안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 번개장터에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 번개장터는 중고거래 서비스로, 줄여서 '번장'이라고도 불립니다. 번개장터는 옷부터 식품, 화장품, 중고차, 전자기기, 가전제품 등 다양한 물건을 판매하고 구매할 수 있는데요. 이용방법은 판매자와 구매자가 앱 자체의 채팅 기능인 '번개톡'을 활용하여 거래장소, 거래시간, 거래금액 등을 협의한 후 직거래를 하는 방식입니다. 또한, 번개장터는 다른 중고거래 플랫폼과 달리 안전거래에 해당하는 번개페이도 제공됩니다. 구매자가 상품 금액의 3.5%의 수수료를 부담하면 번개장터가 결제금액을 보관하고 있다가 상품을 받고 구매가 확정되면 판매자에게 상품 금액을 입금해주는 방식으로 진행됩니다. 지금부터 번개장터 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스⭐
전국에 있는 내 취향의 브랜드 상품을 스트레스 없이 거래하고 싶다면?
브랜드 중고거래 앱 번개장터에서 만나요!
■ 국내 대표 패션 중고거래
• [전국구 중고거래] 동네엔 없는 내 취향의 패션 브랜드 중고 상품을 전국에서 찾아보세요.
• [브랜드 팔로잉] 명품부터 신진 디자이너 브랜드까지 1,000여개가 넘는 브랜드관에서 좋아하는 브랜드 상품만 모아보세요.
■ 스트레스 없는 중고거래
• [번개케어]로 명품, 스니커즈, IT기기를 거래하고 스트레스 없는 중고거래를 경험해 보세요.
• 전문 검수팀의 정품/기능 검수부터 클리닝/폴리싱 할인, 그리고 안전결제 수수료와 배송비 무료 혜택까지! 다양한 구매 혜택은 기본.
• 더 많은 상품 노출과 더 빠른 입금, 불필요한 문의 감소와 모든 배송비 무료 등 다양한 판매 혜택까지!
■ 사기 걱정 없는 중고거래
• [번개페이]로 거래가 완료될 때까지 안전하게 결제 금액을 지켜드려요.
• [안전거래 시스템]으로 사기 계좌 조회는 물론 판매자 본인 인증까지. 더욱 안심하고 거래할 수 있어요.
■ 막힘없이 편리한 중고거래
• [번개톡]으로 개인 정보 노출 없이 안전하게 거래할 수 있어요.
• 편의점 택배부터 방문 택배까지. 번개장터 앱에서 손쉽게 신청하고 관리해 보세요.
⭐접근 권한 안내⭐
■ 번개장터를 이용을 위해 다음 선택 권한들이 필요해요.
• 카메라/앨범 : 상품 및 후기 등록, 번개톡에서 사진 전송
• 마이크 : 번개톡에서 동영상 촬영 시, 음성 녹음
• 위치 정보 : 지역별 상품 검색, 지역인증
• 저장소: 사진 편집 및 저장
■ 번개장터가 더 궁금하다면?
• bgzt.co.kr에서 확인해 주세요!
■ 번개장터에 문의하기
• 앱 내 고객센터 - 1:1 문의 이용
• 대표 번호: 1670-2910
운영시간: 9시-18시 (점심시간 12시-13시)
• E-mail: help@bunjang.co.kr
■ 참고 사항
• 안드로이드 6.0 미만 버전의 스마트폰을 이용하는 경우, 번개장터 앱의 접근 권한을 선택적으로 동의하거나 철회할 수 없어요.
• 선택적 접근 권한을 설정하고 싶다면, 안드로이드 버전을 6.0 이상으로 업그레이드해 주세요.
• 안드로이드 버전 업그레이드해도 기존 앱에서의 접근 권한은 변경되지 않아요. 번개장터 앱을 사용하고 있었다면, 앱을 다시 설치해야 선택적 권한을 설정할 수 있어요.
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개발자 연락처 :
help@bunjang.co.kr
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 제품 거래 시 거래하시는 분들의 좋은 제품을 잘 받았으며 결제부터 배송까지 쉽고 빠른 절차로 만족도가 높습니다 특히 찜을 통해서 브랜드 별로 확인과 가격 할인을 잘 확인할 수 있어서 합리적인 가격으로 구매할 때 도움이 되었습니다 계속해서 빈티지 좋은 제품들이 번개장터 앱을 통해 서로 잘 주인을 만나길 희망합니다 좋으 서비스를 항상 제공하는 앱과 서비스 되시길 기원합니다 감사합니다 파이팅!
👉 여러가지 중고물품 한눈에 보고 사기에는좋아요. 중고**은 매일 업데이트 되는것과 광고성 게시글 너무 많아서 여러가지 한눈에 보기가 힘들고 당근** 은 실용적이고 쉽게 판매가능한 근접거리 거래에 좋구요. 번개장터는 이베이 느낌 하고 가장 비슷하지 않나 싶어요. 번개페이하면 수수료 일부 필요하나 안전하게 거래 가능한것도 장점.
👉 나름 자주사용하고 중고거래 유용해요 지금도 좋간 하지만 전문, 일반 상점 분류, 차단한 상점이 등록한 물건은 보이지 않게 하는것. 요 두개만 추가하여도 사람들이 훨씬 많이 이용할듯 정말 유익하고 도움 많이 되었어요(•‾̑▽‾̑•)ﾉ쇼핑몰에서 파는 같은 물건인데도 배송비도 줄일수 있고 더 싸게 팔아서 좋은거 같아요 직접 만나서 샀는데 제품은 새 것 입니다. 매우 만족합니다. 많이 파시고 부자되세요.
👉 여행스케치 노래가 좋아서 찾았는데 어휴~~ 가격이 장난이 아니라 가격조사 , 오프라인 매장 가격 문의 며칠 했는데 가격이 최저가라 바로 구입했습니다. 자켓, 음반, 가사지 상태 모두 베리굿! 입니다. 이전에 거래 실적이 있어 믿고 구입했는데 역시 결과 대 만족입니다. 귀한 음반 소중하게 잘 소장하겠습니다. 사장님, 감사합니다.♡♡♡♡♡♡♡
👉 번개장터... 빠른 거래가 가능한 장터인줄만 알았더니... 번잡스럽지 않고 개인거래가 가능한 장소에 구애받지 않는 터울없는 거래 플랫폼 이였네요...! 좋은 가격에 매물도 구하고 행복한 기억이 생겨 추천드릴 수 밖에 없네요 사용하기 편하고 좋은 판매자들이 많은걸 보니 좋은분들이 만든게 분명해요! 앞으로도 응원합니다 번개장터☆
👉 사기꾼들이 많다는 얘기때문에 걱정많이했는데 인스구매 하면서 보니까 정말 전문적으로 판매하시는 분들이 많으시더라구요! 포장부터 택배발송까지 정말 꼼꼼하게 해주셔서 기분좋은 거래 가능했습니다! 저처럼 문구류 구매하시고 싶은 분 중에 소량만 구매하시고 싶은 분들은 번장이용하시면 정말 좋을 것 같아요😊😊
👉 전반적으로 번개장터 시스템이 중고거래에서 최고 수준인것같아요 특히 요즘 재미나게 하고있는 번개포장택배는 편의점에 직접 가지않아도 홈픽도 해주고, 포장도 꼼꼼히 해주고, 특히 제일 큰 장점은 전국2,500원에 크기조건만 맞으면 보낼수있는건~ 정말 대박입니다. 앞으로도 계속 승승장구하시고, 전국의 중고거래를 위해 번장의 기원을 바랍니다 감사합니다 ~~^^
👉 수차례 택배거래.직거래 모두 만족했어요. 좋은 앱 개발 해 주셔서 주머니 사정이 절약되고 있네요. 항상 신용거래 될수 있도록 모두 노력 했으면 합니다. 시간을 갖고 여유롭게 거래 하시면 득템 할수 있고, 예약알림, 우수한 거래처 이웃 하시면 좋고 새물건을 저렴하게 겟 할수 기능도 당연히 제공 합니다. 버그도 없고 사용하긴 좋은 프로그램 입니다
👉 아이가 어렸을 때 가지고 놀던 장난감을, 아이가 크고 난뒤, 동생 또래의 아이들에게 중고로 팔 수 있어서 참 좋습니다. 장난감을 파는 게 아니라, 즐거운 추억을 다른 이들과 공유하는 것 같아서 참 좋네요.^^ 앞으로도 질좋은 물건을 안심하고 사고팔 수 있는 국내 최고 안심중고거래 장터가 되길 바랍니다~
👉 번ㄱㅐ장터 진심 최고로 정말 좋아요. 물건도 많고 사진ㅇㅣ랑 동영상으로 물건을 확인할수있어 중고거래 ㅎㅏ는 사이트 중 제일 쉽고 편하게 할 수 있어요 특ㅎㅣ 중고거래를 처음하는 ㅅㅏ람도 안전ㅎㅏ게 거래할 수 있게 되어있어 정말 최고인거 같아요~ 어플 깔자마자 맘에드는 물건 있어서 바로 건졌네요. 감사 짱 good!
⭐궁금한 질문⭐
💎 회원탈퇴 후 재가입을 할 수 있나요?
회원탈퇴 후에는 동일 상점으로 재가입은 불가하며, 새로운 상점으로 가입이 가능합니다.(탈퇴 상점 복구 불가)
단, 탈퇴 후 재가입은 7일 동안 제한됩니다.
💎 상점정보 변경은 어디에서 하나요?
✅ MY > [내 상점 보기] > [상점 소개 편집] 선택 후 변경가능
상점정보 변경은 MY에서 직접 처리가 가능하며 상점명, 상점주소, 상점소개 등 수정이 가능합니다.
※ 상점명은 변경 후 30일 동안 수정이 불가능하며 한글, 영어, 숫자만 입력이 가능합니다.(최대 10자)
💎 회원탈퇴 시 개인정보는 삭제되나요?
탈퇴 시 개인정보는 지체없이 삭제되며, 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하거나 서비스 운영상 반드시 필요한 경우 개인정보처리방침에 공개한 내용과 같이 일정한 기간 동안 관련된 개인정보를 보관 후 파기합니다.
💎 회원가입에 나이제한이 있나요?
번개장터는 만 14세 아동에 대해 개인정보의 수집 및 처리 진행 시, 사전 법정대리인(보호자 등)을 통해 아동 개인정보에 대한 수집 및 처리 동의를 받는 과정과 법정대리인의 정보를 파악하기에 어려움이 있어 만 14세 미만 아동의 경우 회원가입이 불가합니다.
💎 SNS연동 개수는 제한이 없나요?
SNS연동은 1개 이상 가능하며, 연동 후 최소 1개는 유지가 필요합니다.
💎 '번개페이(안전결제)'란 무엇인가요?
'번개페이'란 번개장터의 안전결제 시스템으로서 결제부터 거래완료까지 번개장터에서 결제대금을 보관하며 거래완료 후 판매자에게 정산이 진행됩니다. (예금주: 번개장터 주식회사) 번개페이 이용불가 조건은 아래의 내용을 참고해 주세요.
🔶【번개페이 이용불가 조건】
- 카테고리 : 번개나눔/커뮤니티/국산차/수입차로 상품을 등록한 경우
- 상품금액 : 500원 미만
- 번개페이 1일 이용 가능한 횟수(5회)를 초과한 경우
💎 번개페이 안전결제 수수료는 어떻게 되나요?
상품 금액 기준 3.5%의 수수료가 적용되며, 구매자 부담입니다. 단, 일부 번개장터 공식상점 및 프로상점의 상품을 결제하는 경우에는 번개페이 수수료가 무료로 적용됩니다.
💎 구매한 상품을 결제취소 하고 싶어요.
✅ MY > [구매 탭] > [구매내역] > 주문상세화면에서 취소 가능
거래 유형 및 거래 단계에 따라 취소가 가능하니 자세한 내용은 아래의 표를 참고해 주세요.
※ 판매자가 취소요청을 거절한 경우, 자동 취소(환불) 불가합니다.
※ 구매확정 이후에는 취소(환불)이 불가합니다.
| 거래유형 | 배송단계 | 취소 및 반품 가능여부 |
| 택배거래 | 결제완료 | 즉시 취소 가능 |
| 배송준비 | 취소 요청 가능 (요청 후 3일 경과 시 자동 취소) |
|
| 배송중/배송완료 | 반품 요청 가능 | |
| 반품요청 | 반품 철회 가능 | |
| 반품진행중 | 반품운송장 등록 가능 | |
| 직거래 | 결제완료 | 즉시 취소 가능 |
| 예약완료 | 취소 요청 가능 (요청 후 3일 경과 시 자동 취소) |
💎 [분쟁해결절차] 번개페이로 거래 후 하자가 있는 상품을 받았다면 어떻게 해야 하나요?
구매 시 전달받지 못한 상품 하자가 발견된 경우, 구매확정 전 [반품요청]을 진행해 주시고, 판매자와 협의를 시도해 주세요. 판매자가 분쟁 해결에 비협조적인 경우, 1:1문의로 접수해 주시면 판매자에게 협의 안내를 도와드립니다. 반품 요청이 접수된 경우 구매자의 구매확정이 있기 전까지 정산 보류가 진행되나, 상품 하자를 증빙하는 자료를 2일 내 제출해 주지 않으실 경우 판매자에게 정산될 수 있습니다.
💎 취소(반품)했는데, 언제 환불되나요?
환불이 완료되는 기간은 결제 수단에 따라 상이합니다.
✅ 환불 내역 방법 : MY > 구매 탭 > 구매내역 > 주문상세화면
| 결제 수단 | 환불 기간 |
| 번개장터 간편결제 | 결제한 카드 또는 계좌로 최대 5영업일 이내 환불 |
| 신용/체크카드 | 결제한 카드로 최대 5영업일 이내 환불 |
| 카카오페이 (카드) | 결제한 카드로 최대 5영업일 이내 환불 |
| 카카오페이 (머니) | 카카오페이머니로 즉시 환불 |
| 토스페이 | 결제 시 출금한 계좌 또는 토스 머니로 당일 환불 |
| 페이코 | 결제한 수단 (카드/포인트)로 최대 5영업일 이내 환불 |
| 네이버페이 | 결제한 수단 (카드/계좌/포인트)로 최대 5영업일 이내 환불 |
| 무통장 (가상계좌) | 등록된 환불 계좌로 최대 5영업일 이내 환불 |
| 휴대폰 결제 | 1)결제 당월 결제 취소 - 휴대폰 결제 승인취소 (2시간 이내 한도복구) 2) 결제 익월 결제취소 - 등록된 환불 계좌로 최대 5영업일 이내 환불 |
| 편의점 결제 | 1) 결제완료일로부터 2개월 (60일) 이내 - 결제한 편의점 방문 후 환불 (영수증 지참 필수) 2) 결제완료일로부터 60일이 경과 시 - 번개장터 > 1:1 문의 접수 필수 |
💎 번개페이로 구매/판매 시 한도 제한이 있나요?
불볍현금융통 방지를 위해 구매/판매 시 다음과 같이 거래 한도 제한이 있습니다. 자세한 내용은 아래의 표를 확인 부탁드립니다.
| 구분 | 결제 수단 | 기준 | 판매 한도 | 특이사항 |
| 판매자 | 신용카드 | 1일 | 최대 500만원 | 결제완료시간을 기준으로 한도가 생성되며, 제한 기간이 지나면 거래한도가 해제됩니다. ● 1일 : 결제완료시간 + 24시간 후 ● 30일 : 결제완료시간 + 720시간 후 |
| 30일 | 최대 2,000만원 | |||
| 동일한 판 ↔ 구매자 간 거래 시 | 전체 결제수단 | 1일 | 최대 300만원 | |
| 30일 | 최대 500만원 | |||
| 프로상점 | 제한 없음 | 단, 판매금액 한도 초과 시 당일 정산이 불가할 수 있으니 참고 부탁드립니다. | ||
💎 번개페이에 사용할 수 있는 결제수단과 결제한도는 어떻게 되나요?
거래방법에 따라 이용가능한 결제수단이 상이하며 부정거래 방지를 위해 각 결제 수단별 결제 한도가 제한되어 있습니다. 아래의 표를 참고해 주세요.
※ 전체 결제수단에 대해 [동일한 구매자 ↔ 판매자] 간 거래 시, 1일 : 최대 300만원 / 30일 : 최대 500만원으로 결제 한도가 제한됩니다.
※ 신용/체크카드는 APP 에서만 결제 가능합니다. WEB에서 카드 결제를 원하는 경우 ▶WEB 에서 신용/체크카드 결제는 어떻게하나요? 를 참고해주세요.
| 결제 가능한 거래 유형 | 결제 수단 | 기준 | 결제 한도 |
| 택배거래 직거래 |
신용/체크카드 | 1회 | 최대 300만원 |
| 1일 | 최대 500만원 | ||
| 30일 | 최대 1,000만원 | ||
| 번개장터 간편결제 | 카드 | 1회 최대 300만원 | |
| 계좌 | 1회 최대 200만원 월 최대 500만원 |
||
| 토스페이 | 카드 | 1회 최대 300만원 | |
| 계좌/머니 | 1회 최대 200만원 | ||
| 카카오페이 | 카드 | 1회 최대 100만원 | |
| 머니 | 1회 최대 200만원 | ||
| 휴대폰 결제 | 택배거래 | 1회, 월 최대 50만원 | |
| 직거래 | 1회, 월 최대 10만원 | ||
| 네이버페이 | 카드 | 1회 최대 300만원 | |
| 포인트 | 1회 최대 200만원 | ||
| 택배거래 (직거래 결제 불가) |
페이코 | 카드 | 1회 최대 300만원 |
| 포인트 | 1회 최대 200만원 | ||
| 편의점 결제 | 1회 | 최대 15만원 | |
| 무통장입금(가상계좌) | 1회 | 최대 30만원 |
💎 법인카드로 결제 가능한가요?
카드마다 결제 가능 또는 불가할 수 있음. 아래의 방법으로 결제 시도 후 불가한 경우, 회사 또는 카드사로 확인 필요
✅ 번개장터 APP → 다른 결제수단 → 신용/체크카드 선택
1. 일반 결제
- 카드사 홈페이지의 법인카드 비밀번호 혹은 일반 결제 비밀번호를 등록 후 결제 진행 시 본인인증 순서에서 비밀번호 옵션을 선택하여 설정해 둔 비밀번호를 입력 후 결제 가능
2. 범용 공인인증서 이용
- USB에 담긴 범용 공인인증서로 인증 후 결제 가능.
3. 간편결제 서비스(앱카드, 페이)
- 카드사 홈페이지를 통해 간편결제 사용 가능 임직원을 지정하여 등록 후 간편결제를 통해 결제 가능.
법인카드는 각 회사에서 카드사로 '결제가능한 업종' 을 선택하여 결제 가능/제한을 요청하는 방식으로, 카드마다 결제 가능 또는 불가할 수 있습니다. 결제가 불가한 경우, 번개장터가 설정하는 것이 아니기에 법인회사 또는 카드사로 확인을 부탁드립니다.
💎 정산 받기 전인데, 입금받을 계좌를 변경할 수 있나요?
거래완료 전까지 정산계좌 변경이 가능하며 거래완료 이후에는 변경불가 및 변경 이전 계좌로 정산이 진행됩니다.
정산계좌 변경을 원하시는 경우, 반드시 거래완료 전 변경을 부탁드립니다.
※ 단, 상점에 등록된 본인인증 명의와 계좌 예금주가 불일치하여 정산기간이 소요되는 경우 본인인증 명의와 동일한 계좌로 변경이 가능합니다.
💎 신용카드 결제 후 할부개월 수를 변경할 수 있나요?
신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 불가능하니 신중히 결제해 주시기 바랍니다. 결제완료 후 할부 개월 수 변경을 원한다면, 거래 취소 후 재결제 부탁드립니다. 다만 일부 카드사 별로 결제 후에도 할부 개월 수 변경이 가능한 경우가 있으므로, 카드사로 문의 바랍니다.
💎 결제 영수증 발급이 가능한가요?
번개페이 결제화면에서 등록한 메일주소로 결제영수증이 자동 발행되니, 결제시 메일주소 입력란을 확인해 주세요.
💎 상품 상세 정보에 ‘페이’ 로고가 표시된 상품은 무엇인가요?
판매자가 상품 등록 시 '안전결제 환영'을 적용하면 해당 상품은 안전결제로 거래가 가능합니다. 만약 판매자가 안전결제 환영을 적용 했으나 아래와 같이 요구하는 경우 상품신고를 해주세요.
- 안전결제 환영 적용 후 안전결제를 거부하는 경우
- 안전결제 판매를 조건으로 추가 금액 결제를 요구하는 경우
- 안전결제 판매를 조건으로 상품 발송 전에 구매확정을 요구하는 경우
💎 WEB 에서 신용/체크카드 결제는 어떻게하나요?
보유하고 계신 신용/체크카드를 간편결제 수단에 등록한 후 결제해주세요. 거래방법에 따라 이용 가능한 결제수단이 상이하니 아래 표를 참고해주시기 바랍니다.
| 거래 유형 | WEB - 이용 가능 결제 수단 |
| 택배거래 | 번개장터 간편결제(계좌/카드), 카카오페이, 토스페이, 네이버페이, 페이코, 휴대폰결제, 무통장입금(가상계좌), 편의점결제 |
| 직거래 | 번개장터 간편결제(계좌/카드), 카카오페이, 토스페이, 휴대폰결제 |
💎 분할 결제 서비스는 무엇인가요?
번개케어(검수 받고 거래) 100만원 이상 상품을 거래할 경우 최대 3개의 카드로 나눠서 결제할 수 있습니다.
💎 분할 결제는 어떻게 할 수 있나요?
번개장터 간편결제 카드 등록과 별개로 본인인증을 후 분할결제 카드 등록하여 결제가 가능합니다. 분할결제 카드는 최대 10개까지 등록이 가능하며, 결제 가능한 카드 개수는 최소 2개 최대 3개까지 입니다.
💎 번개케어란 무엇인가요?
판매자의 상품을 번개장터가 정품/기능검수 후 배송해드리는 유료 케어 서비스
- 명품/스니커즈 정품검수 : 명품/스니커즈의 정.가품 여부를 판단
- 스마트폰 기능검수 : 17가지 항목에 대한 검수 진행
- 추가 서비스 (클리닝) : 비펠라 등 각 카테고리 전문가와 제휴하여 클리닝/폴리싱
구매자가 검수 가능한 상품을 번개케어 옵션으로 결제하면 거래가 체결되며, 판매자는 검수 서비스를 원치 않는 경우 '거절하기'를 선택할 수 있습니다.
번개장터는 상품의 하자 및 컨디션을 제외한 '상품의 정품 및 기능 여부' 만 인증해 드리는 점 참고 부탁드리며, 다음 사유로 인한 구매 취소는 불가합니다.
- 제조 공정 및 유통 과정에서 발생될 수 있는 스크래치, 주름 등
- 생산에 따른 개체 차이
- 중고 특성 상 발생하는 골격 변형, 사용감 등
💎구매한 상품의 반품이 가능한가요?
정품 인증 시 즉시 판매자에게 정산이 되므로, 원칙적으로 반품은 불가능합니다. 단, 판매자가 통신판매업자인 경우, 구매자의 반품 요청시 협의를 진행해주셔야하니 상호간 원만한 협의를 부탁드립니다.
💎 거래를 취소하려면 어떻게 하나요?
구매자의 경우, 판매자가 판매승인 전 상태에서 즉시 취소 가능하며, 판매승인 이후에는 판매자가 상품을 발송하기 이전까지 취소 요청을 할 수 있습니다. 판매자의 경우, 판매승인 전 취소하거나 구매자의 취소 요청을 승인하여 거래를 취소할 수 있습니다. 또는 판매승인 이후 3일이내에 상품을 번개장터로 발송하지 않으면 거래는 자동 취소됩니다.
[거래가 취소 되는 상황]
① 거래체결 이후 판매자 무응답이 7일 경과하는 경우
② 구매자의 취소 요청을 판매자가 수락한 경우
③ 구매자의 취소 요청 후 판매자 무응답이 3일 경과하는 경우
④ 판매 승인 이후 판매자가 번개장터로 3영업일 이내 상품을 발송하지 않는 경우
