안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 팔라고에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 팔라고는 자신에게 필요 없는 모바일 쿠폰이나 상품권을 필요한 사람에게 판매할 수 있는 개인 간 모바일 쿠폰 거래 서비스입니다. 쉽게 말해서 당근마켓과 중고나라 등과 같은 개념이라고 보시면 됩니다. 팔라고는 구매자가 편리하고 안전하게 거래를 할 수 있도록 안전거래 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 판매자에게 판매대금으로 지급되는 마일리지는 현금 출금이 가능하며 실용적으로 이용할 수 있습니다. 지금부터 팔라고 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스⭐
★ 팔라고란?
- 팔라고는 사용하지 않는 모바일 쿠폰이나 상품권을 필요한 사람에게 판매하고 현금으로 만들 수 있는 국내 최초 개인 간 모바일 쿠폰 거래 서비스입니다.
★ 안전한 거래장터 서비스
- 거래장터에서 판매자를 믿을 수 있을지 고민하지 마세요 팔라고는 개인 간 거래 시 결제금액을 구매자의 구매확정 전까지 판매자에게 지급하지 않으므로 안심하고 이용할 수 있습니다.
★ 모바일 쿠폰 거래를 위한 전용 채팅 서비스
- 팔라고의 채팅 서비스 '팔라고 톡'은 쿠폰 번호 보관함 전송, 판매 가격 조정하기, 사기 정보 조회 등 모바일 쿠폰거래에 특화된 각종 편리한 기능을 제공합니다.
★ 마일리지 충전 및 출금 기능
- 팔라고에서 현금처럼 사용할 수 있는 마일리지는 다양한 상품권으로 충전할 수 있으며, 거래장터에서 쿠폰을 판매한 후 지급받은 마일리지는 언제든지 온라인 계좌이체를 통해 현금으로 출금할 수 있습니다.
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 앱설치하고 3번 판매했는데 3번 모두 빠르게 팔았어요! 팁이 있다면 다른사람들보다 낮은 가격에 올리면 바로 팔리더라구요 ㅋㅋ 50원이라도 낮게 팔았어요 ㅋㅋ 쉽게 기프티콘을 사고 팔 수 있어서 좋아요! 팔리면 바로바로 알람이 와서 앱에 들어가지 않아도 확인할 수 있어서 좋구요^^ 계속 사용할거에요:)
👉 사용하지 않는 기프티콘을 처분하기 위해 알아보던 중 깔끔하고 가독성 좋은 어플을 발견하게 되어 사용하게 되었습니다. 다른 어플들과의 차별점은 피드백이 엄청나게 빠르다는 것입니다. 보통 판매하고 난 금액에 대해서는 출금까지 이루어지는 데 빠르면 2일 보통은 5일 이내로 진행이 됩니다. 하지만 팔라고의 경우 신청을 하면 그때 바로 입금이 됩니다. 또한 이벤트가 많아 신규가입을 하게되면 별도의 마일리지를 주고 그걸로 다른 사람이 올린 기프티콘을 구매할 수도 있습니다. 모자란 금액은 소량의 수수료를 지불하고 충전하여 살 수도 있습니다. 이제 겨우 10개 안팎의 거래를 했으나 지인들에게도 강력추천하는 어플이며 계속해서 사용할 의향이 있는 어플입니다.
👉 거래가 편리하고 간편해서 많이 이용하고 있습니다 아직까지는 주로 구매를 하는편인데 내게 필요하지 않은 물품이 있으면 팔아볼 생각도 있습니다 매일매일 수시로 들어가 새로운 상품이 있는지 보는 재미도 있고 필요한 물건을 저렴하게 구입할 수 있어서 너무 좋습니다 참 좋은 앱입니다
👉 그 동안 갖고 있던 각종 쿠폰들을 재사용 가능한 포인트로 바꾸는 던 너무 창조적인 것 같습니다. 그리고 내가 원하는 것을 싸게 살수 있는것도 너무 좋네요. 모든 시스템이 자동화 되어 있어서 편하게 사고 팔고 너무 짱입니다. 이런건 소문 좀 내야 할것 같네요
👉 평소 기프티콘은 거래가귀찮아서항상 그냥 사용하곤했는데 간편하게 바로바로 거래할수도있고 급하게 내가 필요한 제품이 있을때도 종류가 많아서 선택의폭도넓은데 작은금액이라도 불안한거래는 안전구매가있으니 걱정이 없더라구요! 수수료도 무료이니 더욱 좋아요. 다양한 결재수단으로 충전가능한 마일리지는 현금으로도 출금되고 출석이벤트로 캐시도매달 꾸준히모아 유용하게 사용하고있습니다!
👉 주변추천으로 시작하게 되었는데요. 맘에들어서 계속이용중이에요! 일단 저는 여러가지 앱테크를 하는편인데 매달 출석체크로 캐시를 얻고 스토아에서 깊콘 혹은 상품권등을 구매할수 있다는점이 너무 좋아요. 어떻게 이렇게 공짜로 퍼주시는지 ㅠㅠ 너무감사드립니다. 그리고 팔라고에는 거래장터가 있는데 거래내역을 보니 중고OO보다 더 좋은가격에 판매됩니다(소곤소곤). 주위에서 좋다고들 말해서 조만간 이용해 볼 예정입니다! 앞으로도 팔라고의 좋은 행보기대하겠습니다. 정말 감사드립니다!
👉 너무 좋아요 어플 자체가 되게 기발하고 수수료도 많이 들지 않구요. 이걸로 벌써 사먹은게 서너개는 되가는데 앞으로도 계속 쓸 것 같네요 ㅎㅎㅎ 친구들한테도 많이 전파했어요! 커플들이 사용하기에도 좋을 듯! 계속해서 이 어플을 발전시켜나가면 좋을 것 같습니다 :)
👉 기프티콘을 팔려고 앱을 찾던중 이 앱을 발견하고 사용해보고 실제로 물품도 팔아봤습니다. 수수료도 저렴하고 무엇보다 공지사항에 웬만한 정보는 다 나와있는듯 해서 아주 편리하게 거래할 수 있었습니다.평소에도 기프티콘을 자주 사용하는데 이 앱을 자주 이용하는게 큰 도움이 될것 같습니다. 이런 기프티콘에 중점적인 앱을 만들어주셔서 감사합니다.^^
👉 제가 다른 거래사이트를 사용해보면서 느낀점이 팔라고는 정말 장기적으로 계속 사용할 수 있는 어플이라고 생각이 든다는 것이었습니다. 보통의 경우에는 잘 느끼지 못할지도 모르지만 불만족스러운 거래나 환불반품이 필요한 사기거래 같은 경우에 다른 어플과는 달리 팔라고에서만큼은 확실히 거를 수 있다는 점이 정말 충전수수료3%가 아깝지 않을만큼 큰 장점이라고 생각합니다!출석체크이벤트로 그 수수료도 아낄 수 있으니 안 사용할 수가 없는 요즘 최고로 애정하는 어플입니다!! 팔라고별명
👉 팔라고는 정말 강추하고 싶은 어플이에요! 정말 오랫동안 유용하게 이 어플을 사용하고 있는데 이 앱은 사용하지 않는 기프티콘을 할인된 가격으로 사고 팔 수 있는데 판매하고 모은 가격으로 현금인출이 가능한 유용한 어플이에요!! 중고 거래하면 사기거래가 많아서 나도 사기거래 당할수도 있겠다는 생각을 이 어플 사용하기 전에는 했는데 사용해보고 나니까 이 어플은 사기치는 사람 단 한번도 본 적이 없어요 저는 판매를 주로 하는데 구매자분들도 거래확정 바로바로 눌러주시고 다들 친절하신 분들만 있으셔서 더 좋습니당 ㅎㅎ !그리고 이번에 앱이 업데이트 되면서 색도 예쁜 색으로 바뀌고 더 보기 편해진 것 같아요 앱 자체에서도 이벤트도 되게되게 많이 하구 이벤트도 정말 간단한 참여만 있으면 되서 더더욱 좋은 것 같아요 😊 이 앱을 기프티콘을 할인된 가격으로 사고 판매하고 싶으신 분들께 추천합니당 👍👍
⭐궁금한 질문⭐
회원
💎 회원가입 시 등급이 있나요?
팔라고는 휴대폰 본인명의 인증을 통해 정회원으로 가입되며 팔라고의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 추후 회원 등급에 따라 다양한 서비스를 제공할 예정입니다.
💎 핸드폰을 바꾸면서 번호가 바뀌었습니다. 어떻게 하나요?
핸드폰 번호 및 개명 등의 이용자 정보변경에 대한 문의는 팔라고 고객센터 1899-3206으로 문의바랍니다.
💎 출금 비밀번호가 기억이 안나요.
✅ 출금 비밀번호 확인 방법
팔라고 앱 > 나의메뉴(홈 화면 하단 오른쪽) > 앱설정 > 보안 > 출금비밀번호
💎 출금 계좌 등록은 어디에서 가능한가요?
✅ 출금 계좌 등록 방법
팔라고 앱 > 나의메뉴(홈 화면 하단 오른쪽) > 내 정보/인증 > 본인계좌인증
캐시
💎 '캐시'는 무엇인가요?
캐시는 팔라고에서 현금처럼 사용할 수 있는 결제수단입니다. 캐시는 상품구매나 안전거래 이용 시 전액 사용 또는 복합결제가 가능합니다.
💎 캐시는 어떻게 사용하나요?
보유한 캐시는 100캐시 이상일 경우 스토어에서 상품을 구매하거나 장터거래에서 안전구매 수단으로서 현금처럼 이용할 수 있습니다.
💎 캐시는 유효기간이 있나요?
충전한 캐시는 유효기간이 없습니다. 단, 보너스 및 이벤트로 지급받은 캐시는 유효기간이 정해져 있으며 (보통 1개월 ~ 3개월 사이) 정해진 유효기간 경과 후 자동 소멸됩니다. 또한 상품을 결제할 때 지급받은 이벤트 캐시를 함께 사용하여 결제하고 나서 수개월 뒤에 해당 주문을 취소하는 경우에는 주문 취소 시점에 이벤트 캐시의 유효기간이 지난 경우 이벤트 캐시는 복원되지 않고 소멸됩니다.
💎 캐시는 어떻게 충전할 수 있나요?
캐시는 [마일리지/캐시관리] 메뉴에서 충전할 수 있으며, 신용카드 및 토스를 통해 충전할 수 있습니다.
💎 충전한 캐시는 어떻게 취소하나요?
✅ 신용카드로 충전한 캐시의 충전 취소의 경우
충전 후 7일 이내에 취소가 가능하며 사용 이력이 없어야 합니다.
✅ 충전된 캐시의 환불은 소멸전 충전 누계 금액의 60% 이상 사용한 경우
본인 명의 통장으로 환불 가능
단, 이벤트 및 보너스로 지급받은 캐시는 환불 대상에서 제외
💎 마일리지/캐시는 사용순서는 어떻게 되나요?
마일리지와 캐시는 충전한 순서와 상관없이 유효기간이 임박한 순서부터 먼저 사용되며, 남은 유효기간이 동일하면 보너스 및 이벤트로 받은 마일리지, 캐시부터 차감됩니다.
💎 사용 후 남은 캐시는 환불이 가능한가요?
충전된 캐시의 환불은 소멸 전 총 충전 누계 금액의 60% 이상 사용한 경우 본인 명의 계좌로 환불 가능합니다. (단, 환불 이력이 있는 경우 환불 이후부터 집계 됨) 이벤트 및 보너스로 지급받은 캐시는 환불 대상에서 제외됩니다.
마일리지
💎 '마일리지'는 무엇인가요?
마일리지는 팔라고에서 현금처럼 사용할 수 있는 결제수단이며, 이벤트 마일리지와 충전 마일리지로 구분됩니다. 또한 모두 상품 구매나 안전거래 이용 시 전액 사용 또는 복합결제가 가능합니다.
✅ 이벤트 마일리지
회원이 서비스 내에서 상품을 구매하거나 이벤트 참여 등을 통해 적립 가능
✅ 충전 마일리지
상품권 및 기타 팔라고와 제휴된 포인트를 결제 과정을 거쳐 충전 가능
💎 마일리지는 어떻게 사용하나요?
보유한 포인트는 100 포인트 이상일 경우 상품 구매나 안전거래 시 현금처럼 이용 가능합니다. 단, 일부 상품의 경우 마일리지 사용이 제한될 수 있습니다.
💎 마일리지는 유효기간이 있나요?
충전한 마일리지의 유효기간은 5년입니다.
💎 마일리지는 어떻게 충전할 수 있나요?
✅ 마일리지 충전 방법
팔라고 앱 > 홈 화면 > 충전 > 마일리지 충전 메뉴 > 충전
다양한 충전 수단 확인 가능하며, 상품권과 팔라고 서비스와 제휴된 포인트로 충전 가능합니다. 거래장터를 통해 얻는 수익도 '마일리지'로 충전됩니다.
💎 충전한 마일리지는 어떻게 취소하나요?
충전 후 7일 이내 사용 이력이 없는 '충전 마일리지'에 한해 충전 취소가 가능합니다. 단, 충전 후 사용한 경우 취소 불가능합니다.
※ 충전 수단별로 취소 가능 여부 및 취소 가능 일자가 다를 수 있으니 충전 안내 유의사항을 참고 바랍니다.
💎 이벤트 마일리지는 언제 적립되나요?
이벤트 마일리지는 상품 구매 및 이벤트 등 팔라고 회원활동을 통해 적립됩니다. 단, 할인 판매상품 구매 및 쿠폰 사용 시에는 마일리지 적립이 불가합니다.
💎 마일리지 / 캐시 사용순서는 어떻게 되나요?
마일리지와 캐시는 충전한 순서와 상관없이 유효기간이 임박한 순서부터 먼저 사용되며, 남은 유효기간이 동일하면 보너스 및 이벤트로 받은 마일리지, 캐시부터 차감됩니다.
💎 마일리지 충전한도가 있나요?
마일리지는 월 1,000만원까지 충전 가능합니다.
서비스
💎 스토어에서 구매한 모바일 쿠폰 유효기간은 얼마나 되나요?
√ 모바일 쿠폰의 유효기간은 통상 물품 상품권의 경우 90일, 금액형 상품의 경우 365일이나 상품마다 조금씩 다를 수 있습니다.
√ 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우는 환불이 불가능할 수 있으니 상품 정보에 표기된 내용을 반드시 확인바랍니다.
√ 유효기간 만료 30일, 일주일, 전일에 만료알림 Push를 발송하고 있습니다.
√ 이벤트 경품이나 보너스로 지급받은 상품 등 직접 구매하지 않은 상품은 환불 및 유효기간 연장이 불가합니다.
√ 스토어 구매 쿠폰 유효기간은 [쿠폰함 > 사용 가능 쿠폰 > 보낸 쿠폰 > 바코드 보기]에서 확인 가능합니다.
💎 스토어에서 구매한 모바일 쿠폰의 유효기간 연장은 어떻게 하나요?
√ 상품마다 유효기간 연장 정책이 다르고 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우는 기간 연장이 불가능할 수 있으니 상품 정보에 표기된 내용을 확인해 주세요.
√ 유효기간 연장을 원하는 상품의 가격이 변경되었거나 상품의 단종된 경우에는 유효기간 연장이 불가하기에 해당 상품은 구매가격 기준으로 환불받으실 수 있습니다.
√ 이벤트 경품이나 보너스로 지급받은 상품 등 직접 구매하지 않은 상품은 환불 및 유효기간 연장이 불가합니다.
💎 매장에서 쿠폰 바코드를 인식하지 못할 땐 어떻게 하나요?
바코드 하단의 [쿠폰번호]로 사용 가능합니다. 단, 종이 출력이나 메모 등 휴대폰상에 저장되지 않은 쿠폰은 사용이 불가합니다.
💎 스토어에서 구매한 상품의 구매취소(결제취소) 및 환불은 어떻게 하나요?
√ [내 보관함 > 보낸 쿠폰 탭 > 더보기 > 구매취소]를 할 수 있습니다.
√ 구매취소는 사용(매장에서 교환)하지 않은 상품에 한하여 취소 가능합니다.
√ 사용 유효기간이 지난 상품은 구매취소가 아닌 환불로 처리가 되며 팔라고 고객센터에서 환불 가능 여부 확인 후 해당 상품의 발행사 고객센터를 통해서 환불됩니다. (환불은 결제금액 기준 90%를 환불받을 수 있으며 환불에 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.)
💎 스토어에서 여러 장 구매한 상품이 있는데 앱에서 구매취소가 안 됩니다.
상품을 한 번에 여러 장 구매한 경우는 팔라고 고객센터에서 각 상품의 사용 여부 확인 후 취소 가능합니다. 특히 신용카드 결제는 카드사에서 부분취소를 제공하지 않는 이유로 한장이라도 사용한 경우 취소가 되지 않으니 서비스 이용에 유의하시기 바랍니다.
💎 스토어 할인 쿠폰 사용방법을 알고 싶어요.
스토어 할인 쿠폰은 지급된 이벤트명에 따라 사용 방법이 다릅니다. 이용 가능한 카테고리 및 최소 결제 금액, 최대 할인 금액이 다르니 이벤트명을 확인해 주세요.
✅ 스토어 할인 쿠폰 사용 방법
카테고리 > 이용 가능한 카테고리 및 상품 선택 > 구매하기 > 구매하기 > 할인쿠폰 사용 > 사용 가능한 쿠폰 선택 > 캐시/마일리지 사용 > 하단 '결제하기'
거래장터 / 안전구매
💎 '안전구매'는 무엇인가요?
구매자 보호를 위한 결제금액 예치 서비스입니다. 거래장터에서 안전구매로 결제를 하면 결제금액을 판매자에게 바로 지급하지 않고 제 3자인 팔라고에서 보관하다가 구매자의 구매확정 의사를 통해 예치중인 결제대금을 판매자에게 지급하는 안전거래 서비스입니다.
💎 거래장터 이용 시 거래 수수료를 받나요?
팔라고 거래장터는 거래 수수료가 없습니다. 단, 거래장터 상품 구매를 위한 마일리지 또는 캐시 충전 시 충전 수수료가 발생됩니다.
💎 안전구매 이용 수수료가 있나요?
안전구매 서비스는 판매자와 구매자 모두에게 무료입니다.
💎 [구매확정]과 [구매확정 보류]는 어떻게 하나요?
거래장터에서 안전구매를 이용하여 결제하셨다면 [내 장터 거래관리 메뉴 > 해당 거래의 '거래상태 변경'] 버튼을 눌러보세요. 구매확정 및 구매확정 보류 등의 거래관리를 할 수 있습니다.
💎 거래장터에서 안전구매로 결제한 상품에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
구매한 상품에 문제가 있으면 결제대금이 판매자에게 지급되지 않도록 [구매확정 보류]를 해주세요. 단, [구매확정 보류]는 반드시 안전구매일로부터 48시간 이후 신청해야 하며, 3일이 지날 경우 예치 중인 결제대금은 자동으로 판매자에게 지급되니 유의하시기 바랍니다.
💎 거래장터에서 상품을 판매했습니다. 판매대금은 어떻게 받나요?
안전거래를 이용해 결제된 판매대금은 구매자가 구매확정을 완료하면 마일리지로 즉시 지급되며, 구매자가 구매확정을 하지 않더라도 거래일 기준 3일 후에 자동 구매확정되어 대금이 지급됩니다.
단, 구매자가 3일 동안 상품을 사용하지 못한 경우에 '구매확정을 1회 보류'할 수 있으며, 이 경우 자동 구매 확정일은 보류일로부터 3일 더 연장됩니다.
💎 구매자가 아무 이유 없이 구매확정을 거부하고 결제대금을 주지 않으면 어떻게 하나요?
구매자가 정당한 이유 없이 구매확정 거부를 했다면 반드시 구매자의 [구매확정 거부] 후 3일이 지나기 전에 거래상태 변경에서 [이의신청]을 선택하여 결제대금이 구매자에게 자동으로 환급처리되지 않도록 하시기 바랍니다.
💎 구매한 상품에 문제가 있어 구매확정 보류를 하였습니다. 바로 환불(환급) 받을 수 있나요?
구매확정을 보류 후 '환불요청'을 하셔야지만 판매자에 의해 환불처리가 진행됩니다. 구매확정 보류 상태에서 3일이 지날 경우 자동으로 구매확정으로 넘어가기 때문에 구매한 상품에 문제가 있어 환불을 요청할 경우 반드시 3일이 지나기 전에 거래상태를 구매확정 보류에서 환불요청으로 바꾸시기 바랍니다.
💎 구매자가 환불을 요청하였습니다. 환불은 어떻게 하나요?
구매자가 [구매확정 보류] 혹은 [구매확정 거부]를 통해 환불을 요청할 경우 [내 장터 거래관리] 메뉴에서 해당 거래의 '거래상태 변경' 버튼을 누른 후 환불하기를 선택하면, 결제대금이 구매자의 마일리지로 환급됩니다.
💎구매확정 보류를 했는데 판매자가 다시 구매확정을 재요청하면 어떻게 하나요?
만일 거래에 문제가 있다면 내 장터 거래관리 > 거래상태 변경에서 [구매확정 거부]를 선택하세요. 판매자는 구매자가 구매확정을 거부할 경우 반드시 3일 이내에 환급처리 혹은 이의제기를 해야 하며 이 기간에 아무런 행동도 취하지 않는다면 3일 뒤 자동환급처리 됩니다. 단, 판매자가 구매확정 거부에 대한 이의를 제기할 경우 판매자와 구매자 상호 간 분쟁이 해결되기 전까지 결제대금은 계류상태로 팔라고에서 안전하게 보관하게 됩니다.
💎 거래장터에서 상품을 안전구매 했습니다. 판매자에게 상품을 보내달라고 해야 하나요?
판매자가 올린 상품의 재고에 따라 다릅니다. 상품의 재고가 1개인 상품을 안전구매했다면 [내 보관함] 메뉴의 '장터 쿠폰'에서 즉시 상품을 확인할 수 있습니다. 만일 재고가 2개 이상인 상품이라면 팔라고 톡 대화방에서 왼쪽 하단 (+) 아이콘을 눌러 안전구매를 하고 난 뒤 판매자에게 쿠폰을 보내달라고 요청하시고 [내 보관함] 메뉴 '장터 쿠폰'에서 확인해 주세요.
💎 팔라고 장터 사용 방법을 알고 싶어요.
팔라고 거래장터 판매자의 이용 방법입니다. 팔라고는 판매자와 구매자 상호간 안전 거래 서비스만 제공하기에 안전한 거래장터 문화를 위해 노력하고 있습니다.
✅ 상품 등록
- 상품 등록 전 판매 중인 동일 상품 시세 파악 필수
- 상품의 사용 방법과 유효기간 꼭 확인, 쿠폰 사용 방법을 꼼꼼히 기재
- 상품 등록 시 바코드와 PIN 번호를 온전히 가려서 등록
- 쿠폰 사용 방법을 꼼꼼히 기재
Ex) 스타벅스 기프티콘 중 9자리가 아닌 쿠폰은 POS에서만 사용 가능. 사이렌오더 사용불가
- 명시되지 않은 상품에 대한 내용은 환불 사유에 해당
✅ 판매 START
- 팔라고 톡과 알람을 확인하며 판매가 되길 기다림
✅ 반응이 없을 때는 가격을 조정하거나 판매글을 수정
- 시세를 확인해 판매 가격이 적정한지 확인하고 판매글 수정한 후 끌올
- 팔라고 톡을 통해 구매자의 문의 시 판매 상품에 대한 확인
✅ 판매 완료
- 구매확정을 누르지 않아도 3일 내에, 구매확정보류 시 최대 6일 내에 자동구매확정이 되나 독촉하지 말고 기다려주기
- 구매자의 환불 요구에 응하기 전 반드시 사실 여부 확인
Ex) 사용여부는 해당 브랜드사에 문의 후 환불 진행 필요
✅ 판매로 받은 금액 출금하거나 구매자로 변신해서 저렴하게 득템
- 내가 안쓰는 쿠폰 팔고 내가 자주 쓰는 쿠폰 저렴하게 득템
- 출금은 월 3회 무료, 4회부터는 출금 수수료 1,000원 차감
▶ 중고거래 및 기프티콘 어플 관련된 포스팅
번개장터 어플 사용하기 (번개페이, 안전결제, 수수료 등)
