안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 배달의민족에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 배달의민족은 국내 배달 서비스 1위를 차지하고 있습니다. 요즘에는 많은 분들이 배달을 주문하시기 때문에 배달기사들의 수도 많아지고 있습니다. 또한, 배달의민족 서비스에는 배달뿐만 아니라 B마트와 배민스토어 서비스도 제공하고 있는데요. B마트는 배달의민족에서 운영하는 쇼핑몰 서비스이며, 배민스토어는 유명 브랜드의 신상품부터 우리 동네 상점까지 다양한 상품을 문 앞까지 배달하는 서비스입니다.
또한, 한 명이 여러 개를 동시에 배달하는 '일반 배달' 방식과 한 명의 배달원이 하나의 음식만 갖고 하나의 집에만 배달하는 '배민1' 방식이 있습니다. 이 중 배민1에는 하나의 주문이 들어오면 한 건만 배달하는 방식인 '한집배달(단건배달)'과, 가까운 거리에 있는 여러 배달 주문을 한 번에 배달하는 '알뜰배달'이 있습니다. 물론 배민1과 일반 배달의 배달비는 각각 차이가 있으며, 배달비를 결정하거나 상황에 따라 원하는 배달 방식으로 주문을 할 수 있습니다. 지금부터 배달의민족 어플과 궁금한 질문을 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스⭐
대한민국 1등 배달앱, 배달의민족!
맛있는 음식을 넘어 생필품 배달까지
가장 많은 사람들이 쓰는 배달 앱을 지금 사용해보세요
#완전히 새로워졌어요, 홈 화면!
맛집 배달, 배민스토어, 선물하기 등
다양한 서비스를 한 눈에 보고 선택해보세요
#한집만 빠르게, 한집배달!
내가 있는 곳으로 바로 와서 배달 시간이 빨라요.
신속한 배달이 필요할 땐 한집배달로 주문해 보세요.
#내려간다 배달팁이! 알뜰배달
배달의민족만의 AI 배차 기술로, 최적의 길로 배달해요.
실속을 챙기고 싶을 땐 알뜰배달로 주문하세요.
#배민으로 장보기, 배민B마트!
마트에 직접 가지 않아도, 내일까지 기다리지 않아도
식자재부터 생필품까지 바로 배달해드립니다.
#쇼핑도 배민됩니다, 배민스토어!
뷰티, 가전, 책, 꽃, 식료품까지 일상 속
다양한 상품을 배달합니다. 이제 배송 말고 배달하세요.
#많이 살수록 더 저렴하게, 대용량특가!
생수부터 라면 샴푸까지- 쟁여두기 좋은
상품들을 더 많이, 더 싸게 만나보세요
#따뜻한 한 끼를 보내는 시간, 선물하기
격려, 응원, 위로를 전하고 싶은 날
선물하기로 따뜻한 마음을 전해보세요
#가까운 맛집은 직접 들르기, 포장!
포장 주문 되는 가게들을 목록으로
더 편하게 찾아보고 미리 주문하세요!
#다 같이 먹으면 더 맛있으니까, 함께주문!
친구, 가족, 동료와 함께 주문할 때
이제는 한 바구니에 담아 주문해보세요!
#순식간에 주문 끝, 배민페이!
내 계좌/카드를 등록하거나 배민페이머니를
미리 충전하면 복잡한 결제를 한 번에 끝낼 수 있어요
※ 배민1, B마트, 배민스토어 등 일부 서비스는 현재 일부 지역에서 만날 수 있어요.
⭐SNS 및 접근 권한 안내⭐
[배달의민족 SNS]
- 블로그 : http://blog.baemin.com
- 페이스북 : https://www.facebook.com/smartbaedal
- 인스타그램 : http://instagram.com/baemin_official
- 유튜브 : http://www.youtube.com/user/smartbaedal2
배달의민족에서는 서비스 제공을 위해 아래의 접근권한을 필요로 합니다.
[선택적 접근 권한]
- 저장공간 : 사진리뷰 및 프로필 이미지 첨부
- 위치 : 현재 위치 자동수신
- 주소록 : 전화 주문 시 업소명 노출
- 카메라 : 주문 시 QR코드 스캔
* 위 접근권한은 특정 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용에 동의하지 않으셔도 배달의민족을 이용하실 수 있습니다.
고객센터(대표) : 1600-0987 (24시간 운영, 연중무휴)
고객센터(B마트) : 1600-0025 (오전 09:00~익일 새벽 01:00)
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 매번 주문 할때 배달의 민족만 이용합니다. 편리하고 유용하며 간편하고 정말 만족 하면서 사용하고 있어요. 할인 쿠폰도 자주 날라와서 항상 기분좋게 사용하고 있네요. 다른 배달 어플보다 훨씬 훌륭하고 유용하게 사용하고 있어요. 앞으로도 계속해서 이용하고 싶어요. 정말 좋은 어플 만들어 주셔서 너무나 감사 드립니다^^ 집에서 요리하기 싫은 날엔 배달 음식 시키면 너무 편하고 행복 합니다~ 앞으로 더욱더 발전하는 배민이 되길 기원합니다.
👉 요땡땡보다 사용하기 편하다. 그리고 나는 나이가 안 됐지만 엄마 연결할 수 있어서 계정을 좋다. 햄버거도 현금 결제할 수 있고 다른 데는 안 되지만 여기는 돼서 좋다. 서울특별시 강동땡으로 데도 딜리가 있으면 좋겠다.
👉 요즘 할인 쿠폰도 많아지고, 신의 한수가 메뉴별 리뷰를 볼 수 있는게 진짜 최고 기능입니다. 타사 어플엔 그게 전 부터 있어서 편했는데. 언제 생기나 했습니다. 암튼 소비자 입장에서 많이 개편되서 이용자가 많아지고 그 만큼 혜택도 서비스도 더 좋아지길 기대합니다.
👉 할인도 되고 배달도 빠르고 좋네요 오류도 거의 없고 튕기지도 않고
👉 배달비는 배달앱들 다 거기서 거기고 저희 동네에서 제일 가맹점이 다양해서 잘 이용하고 있어요
👉 배달의민족안없어지면좋겠어요~너무편해서주위사람한테..써보라고춘천을많이했어요~^~^최고~~~~~~~~~~
👉 너무 잘 배달이 잘되서 좋아요^^
👉 메뉴마다 리뷰달았으면 좋겠다고 2021년에 문의 남겼었는데 반영되어서 너무 편리하고 좋아요 감사합니다!
👉 발전에 대해 지속적으로 고민하는 앱이라고 느껴집니다. 자주 시켜먹진 않지만 1~2달에 한번씩 들어와보면 앱이 계속 편의성을 바탕으로 업데이트 되는게 보이네여. 그런 노력이 멌있어요!
👉 다른 배달 어플보다 메뉴도 직관적이고 사용하기 편리하게 되어있고, 매번 전화주문만 하다가 앱 주문 처음 해봤는데 포인트 적립도 되고 좋네요. 카드결제도 네이버페이도 돼서 간편하구요.
⭐궁금한 질문⭐
💎 간편결제 (계좌이체)로 결제하면 현금영수증을 발급할 수 있나요?
배민페이(계좌이체), 카카오페이(계좌이체), 네이버페이(계좌이체), 토스(계좌이체)로 결제 시, 결제가 완료된 주문 건에 대하여 발급되며, 영업일 기준 최대 1일 정도 소요됩니다.
✅ 경로 : 주문내역 > 간편결제(계좌이체) 주문 선택 > 현금 영수증 보기 클릭
결제 단계에서 현금영수증 발급 신청을 안하셨다면, 위 경로에서 발급번호 확인한 후 국세청 홈페이지에서 자진 발급분을 등록해주세요.
💎 PC에서 배달의민족 주문을 할 수 있나요?
PC를 통한 주문 및 결제는 불가하며, 배달의민족 App을 통해서 가능합니다.
💎 포인트 사용은 어떻게 하나요?
1원 이상 적립된 포인트는 1원 단위로 사용 가능합니다. 다만, 포인트 사용은 배달의민족 앱을 통한 직접 결제 시 이용할 수 있으며, 만나서 결제를 이용하는 경우 사용이 불가합니다.
✅ 포인트 사용방법 : [장바구니 > 주문하기 > 배민포인트]에서 사용할 포인트를 직접 입력 또는 모두사용을 선택
✅ 포인트 유효기간 : [my배민 > 포인트]에서 확인 가능
💎 첫 주문 쿠폰이 사용이 안돼요.
첫 주문 쿠폰은 배달의민족 앱에서 주문한 경험이 없는 고객일 경우 사용 가능합니다. 이전에 배달의민족에 가입하여 주문했던 이력이 있는 경우 사용이 제한됩니다.
💎 쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
쿠폰은 배달의민족 앱에서 주문 및 결제 시에 사용 가능합니다. 단, 결제방식이 만나서결제일 경우는 사용이 불가합니다.
✅ 쿠폰 사용방법 : [장바구니 > 배달 주문하기 > 할인쿠폰]에서 사용할 쿠폰을 선택 또는 쿠폰코드를 직접 입력
💎 주문한 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
결제가 완료 된 주문내역은 [주문내역] 메뉴에서 확인 가능합니다.
💎 주문 취소는 어떻게 하나요?
가게에서 주문을 접수하기 전 : App에서 직접 취소 가능
✅ 경로 : 주문내역 > '취소할 주문' 클릭 > '주문 취소' 버튼 클릭
가게에서 주문을 접수한 후 : 주문한 가게로 연락하여 취소가 가능한지 확인할 수 있습니다.
✅ 경로 : 주문내역 > '취소할 주문' 클릭 > 가게명 옆 '전화' 버튼 클릭
단, 배민1(oen), B마트, 배민스토어는 고객센터로 연락해 주세요.
💎 결제 방식 종류를 알고싶어요.
신용카드, 휴대폰, 배민페이, 배민페이계좌이체, 배민페이머니, 카카오페이, PAYCO, 네이버페이, 토스, 만나서 결제 방식이 있습니다.
✅ 배민페이 : 최초 1회 카드 정보 및 비밀번호를 설정하면 이후 사용에는 비밀번호만으로 편리하게 사용 가능
✅ 배민페이계좌이체 : 본인 인증 후 비밀번호 설정으로 손쉽게 계좌 결제를 할 수 있는 방식
✅ 배민페이머니 : 배민페이 계좌를 통해 충전하여 사용 가능
✅ 카카오페이, PAYCO, 네이버페이, 토스 : 별도 해당 서비스 가입 후 결제하는 방식
✅ 만나서 결제 : 음식 수령 후 배달기사에게 카드 또는 현금으로 직접 결제하는 방식
단, 배민1의 경우 만나서 결제 이용이 불가하며, 이외 배달가게도 설정에 따라 만나서결제 이용이 제한될 수 있습니다.
💎 리뷰 작성은 어떻게 하나요?
주문 내역에서 리뷰를 작성하고자 하는 주문 건 하단의 [리뷰 쓰기] 버튼을 클릭하면 리뷰를 작성할 수 있습니다. 작성한 리뷰는 [리뷰관리] 메뉴에서 확인 가능합니다.
💎 리뷰 작성 조건이 있나요?
- 리뷰 작성은 배달의민족 회원에게 한하여 가능하며, 비회원은 작성이 불가합니다.
- 배달완료 후 3일 이내에 작성이 가능하며, 주문번호 기준으로 1개의 리뷰 작성이 가능합니다.
- 주문이 취소된 경우 리뷰 작성이 불가합니다.
- 전화주문 이용 시에는 리뷰 작성이 불가합니다.
💎 주류 구매 시 연령인증은 꼭 해야 하나요?
청소년 보호법에 따라 19세 미만에게는 주류 판매가 금지되고 있어, 주류 구매 시에는 연령인증이 필요합니다. 연령 인증은 1년에 1회 갱신되며 번거로우시더라도 건전한 음주문화를 위해 연령 인증 후 구매 부탁드립니다.
💎 '안심번호'가 뭔가요?
안심번호는 주문자의 개인 정보 보호를 위해 실제 연락처가 노출되지 않도록 050으로 시작하는 임시 가장번호가 발급되는 서비스입니다. 배달의민족을 더욱 믿고 이용할 수 있도록 안심번호 서비스를 제공하고 있으며, 안심번호는 일정 시간이 지난 후 자동 해지됩니다.
💎 회원 등급 산정은 어떻게 되나요?
회원등급은 전월 결제/주문 횟수에 따라 결정되며, 매월 첫 영업일 오전에 반영됩니다. 주문 횟수는 매월 1일부터 말일까지 [배달의민족, 배민1(번쩍배달), B마트, 포장/방문]의 누적 배달 완료 횟수를 기준으로 하며 전화 주문, 취소 주문 건 및 배민문방구에서 주문한 건은 주문 횟수에 포함되지 않습니다. 가족계정을 이용한 주문은 음식을 주문한 가족 구성원의 등급 계산에 포함됩니다.
💎 '월간 쿠폰북'이 무엇인가요?
월간 쿠폰북은 매달 1일, 배달의민족 VIP(귀한분, 더귀한분, 천생연분) 고객에게 발급되는 쿠폰북입니다. 각 등급에 따라 다른 구성의 쿠폰이 발급되며, 발급 받은 쿠폰은 배달의민족 앱을 통한 주문 및 결제 시 사용 가능합니다.
✅ 발급경로 : 등급별 혜택 > 월칸쿠폰북 쿠폰받기
💎 '비장의카드(VIP카드)'은 무엇인가요?
비장의카드는 우리 체크카드로 일반회원 전용과 VIP회원 전용으로 구분되어 발급 가능합니다. 일반 회원용 비장의카드(화이트컬러)는 고마운분 등급만 신청 가능하며, VIP회원용 비장의카드(블랙컬러)는 귀한분, 더귀한분, 천생연분 등급만 신청 가능합니다. 일반회원용과 VIP회원용의 기본 할인 혜택은 동일합니다.
💎 배민현대카드로 결제한 포인트는 언제 적립되나요?
배민현대카드 결제 후 적립되는 배민포인트는 당월 카드 이용금액 결제일로부터 2일 ~ 최대 10일 이후 적립됩니다.
💎 회원 탈퇴를 하고 싶어요.
회원 탈퇴 시 배달의민족 App 이용이 불가능하며 포인트 및 주문내역 등 모든 정보가 사라집니다.
✅ 탈퇴 경로 : 내 정보 '닉네임' 클릭 > '회원 탈퇴' 클릭
