안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 페이북에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 페이북은 대한민국의 신용카드 결제 서비스 시스템으로 안전결제, 간단결제 서비스를 제공하고 있습니다. 더불어 맞춤 혜택 제공과 소비내역, 계좌부터 내자산 관리는 물론, 그때그때 필요한 금융상품 정보까지 확인할 수 있는 종합생활금융플랫폼입니다. 페이북을 통해서 QR코드로 온라인이나 오프라인 매장에서 간편하게 결제를 할 수 있는데요. 페이북을 사용하시기 전에 먼저 주로 사용하는 카드를 앱에 등록하시기 바랍니다. 지금부터 페이북 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 기능⭐
온/오프라인 결제를 더 빠르고 쉽게!
일상생활속 내게 딱 맞는 특별한 혜택을 한번에!
내 소비내역, 계좌부터 대출까지 내자산 관리는 물론
소비패턴에 딱 맞는 금융상품 정보까지!
페이북에서 지금 만나실수 있습니다.
**페이북 앱 하나로 BC카드와 KB국민계열 카드를 함께 이용할 수 있습니다.
업데이트 후에도 페이북의 다양한 혜택과 내자산, 재테크 등이 보이지 않는다면
우측 상단 메뉴(三) >‘BC 페이북 이동’ 버튼을 선택해 보세요.
ㅇHOME
- 온라인과 오프라인에서 결제하기 버튼으로 한번에 결제 하세요.
- 카드를 눌러 나오는 카드 레이어에서 필요한 메뉴와 정보를 빠르게 확인하세요.
- 상황에 맞게 나오는 맞춤형 메시지로 혜택과 정보를 바로 확인하세요.
- 홈에서 알려드리는 주식 정보와 금융 정보로 부자되는 습관을 만들어 보세요.
ㅇ혜택
- 나에게 딱 맞는 특별한 혜택을 받아 보세요.
- 일상 속 다양한 혜택을 모두 모아서 알려 드려요.
ㅇ내자산
- 매달 얼마나, 어디에 사용했는지 소비 내역을 분석해 드려요.
- 계좌부터 대출까지 내 자산은 한번에 관리하세요.
- 자산관리의 기본, 신용점수도 확인하고 관리해 보세요.
ㅇ 재테크
- 알려주고 키워주는 페이북의 금융 정보를 확인하세요.
- 소비 패턴을 바탕으로 가장 좋은 금융 상품을 알려 드려요
- 혜택 많은 카드, 해외 주식 투자, 금 투자 등 페이북만의 특별한 금융정보를 만나 보세요
ㅇ 더보기
- 필요한 메뉴는 바로 찾아 즐겨찾기를 이용하세요.
- 페이북의 다양한 서비스를 확인하고 원하는 기능을 검색해 보세요
ㅇ 페이북 머니
- 머니로 결제는 기본, 송금과 신용카드 대금 미리 결제까지
- 페이북에서 머니를 적립하고 사용해 보세요.
⭐이용 안내⭐
[페이북 등록 가능 카드]
· BC카드
바로카드, 우리카드, SC제일, 하나BC, 농협BC, IBK기업, KB국민BC, DGB대구, BNK부산, BNK경남, 씨티BC, 신한BC, 저축은행중앙회, 수협은행, 우체국, 새마을금고중앙회, 광주은행, KDB산업은행, 제주은행, 신협중앙회, 교보증권, 유진투자증권, 미래에셋증권, 유안타증권, DB금융투자, SK증권, NH투자증권, 케이뱅크, 카카오페이카드, 코나카드, 산림조합, 한국투자증권, 차이카드, 지머니트랜스, 핀트카드, KG모빌리언스, 한패스, 코인샷카드, 비즈플레이, 중국은행
· 기업공용카드와 본인명의 휴대폰이 아닌 경우, 가족 등 타인명의 카드도 등록이 가능하며, 카드나 계좌가 없어도 페이북 서비스 이용이 가능합니다. (특정 카드사 일부 서비스 제외)
[ISP 이용안내]
· KB국민카드 계열
KB국민카드, 카카오뱅크, KB증권, 한화투자증권, 코나아이, 페이코, 아이오로라(나마네카드), 토스, 퍼핀, 다날 등록 가능합니다.
· 기업공용카드와 본인명의 휴대폰이 아닌 경우, 가족 등 타인명의 카드도 등록 가능합니다. (특정 카드사 일부 서비스 제외)
페이북을 워치(Wear OS)에서 만나보세요.
모바일 페이북/ISP와 연동하여 사용 가능하며, 워치로 QR 결제를 할 수 있습니다.
※ Wear OS QR 결제는 로그인 후 대표카드 설정이 필요합니다.
정상적인 동작은 모바일 페이북/ISP 앱 설치 후 사용이 가능합니다.
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 인터넷 쇼핑할 때 BC카드를 사용하려면 필수 어플이라 깔아놓고 있다가 페이북으로 업그레이드되면서 QR결제가 새로 생겨 이용해보았습니다. 생각보다 너무나 간단하고 편리하더군요! 바로바로 결제내용도 볼 수 있고 어플도 빠릿해서 매우 만족합니다. 이용할 수 있는 가맹점이 더 늘어나서 여기저기 다양하게 사용할 수 있었으면 좋겠어요!
👉 결재어플 여러가지 많이 쓰고있는데 페이북이 가장 빠르고 간편한것 같아요 아무래도 계산대 앞에서 폰 만지는게 아직은 익숙치 않은데 앱까지 무거워서 버벅거리면 그림이 안이쁜데 페이북은 그럴일이 없어서 아주 좋습니다. 페이북 사용할때마다 결제도 빠르고 간편해서 영화에서 보는 미래 결제 시스템 같은 기분이 듭니다 자주 사용하고 있어요!! 감사합니다
👉 여유시간 될 때 터치하고 재미가 쏠쏠해요 티끌도 모이면 돈이된다
👉 paybooc 앱 하나만 있어도 모든 기능이 간편! 결제 및 정산, 다양한 이벤트와 혜택까지 바로바로! paybooc이 없었던 때는 어떻게 살았을 지 모를 정도로, paybooc 다운로드 후 정말 좋은 기능들 잘 사용하고 있어요. 지금 가장 유용하게 활용하는 기능이 바로 온라인 및 모바일 바로결제인데요, 어플 화면 한 번만 키는 것만으로도 편리하게 QR결제 및 스캔 결제 기능을 활용할 수 있어 좋습니다! 또 life 채널에서 다양한 정보 및 각종 이벤트 참여와 소식도 바로바로 알 수 있어서 좋고, 카드내역 확인이나 다양한 기능도 잘 사용 중에 있습니다. 앞으로도 좋은 시스템과 어플리케이션 개발으로 isp/페이북 사용이 더욱 편리해지길 바랍니다. 감사합니다.
👉 가맹점이 점차 늘어나 매우 편리하게 이용하고 있습니다. 특히 온라인 결제 시 QR코드 인식으로 10초면 결제가 가능하니 기존 카드 정보 입력 방식보다 편리하더군요 페이북 외에도 많은 결제 수단이 있지만 이것만 사용하는 것에는 편의성이 뚜렷하고 사용처가 다양한 점이 아닐까 생각됩니다.
👉 2년정도 사용했고 카드등록도 간편하며 어떤앱으로 결제를 해도 오류도 거의없는편입니다 간평하게 결제할수있어서 편리했고 주기적인 이벤트와 앱의 편리성이 좋은편입니다!이번에 교통카드 출시된부분도 이용할예정인데 이렇게 고객들이 편리함을 생각해줄수있는 앱은없는것같습니다 앞으로도 자주 애용할것같습니다!
👉 비씨카드 사용자라면 인터넷 쇼핑 시 사용하는 이 앱을 누구나 설치하여 사용하고 있죠~ 이 앱에서 qr결제도 되고 마이태그도 되고 각종 이벤트도 확인할 수 있어서 너무 잘 사용하고 있습니다. qr결제는 큰매장이나 프랜차이즈에서 쓰고 qr스캔으로 온라인 뿐만 아니라 오프라인 매장에서도 사용이 되더군요~ 결제 과정과 시건도 광장히 간편하고 빠르더군요 오오~~~ 오프라인 qr결제 매장이 더 많아지길 응원하겠습니다. 저도 플라스틱 카드 없이 다녀보고 싶네요^^
👉 편의점에서 물건을 사다가 페이북을 알게되어 어플 깔아서 사용 중인데 이거 아주 물건입니다 ~ qr결제가 있어서 카드를 안가져와도 손쉽게 결제할 수 있고 편의점을 자주 이용하는데 1일 최대3회까지 편의점할인까지되니..안쓸이유가 없죠. 또 스탬프 모아서 경품 응모하고 교환하는 재미까지 있어서 정말 유용한 어플인 것 같아요 ~~ 앞으로도 기대하고 애용하겠습니다.
👉 사용하기 정말 편한어플입니다. 제가 가지고 있는 카드들이 어플 안에 자동적으로 담겨 있습니다. 즉, 제가 따로 카드를 입력하지 않아도 카드를 어플을 통해 신용카드던 체크카드던 사용 가능하구요ㅎ 간단하게 큐알코드만 점원에게 보여주면 결제가 완료 된다는 점이 정말 편리합니다. 그리고 궁극적으로 제일 좋은 점은 매일 한건씩 결제할때마다 500원을 할인 받을 수 있다는 점입니다. 아직 다운로드 받지 않으신 분들은 꼭 다운로드하여 사용해보시기 바랍니다. 어플 사용자로써 이보다 편합 패이앱을 아직 보지 못했네요ㅎ 강력추천합니다. 저만 사용하기 아까워서 이렇게 댓글 달아요ㅎㅎ 그럼 이만 저는 페이북 으로 쇼핑하러 이만 갑니다요ㅎ
👉 이용할 수 있는 가맹점이나 기타 혜택이 더 다양하고 많아 졌으면 하지만 지금도 매우 만족합니다. 온/오프라인 결제시 쉽고 편리하고~~ 흔히 이용하는 곳들에서 할인 혜택도 쏠쏠하구요~~^^ 온라인구매 스템프나 편의점할인 기타등등...일상에서 흔히 이용하는 곳에서 결제만 하면 자동으로 할인이 되고 top포인트 모이고... 힘들이지 않아도 내가 필요해서 사용할 때 페이북으로 결제만 하면 되니까... 청구서 나와서 할인된 금액 확인해보면 사용을 안 할수가 없드만요~~ 뭔가 막 이득보는 듯한 일상의 소소한 기쁨입니다. 페이북/BC만 이용하는 매니아가 됐습니다^
⭐궁금한 질문⭐
카드 등록
💎 페이북에 등록할 수 있는 카드를 알려주세요.
페이북 회원 본인 명의로 발급된 모든 BC카드 및 제휴사의 신용·체크·선불·기프트·법인카드를 등록할 수 있습니다.
💎 카드 추가는 어떻게 하나요?
✅ 카드 추가 방법
페이북 홈 > '카드추가' 또는 '더보기' > 결제 카드 관리 > 카드 추가 > 추가할 카드 선택 > CVC 및 카드 비밀번호 4자리 입력
💎 법인카드 등록은 어떻게 하나요?
✅ 본인명의의 법인카드인 경우
페이북 홈 > 카드추가 > 카드 리스트 > 카드 등록
✅ 법인명의의 카드인 경우 (법인공용카드 간편결제 서비스 이용 카드)
'법인공용카드 간편결제' 서비스 신청 > 더보기 > 결제 카드 관리 > 카드 추가 > 법인공용카드 > 간편결제 서비스 > 공동인증서 없이 바로 등록
✅ 법인명의의 카드인 경우 (공동인증서가 있는 경우)
더보기 > 결제카드 관리 > 카드 추가 > 법인공용카드 > 기업공동인증서 > 카드 번호 입력 > 등록
💎 기프트카드, 선불카드 등록은 어떻게 하나요?
✅ 기프트카드, 선불카드 등록 방법
더보기 > 결제 카드 관리 > 카드 추가 > 기프트카드 > 카드 번호 입력 > 등록
💎 재발급(갱신, 훼손 및 교체, 분실) 카드 등록은 어떻게 하나요?
재발급 카드는 [페이북 홈] 상단 등록 카드 레이어에 자동으로 노출되며, 실물 카드 수령 전이라도 [등록] 버튼을 선택 후 카드 비밀번호 4자리 입력을 통해 등록 가능합니다.
🔶 재발급(자동갱신, 훼손 및 교체발급) 받으신 카드를 사용하더라도 소지하고 계신 재발급 이전 카드는 재발급 카드 사용일로부터 90일까지는 계속 사용 가능합니다.
💎 페이북에서 카드를 삭제하면 실물 카드도 해지되나요?
페이북에서 카드를 삭제해도 실물 카드는 그대로 사용 가능하며 삭제한 카드는 언제든시 다시 추가 가능합니다.
💎 카드 사용 내역은 어떻게 확인하나요?
√ [카드이용내역(전자영수증)] 메뉴에서 보유하신 신용/체크 카드의 국내/외 승인 내역과 페이북 머니 결제 내역을 조회할 수 있습니다.
√ 선불카드, 법인공용카드 이용 내역은 조회가 불가능합니다.
√ 페이북 결제가 가능한 카드만 조회 가능합니다.
결제
💎 페이북 온라인 결제 방법을 알려주세요.
결제수단을 신용카드로 선택한 뒤 BC카드 또는 ISP/페이북을 선택해 결제해주세요. (쇼핑몰에 따라 결제수단 이름이 다를 수 있습니다)
💎 온라인 결제 이용 시 유의사항을 알려주세요.
√ 기기등록 된 PC(최대 5대) 또는 1개의 모바일 단말기에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
√ 안전한 이용을 위해 고액결제, 환금성 업종(상품권, 포인트, 게임 머니 등) 결제 시 추가인증(ARS, 공동인증서, 금융인증서 등)이 필요할 수 있습니다.
√ 페이북 결제 비밀번호는 1일 3회 또는 누적 5회 오류 시 로그인이 제한됩니다.
💎 QR결제는 안전한가요?
페이북의 QR코드는 3분 간만 유효하며, 매 결제 시마다 새롭게 생성됩니다. 페이북의 보안 시스템으로 지속적으로 모니터링을 하고 있어서 안전하게 사용하실 수 있습니다.
💎 페이북 QR결제 방법을 알려주세요.
✅ 페이북 QR결제 방법
페이북 홈 상단 '원하는 카드 선택' > '결제하기' 버튼 클릭 > 결제 비밀번호 입력 등 '인증 절차' 진행 > QR코드 생성되면 매장 리더기에 'QR코드 스캔' > QR결제가 완료되면 PUSH로 결제 승인내역 확인 가능
💎 QR코드를 캡쳐해서 사용해도 되나요?
캡쳐한 QR코드는 사용이 불가합니다. 고객님의 보안을 위하여 QR코드는 매 결제 시마다 새롭게 생성되며, 생성 후 3분 간만 유효합니다. 또한 한 번 결제한 QR코드는 재사용이 불가합니다.
💎 페이북에서 QR결제를 할 때 멤버십 포인트도 적립할 수 있나요?
제휴사 멤버십 카드를 등록하시면 QR 결제 시 적립과 할인을 이용하실 수 있습니다. 자동적립 멤버십의 경우 제휴 매장에서 페이북 QR 결제하면 자동으로 포인트가 적립됩니다.
✅ 멤버십 등록 방법
페이북 하단 '더보기' 탭 > 페이북 결제 > 멤버십 > 각 제휴 멤버십 약관동의 > 멤버십 등록
💎 페이북 QR결제에 따른 별도 수수료가 있나요?
페이북 설치, 가입 및 결제에 따른 수수료는 전혀 없습니다. 단, 데이터 사용에 따라 이동통신사에서 부과하는 데이터요금은 발생될 수 있습니다.
💎 QR결제 취소는 어떻게 하나요?
✅ QR결제 취소 방법
더보기 메뉴 > 이용내역 > 이용 내역 (전자영수증) 화면에서 '이용내역 확인' > '결제영수증의 승인번호' 확인 > 점원에게 '결제취소 요청' > '취소할 결제 건'과 '동일한 카드' 선택 > QR코드를 생성해 매장리더기에 스캔 > 결제 취소 완료 후 PUSH로 결제 취소 결과 확인 가능
💎 '오픈앱' 이란?
1개의 카드사 결제앱(플랫폼)으로 카드사(발급사) 구분없이 모든 카드를 간편하게 등록/사용 조회할 수 있는 서비스입니다.
💎 오픈앱에 등록 가능한 카드는 무엇인가요?
√ 본인명의의 신용/체크카드만 등록 가능합니다.
√ 개인카드, 가족카드, 법인지정자 카드는 등록 가능
√ 법인공용, 선불, 기프트카드 등록 불가
√ 각 카드사의 정책에 의해 일부 상품에 대해서는 제한될 수 있습니다.
💎 오픈앱은 비씨카드를 소지해야 이용이 가능한가요?
비씨카드를 소지하지 않더라도 페이북 가입 고객은 모두 오픈앱 서비스 이용이 가능합니다.
💎 오픈앱에 카드 등록은 어떻게 하나요?
✅ 오픈앱에 카드 등록 방법
페이북 > 카드 추가 > 다른카드 > 비씨카드 외 신한, 하나카드 등록 가능
단, 카드 조회가 되지 않는 경우 하단의 '직접 등록'을 통해 추가하실 수 있습니다.
💎 오픈앱 카드 등록 후 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
√ 오픈앱에 등록된 카드로 페이북 오프라인 결제(QR, NFC)가 가능하며 페이북 앱을 통해 결제한 카드에 대한 사용 내역 조회가 가능합니다.
√ 더 많은 이용내역을 보고 싶다면, '전체 이용 내역 보기'를 통해 카드 연결을 통해 더 많은 기간 및 페이북 외 이용 내역까지 한 번에 확인이 가능합니다.
💎 오픈앱을 통해 타사 카드 결제 시, 머니박스/QR스탬프/마이태그/멤버십 등 페이북 내 혜택이 동일하게 적용되나요?
✅ 첫 결제 머니박스
오픈앱 서비스로 등록한 타 카드사의 카드로 결제 시, 혜택 적용이 되지 않습니다.
✅ QR스탬프
오픈앱을 통해 등록한 타사 카드의 경우 QR결제는 가능하나 QR스탬프 적립은 불가합니다.
✅ 마이태그
오픈앱 서비스로 등록한 타 카드사의 카드로 결제 시 혜택 적용이 되지 않습니다.
✅ 멤버십
오픈앱 서비스로 등록한 타 카드사의 카드로 결제 시 혜택 적용이 되지 않습니다.
💎 기프트카드도 할인 등 프로모션 혜택을 받을 수 있나요?
기프트카드는 프로모션 대상에서 제외됩니다.
💎 기프트카드 소득공제 등록을 따로 해야 하나요?
페이북 가입 시 본인 인증하신 분의 명의로 소득공제가 자동 등록됩니다. 단, 일부 기프트카드 (우리카드/씨티카드/새마을금고 등)는 BC카드 홈페이지를 통해 소득공제 신청을 하셔야 합니다. 소득공제 등록을 해지하고 싶으신 경우에는 BC카드 홈페이지(PC)에서 해지 신청을 해 주세요.
💎 결제 취소했는데 아직 반영되지 않았어요.
√ 카드결제 취소 요청 후 확인까지 평균 3~4 영업일 (주말, 공휴일 제외) 정도 소요될 수 있습니다.
√ 가맹점(쇼핑몰)으로 취소 후 내역이 확인이 안되신다면 3~4영업일 이후에 재확인 부탁드립니다.
√ 카드 이용내역이나 취소, 환불 일정 관련 문의는 발급 받으신 카드사/은행으로 문의 부탁드립니다.
마이태그
💎 '마이태그'는 무엇인가요?
페이북 앱 마이태그 화면에서 원하는 혜택을 태그하면 자동으로 고객님 명의의 BC카드에 혜택이 태그되는 맞춤형 마케팅 서비스입니다. 실적 제한 없이 카드 혜택에 추가로 더 받는 혜택입니다.
💎 마이태그 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?
원하는 혜택을 태그하세요 > 혜택 가맹점에 조건에 맞추어 결제하세요 > 결제하시기 전어 태그하셔야 혜택이 적용됩니다.
💎 내가 받은 마이태그 혜택은 어디서 확인할 수 있나요?
마이태그 페이지 내 [이용내역] 메뉴에서 적용된 혜택을 조회할 수 있습니다. 단, 해외 이용 캐시백 등 특정 이용 내역은 이용내역 조회 화면에서 확인이 불가능합니다. 최종 혜택 적용 결과는 명세서에서 확인해 주세요.
🔶 결제하신 내역이 접수되면 조회가 가능합니다. 매출 접수는 보통 1~2일이 소요되며 가맹점 사정에 따라 상이할 수 있습니다.
💎 마이태그 혜택 받은 결제 건을 취소했어요. 다시 할인 받으려면 어떻게 하나요?
결제를 취소할 경우, 매출 취소 건이 BC카드에 정상적으로 접수되어야 혜택이 복원되며 혜택이 복원된 후 결제하셔야 다시 할인이 적용됩니다. 매출 취소 정상 접수는 앱 또는 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
💎 매장에서 일반 카드결제하거나 온라인 간편결제로 결제한 건도 대상이 되나요?
태그별로 할인 적용 조건이 상이합니다. 자세한 할인 적용 조건은 각 마이태그별 상세내용에서 확인바랍니다.
💎 체크카드로 결제 시 '결제일 할인' 시점은 언제인가요?
체크카드 결제 건의 카드대금 결제일자에 해당 카드의 결제 계좌로 입금됩니다.
스탬프
💎 '마이스탬프'는 무엇인가요?
마이 스탬프는 스탬프를 모아 선물로 교환할 수 있는 리워드 프로그램입니다. 스탬프는 온/오프라인에서 결제 시 결제 조건에 따라 적립되며 모은 스탬프는 매 달 다양한 선물로 교환할 수 있습니다.
✅ QR스탬프
오프라인 QR결제 시 결제 조건에 따라 1개 적립
✅ TOP 스탬프
TOP 가맹점에서 BC카드 결제 시 결제 조건에 따라 1개 적립
💎 QR스탬프는 어떻게 적립하나요?
QR결제 1건 완료 시 스탬프 1개가 적립됩니다.
💎 적립한 스탬프는 언제까지 유효한가요?
적립한 스탬프는 적립 당월 말일까지 유효합니다. 이전 달에 적립한 스탬프는 이월 처리나 쿠폰 교환 교환은 불가합니다.
💎 결제 취소 시 스탬프도 사라지나요?
결제를 취소하시면 해당 결제로 발급된 스탬프도 함께 사라지며, 발행된 쿠폰도 취소될 수 있습니다.
💎 쿠폰을 기간 내 사용하지 못해서 재발급 받고 싶어요.
쿠폰 유효기간 안에 사용하지 못한 쿠폰은 환불, 재발급, 스탬프로 교환되지 않습니다.
페이북머니
💎 페이북머니가 무엇인가요?
페이북머니는 충전, 송금, 결제를 할 수 있는 페이북 계정 기반의 선불형 전자지급수단입니다.
✅ 페이북 머니 적립 방법
① 페이북 머니에 본인명의의 계좌 연결하고 충전하기
② 페이북 이벤트에 참여하고 페이북 머니 적립받기
③ 신용/체크카드 이용하고 페이북 머니 적립받기
✅ 페이북 머니 이용 방법
① 온라인, 오프라인 어디에서나 페이북 머니로 결제하기
② 연락처 또는 계좌번호로 페이북 머니 송금하기
③ ATM에서 페이북 머니 출금하기
🔶 페이북 머니 기본 보유 한도는 50만 원이며, 상향 시 최대 200만 원까지 보유할 수 있습니다.
💎 페이북머니는 어떻게 등록하나요?
✅ 페이북 신규 가입 시
'페이북머니 서비스 약관'에 동의하시면 페이북머니가 자동 등록됩니다.
✅ 기존 페이북 고객의 경우
페이북 앱 실행 > '페이북머니 서비스 약관' 동의하시면 페이북머니가 자동 등록됩니다.
💎 페이북머니의 유효기간은 몇 년 인가요?
페이북머니의 유효기간은 페이북머니의 마지막 이용일(적립/사용)로부터 5년입니다. 페이북머니의 이용내역이 없다면 마지막 이용일로부터 5년 후 페이북머니 잔액이 소멸됩니다. 단, 이벤트 참여 등 무상으로 적립된 페이북머니는 별도의 유효기간이 적용될 수도 있습니다.
💎 연결계좌는 어떻게 관리하나요?
✅ 연결계좌 관리 방법
페이북머니 홈 화면 우측 상단 '더보기' > 연결계좌관리 화면에서 '등록계좌조회, 계좌 연결 추가 등록, 계좌 삭제, 대표계좌 등록 및 변경 가능
💎 페이북머니를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
√ 페이북 계정을 유지한 채로 페이북머니만 해지가 불가능합니다. 페이북머니의 해지는 페이북 서비스 해지와 동시에 이루어집니다.
√ 페이북 머니 해지 시, 이벤트 참여 등 고객님의 페이북 활동에 대해 페이북머니 적립 혜택을 받을 수 없습니다.
√ 사용가능 머니 또는 송금 중인 머니가 있는 경우에는 해지가 불가능하며, 송금 처리 후 잔액이 0원일 때만 해지가 가능합니다.
√ 일부 제휴 서비스 및 이벤트를 통해 적립된 페이북 머니는 결제 시 모두 사용한 후 해지할 수 있습니다.
💎 페이북 머니 잔액을 환급해 주세요.
√ 페이북 머니 잔액은 페이북 앱에서 직접 본인 계좌로 송금이 가능합니다.
√ 일부 제휴 서비스 및 이벤트를 통해 적립된 금액은 '송금 가능 금액'에서 제외될 수 있으며, 해당 내용은 각 서비스 및 이벤트 페이지를 통해 사전 안내합니다.
💎 페이북을 탈퇴한 후 다시 가입하면 페이북 머니의 탈퇴 전 이용 정보가 유지되나요?
페이북머니 이용내역 및 연락처 송금 정보는 유지되지만 충전 연결 계좌 및 자동충전 설정 정보는 초기화되어 새로 등록 및 설정하셔야 합니다.
💎 페이북머니 결제는 어디서 할 수 있나요?
페이북 결제가 가능한 전 온라인 가맹점 및 오프라인 가맹점(QR 및 NFC)에서 페이북머니 결제를 이용할 수 있습니다. 단, 바우처 및 국가지원금, 카드사 포인트와 함께 사용이 불가합니다.
✅ 페이북 머니 결제불가 가맹점
- 온라인 상품권, 선불카드 등 결제 시 추가 인증이 필요한 환금성 가맹점
- 한국철도공사(코레일톡 승차권 구매)
- Wetex, ETAX(지방세 납부)
- 해외 가맹점
💎 카드로 결제할 때 페이북머니를 동시에 사용할 수 있나요?
페이북으로 카드결제 할 때 일부 금액을 페이북머니로 함께 결제가 가능합니다. 단, 일부 온라인 쇼핑몰에서는 카드결제 시 페이북머니를 함께 사용하는 것이 어려울 수 있습니다. 또한 카드결제와 페이북머니를 함께 사용하는 경우 카드사 포인트(TOP포인트/우리모아포인트 등)를 중복 사용이 불가능합니다.
💎 페이북머니 최대 결제 가능 금액은 얼마인가요?
페이북머니로 결제할 수 있는 최대 금액은 200만 원이며, 보유 잔액 이내로 자유롭게 결제가 가능합니다. 단, 부족금액 자동충전이 설정된 상태에서 충전 한도를 초과한 경우에는 결제 진행이 어렵습니다.
✅ 페이북 머니 충전 한도
페이북 머니 보유 한도에 따라 최대 충전 가능 금액이 달라집니다.
- 보유 한도 50만 원(기본) : 1회 50만 원, 일 100만 원, 월 200만 원
- 보유 한도 200만 원 : 1회 200만 원, 일 500만 원, 월 1,000만원
💎 선불카드를 선물(충전)하고 싶은데 페이북머니로 결제할 수 있나요?
선불카드 구매/충전은 페이북 머니로 결제가 불가능합니다. 다른 카드를 선택하여 추가 인증 후 결제해 주세요.
💎 페이북머니 충전은 어떻게 하나요?
페이북 머니에 본인 명의의 계좌를 연결하여 충전하거나 제휴사 포인트로 페이북 머니를 충전할 수 있습니다.
✅ 계좌를 연결하여 해당 계좌 잔액으로 페이북 머니를 충전하는 경우
충전 수수료는 무료이며, 최소 충전 금액은 1만 원.
✅ 제휴사 포인트 잔액으로 페이북 머니로 충전하는 경우
충전 수수료는 제휴사 포인트 사용금액의 8%이며, 최소 충전 금액은 1천 원.
💎 페이북머니 충전 취소는 어떻게 하나요?
충전 또는 제휴 충전이 완료된 뒤에는 취소가 불가능합니다. 잘 못 충전하신 경우에는 [내 계좌로 송금하기] 기능을 이용해 주세요.
💎 페이북 머니 최대 송금 가능 금액은 얼마인가요?
페이북 머니 보유 한도에 따라 최대 송금 가능 금액이 달라집니다.
✅ 보유 한도 50만 원 (기본)
1회 50만 원, 일 100만 원
✅ 보유 한도 200만 원
1회 200만 원, 일 1,000만 원
🔶 송금 한도는 회원 기준으로 관리되어 연락처로 송금한 금액과 계좌번호로 송금한 금액이 합산됩니다.
💎 페이북머니 연락처 송금 취소는 어떻게 하나요?
상대방이 송금을 받기 전에 페이북머니 이용 내역 화면에서 송금을 취소할 수 있습니다. 상대방이 송금을 3일 간 받지 않는 경우에는 연락처 송금이 자동으로 취소되어 송금하신 분께 환불됩니다.
💎 페이북머니 계좌 송금 취소가 가능한가요?
페이북머니를 계좌로 보내는 경우 받으시는 분의 계좌로 바로 입금되기 때문에, 송금 취소가 불가합니다. 따라서 송금 전 받으시는 분의 계좌번호와 성명을 반드시 확인해 주세요.
💎 페이북 머니 잔액이 있는데 '송금 가능 금액'이 0원이라고 나와요.
일부 제휴 서비스 및 이벤트를 통해 적립된 금액은 '송금 가능 금액'에서 제외될 수 있으며, 해당 내용은 각 서비스 및 이벤트 페이지를 통해 사전 안내합니다.
💎 페이북 머니는 어떻게 출금할 수 있나요?
카드가 없어도 페이북 앱에서 인증번호를 받으면 페이북 머니를 현금으로 출금할 수 있습니다.
✅ 페이북 머니 ATM 출금 방법
페이북 머니 홈에서 'ATM 출금' 클릭 > 출금 금액 입력 > 인증번호 받기 버튼 선택 > ATM 기기에서 '페이북' > '앱 출금' 버튼 클릭 > '생년월일 8자리'와 '출금 인증번호 6자리' 입력 > 출금된 페이북 머니 확인
💎 페이북 머니 출금 수수료는 얼마인가요?
페이북 머니 출금 수수료는 건당 1,300원이며, 페이북 머니 잔액에서 자동 차감됩니다.
💎 페이북 머니 최대 출금 가능 금액은 얼마인가요?
√ 페이북 머니는 1만 원부터 만원 단위로 출금이 가능합니다.
√ 1회 30만 원, 일 30만 원, 월 200만 원까지 출금이 가능합니다.
√ ATM 출금은 페이북 머니 보유 한도와 관계없이 공통 한도가 적용되며, 출금 수수료는 ATM 출금 한도 금액에 포함되지 않습니다.
💎 현금을 수령하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
√ 기기 오작동 또는 기타 오류료 인해 머니는 차감되었으나 현금을 받지 못하는 경우 약 10분 이내로 ATM 기기에서 자동 출금 취소되어 출금 요청한 금액과 수수료가 모두 페이북 머니로 환급됩니다.
√ 출금 취소된 금액은 출금 한도에서 자동 반영되어 즉시 재출금 가능합니다.
√ 현금미수취(고객 과실)의 경우, ATM 기기에 부착된 해당 기기 운영상 고객센터를 통한 별도의 민원 접수가 필요하며 출금 수수료는 환급되지 않을 수 있습니다.
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