안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 일상카페 어플에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 일상카페는 기프티콘 할인 앱으로, 모바일 쿠폰을 구매하거나 친구들에게 선물할 수 있는 서비스입니다. 또한 브랜드 및 스토어 정보를 공유하고 인맥을 넓힐 수 있는 소셜 네트워크 서비스도 제공하고 있습니다. 일상카페는 420개의 사용처와 500개의 모바일 쿠폰을 제공하고 있는데요. 이를 통해 몇 백 원에서 몇 천원까지 할인을 받아 저렴하게 상품을 구매할 수 있습니다. 또한 기프티콘을 선물하거나 생일, 기념일 등에 다른 사람에게 선물할 수도 있습니다. 지금부터 일상카페 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐앱 정보⭐
[나의 두번째 선물하기, 일상카페]
기프티콘 선물할땐 할인, 쓸땐 적립 받으세요!
- 카카오톡 선물하기 쿠폰사 "(주)즐거운"의 공식 기프티콘 선물샵이에요.
- 매일 기프티콘 ~18% 할인, 국내 119개 브랜드 상시 할인중
- 카카오톡으로 선물하기 가능, 쿠폰 쓸때마다 포인트도 적립되요!
- 할인받고 사도 앱에서 유효기간 연장, 주문취소가 다되요!
- 내주변 누르면 주변 할인쿠폰 및 매장정보도 바로 볼 수 있어요!
- 선물 보낼때 카드도 예쁘게 작성할 수 있어요!
- 중고쿠폰 No! 전문쿠폰사의 공식앱으로 수수료 없어요.
⭐주요 기능⭐
▶ 국내 119여개 브랜드 쿠폰 최저가 할인
GS25 편의점, 이디야커피, 투썸플레이스, 굽네치킨 등
국내 인기 브랜드 2천개 쿠폰 최대 18% 할인중!
편의점부터 커피 치킨 베이커리까지
카드값이 줄어드는 현명한 쿠폰생활 지금 시작하세요.
▶ 모바일쿠폰 사용하면 포인트가 쌓여요
구매(선물)한 쿠폰을 사용하면 포인트가 저절로 쌓여요.
포인트는 현금처럼 바로 사용 가능!
선물해도 페이백되는 돈버는앱 이에요.
▶ 유효기간 연장, 환불은 앱에서 편하게
유효기간 기간만료 알림받고 쿠폰 연장 자유롭게 해요.
할인받고 구매해도 모두 환불가능
쿠폰 중고거래보다 안전하고 편리해요.
▶ 카카오톡으로도 선물할 수 있어요.
카카오톡으로 내가 작성한 카드와 함께 선물을 보낼 수 있어요.
▶ 기념일 관리는 기본, 선물도 골라줘!
기념일 관리따위 일카에게 맡겨요.
선물 힘들게 고르지 말고, 친구가 좋아하는걸 일카에서 선물해 보세요.
▶ 어디갈까 고민할땐, 내주변
내주변을 누르면, 주변 할인 쿠폰이 한눈에
내주변을 누르면, 주변 인기 맛집이 한눈에
카페 베이커리 치킨 피자/버거 편의점 핫플 등 원킬!
▶ 집나가면 일카 수다웨이
지금 여기, 누가 어떤 이야기 들을 남겼을까.
왔다간 친구들과 함께 이야기 해요.
▶ 센스있는 선물, 치솟는 나의 인기
다양한 테마별 선물, 선물의 품격에 웃음을 더하는 카드
치솟는 인기 감당이 안되네요.
⭐접근 권한 안내⭐
1) 필수 접근 권한
- 전화 : 전화번호 가입인증 및 회원식별 정보 확인
- 저장, 카메라 : 모바일 쿠폰 이미지 저장 및 글쓰기 사진 첨부
- 주소록 : 선물하기 시 연락처 확인
- 알림 : 주문 및 선물 내역, 쿠폰 유효기간 만료전 알림 제공
2) 선택 접근 권한
- 위치정보 : 내주변 할인 쿠폰 및 스토어 정보 서비스 제공
선택 접근 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.
▷ 개발사 연락처 (일상카페 고객센터): 1661-8191
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 이벤트 때문에 알게되어서 사용하게 됐지만 생각보다 엄청 잘 쓰고있습니다. 평소에도 사용중이던 앱인데 진짜로 좋습니다! 우선 앱에 들어가서 기프티콘을 하나 구입하기까지 많은 시간이 걸리지 않고 가격도 카톡 선물하기에서 사는것보다 싸서 잘 사용중입니다가성비 매우좋아요, 쿠폰들도 많이뿌리고내주변 기준으로 볼수있는건도 좋고,출석체크 시스템으로 포인트도 모을수있어서 잘애용하고있습니다. 재일좋은점은 페이백 이벤트인것같습니다
👉 이벤트 때문에 알게되어서 사용하게 됐지만 생각보다 엄청 잘 쓰고있습니다..!! 기프티콘 선물해줄때도 할인된 가격으로 사니 너무 편하더라구요ㅎㅎ 이번에 극한의 화력때문에 서버가 터지긴 했지만 이런일도 겪어야 서버를 더 튼튼하게 만드실 수 있다고 생각합니다 정말 유용한 앱입니다 다들 꼭 사용해보시길..!!
👉 다른 판매 사이트보다 할인도 많이 하고, 할인 폭도 커서 자주 애용하고 있어요! 모바일쿠폰 사용 가능한 주변 스토어들도 볼 수 있고 구매한 상품에 대해 다른 유저들과 이용 방법 등 여러 내용을 소통 할 수 있어 아주 좋은 어플이라고 생각합니다\( ˙▿˙ )/ 앞으로도 지금과 같이 좋은 상품들 운영 잘 부탁드립니다~~
👉 너무 쓸모있고 간단하게 관리도 가능해서 좋아요! 쿠폰 선물하기도 되게 간편하고 앱 UI도 깔끔해서 금방 익혔습니다!조금씩 주는 포인트는 조금의 매력포인트라고 생각하고있습니다.좋은앱 만들어 주셔서 감사하고 사용 잘하겠습니다!
👉 돈을 몇백원씩 제테크를 할 수 았단 장점이 정말 좋은 것 같아요!😊 몇백원씩 돈을 모으면 어느순간 큰 돈이 되는 기쁨이 참 좋네요. 아직 사용기간이 얼마 안되지만 여러모로 편리하고 지인들에게 선물을 주거나 할때도 카○오톡과 같은 플랫폼이랑도 연결되어 있어서 언제든 빠르고 쉽게 전달되는게 너무 좋아요!! :)
👉 가성비 매우좋아요, 쿠폰들도 많이뿌리고내주변 기준으로 볼수있는건도 좋고,출석체크 시스템으로 포인트도 모을수있어서 잘애용하고있습니다. 재일좋은점은 페이백 이벤트인것같습니다. 시스템이 좋아 지금까지 쓰고있는것같습니다.!!
👉 기프티콘을 싸게 구입할 수 있어서 좋아요 주변에 체인점이 많지는 않아서 항상 사는 것만 사긴 하지만 그래도 편의점 뚜레쥬르에서 사용 가능한 상품권도 팔아서 유용하네요! 아 그리고 다른 어풀보다는 할인률은 적지만 바로 취소된다는게 맘에 드네용 그리고 금액권 구매후 잔액을 확인할수 있는것도 정말 좋아요!
👉 유명 연예인 유튜브를 통해 일상카페를 알게 된지 몇 년...정말 할인이 되는게 맞나 싶어 반신반의하며 어플을 깔고 가입하고 사용해봤는데 왠걸...@.@카톡선물하기보다 훨씬 저렴하고 선물하기 너무 편해요~♡그래서 저는 가족,친구들에게 뿐만아니라 제 자신에게도 수시로 선물해서 잘 사용하고 있답니다~^^더 많은 상품들이 업데이트되길 바랍니다♡♡감사합니다^^
👉 일상카페앱 수시로 이벤트가 많아요 다양한 이벤트를 수시로 해서 매일 들어가는 재미도 있습니다. 이벤트도 많고 할인도 많고 자주 이용하는 앱입니다.~^^♡ 백점만점에 💯 ~^^화이팅 입니다
👉 이번에 처음 깔아본 사람입니다. 처음에 일상카페 앱에 들어가서 조금 놀랐어요;; 기프티콘들이 다 할인이 되어있어서 조금 저렵하게 구매를 할수 있는거 같아요. 카카오톡 선물하기도 되어서 진짜 너무 좋은것 같아요 가끔 친구들이랑 놀러갈때 돈이 많이 드는데 이 앱을 쓰면 돈 지출양이 줄어들거 같아요!
⭐궁금한 질문⭐
서비스 이용
💎 '모바일 쿠폰'이란 무엇인가요?
모바일 쿠폰이란 온오프라인 교환처에서 실물 상품으로 교환할 수 있는 쿠폰형 상품으로 상품형과 금액형 쿠폰이 있습니다.
✅ 상품형 쿠폰 : 특정 실물상품과 교환할 수 있는 권리가 기록된 바코드 형태의 모바일 교환권
✅ 금액형 쿠폰 : 수신자의 선택에 따라 표시된 금액 상당의 실물상품과 교환할 수 있는 권리가 기록된 바코드 형태의 모바일 교환권
💎 14세 미만은 회원가입이 안되나요?
개인정보의 수집/이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 가입은 본 서비스 가입이 불가능합니다.
💎 추천인코드 입력이 나오지 않아요.
추천인코드는 일상카페에서 초대 이벤트가 진행되는 기간에만 노출되며, 이벤트 기간이라도 이전에 추천인 코드를 입력한 이력이 있는 경우 해당 메뉴가 노출되지 않습니다.
💎 프로필 사진과 배경스킨은 어떻게 변경하나요?
✅ 프로필 사진 및 배경 스킨 변경 방법 : My > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 정보 설정 > 프로필 사진 또는 배경스킨 선택 > 사진 촬영 또는 앨범에서 선택
💎 '스토어톡'이란 무엇인가요?
브랜드, 스토어(맛집, 프랜차이즈 등의 매장), 쿠폰 또는 일상에 관한 다양한 정보, 의견 및 생각 등을 공유하는 메뉴입니다. 스토어톡 화면 우측하단에 있는 톡쓰기 아이콘을 클릭한 뒤 작성할 수 있습니다.
💎 톡쓰기 시 브랜드,스토어, 쿠폰 등록 방법이 무엇인가요?
✅ 브랜드 및 스토어 추가 : 브랜드 및 스토어명을 검색 후 선택하거나 내주변 스토어에서 선택 가능
✅ 쿠폰 추가 : 쿠폰을 판매중인 브랜드 및 스토어의 경우 쿠폰 추가 가능
✅ 쿠폰 별점 : 쿠폰을 추가한 경우 쿠폰에 대한 별점 등록이 가능하며, 기존에 해당 쿠폰에 대해 한번이라도 평가한 적이 있으면 해당 별점이 자동으로 노출됨
💎 비회원도 선물하기를 이용할 수 있나요?
일상카페 서비스는 회원만 이용이 가능합니다. 단 회원이 선물한 쿠폰을 MMS로 받을 수는 있습니다. 이 경우 받은 선물 내역 확인, 유효기간 연장 등을 서비스에서 직접할 수 있으며 고객센터로 문의해 주셔야 합니다.
💎 회원탈퇴를 하면 어떻게 되나요?
- 탈퇴 신청 즉시 모든 회원 전용 서비스 이용이 불가능하며 회원님의 개인정보는 이용약관에 따라 삭제됩니다.
- 보유한 포인트는 소멸되며 환불이 불가능합니다.
- 주문/취소/환불 등 조회가 불가능하오니 유효기간이 남은 미교환 교환권이 존재하는 경우, 탈퇴 전 이미지를 저장해 주세요.
- 주소록, 팔로우, 팔로잉, 채팅 내용, 받은 선물, 보낸 선물, 작성한 게시물 등 모든 정보가 삭제되며 복구가 불가능합니다.
- 단, [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률], [통신비밀보호법], [정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률] 등 법률에 근거하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 그 정보를 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 일정기간 동안 그 정보를 보유합니다.
- 탈퇴 후 재가입을 하더라도 포인트 및 서비스 이용 정보는 복구가 불가능합니다.
💎 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
24시간 이내 3회 이상 가입/탈퇴를 반복하는 경우 추가 가입이 되지 않으며, 24시간 이후라도 가입과 탈퇴를 자주 반복하는 경우 가입이 제한될 수 있습니다.
결제
💎 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
신용카드와 계좌이체 수단이 제공되고 있으며, 보유하고 있는 포인트와 복합결제가 가능합니다. 포인트는 일상카페내 유료 서비스 이용시 사용 가능한 결제 수단(1포인트+1원)으로, 유료 충전하거나 무료 적립이 가능합니다. 단 상품권 등 일부 환금성 상품 구매시에는 포인트 결제가 제한될 수 있습니다.
💎 이미 주문한 경우 결제 수단을 변경할 수 있나요?
이미 결제가 완료된 경우라면, 결제 수단을 변경이 불가능합니다. 단, 최초 유효기간이 만료되지 않았고 쿠폰이 교환되기 전이라면, 구매자가 직접 서비스에서 주문취소를 한 뒤 동일 상품으로 다시 결제해 주시면 됩니다.
💎 할인중인 쿠폰을 결제하는데 할인이 종료됐다고 나와요.
할인 쿠폰의 경우 할인 판매 시간 또는 구매 수량이 한정되어 있기 때문에 결제 시점에 할인이 종료될 수 있습니다. 또는 쿠폰을 제공하는 브랜드사의 사정에 따라 사전공지 없이 종료될 수도 있으니 이용에 참고해 주시길 바랍니다.
💎 현금영수증을 받을 수 있나요?
모바일 교환권은 구매 시 현금 영수증 발행이 불가능합니다. 선물을 받으신 분이 물품 또는 서비스로 교환하실 때 각 사용처의 매장에서 발행됩니다.
💎 결제가 되었는데 선물이 전송되지 않았어요.
회원에게 발송했는데 받은선물에서 확인이 안된다거나, 비회원에게 발송했는데 MMS 발송이 되지 않았다면 정상적으로 주문이 처리되지 않은건으로 바로 결제가 취소됩니다. 만약 결제가 취소되지 않는다면 고객센터로 연락해 주세요.
💎 선물한 쿠폰을 취소할 수 있나요?
최초 유효기간 만료전까지 쿠폰을 사용하지 않은 경우 구매자가 주문을 취소할 수 있습니다. 단, 휴대폰 결제의 익월 취소 시에는 1:1문의로 신청(결제수수료 3.3%가 제외된 금액으로 환불됨), 최초 유효기간이 만료된 경우에는 교환권의 정책에 따라 수신자가 환불을 신청하셔야 합니다.
✅ 선물한 쿠폰 주문 취소 방법 : 선물 > 보낸선물 > 쿠폰 발송 및 사용 내역 > 주문 취소
💎 쿠폰 상품에 대한 자세한 설명은 어디서 확인하나요?
상품의 유효기간, 사용가능 매장, 취소/환불 정책 등 쿠폰에 대한 상세 정보는 쿠폰 페이지내 안내 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.
취소 & 환불
💎 주문 취소는 어떻게 하나요?
최초 유효기간 만료전까지 쿠폰을 사용하지 않은 경우 구매자가 주문을 취소할 수 있습니다. 단, 최초 유효기간이 만료된 경우에는 교환권의 정책에 따라 수신자가 환불을 신청하셔야 합니다.
✅ 선물한 쿠폰 주문 취소 방법 : 선물 > 선물함 > 보낸선물 > 쿠폰 선택 > 쿠폰 발송 및 사용 내역 > 주문취소
💎 한 번에 여러 명에게 선물한 경우 일부만 취소할 수 있나요?
한번에 여러 명에게 선물한 경우라도 일부만 취소가 가능합니다. 단, 최초 유효기간이 만료된 경우에는 교환권의 정책에 따라 수신자가 환불을 신청하셔야 하며, 이미 사용한 쿠폰은 주문취소가 불가능합니다.
✅ 일부만 취소하는 경우 : 선물 > 선물함 > 보낸선물 > 쿠폰 선택 > 쿠폰 발송 및 사용 내역 > 취소하려는 주문내역 확인 후 주문취소 버튼 클릭
💎 사용하지 않은 쿠폰의 환불은 어떻게 신청하나요?
✅ 환불 대상자
- 최초 유효기간 만료 전 : 구매자, 주문 취소 시 결제금액의 100%가 환불됨. 단, 휴대폰 결제의 익월 취소 시에는 결제수수료 3.3%가 제외된 금액으로 환불됨.
- 최초 유효기간 만료 후 : 수신자, 결제금액의 90%에 대해서 환불 신청 가능
✅ 환불 신청 방법
- 회원 : 선물 > 받은선물 > 쿠폰 선택 > 포인트로 바로 환불 또는 환불계좌로 신청
🔶 단, 휴대폰 결제의 익월 취소 시에는 1:1문의로 신청
- 비회원 : 네이버 > "일상카페 고객센터" 검색 > 환불 접수
✅ 환불 시
- 계좌 환불 신청 시에는 간단한 본인인증 및 본인계좌 확인을 해주셔야 하며, 입금 처리는 영업일 기준 1 ~ 2주일 정도 소요됩니다.
- 유효기간 만료 후 180일 동안 수신자가 환불을 신청하지 않을 경우, 결제금액의 90%가 구매자에게 포인트로 자동 환불됩니다.
💎 유효기간이 만료된 쿠폰은 환불받을 수 있나요?
사용하지 않은 쿠폰의 유효기간이 만료되었다면 수신자가 결제금액의 90%에 대해서 환불 신청이 가능합니다. 계좌 환불 신청 시에는 간단한 본인인증 및 본인계좌 확인을 해주셔야 하며, 입금 처리는 영업일 기준 1 ~ 2주일 정도 소요됩니다. 단, 비회원의 경우 서비스내 환불처리가 되지 않기 때문에 고객센터로 연락해 주시면 본인인증 및 본인 계좌 확인을 거친 뒤 계좌로 입금 처리를 해드립니다.
✅ 환불 신청 방법 : 선물 > 받은선물 > 쿠폰 선택 > 포인트로 바로 환불 또는 환불계좌로 신청
💎 구매자가 환불을 받을 수 있나요?
최초 유효기간 만료 전까지 쿠폰을 사용하지 않은 경우에는 구매자 주문 취소가 가능합니다. 단, 휴대폰 결제는 이동통신사의 정책에 따라 주문 당월이 아닌 익월 취소 시, 결제 수수료의 3.3%가 제외된 금액으로 환불되며, 1:1문의로 신청을 해주셔야 합니다.
유효기간이 만료된 경우는 수신자가 환불 신청을 해주셔야 하며, 만약 유효기간 만료 후 180일이 지나도 수신자가 환불을 신청하지 않을 경우 결제금액의 90%가 구매자에게 포인트로 자동 환불됩니다.
💎 잔액 환불은 어떻게 하나요?
금액권 잔액의 60% (1만원 이하는 80%) 사용 시 환불 신청이 가능합니다. 계좌 환불 신청 시에는 간단한 본인인증 및 본인계좌 확인을 해주셔야 하며, 입금 처리는 영업일 기준 1 ~ 2주일 정도 소요됩니다. 단, 비회원의 경우 서비스내 환불처리가 되지 않기 때문에 고객센터로 연락해 주시면 본인인증 및 본인 계좌 확인을 거친 뒤 계좌로 입금 처리를 해드립니다.
✅ 환불 신청 방법 : 선물 > 받은선물 > 쿠폰 선택 >포인트로 바로 환불 또는 환불계좌로 신청
💎 받은 선물 거절은 어떻게 하나요?
선물거절은 최초 유효기간이 만료 전 쿠폰을 사용하지 않은 경우에 가능합니다. 선물을 거절하면 선물을 보낸 사람에게 알림이 발송되고 주문 취소 및 환불이 진행됩니다.
✅선물거절 방법 : 선물 > 선물함 > 받은선물 > 쿠폰 선택 > 하단 선물거절 선택
유효기간
💎 쿠폰의 유효기간은 얼마나 되나요?
✅ 최초 유효기간
- 상품형 교환권 3개월(93일), 단 상품별로 다를 수 있음
- 금액형 교환권 1년(365일), 단 상품별로 다를 수 있음
- 최초 유효기간은 쿠폰 페이지내 안내되어 있으므로 구매시 꼭 확인해 주세요.
✅ 유효기간 연장
- 유효기간 내에서는 연장이 가능하고, 특별한 사유가 없는 한 3개월 단위로 연장됩니다.
✅ 유효기간 연장 방법 : 선물 > 받은선물 > 쿠폰 선택 > 유효기간 연장(유효기간 만료 30일 전에 연장 버튼이 노출됨)
- MMS로 받은 쿠폰인 경우, 고객센터 > 1:1문의를 통해 연장 신청을 해주세요.
🔶 한시적으로 제공되는 무료 쿠폰 및 할인 등의 프로모션 상품의 경우 유효기간 및 연장 정책이 일반상품과 다를 수 있습니다.
💎 쿠폰의 유효기간은 어디서 확인하나요?
✅ 쿠폰 유효기간 확인 방법 : 선물 > 받은선물 > 쿠폰에서 확인 가능
🔶 쿠폰을 MMS로 받은 경우에는 MMS 내용 중 유효기간이 기재되어 있습니다.
💎 쿠폰 유효기간이 만료된 후에도 유효기간 연장이 가능한가요?
쿠폰의 유효기간이 만료된 후에는 유효기간 연장은 불가능하며, 아래의 경우 수신자의 환불 신청이 가능합니다.
✅ 미사용한 쿠폰인 경우 : 수신자가 결제금액의 90%에 대해서 환불 신청 가능
✅ 일부 사용한 금액권의 경우 : 금액권 잔액의 60% (1만원 이하는 80%) 사용 시 수신자가 환불 신청 가능
포인트
💎 '포인트'란 무엇이며, 어떻게 충전하나요?
포인트는 모바일 쿠폰 구매 및 기타 일상카페내 유료 서비스 이용 시 사용 가능한 결제수단입니다. (1포인트=1원) 포인트는 유효 충전 또는 무료 적립이 가능하며, 쿠폰 구매시 단독 결제 또는 다른 결제 수단과 함께 사용이 가능합니다.
✅ 포인트 유료 충전 방법 : My > 포인트 유료 충전 > 충전금액, 결제 방법 선택 > 결제하기
🔶 10만원 이상 충전시 추가 1% 적립 혜택을 드립니다.
✅ 포인트 무료 적립 방법 : My > 포인트 > 포인트 무료 적립 > 충전소 선택 > 특정 광고 참여 후 적립
🔶 기타 일상카페에서 진행중인 다양한 이벤트 참여시에도 포인트가 적립될 수 있습니다.
💎 포인트는 어떻게 사용하나요?
쿠폰 결제 시 보유하고 있는 포인트의 일부 또는 전체를 사용할 수 있으며, 다른 결제방법 (신용카드, 계좌이체)과 함께 사용도 가능합니다. 단, 상품권 등 일부 환금성 상품 구매시에는 포인트 결제가 제한될 수 있습니다.
💎 포인트 유효기간은 어떻게 되나요?
포인트는 유효기간내에 사용하지 않거나 회원 탈퇴 시 자동 소멸되오니 꼭 유효기간내 사용해 주시길 바랍니다.
✅ 포인트 유효기간
- 유료 충전한 포인트 : 충전일로부터 5년
- 무료 충전소를 통해 적립한 포인트 : 1년
- 이벤트 참여를 통해 적립한 포인트 : 개별 이벤트 내 공지됨
💎 포인트는 환급받을 수 있나요?
유료로 충전한 포인트는 직접 환급이 가능합니다.
✅ 포인트 환급 방법 : My > 포인트 > 포인트 유료 충전 > 포인트 환급 > 환급계좌 등록 > 신청하기
✅ 포인트 환급 안내
- 포인트 환급 신청은 유료 결제한 포인트의 전체 잔액만 가능하며 부분 환급은 불가능합니다.
- 포인트 환급을 신청하면 충전한 결제 수단이 취소되지만, 취소가 불가능한 경우 등록된 환급 계좌로 입금 처리됩니다.
- 유료 충전일로부터 30일 이후 환급 신청을 한 경우에는 환불 수수료 3%를 제외하고 환급됩니다.
- 유료 충전한 포인트를 환급 받는 경우, 충전시 무료로 추가 적립된 포인트는 자동 소멸됩니다.
- 신용카드 취소 및 입금 처리는 영업일 기준 1 ~ 7일 정도 소요됩니다.
- 환급계좌는 회원의 본인 명의 계좌만 가능합니다.
💎 충전소에서 광고에 참여했는데 포인트가 적립되지 않아요.
✅ 충전소 참여 후 포인트 적립이 되지 않는 경우
- 다른 앱에서 동일한 캠페인에 참여한 경우
- 캠페인을 끝까지 완료하지 않은 경우
- 과거에 그 앱을 설치 또는 실행한 경우
- 이미 보상을 받은 적이 있는 경우
✅ 충전소별 문의 방법
- 충전소1 : 서비스 하단 고객센터 > 문의하기
- 충전소2 : 서비스 좌측 상단 (?) > 문의하기
- 충전소3 : 서비스 하단 포인트 지급 관련 문의 > 문의하기
💎 포인트는 얼마까지 충전이 가능한가요?
포인트는 1회 최대 50만원까지 충전이 가능하며, 회원당 유료 충전한 포인트 잔액이 100만원 이상이 될 수 없습니다.
💎 포인트는 타인에게 양도가 가능한가요?
일상카페 포인트는 타인에게 양도가 불가능하오니 유효기간 내 사용해 주시기 바랍니다.
💎 회원 탈퇴 시 보유한 포인트는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 보유한 포인트는 모두 소멸되오니, 탈퇴 전 꼭 확인 후 사용해 주시기 바랍니다.
발송 & 수신
💎 쿠폰을 어떻게 선물할 수 있나요?
쿠폰은 회원에게는 채팅 및 알림으로 발송이 되고, 비회원에게는 MMS로 발송됩니다.
✅ 쿠폰 선물 방법 : 쿠폰상품 선택 > 선물하기 > 수량선택 > 친구선택 > 결제하기
💎 보낸 쿠폰을 재발송할 수 있나요?
사용하지 않은 쿠폰인 경우, 쿠폰을 선물한 분이 앱을 통해 재발송할 수 있습니다. MMS는 서비스에서 추가 1회 재발송이 가능합니다. 이미 MMS로 재발송을 해서 추가 발송이 어려운 경우, 카카오톡으로 발송하시거나 [고객센터 > 1:1문의]로 요청해 주세요. 단, 재발송은 최초 선물 발송 시 지정한 친구에게만 가능합니다.
✅ 쿠폰 재발송 방법 : 선물 > 선물함 > 보낸선물 > 쿠폰 발송 및 사용 내역 > 재발송
💎 카카오톡으로 쿠폰을 선물을 할 수 있나요?
받는사람을 선택하기 전에 쿠폰을 결제한 뒤, 결제 완료된 쿠폰을 카카오톡으로 보낼 수 있습니다.
✅ 카카오톡으로 쿠폰을 선물하는 방법 : 쿠폰상품 선택 > 선물하기 > 수량선택 > 친구선택 > 카카오톡 > 카카오톡으로 선물하기 안내 팝업에서 다음 > 결제하기 > 카카오톡 실행 후 받는 사람을 선택
✅ 카카오톡 발송시 주의할점
- 카카오톡으로 선물할 때는 쿠폰을 1개씩만 보낼 수 있습니다.
- 카카오톡에서 친구를 잘못 선택한 경우는 서비스에서 책임을 지지 않기 때문에 카카오톡 친구가 정확한지 꼭 확인 후 발송해 주세요.
- 혹시 잘못 발송하였다면 수신자가 쿠폰을 사용하기 전에 서비스에서 직접 주문취소 [선물함 > 보낸선물 > 쿠폰 발송 및 사용 내역 > 주문취소]를 해주세요.
💎 동일한 쿠폰 상품을 한번에 몇개까지 보낼 수 있나요?
상품 수량은 1부터 100까지 선택이 가능하지만, 선택한 수량 만큼의 쿠폰이 발송되며 교환시에는 한번에 1개씩 교환되는 점에 주의하시기 바랍니다. 또한 다수의 상품 수량 선택이 가능하다고 해도 할인 및 이벤트 상품, 판매업체의 정책, 결제시 신용카드사의 결제금액 한도 정책 등의이유 등으로 상품별 구매 개수 제한이 있을 수 있습니다.
💎 한 번에 여러 명에게 선물을 보낼 수 있나요?
한번에 최대 50명까지 선물을 보낼 수 있습니다. 단, 결제 시 신용카드사의 결제금액 한도 정책 등의이유로 받은사람의 수가 제한될 수 있습니다.
✅ 여러명에게 선물을 보내는 방법 : 쿠폰상품 선택 > 선물하기 > 수량서낵 > 친구선택 > 친구(주소록, 팔로워, 팔로잉 리스트)에서 원하는 친구를 여러명 선택, 또는 직접입력으로 여러 개 폰 번호 입력 후 확인 > 결제하기
기타
💎 선물받은 모바일 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
선물받은 모바일 쿠폰은 아래와 같은 방법으로 사용이 가능합니다.
1. 일상카페 쿠폰 상세 페이지 및 MMS에 기재되어 있는 사용가능 매장을 확인
2. 가까운 상품 교환처에 방문하여 선물받은 쿠폰 이미지를 매장 카운터에 제공
3. 실물상품으로 교환 (금액형 쿠폰의 경우 해당 금액만큼 사용 가능)
💎 모바일 쿠폰의 이용가능 매장은 어디서 확인하나요?
✅ 쿠폰별 이용가능 매장 확인 방법 : 쿠폰 상세페이지 > 주요 정보 > 사용가능 매장 보기
🔶 MMS로 받은 모바일 쿠폰을 받은 경우에는 문자에 안내된 교환불가 매장을 확인해 주세요.
💎 모바일 쿠폰은 수신 후 바로 사용이 가능한가요?
받은선물 내역에서 확인하시거나 MMS로 수신 시 바로 사용 가능합니다.
💎 휴대폰에 이미지가 안나오면 어떻게 하나요?
이미지가 나오지 않더라도 MMS에 적혀있는 쿠폰번호로 상품 교환이 가능합니다. 단, 휴대폰 상이 아닌 다른 곳에 저장된 쿠폰은 교환이 불가능합니다.
💎 받은 쿠폰을 이용했는지 확인을 하고 싶어요.
[선물 > 선물함 > 받은선물]에서 쿠폰을 클릭하면 쿠폰상태를 확인할 수 있습니다.
✅ 쿠폰 상태
- 사용안함 : 미사용한 쿠폰으로 쿠폰 사용 가능
- 환불 대기중 : 수신자가 환불 계좌 등록 또는 포인트로 환불을 신청시 환불 조건에 따라 환불 받을 수 있음
- 환불 처리중 : 수신자가 등록한 환불 계좌로 환불처리 중인 상태로 입금은 영업일 기준 1 ~ 7일 정도 소요됨
- 일부사용 : 금액권의 일부를 사용한 상태로 남은 잔액도 사용 가능
- 주문취소 : 구매자가 주문을 취소하여 쿠폰 사용 불가능
- 선물거절 : 수신자의 선물 거절로 주문이 취소되어 쿠폰 사용 불가능
- 환불완료 : 수신자 또는 구매자에게 환불이 완료된 상태
- 기간만료 : 유효기간이 만료된 쿠폰 중 구매시 안내된 환불 조건에 맞지 않는 쿠폰
💎 선물 받은 모바일 쿠폰을 타인에게 줄 수 있나요?
선물 받은 모바일 쿠폰은 다른 분에게 양도가 불가능하오니 직접 사용해 주시기 바랍니다.
💎 일부 모바일 쿠폰에 안내된 '인지세'란 무엇인가요?
"인지세 현금납부표시 등에 관한 고시(제2017-35호) 제4조3항2호"에 따라 해당 모바일 상품권에 대한 인지세 정보가 표기된 것으로, 기재된 인지세는 해당 상품의 구매자 또는 수신자께서 납부하실 필요가 없습니다.
