안녕하세요. IT 정보를 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 맘시터 어플에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 요즘에는 맞벌이 부부가 많이 늘어나다 보니 아이를 돌봐줄 시간이 부족하는 경우가 많습니다. 그래서 아이돌보미 서비스를 통해 아이를 돌봐줄 수 있는 시터님을 구하는 경우가 많은데요. 맘시터 서비스는 도움이 필요한 바쁜 부모님들이 믿을 수 있는 시터님을 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 서비스입니다. 또한 각자의 상황에 따라 요청 시간과 돌봄 내용이 다양한 부모님들의 니즈를 다양한 특기와 장점을 가진 시터님들이 충족시켜주는 공유경제 서비스입니다.
맘시터는 시터님을 구하고자 하는 부모님과 아이 돌봄 일자리를 찾고자 하는 시터님이 모두 자유롭게 가입하여 활동할 수 있습니다. 맘시터는 시터 구인/구직 플랫폼으로 아이를 돌봐줄 시터님이 필요한 부모님은 누구든지 가입하여 활동할 수 있습니다. 부모님은 돌봄 신청서를 작성하고 시터님에게 면접을 제안하거나, 시터님의 면접 지원을 수락할 수 있습니다. 이후 면접을 통해 최종 채용 여부를 확정하면 되는데요. 소개비, 수수료, 가입비 등은 전혀 지불하지 않습니다. 그러나 시터님에게 면접 제안하거나 시터님의 면접 지원을 수락하려면 이용권을 구매해야 합니다. 따라서 맘시터 어플과 궁금한 질문을 설명해 드리겠습니다.
🔶 서비스 이용 방법
1. 맘시터 서비스에 "부모회원"으로 서비스에 가입합니다.
2. 구글플레이스토어 or 앱스토어에서 "맘시터"를 검색하여 앱을 설치합니다.
3. 신청서에 필요한 돌봄내용을 모든 내용을 꼼꼼히 입력했는지 확인 후 수정 후 이용권을 구매합니다.
4. "맘시터찾기"에서 원하는 조건의 시터님을 찾아 "면접 제안"을 합니다. 혹은 시터님의 면접 지원을 받아 프로필을 꼼꼼히 확인 후 수락 or 거절 합니다.
5. 시터님이 면접 제안에 수락하거나, 시터님의 면접 지원에 수락했다면 채팅을 통해 대화를 나눕니다.
6. 번호를 교환하여 통화하거나, 인터뷰 약속을 잡아 직접 만나거나 시범채용 합니다.
7. 최종 채용여부가 확정되었다면 사전에 "계약서"를 작성하고 "돌봄예약"을 확정합니다.
⭐앱 정보⭐
현명한 엄마아빠의 육아 필수앱, 맘시터🧡
국내 최대 규모의 시터와 육아정보를 한번에
✅117만 회원이 선택한 맘시터, 확실히 달라요!
- 117만 회원이 선택 -- 국내 No.1 아이돌봄서비스
- 22년 소비자가 뽑은 소비자대상 브랜드 맘시터
- 10가지 자체 인증시스템으로 검증 -- 72만 명의 시터풀 보유
- 우리아이 맞춤 돌봄 -- 신생아 베이비시터, 등하원도우미, 놀이학습 시터, 아이돌보미 등
- 돌봄이 필요한 일정에 맞게 -- 풀타임, 단기, 시간제 등
- 업계 최저 이용료 -- 매칭이 안 되면 100%환불
- 맘시터 안전보험 -- 마음까지 든든한 돌봄보험
- 실제 이용후기로 한 번 더 안심 -- 시터 채용 만족도 평균 4.8점
- 실전 육아에 꼭 필요한 육아정보 -- 아이 월령에 알맞는 발달정보와 육아팁
⭐주요 기능⭐
1️⃣ 시터 구인부터 돌봄 관리까지 한 번에 가능해요
- 시터 구인 : 지역, 일정, 시급 등 희망하는 돌봄 조건 상세 검색
- 면접 제안 : 버튼 클릭 한 번으로 희망하는 시터님께 면접 제안 및 조율
- 돌봄 관리 : 시터님 근무 일지 캘린더로 확인
- 돌봄 결제 : 서로 협의한 시급과 근무 일지로 오해없이 깔끔하게 결제
- 돌봄 일지 : 시터님이 직접 작성해주시는 소중한 우리 아이 기록
2️⃣ 누적 시터 회원 72만 명으로 시터님을 빠르게 구할 수 있어요
- 국내 최다 시터풀 보유
- 서울,경기,인천,부산,대구,대전,광주,수원,용인 등 전국 시군구 시터 보유
- 양질의 돌봄 서비스를 제공드리기 위해 시터 교육도 자체적으로 운영하고 있어요!
3️⃣ 10가지 시터 인증 시스템으로 안심하고 맡기세요
- 회원가입 시 본인 인증은 기본!
- 맘시터 고객안전관리팀이 꼼꼼히 공식 문서를 확인하고 인증해요
- 등초본, 가족관계증명서, 학적증명서, 보육교사/유치원정교사 자격증, 건강확인증 등
4️⃣ 어떤 시터님을 만나게 되나요?
- 엄마시터 : 자녀를 키워 육아 경험이 풍부한 맘좋은 어머니
- 선생님시터 : 보육교사/유치원 정교사 자격증이 있는 돌봄 선생님
- 대학생시터 : 아이를 좋아하는, 에너지풀한 젊은 감각의 동네언니오빠
- 일반시터 : 영유아대상 방문교사 등 다양한 돌봄 특기가 있는 선생님
* 아이를 좋아하는, 믿을 수 있는 시터라면 맘시터와 함께해주세요!
5️⃣ 업계 최저 비용! 가장 저렴한 서비스 이용료로 경험 해보세요
- 맘시터 서비스 이용료 3~4만원 (동 기간 타사 서비스 월이용료 14만원)
- 시터 연결 이용권 구매 후 채용을 못 했다면 최대 100% 환불 해드려요.
(시터 연결 이용권 상품에 따라 환불 정책은 상이합니다)
6️⃣ 초보 엄마 아빠를 위해 아이 월령에 맞는 육아 정보를 제공 해드려요.
- 아이 개월별 꼭 맞는 발달팁과 성장정보를 매일 받아보세요
- 다양한 실전 육아 정보로 든든한 육아 도우미가 될게요
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 친절하고 밝은 하이톤의 목소리를 가진 선생님을 만났어요:) 분위기 자체는 밝은데 또 놀아주시는건 차분하게 아이를 잘 이끌어 주시더라구요.. 무엇보다 아이들이 좋아하는 기본적인 아이들노래 (뽀로로. 타요. 겨울왕국) 같은 노래를 놀이하는 중간중간 불러주시더라구요.. 저희아들도 지금까지 오신 선생님들 중에 제일 좋았다구 하네요... 너무 만족합니다.
👉 다른 업체를 통해 베스트 산후도우미 세 분이나 만났었는데 그리 마음에 들지 않았습니다. 그런데 이번 맘시터를 통해 만나게 된 분은 너무 완벽한 분이셨습니다. 아이를 잘 케어하시고 집안 곳곳 제가 말씀드리지 않아도 필요한 곳을 정리해주십니다. 시터분들이 대부분 저보다 나이가 많으셔서 무엇을 부탁드리기 어려웠는데 알아서 해주시니 너무 좋았어요. 사실...저만 알고 싶은 분입니다^^ 아이도 너무 좋아해서(아직 사람 구별 잘 못하는 것 같은데...) 선생님 보면 활짝 웃어요!!!~~~
👉 선생님 넘 좋으셨습니다!!! 시간 시급 조율 편히 잘 해주시고 아이에 대한 장점도 많이 봐주시면서 잘 맞춰주시니 아이도 매우 좋아했습니다~ 특히 장점은 놀이 외에도 저녁식사 픽업 등등 도움이 되는 부분을 알아서 능숙하게 대처해 주셔서 너무 감사했습니다^^
👉 당일에 급하게 아기 봐주실 분을 찾았는데 운좋게 바로 매칭이 되어 오후에 오셨습니다. 능숙하게 아기랑 놀아주셔서 아이도 많이 웃었고, 낮잠 시간에 이유식도 후다닥 만들어주셔서 너무 감사했습니다. 아기가 입이 짧아서 요새 쌀 이유식을 잘 안먹었는데 너무 잘 먹어서 놀랬습니다. 평소에 아기랑 잘 못놀아줘서, 엄마랑 있을 때보다 훨씬 더 즐거운 시간이었던 것 같습니다. 기회가 된다면 또 만나뵙고 싶습니다. ㅎㅎㅎㅎ
👉 경력이 많으셔서 아이 성향을 잘 아시고 센스있게 아이를 잘 이끌어 주셨어요.... 시간약속을 중요하게 생각하신다고 프로필에서 봤는데 약속한 시간보다 훨씬 빨리오셨습니다. 아이와 빨리 친해지기 위해서 일찍 오셨다고 하셨습니다. 특히 영어놀이가 강점이시고 밝은에너지가 있으셔서 참 좋았습니다. 감사합니다^^ ㅎㅎ
👉 아이들에게 한글수업 책읽기 미술놀이 해주시는 분을 구했습니다. 첫 통화부터 아이들이 뭘 좋아하는지 미리 물어보시는 세심함에 감동하였고, 다양한 미술놀이도 매번 준비해 오셔서 미술을 어렵게 느끼던 저희 아이들도 정말 즐겁게 놀이했습니다.수업 후에는 아이들 사진과 수업내용 그리고 선생님이 느끼신 점까지 빼곡하게 보내주셔서 선생님과 함께했던 기간동안 감동의 연속이었습니다. 별 오백개 드리고 싶은 최고의 선생님을 만나게 되어 너무 감사합니다~~~~!!!
👉 요즘 뉴스에 불미스러운 일이 많다보니 맡길 수 밖에 없는 상황이였지만 걱정되는게 사실이였어요. 다행히 좋은분과 좋은인연이 되었어요. 시간약속도 잘 지켜주셨고 아이도 안전하게 돌봐주셨어요. 잘 놀아주셨고 밥도 잘챙겨주었고 바라지 않았지만 뒷정리도 잘해주셨어요. 급하게 맘시터가 필요했는데 좋은 어플알게되어 좋은분 잘 만났습니다. 다음에 또 봤으면 합니다^^~~~
👉 너무 밝으신 선생님!!! 에너지 덕분에 아이뿐만 아니라 엄마인 저까지도 활력을 주시네요^^ 아이에게 맞춰서 놀이해주셔서 아이도 좋아해주고 ㅎㅎㅎ 제가 원하는 부분을 캐치해주셔서 대화도 많이 이끌어주시는 모습이 좋았습니다~~~ 아이와 소중한 시간을 함께 해주시고 좋은 추억 남겨주셔서 감사드려요♥♥
👉 맘시터 처음 이용해 보는데 오센 분이 너무 좋아서 다음에도 다시 이용하고 샆은 마음이 들었습니다. 항상 시간도 잘 지켜주시고 아이도 너무 좋아했어요. 시간이 맞지 않아 못하게 됐는데 아이가 많이 아쉬워 하네요ㅠㅠ음식도 맛있게 잘 해주시고 아이도 즐겁게 놀았습니다.
👉 아이를 대하는 모습에서 걱정없이 일할수 있었습니다. 가족이 아닌분께 처음 맡기는 것이었는데, 이분의 신뢰있는 돌봄이 맘시터까지 신뢰하게 되었습니다. 급하게 알아보았음에도 좋은분을 만나게 되어 아이 아빠도 만족한 돌봄이었습니다. 아이도 편하게 잘 따를수 있어서 너무 좋았답니다..!!!^^
⭐이용권 구매⭐
| 기간별 혜택 | ||
| 개월 | 요금 | 혜택 |
| 1개월 | 34,900원 | 보험료 지원 + 돌봄비 지원 쿠폰 5천원 x 1장 |
| 3개월 | (월 19,970원) |
보험료 지원 안전 플랜 x 3달 + 돌봄비 지원 쿠폰 5천원 x 6장 |
| 12개월 | (월 8,250원) |
보험료 지원 안전 플랜 x 12달 + 돌봄비 지원 쿠폰 5천원 x 12장 |
※ 유의사항
● 이용권 환불 요청은 이용권 결제 후 30일 이내 맘시터 고객센터로 접수한 건에 대해서만 처리 가능합니다.
● 환불 요청 가능 시간은 평일 10:00 ~ 18:00 입니다. (점심시간 13:00 ~ 14:00 제외 / 주말, 공휴일 제외)
● ‘빨리 찾는 패키지’ 상품은 결제 이후 환불이 불가합니다.
● 기간별 이용권(1개월, 3개월, 12개월) 구매 시 혜택으로 제공된 ‘돌봄비 지원 쿠폰’을 1장이라도 사용한 경우에는 환불이 모두 불가합니다.
● 이용권과 빨리 찾는 패키지 상품은 결제 시점부터 즉시 사용 가능하며, 회원 임의로 기간을 정지하는 기능은 제공되지 않습니다.
● 이용권과 빨리 찾는 패키지 상품은 타인과의 공유, 업체의 이용이 엄격히 금지되고 있으며, 확인될 경우 회원관리정책에 의해 재가입불가 탈퇴처리 됩니다. (이용권에 대한 환불 불가)
● 결제되는 금액은 VAT 포함 가격입니다.
● 환불 조건 중 '연결'은 '채팅 연결'을 의미하며, 채팅 수락/조율에 따른 채팅방 활성화를 뜻합니다. 채용 여부와 관계가 없는 점 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
● 맘시터 앱에서 돌봄비를 카드 결제하는 경우, 연말 정산 시 ‘카드 사용액’ 항목으로 소득 공제가 가능합니다.
● 3개월, 12개월 이용권 구매 시 무료로 제공되는 ‘돌봄 안심 보험’의 공식 명칭은 맘시터 안전 플랜입니다.
● 맘시터 안전 플랜 혜택은 맘시터 플랫폼을 통해 연결된 시터 회원과 앱 내 기능인 시급 확정 또는 돌봄 예약을 사용한 경우에만 적용받을 수 있습니다.
● 맘시터 안전 플랜은 대인 최대 8천만원 한도, 대물 최대 5백만원 한도 보장(대인, 대물 시터 부담금 10만원 발생)으로, 맘시터를 통해 매칭된 시터가 아이를 돌보다가 과실로 야기하는 부모회원, 아이 등의 피해를 DB 손해보험에서 보장하는 보험 상품입니다.
● 맘시터 안전 플랜 상담 접수 및 처리를 위해서는 맘시터 고객센터로 문의를 접수해주세요.
※ 환불 정책 안내
● 환불은 결제 후 30일 이내 맘시터 고객센터로 접수한 경우에만 가능하며, 요청 시점에 결제 30일이 지났다면 환불이 불가합니다.
● 환불 금액은 적립금 사용 금액을 제외한 실제 결제 금액만 해당되며, 결제한 수단으로 환불됩니다.
전액 환불 가능한 경우
● 기간별 이용권(1개월/3개월/12개월) 구매 후 시터회원과 단 1회도 채팅으로 연결되지 않은 경우
● 이용권 구매시 제공된 ‘돌봄비 지원 쿠폰’을 사용한 이력이 없는 경우
● 위의 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우에만 환불이 가능합니다.
환불 불가한 경우
● ‘빨리 찾는 패키지’ 상품은 즉시 돌봄 신청서가 상단에 노출되므로 채팅 연결 여부와 상관없이 구매 후 일절 환불 불가
● 기간별 이용권(1개월/3개월/12개월) 구매 후 시터회원과 1회라도 채팅으로 연결된 경우 환불 불가
● 기간별 이용권(1개월/3개월/12개월) 구매 후 제공된 ‘돌봄비 지원 쿠폰’을 1장이라도 사용한 경우 환불 불가
● 맘시터 환불 정책에 부합하지 않는 경우 환불 불가
환불 접수 처리 기간
● 환불 가능 사유에 해당하는 환불 요청이 접수되면 이용권은 즉시 사용 정지처리 되며, 처리 완료 기간까지 영업일 기준(주말 제외) 최대 3일까지 소요됩니다.
● 환불은 회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
1) 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내
2) 회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
3) 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우
※ 쿠폰 유의사항
● ‘돌봄비 지원 쿠폰’은 시터에게 지급하는 돌봄비를 맘시터 앱을 통해 카드 결제할 때에 한해 사용이 가능합니다.
● 1개월/3개월/12개월 이용권 결제 시 제공되는 ‘돌봄비 지원 쿠폰’은 결제일 기준으로 30일마다 1장씩 사용이 가능한 형태로 발급됩니다.
● 돌봄비 결제 시 쿠폰은 1장씩 사용이 가능하며 타 쿠폰과 중복 적용이 불가능합니다.
● 쿠폰은 사용 기한 연장이나 이월 및 양도가 불가합니다.
● 사용 기한 만료 시 지급된 쿠폰은 쿠폰함에서 소멸됩니다.
● 이용권을 환불하는 경우, 지급된 ‘돌봄비 지원 쿠폰’도 함께 반납처리 되며 이후 사용이 불가합니다.
● 쿠폰을 사용하여 돌봄비 결제를 진행하였으나 해당 건이 취소되었거나 시스템 상 처리 실패될 경우 쿠폰은 미사용 상태로 취급되어, 재사용이 가능합니다.
⭐궁금한 질문⭐
💎 회원가입 자격이나 조건이 있나요?
부모회원의 회원가입 자격이나 조건은 없으며, 국내 통신사 본인인증만 가능하면 회원가입 가능합니다.
외국인인 경우 외국인 등록증과 국내에서 개통한 휴대폰이 있어야 가입이 가능합니다.
시터회원은 만 19세 이상, 대한민국 국적으로 국내 통신사 본인인증이 가능하면 회원가입 가능합니다.
✅ 만 19세 이상 : (2023년 기준) 2004년 생의 생일이 지난 경우, 생일이 지나지 않았다면 회원가입 불가
✅ 내국인 : 대한민국 국적인 경우, 그 외 회원가입 불가
💎 '시터유형'이란 무엇인가요?
맘시터에는 엄마유형/선생님유형/대학생유형/일반유형 총 4개의 시터유형이 존재합니다.
가입 단계에서 한개의 유형을 선택하도록 되어있으며, 각 유형에 해당함을 인증할 경우 핵심인증 뱃지를 발급해드립니다.
| 시터 유형 | 설명 | 인증 가능 서류 |
| 엄마 시터 | 자녀 양육 경험이 있는 경우 | 가족관계증명서 |
| 선생님 시터 | 어린이집, 유치원 선생님 교원 자격증이 있는 경우 | 교원자격증 |
| 대학생 시터 | 대학교(대학원)에 재학 중이거나 졸업한 경우 | 재학/휴학/졸업/수료 증명서 |
| 일반 시터 | 위의 3가지에는 속하지 않으나 시터 활동을 원하는 경우 | 맘시터 인적성 검사 |
💎 시터유형을 변경하고 싶어요.
시터유형은 직접 변경이 불가하며 고객경험팀에서 처리하고 있습니다. 예를들어 대학생시터로 가입했으나 대학교를 졸업하여 보육교사 자격증을 취득하고 선생님으로 유형을 변경하는 것이 더욱 적합합니다.
회원님들의 각 상황에 맞게 변경하고자 하는 유형을 선택하여 고객센터로 문의등록 부탁드립니다.
🚨일반시터로의 변경을 원하신다면 "취업준비생/프리랜서/직장인"중 1가지를 선택해주셔야 합니다.
💎 출발위치를 등록 or 변경하고 싶어요.
가까운 거리의 부모님과 시터님이 연결될 수 있도록, 시터님이 돌봄을 위해 출발하는 위치를 보여드리고 있습니다. (부모님이 열람하는 시터님의 프로필에 노출돼요) 꼭 집이 아니어도 학교, 직장, 지하철 역과 같은 곳도 출발위치로 설정할 수 있습니다. 출발위치의 등록이나 변경은 불가하며 고객경험팀에서 처리하고 있습니다. "정확한 상세 주소를 기재"하여 고객센터로 문의를 남겨주시면 반영하도록 하겠습니다.
💎 '돌봄비 간편 결제'가 무엇인가요?
돌봄이 종료된 후, 진행한 돌봄에 대한 비용을 맘시터 앱을 통해 카드 결제하는 기능입니다.
카드만 등록한다면 클릭 한번으로 쉽게 돌봄비를 결제해 보세요.
📢 돌봄비 결제는 시터님의 청구를 받아 결제하거나, 부모님이 직접 결제할 수도 있어요. 청구받은 경우 반드시 "결제하기" 버튼을 눌러야 최종 결제가 완료돼요!
💎 지급한 돌봄비에 대한 소득 공제는 어떻게 받을 수 있나요?
돌봄비를 카드 결제하시면, 돌봄비가 자동으로 신용카드 사용액에 포함되어 연말 정산 시 소득 공제 받으실 수 있습니다.
※ 소득 공제를 위해 별도의 결제 영수증은 제출하지 않으셔도 됩니다.
※ 만일, 돌봄비 카드 결제 영수증이 필요하신 경우 맘시터 어플 > 마이페이지> 돌봄비 결제 내역 > 영수증 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
💎 돌봄비 결제는 어떻게 할 수 있나요?
돌봄비 간편 결제는 청구 받아 결제하거나 청구 없이 직접 결제하는 방법으로 가능합니다.
✅ 청구 받아 결제하기 : 채팅방 > 시터님의 청구 메시지 > "내용 보기" 클릭 > 청구 내용 확인 후 “결제하기” 클릭 또는 채팅방 > 우측 상단 “미결제” 클릭 > 청구 내역 확인 후 “결제하기” 클릭
✅청구 없이 직접 결제하기 : 채팅방> 우측 상단 "돌봄비 결제" 클릭> 결제 내용 작성 후 청구하기 클릭
💎 돌봄비 지원 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
채팅방 > 우측 상단 “돌봄비 결제” 클릭 > 청구 내역 확인 후 “결제하기” 계속 진행 > 결제 화면에서 사용할 쿠폰 선택 또는 채팅방 > 우측 상단 “미결제” 클릭 > “간편 계산” 또는 “직접 입력” 선택 후 돌봄비 계산 > 결제 화면에서 사용할 쿠폰 선택
💎 결제 기한이 만료되었어요. 다시 결제할 수 있나요?
돌봄비는 청구 받은 시점으로부터 3일 동안 유효합니다. 해당 기간이 지나면 개인정보보호를 위하여 청구 내역은 만료 되며, 복구할 수 없습니다. 이미 만료되었다면 시터님께 다시 청구를 요청하시거나 부모님께서 직접 결제를 해주시면 됩니다.
💎 돌봄비 간편 결제 수수료가 있나요?
맘시터 돌봄비 간편 결제를 이용하실 경우, 돌봄비 금액의 5% 수수료가 부과됩니다. 플랫폼 이용료에는 시터 탐색, 카드 결제, 맘시터 안전보험 등 제반 서비스 이용료가 포함됩니다.
💎 돌봄비 결제를 취소하고 싶어요. 어떻게 하나요?
부모님 혹은 시터님 사유로 과오납이 발생한 경우, 영업일 기준 결제 익일(결제일 다음날) 14시 59분까지 접수된 건에 한해 취소 및 환불이 가능합니다. 결제 건에 대한 취소는 고객센터 1:1 문의등록으로 해주셔야 합니다.
✅ 과오납 발생 관련 객관적 증빙자료가 함께 접수가 진행된 경우에만 취소/환불처리가 가능합니다.
└ 객관적 증빙자료 : 맘시터 채팅, 문자, 카카오 톡 채팅 캡쳐본
✅ 이미 시터님께 돌봄비 지급이 완료된 경우, 결제 취소는 불가합니다.
✅ 주말 및 공휴일이 포함될 경우, 그 다음 도래하는 영업일 기준으로 적용됩니다.
💎 결제 완료 된 돌봄비 지급은 언제 되나요?
돌봄비는 부모님이 결제 후 2일 뒤 시터님이 등록하신 급여 계좌로 지급됩니다. (영업일 기준)
💎 돌봄비에 대한 소득 신고를 꼭 해야 하나요?
맘시터 돌봄비 정산을 통해 지급받는 소득은 소득이 발생한 다음년도 5월 종합소득세 기간에 신고해야 합니다. (ex. 2022년 소득-> 2023년 5월1일 ~ 5월31일 신고)
맘시터는 돌봄비에 대한 원천징수 및 국세청 신고는 진행하고 있지 않으므로 자진신고 하지 않을 경우 소득이 조회되지는 않습니다.
다만, 모든 국민은 소득을 신고 및 세금 납부의 의무가 있으므로 종합소득세 기간에 신고 하실 것을 안내드리고 있으며 소득신고를 하지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 개인에게 있습니다.
💎 '돌봄비 간편 청구'가 무엇인가요?
돌봄 후에 돌봄비를 입력하고 부모님께 결제 요청을 보낼 수 있는 기능입니다. (맘시터 앱에서만 가능)
부모님께서 카드 결제를 완료하면 등록하신 계좌로 수수료 없이 100% 돌봄비가 지급됩니다!
💎 돌봄비 청구는 어떻게 할 수 있나요?
돌봄이 종료된 후 부모님께 돌봄비를 청구해보세요. 돌봄비 청구를 받은 부모님이 결제를 하면 시터님의 지급계좌로 수수료없이 100% 전액 지급해드려요.
💎 돌봄비 청구 수수료가 있나요?
맘시터 돌봄비 청구기능을 통해 지급 받는 돌봄비에는 수수료를 청구하지 않습니다. 따라서 활동하신 돌봄비 전액을 100% 지급 받으실 수 있습니다.
📢 맘시터 돌봄비 결제를 통해 지급 받은 돌봄비에 대한 매출 신고는 종합소득세 기간에 직접 진행하셔야 합니다.
💎 '맘시터 안전플랜'이 무엇인가요?
맘시터를 통해 매칭되어 아이를 돌보는 과정에서 시터님의 과실로 발생하는 대인사고 (최대 8천만원 한도)와 대물사고(최대 5백만원 한도)를 보장하는 보험 상품입니다.
💎 '이용권'이 무엇인가요?
맘시터는 시터님을 소개하는 소개비, 서비스를 이용하기 위해 지불하는 가입비가 전혀 없습니다. 대신, 맘시터 서비스에서 시터님들을 자유롭게 탐색하고, 시터님들에게 면접을 제안하고, 시터님들의 면접 지원에 수락할 수 있는 "이용권"을 구매해주셔야 합니다. 구매 후에는 이용권의 기간 동안 제한 없이 시터님들의 신청서를 열람하고, 면접 제안, 면접 지원에 수락할 수 있습니다.
💎 아이 돌봄 일자리를 구하고 싶어요.
맘시터는 시터 구인/구직 플랫폼으로 아이를 사랑하고, 책임감 있는 만 19세 이상 내국인은 누구라도 시터로 활동할 수 있습니다. 업체에서 직접 부모님을 연결해드리지는 않으며, 프로필을 작성하여 직접 돌봄 일자리를 구하셔야 합니다.
부모님의 돌봄 신청서를 열람하여 면접에 지원하거나, 부모님의 면접 지원을 수락을 할 수 있습니다. 이후 면접을 진행하여 최종 돌봄 여부를 결정하면 됩니다!
✅ 소개비, 수수료, 가입비 등은 전혀 지불하지 않습니다.
✅ 시터회원님들은 활동을 위해 구매하셔야 하는 유료 상품이 없습니다.
단, 안전한 아이돌봄을 위해 "안전플랜"에 가입하시는 것을 추천드립니다!
💎 아이를 돌봐줄 시터님을 구하고 싶어요.
맘시터는 시터 구인/구직 플랫폼으로 아이를 돌봐줄 시터님이 필요한 부모님은 누구라도 가입하여 활동할 수 있습니다. 부모님은 돌봄 신청서를 작성하고 시터님에게 면접을 제안하거나, 시터님의 면접 지원에 수락할 수 있습니다. 이후 면접을 진행하여 최종 채용여부를 확정하면 됩니다.
✅ 소개비, 수수료, 가입비 등은 전혀 지불하지 않습니다.
✅ 단, 시터님에게 면접 제안하거나 시터님의 면접 지원에 수락하기 위해서는 이용권을 구매해야 합니다.
💎 언제까지 응답을 해야 하나요?
부모회원은 24시간 이내 응답, 시터회원은 3시간 이내 응답을 하셔야 합니다. 만약 시간내에 응답을 하지 않으면, 무응답 처리 되어 상대방에게 더 이상 응답할 수 없습니다.
💎 응답시간이 부모님과 시터님이 다른 이유가 무엇인가요?
부모회원들의 경우 육아 중 메세지 확인이 어려울 수도 있고, 다른 가족분들 또는 부모 회원의 회사 사정도 고려하여 시터를 찾는 경우가 많아 이 과정에서 시간이 많이 소요될 수 있음을 고려하여 응답 가능 시간을 24시간으로 정하고 있습니다. 하지만, 응답 장려 알림 메세지 발송, 빠른 응답 시 적립금 지급, 무응답 시 패널티 등의 다양한 정책을 운영하여 보다 신속한 응답을 하실 수 있도록 도움 드리고 있으니 참고 부탁 드립니다.
