플머니는 복구되지 않습니다. 단, 고객변심이 아닌 상품불량 등 판매자 귀책으로 인한 결제 취소 시에는 고객정보 전달시 내용 확인 후 복구해 드립니다.
기타
💎 홈플러스 상품권 사용 시 주의사항은 어떤 것이 있나요?
상품권 번호와 PIN 번호 관리소홀 또는 분실, 등록된 상품권 삭제 등으로 인한 손해에 대하여 당사는 책임지지 않으니 주의하시기 바랍니다.
💎 홈플러스 상품권으로 홈플러스 인터넷 쇼핑몰에서 사용가능 한가요?
홈플러스 디지털상품권/모바일상품권으로 홈플러스 온라인쇼핑(http://www.homeplus.co.kr/)에서 결제 가능합니다.
1. 디지털상품권으로 결제 시에는 상품 주문 후 결제 시 ‘디지털/모바일상품권 결제’창에 상품권 뒷면 카드번호 16자리와 스크래치를 긁어 나오는 PIN번호 6자리 숫자를 기입하시면 됩니다.
2. 모바일상품권으로 결제 시에는 상품권 바코드 하단의 16자리 상품권번호와 휴대폰으로 수신되는 인증번호 6자리를 기입하시면 됩니다. 초기인증번호가 포함된 모바일상품권의 경우, 홈플러스 매장에서 초기인증 후 사용 가능합니다.
💎 매장에서 구매한 상품 배달 서비스는 안하나요?
홈플러스 매장에서 구입하신 상품은 배달 서비스를 진행하지 않습니다. 단, 홈플러스 익스프레스 매장에서는 매장에 따라 인근지역 배달 서비스를 진행하고 있으니 자세한 내용은 홈플러스 익스프레스 매장에 문의 부탁드립니다. 홈플러스 온라인 쇼핑몰을 이용하시면 이용 금액에 따라 무료/유료 배송을 받아보실 수 있습니다.
💎 영수증을 분실했습니다. 교환이나 환불을 받고 싶은데 방법이 없을까요?
구매한지 1개월 이내일 경우, 마이홈플러스 멤버십 카드로 구매 내역 확인 후 교환/환불이 가능합니다. 마이홈플러스 멤버십 회원으로 가입하시면 포인트 적립은 물론 교환/환불 시 구매내역 확인 가능합니다.
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롯데월드 총정리 (자유 이용권, 매직패스, 온라인 예매, 장애인 할인 등)
