안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 010pay에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 010PAY는 기프티콘, 0원 핫딜 등 다양한 서비스를 제공하는 앱테크입니다. 010PAY 앱을 통해 할인된 가격의 쿠폰을 구매할 수 있고, 포인트를 모아 0원 구매나 100원으로 상품을 구매하는 것도 가능합니다. 또한 010PAY는 앱테크에 적합한 다양한 서비스와 함께 010PAY 체크카드를 제공하여 많은 사람들에게 인기를 끌고 있는데요. 포인트 적립은 물론 사용까지 가능합니다. 더불어 진행되는 이벤트와 친구 초대를 통해 추가 포인트를 적립받을 수 있습니다. 지금부터 010PAY 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스⭐
■ 010PAY 우리카드
• 1만원 이상 결제할 때마다 리또 무제한 증정
• 전월 실적 상관 없이 결제 금액 0.3% 적립
• 리또 이용 고객 100% 3만 포인트 리워드 증정
■ 쿠폰 모아오기
• 머신러닝 기술로 앨범 속 잠자고 있던 쿠폰을 한번에 인식
• 버리는 쿠폰 없이 사용할 수 있도록 유효기간 만료 전 알림
• 여기저기 흩어져 있는 쿠폰을 한번에 모아서 관리하세요!
■ 리또
• 내 리또가 당첨되면 매주 최대 상금 1억
• 10주 연속 리또 받으면 커피 교환권, 편의점 상품권 등 추가 리워드 증정
• 머니를 충전하거나 신용카드 결제하고 1억 행운에 도전하세요!
■ 기프티몰
• 최저가 모바일 상품권 쇼핑몰, 100개 이상 인기 브랜드 0원에 구매 가능
• 매주 세 번 핫한 상품을 100원에 득템할 수 있는 100원딜
■ 내통장결제
• 결제 내역도 한눈에 간편히 확인해요
• 내통장결제 회원이라면? 앱에서 더 많은 혜택을 즐겨보세요!
■ 휴대폰 소액결제
• 현금이 없을 때! 휴대폰 번호만 있으면 최대 30만원 충전
• 충전한 머니는 어디서나 결제하며 사용할 수 있어요!
■ 앱테크 혜택
• 출석체크, 친구 초대 등 쉽고 다양한 미션으로 무제한 쌓이는 포인트
• 적립된 포인트는 010PAY 체크카드 및 내통장결제로 온/오프라인에서 현금처럼 사용 가능
◆ 문의 방법
• 고객센터: 1600-5220 (평일 09:00 ~ 18:00)
• 카카오톡: ‘010PAY’ 채널 추가 > 상담원 채팅 (평일 09:00 ~ 18:00)
◆ 앱 보안 안내
• 24시간 관제시스템과 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 통해 위험 방지
• 최신 보안기술을 활용해 각종 위협으로부터 실시간 보호
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 너무 좋아요 갑자기 어플 실행시 자동종료 오류 해결됐어요. 신속 답변 감사합니다 정말 최고의 앱입니다 ~한번 써 봤는데 좋긴 하네요. 카드결제 받는게 이렇게 쉬울줄 몰랐네요. 되게 편해요. 선물이자 축복입니다 유용한 앱이며 한번도 오류없이 몇달간 잘쓰고있습니다 4개월 넘게 잘 사용하고 있는 앱이에용~ 체크카드도 발급받아서 열심히 사용하고 있습니당 QR 결제도 추가해주시면 좋겠습니다. 이벤트도 많고 다양해서 만족하며 이용중입니다. 핫딜당첨도 상당히 매력적이네요 맘 잡고 한다면 쉽게 포인트을 모을수 장점이 있어요~
👉 항상 잘 사용하는 앱입니다. 앱이 버벅거리는 것 없이 빠른데다가 기능도 꾸준히 추가되고 업데이트도 자주 이루어져서 실제 사용자들을 위해 고민을 많이 하시는 게 느껴집니다. 최근에 생긴 혜택 기능도 마음에 들고요. 지금도 만족스럽지만 앞으로가 더 기대되는 앱이라 생각합니다. 지금처럼 꾸준한 업데이트 부탁드립니다.
👉 좋은앱을 만난기분입니다:) 일단 설치하구 바로바로 계좌연결까지 어려움없고 막힘없이 깔끔진행 좋았습니다. 010제로페이 하나로 충전결제 시스템 참간결하네요. 충전탭에 포인트모으기 무료도있으면 좋겠고 실행속도는 조금더 빠르면 좋겠네요ㅎㅎ 온누리상품권 자주쓰는편이라 이앱을 통해서 더 실용적인 사용이될것같아 기대가 큽니다. 좋은앱 감사해요!
👉 이런 앱테크 앱들은 혜택의 종류나 적립받은 혜택 현황들을 한 눈에 파악할 수 있는게 중요하다고 생각하는데, 010PAY 앱은 UI가 직관적이고 깔끔해서 파악하기가 쉽네요. 자연스레 사용 시의 피로도도 덜 한 느낌입니다. 혜택이 잘 들어오니 계속 접속해서 확인하고 싶어집니다. 그간 사용하면서 받은 혜택이 꽤 되는데, 앞으로도 열심히 이용해 보겠습니다. 감사합니다.
👉 편하고 좋습니다. 포인트 모을 수 있는 방법도 다양하고 어플 자체가 편리하고 깔끔하게 되어 있어 복잡하지도 않구요. 리또로 재미있는 기대도 하게 됩니다ㅎㅎ쏠쏠해요 다들 해보셔요
👉 베스트 상품중에 한가지를 주문해서 먹어봤는데 너무 맛있네요 추천해요 앱이 직관적이라 이용이 쉬웠어요 주문했던 제품들 다들 괜찮았어요
👉 1년 넘게 잘 사용하고 있는 앱이에용~ 체크카드도 시즌1 때부터 발급받아서 열심히 사용하고 있습니당 +__+ 체크카드 시즌2 디자인 보니까 토끼도 있고 졸귀던데, 혹 시즌3도 계획이 있으시려나 모르겠네요!! 만약 계획이 있으시다면 시즌2보다 더 예쁜 디자인 기대하고 있을게용~! 혜택들 앞으로도 쭈우욱- 유지해주세요 감사합니다 >_<
👉 아주 편하네요:) 이전 버전때부터 잘 쓰고 있는데요. 지난 버전에서는 잘 안들어갔는데, 버전 업데이트하고 나서는 앱에 신기한 기능이 생겨나서 좋습니다. 매일행운상자도 당첨확률 바뀌고 천원당첨자주되네요 ㅋㅋ 번창하세요.
👉 전반적인 UI가 깔끔하고 직관적이라 앱에서 제공해 주는 혜택들이 한눈에 잘 파악되네요. 사용시 피로도도 덜 하고요. 그간 꾸준히 사용하며 적립받은 혜택들이 꽤 커서 주변 사람들 누구에게나 추천할 만한 앱이라 생각합니다.
👉 010제로페이 설치. 내통장연결까지 간편하게 할 수 있어서 좋았어요. 핸드폰만 들고 다니면 언제 어디서나 간편하게 결제할 수 있어서 첫번째로 좋은거 같고. 소액결제를 카드로 할때 괜히 미안한 마음이 들때가 있었는데 이젠 그런 마음 안가져도 되니 정말 좋은거같아요. 사용자뿐만 아니라 소상공인들에게 도움되는 제로페이 잘 사용할께요.
⭐궁금한 질문⭐
리또
💎 '리또'가 무엇인가요?
실제 로또 당첨 번호와 내 리또 번호가 일치하면 최대 1억을 받을 수 있는 010PAY만의 특별한 혜택입니다. 로또 앞에 '다시'를 뜻하는 'RE-'를 붙여 고객님들께 혜택을 되돌려드리고자 하는 마음을 담았습니다.
💎 리또는 어떻게 받을 수 있나요?
아래 방법 중 중복 수령 가능합니다.
✅ 머니 채우기
010PAY 회원이라면 누구나 신청할 수 있으며, 리또 레벨 별 리또 머니함에 머니를 보관하면 매주 리또 1개가 지급됩니다. 단, 리또 신청을 위해선 충전 계좌 등록 및 혜택 알림 동의가 꼭 필요합니다. 다음 회차 준비 중인 일요일 22시 50분 ~ 월요일 00시 30분엔 일시적으로 신청할 수 없는 점 이용에 참고해 주세요.
✅ 010PAY 우리카드 결제 (결제 리또)
010PAY 우리카드 결제 시 결제 금액 1만원에 1개씩 결제 건당 최대 1,000개 지급됩니다. (71,000원 결제 시 리또 7개 지급단, 지급된 리또의 결제가 결제 취소, 무승인 거래의 경우 미매입, 부분 취소 후 최종 결제 금액이 1만원 미만이면 리또 추첨 기준 회수 항목이 상이합니다.
① 추첨 전: 지급된 리또 회수
② 추첨 후: 다음 리또 지급 조건 충족 시 리또 미지급
✅ 010PAY 우리카드 결제 (생일 축하 리또)
010PAY 우리카드 발급 고객님의 생일 당일에 다이아 리또 1개 지급됩니다.
✅ 친구에게 리또 선물
친구에게 리또 선물하고 친구가 내 선물 코드를 입력하면 나와 친구에게 리또 1개씩 지급됩니다. 단, 선물 받은 친구의 리또 보유 이력에 따라 지급 리또 레벨이 상이합니다.
- 친구가 리또 보유 이력 있을 시: 루비 리또
- 친구가 리또 보유 이력 없을 시: 다이아 리또
✅ 내통장결제, 헥토파이낸셜PG 가맹점 결제
결제할 때마다 랜덤으로 루비 또는 다이아 리또 1개 지급됩니다.
💎 머니 채우기 참여 신청에 계좌 등록이 꼭 필요한가요?
머니 채우기로 리또를 받는 경우 선택한 리또 레벨에 맞는 금액만큼 리또 머니함에 머니를 보관하기 위해 리또 신청 시점에 보유 머니가 채우기 금액보다 부족한 경우 부족한 금액은 계좌에서 충전되므로 계좌 등록이 꼭 필요합니다.
💎 머니 채우기에 충전한 머니를 출금하고 싶어요.
리또 머니함에 채워둔 머니를 010PAY 머니로 전환 후 연결 계좌로 출금 가능하며 방법은 다음과 같습니다.
✅ 리또 머니함 비우기
010PAY 앱 실행 > 홈 화면 내 [머니&포인트] > [리또 머니함] > 상단 [비우기]를 눌러 해지 확인 후 010PAY 머니로 전환
✅ 출금하기
010PAY 앱 실행 > 홈 화면 내 [머니&포인트] > [출금]을 눌러 연결 계좌로 출금
💎 머니 채우기 성공 조건이 궁금합니다.
선택한 리또 리벨에 맞는 금액만큼 머니를 채워둔 후, 채워둔 머니가 줄어들지 않도록 1주(월~일) 동안 잘 관리하면 성공입니다. 만약 머니를 사용하거나 출금하여 채워든 금액보다 줄어들었다면, 확인 시점(매일 23시) 전까지만 다시 채워두면 당일은 성공으로 인정됩니다.
💎 리또 머니함에 머니가 없다면 실패인가요?
만약 머니를 사용하기 위해 잠시 리또 머니함을 비운다면 매일 23시 전까지만 다시 채워두세요. 확인 시점(매일 23시부터 00시 30분까지)에만 리또 머니함에 머니가 채워져 있다면 일은 머니 관리 성공으로 인정됩니다.
💎 머니 채우기 신청일이 꼭 월요일이어야 하나요?
꼭 월요일에 맞춰 머니 채우기 리또를 신청할 필요는 없습니다. 신청일이 월요일 이후인 경우 일요일까지 남은 며칠 동안만 리또 머니함 속 머니를 잘 관리하면 다음 주 월요일 리또가 지급됩니다. 다음 회차 준비 중인 일요일 22시 50분 ~ 월요일 00시 30분엔 일시적으로 신청할 수 없는 점 이용에 참고해 주세요.
💎 기존에 신청했던 머니 채우기 레벨을 중간에 변경할 수 있나요?
언제든지 기존 레벨보다 낮거나 높은 레벨로 변경이 가능합니다. 단, 변경 신청 시점에 따라 다른 점은 아래와 같습니다.
- 2024년 3월 14일 전: 변경 신청일 기준 다음 주 월요일에 적용되며, 머니가 부족한 경우 머니 충전 후 변경
- 2024년 3월 14일부터: 변경 신청일에 바로 적용. 단, 레벨 변경 성공 시 변경 신청일 포함 10일 동안 재변경 불가
레벨 변경 시 기존의 리또 스탬프 적립 현황이 초기화되는 점 이용에 참고해 주세요.
💎 '리또 스탬프'가 무엇인가요?
머니 채우기 참여 시 연속 리또 받기 현황을 확인할 수 있는 적립판으로 리또를 받을 때마다 스탬프가 적립됩니다. 연속 적립 시엔 1주에 받을 수 있는 리또 개수가 최대 5개까지 늘어나며, 10번째 적립 시엔 특별한 쿠폰 선물이 함께 지급됩니다. 단, 리또 레벨을 변경하거나 리또 받기에 실패하는 경우 스탬프 적립 현황이 초기화됩니다.
💎 리또가 회수될 수 있나요?
아래와 같은 경우 회수될 수 있습니다.
✅ 010PAY 우리카드 결제
- 승인된 거래가 취소될 경우
- 무승인 거래가 매입되지 않을 경우
- 부분 취소 후 최종 결제 금액이 1만원 미만일 경우
✅내통장결제, 헥토파이낸셜PG 가맹점 결제
- 결제 취소 후 최종 결제 금액이 0원일 경우
✅ 회수 처리는 시기별로 방법이 상이합니다.
- 추첨 전: 지급된 리또 회수
- 추첨 후: 다음 리또 지급 조건 충족 시 리또 미지급
💎 당첨 결과 발표는 언제인가요?
리또 추첨은 실제 로또와 동일한 매주 토요일 20시 40분에 진행되지만, 당첨 결과는 010PAY 앱에 매주 일요일 00시 10분에 업데이트됩니다.
💎 당첨금 수령 기한이 있나요?
당첨금 수령 기한은 당첨일로부터 91일입니다. 수령 기한이 끝나면 당첨금이 사라지니 기한 내 꼭 수령 신청을 완료해 주세요.
💎 당첨금 지급 방법이 궁금합니다.
당첨금액 및 상황에 따라 지급 방법이 상이합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주세요.
✅ 1, 2등 당첨금
1) 5만원 이하 당첨금
- 수령 신청일 기준 익월 10일 내 머니로 지급하지만 보유 한도를 초과할 경우 수령 신청일 기준 익월 15일 내 계좌로 지급해 드려요.
2) 5만원 초과 당첨금
- 제세공과금 처리를 위해 수령 기한 내 아래 메일로 신분증 사본(미성년자의 경우 법정대리인의 신분증 사본, 가족관계 증명서와 당첨금 수령 동의) 제출을 완료해 주세요.
* 010pay_event@hecto.co.kr
- 수령 신청일 기준 익월 15일 내 계좌로 지급해 드려요.
✅ 보너스 당첨금
최대 1만 포인트 랜덤 지급해 드리고, 포인트 보유 한도 초과 시 '적립 대기로' 보관돼요.
💎 예상 수령액이 당첨금보다 적습니다.
소득세법 제 129조에 따라 5만원을 초과하는 당첨금은 당첨금의 22%(제세공과금) 제외 후 지급됩니다. 당첨 회차가 여러 개인 경우 제세공과금 부담 여부는 수령 당첨금 총액이 아닌 회차별로 계산되는 점 참고해 주세요.
머니 & 포인트
💎 리워드는 어떻게 적립되나요?
리워드는 010PAY포인트로 적립되며(머니로 적립되는 경우 별도 명시), 적립 즉시 다양한 온/오프라인 사용처에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
💎 포인트 적립이 제한되는 경우가 있나요?
포인트 보유 한도(200만원)를 초과하지 않는다면 별도의 적립 한도는 존재하지 않습니다. 단, 적립 포인트를 포함한 포인트 보유 금액이 200만원을 초과하는 경우 초과분은 적립되지 않습니다.
💎 이미 지급된 포인트가 회수될 수 있나요?
다음의 사유 발생 시, 이미 지급된 포인트가 회수될 수 있습니다.
✅ 결제 취소 시
- 해당 결제 건에 대한 적립 포인트 회수
✅ 이벤트 참여 취소/불공정한 방법으로 참여 확인 시
- 해당 이벤트에 대한 적립 포인트 회수
💎 머니&포인트 사용법이 궁금합니다.
✅ 010PAY 체크카드로 결제 시
- 카드 사용이 가능한 모든 온/오프라인 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
- 결제 금액만큼 자동 차감되므로 결제 금액보다 보유 금액이 많은 경우에만 사용할 수 있습니다.
✅ 내통장결제/PASS페이로 결제 시
- 원스토어, CGV, 메가박스 등 온라인 가맹점에서 원하는 만큼 자유롭게 사용할 수 있습니다.
✅ KT멤버십 앱에서 내통장결제로 결제 시
- 뚜레쥬르, GS25 등 KT멤버십 가맹점에서 원하는 만큼 자유롭게 사용할 수 있습니다.
💎 머니&포인트 결제 시 현금영수증 발급이 가능한가요?
√ 머니 혹은 머니+포인트 복합 결제 시 가맹점 결제창의 ‘현금영수증’ 체크박스를 선택하여 발급받을 수 있으며, 포인트를 사용한 결제는 현금영수증 발급 대상에서 제외됩니다.
√ 복합 결제(머니+포인트) 시엔 머니 금액만 현금영수증에 표기되며, 현금영수증 발급 지원 여부는 가맹점별로 다를 수 있습니다.
√ 머니 결제 시 가맹점 결제창의 '현금영수증' 체크박스를 선택하여 현금영수증을 발급받을 수 있으며, 포인트 결제는 현금영수증 발급 대상에서 제외됩니다.
√ 복합 결제(머니+포인트)시엔 머니 금액에 대해서만 현금영수증이 발급되며, 현금영수증 발급 지원 여부는 가맹점별로 다를 수 있습니다.
💎 포인트 사용 취소 시 현금으로 환불받을 수 있나요?
포인트는 현금으로 환급 및 환불이 불가하며 결제 시 사용된 포인트는 포인트로 복원됩니다.
💎 머니&포인트의 유효기간이 궁금합니다.
충전 머니의 유효기간은 충전일로부터 10년, 리워드로 지급된 머니/포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.
단, 리워드 머니/포인트의 유효기간은 이벤트별로 상이할 수 있으며, 이 경우 별도의 유효기간이 명시됩니다.
💎 010PAY 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 보유/적립 대기 포인트는 자동 소멸되며 탈퇴 후 재가입 시 소멸된 포인트는 복구되지 않습니다. 단, 미회수 머니&포인트가 있는 경우 회원 탈퇴가 불가합니다.
💎 전환한 머니를 취소할 수 있나요?
010PAY 머니로 전환한 해피캐시는 취소가 불가능합니다.
💎 해피캐시 머니 전환은 어떤 서비스인가요?
해피머니 해피캐시를 010PAY 머니로 전환하는 서비스입니다. 1,000원 단위로 자유롭게 전환 가능합니다.
※ 단, 보유한도 200만원 내에서 전환 가능 (010PAY 머니 충전 최대 200만원/월)
✅ 전환 방법
1. 010PAY 앱 실행 후 충전 > 해피캐시 머니 전환
2. 해피캐시 보유 잔액 확인
3. 전환 금액 입력
4. 010PAY 결제비밀번호 입력
5. 전환 완료
💎 해피캐시를 머니로 전환했는데 출금할 수 있나요?
해피캐시 머니 전환으로 충전된 010PAY 머니는 출금이 가능합니다. (월 5회 무료 / 수수료 부과)
💎 해피캐시 머니 전환으로 충전된 머니는 다른가요?
사용수수료를 제외한 전환 금액이 010PAY 머니로 충전됩니다. 머니의 유효기간은 충전된 시점으로부터 10년이며, 환급 및 취소는 불가합니다.
💎 머니 전환 한도가 있나요?
회원별 전환 한도는 최대 1회 50만, 1일 100만, 월 200만 미만까지 충전 가능합니다. 단, 010PAY 머니는 최대 2,000,000원 까지 보유할 수 있습니다.
💎 머니 전환 최소금액이 있나요?
최소 충전 금액은 1,000원으로, 1,000원 단위로 충전이 가능합니다.
💎 입력한 전환 금액과 전환한 충전 금액이 상이해요.
머니 전환 시, 해피머니가 부과하는 8%의 사용수수료를 차감한 금액만 전환됩니다.
💎 포인트를 출금하고 싶습니다.
포인트는 출금이 불가능합니다. 단 010PAY 체크카드 결제 또는 내통장결제 가맹점 결제 시 현금처럼 사용 가능합니다. (1원 이상 보유 시 즉시 사용 가능)
💎 머니&포인트 결제를 취소하고 싶습니다.
가맹점(쇼핑몰)에서 구매(주문) 취소 시 결제 내역 또한 자동으로 취소되므로 결제 취소는 이용하신 가맹점을 통해 진행해 주세요.
💎 머니를 충전하고 싶습니다.
✅ 머니 충전 방법
010PAY 앱 > 머니 영역 > 충전 > 머니 충전
🔶 머니 보유 한도(200만원) 내에서 자유롭게 충전이 가능합니다.
💎 머니를 출금하고 싶습니다.
✅ 머니 출금 방법
010PAY 앱 > 홈 화면 > 머니 영역 > 출금 > 머니 출금
🔶 머니 출금은 월 5회 무료로 제공되며 이후 건당 500원의 수수료가 부과됩니다.
💎 휴대폰 결제로 충전한 머니도 환불이 되나요?
휴대폰 결제로 충전한 머니는 사용 여부에 따라 각각 환불 및 취소가 가능합니다.
✅ 머니 미사용 시
당월 이내 충전 건에 한하여 이용내역에서 충전 취소 가능
(전월 충전 건의 경우 고객센터 1600-5220으로 문의)
✅ 머니 일부 사용 시
충전 금액의 60% 이상 사용 시 환불 메뉴에서 잔액 환불 가능
기프티몰
💎 '기프티몰'이 무엇인가요?
기프티몰은 010PAY 앱 내에서 구매한 상품을 나에게 혹은 친구에게 선물할 수 있는 서비스입니다.
💎 기프티몰에는 어떤 상품이 준비되어 있나요?
✅ 일반 쿠폰
- 온/오프라인 교환처에서 실물 상품으로 교환할 수 있는 모바일 상품권
- 나를 포함한 누구에게나 선물 가능
✅ PAY 쿠폰
- 해당 브랜드에서 '내통장결제'로 결제 시 사용할 수 있는 할인형 쿠폰
- 나에게만 선물 가능
💎 현금영수증을 발급받을 수 있나요?
구매한 상품 사용 혹은 실물 상품으로 교환 시점에 현금영수증을 발급이 가능합니다.
💎 '쿠폰 코드'가 무엇인가요?
선물받은 쿠폰을 등록하기 위한 코드로 알파벳과 숫자로 이루어져 있습니다. 선물받은 쿠폰은 쿠폰 코드 등록 즉시 사용이 가능합니다.
✅ 쿠폰 등록 방법
010PAY 앱 회원가입 > 기프티몰 > 선물함 > 우측 상단 '선물 코드 등록'
💎 기프티몰의 결제 수단이 궁금합니다.
기프티몰 상품은 010PAY 머니&포인트로 구매할 수 있습니다. 머니&포인트 보유 금액이 부족한 경우 부족한 금액은 연결 계좌에서 만원 단위로 자동 충전 후 머니로 결제되며 잔액은 머니로 보관됩니다.
💎 구매 수량에 제한이 있나요?
√ 010PAY 및 판매 업체의 사정에 따라 1일 혹은 1인 구매 수량이 제한되는 상품이 있습니다.
√ 신세계상품권, 해피머니상품권 등 현금화가 가능한 상품은 1일 1개로 구매 수량이 제한됩니다.
√ 구매 수량이 제한되는 상품의 경우 해당 상품의 상세 화면에서 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
💎 구매 금액에 제한이 있나요?
√ 1회/1일/월별로 기프티몰 구매 한도가 존재합니다.
√ 1회/1일 구매 한도는 50만 원, 월 구매 한도는 100만 원입니다.
√ 환금성 상품(신세계상품권, 해피머니상품권 등)의 1회/1일 구매 한도는 10만 원, 월 구매 한도는 20만 원입니다.
💎 결제가 완료된 상품의 결제 수단을 변경할 수 있나요?
✅ 이미 결제가 완료된 경우
결제 수단 변경이 불가합니다.
✅ 아직 해당 상품을 사용하지 않은 경우
결제 취소 후 타 결제 수단으로 재구매해 주세요.
💎 결제에 실패했습니다.
✅ 결제를 실패하는 사유
- 충전 머니 부족
- 머니 연결계좌 잔액 부족
- 일 5회 결제 취소 이력
- 상품 일시 품절
위 사유에 해당하지 않는 결제 실패건은 고객센터(1600-5220)로 문의주세요.
💎 결제 취소 방법이 궁금합니다.
✅ 결제일로부터 14일이 경과되지 않은 경우
010PAY 앱 > 기프티몰 > 선물함 > 구매 > 취소할 상품 선택 > 결제 취소
✅ 결제일로부터 14일이 경과된 경우
고객센터를 통해서만 결제 취소가 가능합니다. 결제 취소를 원하시면 010PAY 고객센터(1600-5220)로 문의해 주세요. 단, 최초 유효기간이 만료되지 않은 상품에 한해서만 결제 취소가 가능합니다. 최초 유효기간이 만료되거나 이미 사용이 완료된 상품은 결제 취소가 불가능합니다. 환불을 통해 결제 금액의 90%를 환불 받을 수 있습니다.
🔶 선물했던 상품의 결제 취소 시, 선물받은 사람에게 결제 취소 안내 알림톡이 발송됩니다.
🔶 결제 취소 금액은 결제하신 수단으로 환급됩니다.
💎 결제 취소 알림톡을 받았습니다.
선물받은 사람이 수신일로부터 7일 이내에 선물을 확인하지 않거나 (010PAY 회원의 경우) 쿠폰 코드를 등록하지 않을 시 (010PAY 비회원의 경우), 선물하신 상품이 반송되어 결제가 자동 취소됩니다.
✅ 취소된 구매 내역 확인 방법
기프티몰 > 선물함 > 구매
💎 결제를 취소했는데 환급되지 않은 머니 & 포인트가 있습니다.
√ 결제 취소 시점에 결제 시 사용했던 머니&포인트 일부의 유효기간이 만료되었다면 만료된 머니&포인트는 결제 취소 금액에서 제외됩니다.
√ 결제 취소 시 결제 금액 전액이 우선 환급되며, 결제 취소 익일 00시에 유효기간 만료 머니&포인트가 회수됩니다.
√ 만료되어 소멸된 머니&포인트는 재지급되지 않습니다.
💎 결제 취소가 되지 않습니다.
√ Google Play 기프트코드를 PlayStore에 등록한 경우 결제 취소가 불가능합니다.
* Google Play 기프트코드는 PlayStore 등록 후에도 '사용 완료' 상태로 변경되지 않습니다.
√ 일 5회 기프티몰 결제 취소 이력이 있으면 해당일에 추가 결제, 결제 취소가 불가합니다.
√ 위의 경우에 해당하지 않거나 사용하지 않은 쿠폰임에도 결제 취소가 되지 않는다면 고객센터 (1600-5220)로 문의해 주세요.
💎 기프티몰 상품 구매 후 회원을 탈퇴할 수 없습니다.
기프티몰 이용과 관련한 다음의 경우 010PAY 회원 탈퇴가 불가합니다.
✅ 보유자 탈퇴 불가
구매하거나 선물받은 쿠폰을 사용하지 않은 경우
✅ 발송자 탈퇴 불가
선물받은 사람이 쿠폰을 사용하지 않은 경우
💎 상품권(금액권 교환권)의 잔액을 확인하고 싶습니다.
✅ 일부 사용한 상품권의 잔액 확인 방법
010PAY 앱 > 기프티몰 > 선물함 > 보유 > 해당 상품 선택 > '사용 후 잔액' 확인
💎 상품권(금액권 교환권)의 잔액을 환불받고 싶습니다.
상품권의 경우 액면 금액의 60% 이상 사용 시 (1만원권 이하는 80% 이상 사용 시), 사용 후 잔액의 90%를 환불받을 수 있습니다.
💎 누구에게나 선물할 수 있나요?
국내에서 개통된 스마트폰 사용자라면 나를 포함한 누구에게나 선물이 가능합니다. 단, 선물받은 상품을 사용하기 위해선 선물받은 사람이 010PAY의 회원이어야 합니다. (비회원의 경우 010PAY 가입 후 사용 가능)
💎 모든 상품을 선물할 수 있나요?
모든 일반 쿠폰은 나를 포함한 누구에게나 선물이 가능합니다. 모든 PAY 쿠폰은 나에게만 선물할 수 있습니다. (구매 후 본인 사용만 가능)
💎 선물 방법이 궁금합니다.
✅ 나에게 선물할 때
기프티몰 > 원하는 상품 선택 > 나에게 선물하기 > 결제하기
✅ 친구에게 선물할 때
기프티몰 > 원하는 상품 선택 > 선물하기 > 받는 사람 선택 > 결제하기
💎 선물을 취소하고 싶습니다.
✅ 선물한 날로부터 14일이 경과되지 않은 경우
010PAY 앱 실행 > 기프티몰 > 선물함 > 친구에게 선물한 내역 > 취소할 상품 선택 > 결제 취소
✅ 선물한 날로부터 14일이 경과된 경우
고객센터를 통해서만 결제 취소가 가능합니다. 결제 취소를 원하시면 010PAY 고객센터 (1600-5220)로 문의해 주세요.
🔶 선물했던 상품의 결제 취소 시, 선물받은 사람에게 결제 취소 안내 알림톡이 발송됩니다.
🔶 결제 취소 금액은 결제하신 수단으로 환급됩니다.
🔶 이미 사용이 완료된 선물은 결제 취소가 불가능합니다.
💎 선물받은 일반 쿠폰의 유효기간이 만료되었습니다.
✅ 유효기간 내 사용하지 못한 쿠폰
선물받은 날로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 환불 요청 시 결제 금액의 90%가 선물받은 사람에게 환급됩니다.
✅ 상품권(금액형 교환권)의 경우
액면 금액의 60% 이상 사용 시 (1만원권 이하는 80% 이상 사용 시) 환불이 가능하며, 환불 요청 시 사용 후 잔액의 90%가 선물받은 사람에게 환급됩니다.
💎 사용 시 포인트가 적립되는 상품을 구매했는데 적립 방법이 궁금합니다.
√ 구매하신 쿠폰 사용 완료 후 [기프티몰 > 적립 프로모션 배너 > 포인트 받기] 버튼을 눌러 쿠폰 사용 포인트를 적립받을 수 있습니다.
√ 새 회차 시작 시 이미 적립된 포인트는 소멸되지 않으나 적립 대기 상태의 포인트는 소멸됩니다.
√ 적립 혜택은 회차별로 한정되어 해당 회차 종료 후 사용 시 포인트는 적립되지 않습니다.
√ 적립 버튼이 눌리지 않거나 눌렀음에도 해당 포인트가 적립되지 않는다면 010PAY 고객센터 (1600-5220)로 문의해 주세요.
💎 '일반 쿠폰'이 무엇인가요?
온/오프라인 교환처에서 실물 상품으로 교환할 수 있는 모바일 상품권입니다.
💎 일반 쿠폰 사용 방법이 궁금합니다.
✅ 일반 쿠폰 사용 방법
상품 교환처 방문 > 보유 쿠폰의 바코드 제시 > 실물 상품으로 교환
🔶 상품권(금액형 교환권)의 경우 해당 교환처에서 액면 금액만큼 사용할 수 있으며, 일부 상품의 경우 온라인 교환처에서 쿠폰 번호를 입력하여 실물 상품으로 교환할 수 있습니다.
💎 유효기간 연장 방법이 궁금합니다.
√ 유효기간 만료 30일 전부터 3개월 단위로 유효기간 연장을 신청할 수 있습니다.
√ 무상으로 제공받은 상품은 유효기간 연장이 불가합니다.
√ 유효기간 연장은 구매일로부터 5년 동안 가능합니다.
✅ 유효기간 연장 방법
010PAY 앱 > 기프티몰 > 선물함 > 보유 > 연장하고자 하는 상품 선택 > 유효기간 연장
💎 'PAY 쿠폰'이 무엇인가요?
해당 브랜드에서 '내통장결제'로 결제 시 사용할 수 있는 할인형 쿠폰입니다.
✅ PAY 쿠폰 사용 방법
해당 브랜드 온라인 쇼핑몰 접속 > 상품 선택 > 결제 페이지에서 결제 수단으로 '내통장결제' 선택 > 사용할 PAY 쿠폰 선택 > 결제
💎 내통장결제 결제창에서 구매한 PAY 쿠폰을 선택할 수 없습니다.
일부 브랜드의 경우 '자동 적용' 설정 시에만 사용할 수 있으며 내통장결제 결제창에서 선택 불가입니다.
✅ '자동 적용' 설정 방법
010PAY 앱 > 기프티몰 > 선물함 > PAY 쿠폰 자동 사용 설정 > 결제 시 자동 적용 'ON'
자동 적용 설정 후 [선택하러 가기]를 눌러 우선 사용 쿠폰을 선택할 수 있으며 미선택시 구매일이 가장 오래된 순으로 자동 사용됩니다.
💎 PAY 쿠폰의 유효기간이 만료되었습니다.
유효기간 내 사용하지 못한 쿠폰은 선물받은 날로부터 5년 동안 환불이 가능하며 환불 요청 시 결제 금액의 90%가 환급됩니다.
100원딜
💎 '100원딜'은 무엇인가요?
기프티몰 인기 상품을 포인트 100원에 득템할 수 있는 혜택입니다. 매주 월, 수, 금요일 새로운 100원딜이 열릴 때마다 응모할 수 있습니다.
💎 '응모권'은 무엇인가요?
100원딜 응모 및 추가 응모에 사용할 수 있는 응모권을 의미합니다. 아래의 두 종류로 나뉘며, 보유 응모권은 이 둘을 모두 합하여 계산됩니다.
✅ 선물 받은 응모권
- 친구가 100원딜 응모 후 나에게 선물한 응모권을 의미
- 응모와 추가 응모 모두에 사용 가능
✅ 미션 응모권
- 오늘의 딜 응모 후 미션에 참여하여 지급받은 응모권을 의미
- 추가 응모에만 사용 가능
💎 응모 방법이 궁금합니다.
포인트 100원 혹은 응모권으로 응모할 수 있습니다.
✅ 아직 응모한 적 없는 상품
- 포인트 100원 혹은 선물 받은 응모권으로 응모 가능
✅ 1회 이상 응모한 상품
- 포인트는 사용할 수 없으며 보유 응모권으로만 추가 응모 가능
💎 응모권 획득 방법이 궁금합니다.
친구에게 선물 받거나 미션 참여로 받을 수 있으며, 미션별 자세한 내용은 다음과 같습니다.
✅ 포인트 룰렛
- 룰렛 실행 즉시 응모권 최대 4개가 지급됩니다.
- 1회당 100P가 차감되며, 하루 최대 10번 참여할 수 있습니다.
✅ 100원딜 공유
- 공유 링크로 친구가 010PAY 앱 접속 시 미션 성공이 인정되며, 친구별로 최초 1회에 한합니다.
- 미션 성공 즉시 공유자는 공유 상품의 응모 횟수 +1, 피공유자에겐 응모권 1개가 지급됩니다.
✅ 선물하기
- 상품 종류 관계없이 기프티몰 상품을 친구에게 선물하면 미션 성공이 인정됩니다.
- 단, 응모권 지급은 친구가 선물을 확인한 시점을 기준으로 하며, 확인 즉시 응모권 5개가 지급됩니다.
- 응모권 지급 시점에 진행 중인 100원딜이 없다면, 지급된 응모권은 다음 회차 추가 응모에 사용할 수 있습니다.
💎 응모권의 유효기간이 있나요?
보유 응모권은 현재 진행 중인 100원딜에만 사용할 수 있으며, 새 딜 오픈 시 자동 소멸됩니다.
💎 당첨 상품은 언제 지급되나요?
응모 마감 다음 날 오전 10시, 당첨자 발표와 동시에 상품이 지급됩니다. 단, 첫 응모 미당첨 포인트는 오전 11시 지급됩니다.
💎 '첫 응모 미당첨 포인트'는 무엇인가요?
미당첨된 최초 응모자에게만 지급되는 이벤트성 포인트입니다. 최대 10,000P까지 랜덤 지급되며, 포인트 보유 한도(200만원) 초과 시 초과분은 지급되지 않습니다.
💎 당첨자 선정 방식이 궁금합니다.
당첨자는 정해진 인원과 확률에 따라 공정한 추첨 과정을 거쳐 선정됩니다.
* 1차 선정 후, 2차 무작위 추첨으로 최종 당첨자 선정
💎 당첨 확률을 높이고 싶습니다.
미션 응모권을 모아 추가 응모에 사용해 보세요. 추가 응모하여 응모 횟수가 많을수록 당첨 확률이 높아집니다. 단, 응모 횟수 및 당첨 확률은 상대적인 수치로 무조건적인 당첨을 보장하지는 않습니다.
💎 보유 응모권과 사용 가능 응모권의 수가 다릅니다.
상품 응모 시 사용 가능한 응모권은 '선물 받은 응모권'만을 의미합니다. 반면 보유 응모권은 선물 받은 응모권과 미션 응모권 모두를 합하여 계산되므로 사용 가능 응모권보다 많을 수 있습니다.
💎 응모권 선물 방법이 궁금합니다.
포인트 100원으로 응모를 완료한 경우 선물 가능 응모권 1개가 즉시 지급됩니다. 해당 응모권은 친구에게 선물만 가능하며 지급 시점에만 선물할 수 있습니다.
쿠폰 모아보기
💎 '쿠폰 모아보기'는 어떤 서비스인가요?
휴대폰 앨범 곳곳에 흩어져 있는 모바일 쿠폰을 모아주는 서비스입니다. 모아둔 쿠폰은 유효기간이 만료 되기 전 앱 PUSH를 통해 사용 알림을 드리고 있습니다. 미사용하는 쿠폰이 없도록 모아보기 서비스에 쿠폰을 등록해 보세요.
💎 등록해 두었던 쿠폰이 사라졌습니다.
앱을 삭제 후 재설치하거나 회원 탈퇴 후 재가입한 경우 모아둔 쿠폰이 사라집니다. 앱 삭제 또는 회원 탈퇴 전 미사용 쿠폰이 있는지 꼭 확인하세요.
💎 '등록 가능 쿠폰'은 무엇인가요?
필수 정보가 미입력된 쿠폰은 등록 가능 탭에 저장됩니다. 쿠폰번호와 유효기간이 입력되었는지 확인해 주세요.
💎 유효기간 연장을 했는데 만료 쿠폰 내역에서 확인됩니다.
모아두기의 쿠폰은 등록한 시점의 쿠폰 정보가 저장됩니다.
✅ 유효기간 연장 된 쿠폰 이미지가 있는 경우
이미지를 재등록하여 등록해 주세요.
✅ 유효기간 연장 된 쿠폰 이미지가 없는 경우
모아두기 쿠폰 정보를 수정하여 유효기간을 직접 변경해 주세요.
💎 쿠폰 이미지가 있는데 스캔이 되지 않았습니다.
쿠폰 모아보기에 스캔 되는 이미지는 바코드 정보가 필수입니다. 보유한 쿠폰 이미지에 바코드가 없다면 직접 입력을 통해 등록해주세요.
✅ 아이폰인 경우
아이클라우드 사용 시 스캔이 불가한 쿠폰이 발생할 수 있습니다. 기기 용량 부족으로 저장된 쿠폰 이미지의 원본이 아이클라우드로 이동되었다면 쿠폰 정보를 스캔할 수 없습니다. 아이클라우드에서 원본 다운로드 후 재시도해 주세요.
💎 '직접 등록'은 무엇인가요?
쿠폰 이미지가 없거나 앨범 자동 스캔에서 놓친 쿠폰이 있다면 직접 등록할 수 있습니다. 모바일 쿠폰이 아니더라도 적립 번호나 할인 쿠폰 등이 있다면 등록 후 편리하게 사용하세요.
💎 '앨범 자동 스캔'은 무엇인가요?
내 앨범에 있는 쿠폰을 자동으로 불러옵니다. 앨범 속 쿠폰을 찾기 위해 저장공간(갤러리, 앨범) 접근을 꼭 허용해 주세요.
혜택
💎 '혜택'은 무엇인가요?
미션/이벤트, 무료 충전소, 특별한 할인 등 010PAY 회원님을 위한 혜택이 한 곳에 모여있는 공간입니다.
💎 혜택은 어떻게 적립되나요?
혜택은 010PAY 포인트로 적립되며 적립 즉시 다양한 온/오프라인 사용처에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
💎 적립 방법에 따라 포인트 유효기간의 차이가 있나요?
포인트 유효기간은 적립 방법에 따라 상이하니 적립 시의 페이지를 참고하여 정확한 유효기간을 확인해 주세요.
✅ 미션 (출석 체크) : 12개월
✅ 미션 (친구 초대) : 14일
✅ 무료 충전소 : 12개월
💎 혜택에서 적립받은 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?
보유하신 포인트가 1원 이상이라면 머니&포인트 사용이 가능한 곳 어디서나 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
💎 이미 적립된 포인트가 회수될 수 있나요?
포인트 적립 취소 사유가 발생한 경우 기존에 적립된 포인트가 회수될 수 있습니다.
✅ 결제 취소 시
해당 결제 건에 대한 적립 포인트 회수
✅ 이벤트 참여 취소 / 불고정한 방법으로 참여 확인 시
해당 이벤트에 대한 적립 포인트 회수
💎 포인트 적립이 제한되는 경우가 있나요?
포인트는 최대 200만 원까지 보유할 수 있으며 한도 초과 시 초과 분은 적립되지 않습니다.
💎 포인트 사용 취소 시 현금으로 환불받을 수 있나요?
포인트는 현금으로 환불 및 환급이 불가능합니다. 결제 시 사용된 포인트는 결제 취소 시 포인트로 복원됩니다.
💎 포인트 1회 사용 한도가 있나요?
별도의 사용 한도는 존재하지 않으며, 보유 금액 내에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.
💎 010PAY 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 보유·적립 대기 포인트는 자동 소멸됩니다. 탈퇴 후 재가입 시 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
▶ 기프티콘 어플 관련된 포스팅
기프티콘 앱, 니콘내콘 어플 사용하기 (구매, 환불, 선물, 리셀 등)
기프티콘 앱, 기프티스타 어플 사용하기 (판매, 기프티캐시, 구매, 환불 등)
