안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 짐싸에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 짐싸는 이사, 청소, 운송, 인터넷 서비스까지 한 번에 견적 비교 및 예약이 가능한 종합 생활 플랫폼입니다. 이사를 준비하면서 청소까지 한 번에 해결할 수 있어 매우 유용하고 편리하게 사용할 수 있는데요. 출발지와 도착지, 이사 날짜를 입력하고 보유한 이삿짐 정보를 간단히 입력하면 해당 일정에 가능한 업체들이 각각의 견적을 제시하는 방식입니다. 이제는 일일이 전화를 걸거나 방문 상담을 받을 필요 없이, 스마트폰으로 짐싸 앱을 설치한 후 출발지와 도착지 주소, 가구 및 짐 목록만 입력하면 간편하게 견적을 받아볼 수 있습니다. 최대 9개의 업체로부터 견적을 받을 수 있으며, 가격은 물론 리뷰와 평점까지 한눈에 비교할 수 있어 신중한 선택이 가능합니다. 현재까지 짐싸 누적 서비스 요청 수는 2,749,389건에 달하며 이용자 만족도는 4.9점으로 높은 평가를 받고 있습니다. 지금부터 짐싸에 관련된 자주 묻는 질문을 알려드리니 참고해주시기 바랍니다.
이사 관련
이사 서비스 신청 방법
① 앱 메인 화면 > 이사 서비스 선택
② 이사 정보 (일정, 출/도착지, 짐 등) 입력
③ 이사 견적 비교하기
④ 제시된 견적의 세부 사항 확인 > 업체 확정
소형 이사
- 원룸 / 투룸 / 20평대 미만 고객님께 추천드리는 소규모 이사 서비스
| 진행 방식 | 일반 이사 | 반포장 이사 | 포장 이사 |
| 고객님이 직접 짐을 포장하고, 파트너님이 포장 된 짐을 목적지 공간까지 운반 | 파트너님이 고객님과 함께 포장 진행하며, 도착지에서 가구배치까지 진행 | 파트너가 포장부터 이동 & 정리까지, 이사 진행의 모든 과정을 진행 | |
| 업체 구성 | 소형이사 전문 업체 | 소형이사 전문 업체 | 소형이사 전문 업체 |
| 주요 차량 | 1 ~ 2.5톤 트럭 | 1 ~ 2.5톤 트럭 | 1 ~ 2.5톤 트럭 |
| 작업 인원 | 평균 1 ~ 2명 | 평균 1 ~ 2명 | 평균 1 ~ 2명 |
| 추천 평수 | 20평 미만 | 20평 미만 | 20평 미만 |
| 이사 과정 | 출발지 운반 > 이동 > 도착지 운반 | 포장 > 출발지 운반 > 이동 > 도착지 운반 > 가구배치 | 포장 > 출발지 운반 > 이동 > 도착지 운반 > 가구배치 > 짐풀기 > 정리 |
가정이사
- 쓰리룸, 20평대 이상의 넓은 평수 고객님께 추천 드리는 이사 서비스
| 가정 이사 | |
| 업체 구성 | 가정이사 전문 업체 |
| 주요 차량 | 2.5 ~ 5톤 트럭 |
| 작업 인원 | 평균 3명 이상 |
| 추천 평수 | 20평 이상 |
| 이사 과정 | 확인 방문 > 전문 포장 이사 > 파트너별 추가 서비스 |
안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 짐싸에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 짐싸는 이사, 청소, 운송, 인터넷 서비스까지 한 번에 견적 비교 및 예약이 가능한 종합 생활 플랫폼입니다. 이사를 준비하면서 청소까지 한 번에 해결할 수 있어 매우 유용하고 편리하게 사용할 수 있는데요. 출발지와 도착지, 이사 날짜를 입력하고 보유한 이삿짐 정보를 간단히 입력하면 해당 일정에 가능한 업체들이 각각의 견적을 제시하는 방식입니다. 이제는 일일이 전화를 걸거나 방문 상담을 받을 필요 없이, 스마트폰으로 짐싸 앱을 설치한 후 출발지와 도착지 주소, 가구 및 짐 목록만 입력하면 간편하게 견적을 받아볼 수 있습니다. 최대 9개의 업체로부터 견적을 받을 수 있으며, 가격은 물론 리뷰와 평점까지 한눈에 비교할 수 있어 신중한 선택이 가능합니다. 현재까지 짐싸 누적 서비스 요청 수는 2,749,389건에 달하며 이용자 만족도는 4.9점으로 높은 평가를 받고 있습니다. 지금부터 짐싸에 관련된 자주 묻는 질문을 알려드리니 참고해주시기 바랍니다.
이사 관련
이사 서비스 신청 방법
① 앱 메인 화면 > 이사 서비스 선택
② 이사 정보 (일정, 출/도착지, 짐 등) 입력
③ 이사 견적 비교하기
④ 제시된 견적의 세부 사항 확인 > 업체 확정
소형 이사
- 원룸 / 투룸 / 20평대 미만 고객님께 추천드리는 소규모 이사 서비스
| 진행 방식 | 일반 이사 | 반포장 이사 | 포장 이사 |
| 고객님이 직접 짐을 포장하고, 파트너님이 포장 된 짐을 목적지 공간까지 운반 | 파트너님이 고객님과 함께 포장 진행하며, 도착지에서 가구배치까지 진행 | 파트너가 포장부터 이동 & 정리까지, 이사 진행의 모든 과정을 진행 | |
| 업체 구성 | 소형이사 전문 업체 | 소형이사 전문 업체 | 소형이사 전문 업체 |
| 주요 차량 | 1 ~ 2.5톤 트럭 | 1 ~ 2.5톤 트럭 | 1 ~ 2.5톤 트럭 |
| 작업 인원 | 평균 1 ~ 2명 | 평균 1 ~ 2명 | 평균 1 ~ 2명 |
| 추천 평수 | 20평 미만 | 20평 미만 | 20평 미만 |
| 이사 과정 | 출발지 운반 > 이동 > 도착지 운반 | 포장 > 출발지 운반 > 이동 > 도착지 운반 > 가구배치 | 포장 > 출발지 운반 > 이동 > 도착지 운반 > 가구배치 > 짐풀기 > 정리 |
가정이사
- 쓰리룸, 20평대 이상의 넓은 평수 고객님께 추천 드리는 이사 서비스
| 가정 이사 | |
| 업체 구성 | 가정이사 전문 업체 |
| 주요 차량 | 2.5 ~ 5톤 트럭 |
| 작업 인원 | 평균 3명 이상 |
| 추천 평수 | 20평 이상 |
| 이사 과정 | 확인 방문 > 전문 포장 이사 > 파트너별 추가 서비스 |
💎 짐 입력하는 방법?
주소 입력 다음 단계에서 이사할 짐을 입력하는 방법을 선택하실 수 있습니다.
✅ 방 사진 찍기
이사할 공간 (방, 거실, 베란다)의 사진을 찍어 업로드하는 방식.
방 전체가 보이도록 사진을 촬영하셔야 하며 사진이 많을수록 보다 정확한 견적을 받을 수 있습니다.
⭐ 이사가 진행될 때는 옷장, 서랍장, 냉장고 등 모든 수납함에 들어있는 물건은 별도의 포장이 필요합니다. 사진에 보이도록 오픈 상태에서 촬영해 주시거나 박스 수량으로 체크해 주시길 바랍니다. 박스는 파트너와 상호 이해를 위해 사이즈를 정하고 있으며, 정확한 사이즈는 박스 선택 단계에서 확인하실 수 있습니다.
✅ 짐 목록 선택
짐 목록에서 이사할 짐을 선택하여 입력하는 방식.
아이콘에 없는 짐은 모두 박스 수량으로 체크해 주시길 바랍니다.
⭐ 이사가 진행될 때는 옷장, 서랍장, 냉장고 등 모든 수납함에 들어있는 물건은 별도의 포장이 필요합니다. 박스 수량으로 모두 계산하여 체크해 주시길 바랍니다. 사진과 메모란을 이용해 더 자세한 사항을 파트너에게 전달할 수 있으며, 박스는 파트너와 상호 이해를 위해 사이즈를 정하고 있으며, 정확한 사이즈는 박스 선택 단계에서 확인하실 수 있습니다.
💎 추가금 발생 시기
추가 금액이 발생할 수 있는 경우를 미리 확인하고, 예상치 못한 상황을 방지할 수 있습니다. 아래 경우 추가 금액이 발생할 수 있으니 참고해 주시길 바랍니다.
- 견적 신청 시 입력했던 짐보다 더 많은 짐이 발생하는 경우
- 이사 종류가 변경되는 경우
- 일반 이사 신청 후, 당일에 짐이 포장되어 있지 않은 경우
- 일반 이사 신청 후, 가구 분해/조립 등 운반을 제외한 추가적인 요청사항이 있는 경우
- 반포장 이사 신청 후, 포장에 참여하지 않은 경우
- 일반/반포장 이사를 '도움 있음'으로 신청했지만 동참하지 못한 경우
- 견적 신청 시 표시된 내용과 이사 현장 환경이 다른 경우 (엘리베이터 사용 불가, 주차 불가, 사다리차 지용 불가 등)
- 엘리베이터를 사용할 경우, 관리사무소의 정책에 따라 사용료가 발생
- 이사 당일 경유지가 추가되었을 경우
- 사전 협의 없는 가구 조립이나 분해를 요청한 경우
- 사전 협의 없는 버리는 짐이 발생한 경우
- 고객의 사정으로 이사 도중 대기 시간이 길어질 경우
- 기타 현장 상황이 변동된 경우
⭐ 대부분 사전에 파트너와 협의되지 않았을 때 추가금 발생. 돌발상황 외에 미리 고지할 수 있는 부분은 견적 신청 전에 메모에 상세히 작성하거나, 예약 전/후 파트너와 협의해 주시길 바랍니다.
💎 박스 준비 및 기준
✅ 일반 이사
박스 준비와 포장까지 사전에 고객님이 모두 준비해 주세요. 예약 시간에 맞춰 파트너가 도착하기 전 모든 짐이 포장되어 있어야 합니다.
✅ 반포장/포장/가정 이사
당일에 파트너가 포장 박스를 준비해 갑니다. 박스를 미리 받는 것은 기본적인 서비스가 아니므로 파트너와 직접 확인해 주세요.
✅ 박스 안내
- 견적 상의 박스는 파트너와 상호 이해를 위해 규격을 규정하고 있습니다. 사이즈는 [견적 신청 → 박습 입력] 단계에서 확인해 주세요.
- 파트너가 짐 양을 파악하고 견적을 보내 드리기 위한 용도이니, 한 사람이 들 수 있는 양으로 예상해 주세요.
- 박스 외 비닐 포장된 잔 짐과 이불 등 모든 물품이 차량에 안전하게 실릴 수 있도록 박스에 포장되어야 합니다.
- 이사가 진행될 때는 옷장, 서랍장, 냉장고 등 모든 수납함에 들어있는 물건은 별도의 포장이 필요합니다. 사진에 보이도록 오픈된 상태에서 촬영해 주시거나 박스 수량으로 체크해 주세요.
💎 사다리차 비용
- 파트너가 제출한 견적가는 사다리차 제외 비용입니다.
- 사다리차가 필요한 경우, 고객님이 제출하신 주소지 정보를 보고 파트너가 사다리차 사용 여부를 판단하여 견적을 보내 드리고 있습니다.
- 사다리차는 현장 상황과 층수에 따라 비용이 상이하게 발생되며 보통 파트너가 섭외를 진행합니다. 직접 섭외를 원하시거나 판트너의 섭외 여부를 확인하기 위해서는 확정된 파트너와 상의해 주시길 바랍니다.
- 평균 사다리차 1회 사용 시 10~15만 원 이상이고, 출발지와 도착지 모두 쓰면 2회 비용이 발생됩니다.
- 사다리차를 사용하기로 했으나 현장 상황으로 쓰지 못할 경우에는 온전히 파트너의 인력으로 진행해야 하기 때문에 추가금이 발생될 수 있습니다.
💎 분해와 설치가 필요한 짐이 있는 경우
분해/조립이 필요한 경우 견적 신청 단계에서 미리 알려주세요. 사전 협의가 안된 짐들은 서비스가 어렵거나 추가금이 발생할 수 있습니다. 다만 전신 안마기, 에어컨 부착, 화면이 얇은 티비, 비데 등은 전문 업체 이용이 필요할 수 있으니 파트너와 사전에 확인해 주세길 바랍니다.
💎 동일 건물에서 층만 이동할 경우
층만 이동하거나 바로 옆 건물로 이동하는 등 아주 가까운 거리는 메모에 기입하여 신청해 주시길 바랍니다. 견적 대기 상태에서는 상세 주소가 파트너에게 노출되지 않기 때문에 메모를 참고하여 견적을 보내드립니다.
💎 파트너 차량에 동승 가능 여부
화물차 동승 요청 시 파트너의 동의 하에 가능합니다. 이는 파트너의 의무나 책임이 아니며, 선의에 의한 대가를 받지 않는 '호의 동승'에 해당됩니다. 파트너의 사정이나 조수석까지 짐을 싣는 경우 동승이 어려울 수 있습니다. 반려동물 동승 시에도 파트너와 협의해 주시길 바랍니다.
💎 경유 이사/보관 이사 진행
✅ 경유 이사
주소 입력 단계에서 경유지를 추가해 주세요. 출발지, 경유지, 도착지 순서대로 입력할 수 있으며 경유지에서의 짐 모두 이사에 필요한 짐 목록으로 체크해 주셔야 합니다.
✅ 보관 이사
견적 요청 시 메모란을 통해 보관 필요 여부와 보관 일정에 대해 남겨주세요. 보관 비용은 업체마다 상이하며 파트너에게 지불하는 견적 금액에 포함되지 않습니다.
청소 관련
청소 서비스 신청 방법
① 앱 메인 화면 > 청소 서비스 선택
② 청소 일정부터 장소에 대한 정보 (사진 & 정보 입력)까지 최대한 정확한 내용 입력
③ 청소 견적 비교하기
④ 새로운 시작을 함께할 파트너분 선택 > 청소 확정
이사청소
- 이사에 앞서 가전/가구가 배치되지 않은 상태에서 진행되는 청소.
- 이전 거주자의 흔적이나 미세먼지, 유해물질 등을 제거.
| 청소 방식 | 입주 청소 | 이사 청소 |
| 신축 건물 입주 시 미세먼지, 유해물질 등의 제거로 새집증후군 예방을 위한 청소 | 이사 전, 이전 거주자가 거주하면서 생긴 먼지, 각종 찌든때 등을 제거하는 청소 | |
| 업체 구성 | 청소 전문 업체 | |
| 작업 인원 | 평수에 따라 확정 | |
| 청소 과정 | 청소 장소 동반 확인 > 청소 > 청소 완료 동반 검수 > 완료 | |
거주 청소
- 생활하고 계신 공간에서 진행되는 청소.
- 살면서 발생한 생활 오염 청소.
| 거주 청소 | |
| 업체 구성 | 청소 전문 업체 |
| 작업 인원 | 평수에 따라 확정 |
| 청소 과정 | 청소 장소 동반 확인 > 청소 > 청소 완료 동반 검수 > 완료 |
💎 어떤 청소 선택
✅ 청소 장소에 짐이 없다면, 이사청소 선택
여기서, 이전 거주자가 거주하면서 만든 먼지, 각종 찌든때 등을 제고하고 싶다면 이사청소를, 신축 건물 입주 시 미세먼지, 유해 물질 등을 제거하고 싶다면 입주청소를 선택해 주시면 됩니다.
✅ 청소 장소에 짐이 있다면, 거주청소 선택
이사를 먼저 하고 청소를 진행해야 한다면 거주청소를 선택해 주시길 바랍니다.
💎 서비스 가능 지역
청소 서비스는 전국 어디서나 신청 가능합니다. 다만, 지역별 특성에 따라 견적서 수신에 차이가 있을 수 있습니다.
💎 추가 견적
- 중복 예약 방지를 위해 하나의 핸드폰 번호당 같은 서비스일 경우 1개의 견적 신청만 가능
- 1일 3회로 신청이 제한되며 자정을 기준으로 횟수는 초기화
- 추가 견적을 원하실 경우 일정을 함께하시는 다른 고객님의 전화번호로 신청
💎 날짜 선택 기준
이사청소/거주청소 날짜는 당일 ~ 90일 이내로 신청 가능
💎 추가금 발생 기준
- 견적 신청 시 입력했던 평수보다 더 넓은 평수일 경우
- 현장에서 부가서비스 내용이 추가되는 경우
- 견적 신청 시 표시된 내용과 청소 현장 환경이 다른 경우 (엘리베이터 사용 불가, 주차 불가 등)
⭐ 엘리베이터를 사용할 경우, 관리사무소의 정책에 따라 사용료가 발생될 수 있습니다.
- 사전 협의 없는 내용이 추가되었을 경우
- 사전 협의 없는 버리는 짐이 발생한 경우
- 고객의 사정으로 청소 도중 대기 시간이 길어진 경우
- 기타 현장 상황이 변동된 경우
⭐ 대부분은 사전에 파트너와 협의되지 않았을 때 추가금이 발생. 돌발 상황 외에 미리 고지할 수 있는 부분은 견적 신청 전에 메모에 상세히 작성하거나, 예약 전/후 파트너와 협의해 주시기 바랍니다.
운송 관련
운송 신청 방법
① 앱 메인 화면 > 운송 서비스 선택
② 운송 일정부터 내 짐에 대한 정보(사진 & 정보 입력)까지 최대한 정확한 내용 입력
③ 운송 견적 비교하기
④ 함께 짐을 옮겨주실 파트너분 선택 > 운송 확정
| 운송 서비스 | |
| 냉장고, 매트리스, 침대, 책상, 소파, TV 등을 운송하시는 분들에게 추천하는 서비스 | |
| 업체 구성 | 운송 전문 업체 |
| 주요 차량 | 1톤 트럭 |
| 작업 인원 | 1명 |
| 운송 과정 | 기본 : 트럭 상차 > 이동 > 트럭 하차 비용 추가 시 : 짐나르기 > 트럭 상차 > 이동 > 트럭 하차 > 짐나르기 |
💎 도움 여부 해당
파트너는 기본적으로 짐의 수송 및 상하차까지만 지원하고 있습니다. 짐의 포장, 운반 및 정리는 고객님께서 진행해 주셔야 합니다. 상/하차 외에 특정 장소까지 물건을 옮기는 도움이 필요한 경우 견적 신청 과정에서 옵션 추가를 통해 요청할 수 있으며 견적가가 상향될 수 있습니다. 그 외 도움이 필요한 경우 필수로 파트너와 사전에 협의해 주셔야 하며 추가금이 발생할 수 있습니다.
✅ 짐 나르기 도움 여부 '직접 옮기게요' 선택
준비된 짐을 트럭에 싣고 내리는 서비스까지만 제공. 짐은 고객님께서 직접 옮겨주셔야 하며 견적가를 낮출 수 있는 장점
✅ 짐 나르기 도움 여부 '도움이 필요해요' 선택
출발지 문 앞에서 트럭까지, 트럭에서 도착지 문 앞까지 짐을 옮겨드리는 서비스로 견적가가 높아질 수 있습니다.
💎 추가금 발생 기준
- 견적 신청 시 입력했던 짐보다 더 많은 짐이 발생하는 경우
- 파트너에게 수송 외 추가적인 도움을 요청하는 경우
- 견적 신청 시 표시된 내용과 현장 환경이 다른 경우 (주차 불가 등)
- 당일 경유지가 추가되거나 목적지가 변경되는 경우
- 고객의 사정으로 서비스 도중 대기 시간이 길어질 경우
- 그 외 견적서 내용과 다른 상황이 발생하는 경우
⭐ 대부분은 사전에 파트너와 협의되지 않았을 때 추가금이 발생. 돌발 상황 외에 미리 고지할 수 있는 부분은 견적 신청 전에 메모에 상세히 작성하거나, 예약 전/후 파트너와 협의해 주시기 바랍니다.
💎 날짜 선택 기준
운송은 당일 ~ 90일 이내 날짜로 신청 가능
💎 추가 견적
- 중복 예약 방지를 위해 추가 견적은 불가
- 추가 견적을 원할 경우 다른 고객님의 전화번호로 신청
- 견적 신청 후 최대 8건의 견적서를 받아보실 수 있으며, 1일 3회 신청으로 제한
- 만료/취소 견적은 이용내역 내 [만료/취소] 탭을 통해 확정 요청이 가능하나 파트너의 다른 일정 등의 사유로 거절 및 만료될 수 있습니다.
💎 서비스 가능 지역
운송 서비스는 전국 어디서나 신청 가능. 다만, 지역별 특성에 따라 견적서 수신에 차이가 있을 수 있습니다.
💎 경유
견적 신청 시 경유가 필요하다는 내용과 주소지를 메모란에 입력해 주시길 바랍니다. 정확한 확인을 위해 견적서 확정 전 파트너와 연락하기 기능을 이용해 경유 가능 여부에 대해 한번 더 확인하시길 바랍니다.
견적/결제
💎 견적가는 부가세 포함?
기본적으로 부가세가 포함된 금액으로 견적가를 제출하도록 하고 있습니다. 다만, 견적가에 부가세를 포함하지 않은 경우에는 파트너 메모 or 서비스 진행 전 고객님께 추가적인 안내를 드릴 수 있도록 파트너께 당부를 드리고 있습니다. 서비스 진행 전 안내받지 못한 부가세 별도 금액을 당일 현장에서 요청받으셨다면 짐싸 고객센터 (1833-2427)로 연락 주세요.
⭐ 견적 금액 외 사다리 차, 보관 비용 등 별도 금액이므로 업체를 통해 확인해 주세요.
💎 같은 서비스를 동시에 여러 개 추가 신청 가능
중복 예약 방지를 위해 각 서비스별 1건의 견적만 신청 가능. 같은 서비스를 동시에 추가 견적 받기를 원하실 경우 가족 또는 지인의 휴대폰 번호로 신청
💎 지명한 파트너의 견적이 안 오는 경우
견적 신청하신 조건에 따라 상이하지만, 보통 견적 유효 시간의 절반 이상이 지났을 때에도 도착하지 않는다면 지명 파트너의 견적을 받을 가능성이 매우 낮습니다. 지명 견적의 경우 요청한 견적서를 수행할 수 있는지 확인이 어렵고, 파트너의 스케줄이 실시간으로 변동되기 때문에 적정 시간 이후에는 견적을 넣어 주신 다른 파트너 분들 중에서 선택하는 것을 추천드립니다.
💎 직접 인력과 차량 지정
견적 기준은 파트너가 직접 판단하여 전달 드립니다. 신청 시 고객님이 설정할 수는 없지만 메모에 입력하거나 추후 견적을 받고 1:1로 협의할 수는 있습니다.
💎 견적 만료 후 복원
파트너의 일정이 실시간으로 변동되기 때문에 예약 마감 시간을 정해두고 있습니다. 1건 이상의 견적을 받아보신 경우 [이용내역 - 만료/취소] 메뉴를 통해 확정 요청이 가능합니다. 다만 파트너의 일정 등의 사유로 인해 대기 만료 및 거절이 될 수 있습니다.
💎 견적 / 예약 취소
[이용내역 > 받은 견적 확인하기 > 요청서 관리 > 예약 취소]를 통해 예약 취소가 가능합니다.
예약을 확정한 상태에서 취소하려면 파트너와 꼭 사전 협의 후 취소해 주시길 바랍니다. 취소 이후에는 파트너 연락처 등 정보 확인이 어려우며, 일방적으로 취소할 경우에는 추후 문제가 발생할 수 있습니다.
💎 견적 신청 내용 수정
견적 신청 후에는 파트너에게 견적이 분배된 상태라 수정이 어렵습니다. 취소 후 재신청하거나 예약을 원하는 파트너와 직접 협의해 주시길 발바니다. 협의 후 금액 또는 세부내용이 변경되었다면 고객센터로 연락 주시면 확인 후 직접 수정 도와드립니다.
💎 취소 후 견적을 다시 신청 시 정보 재입력
취소 후 다시 견적 신청 시, 진적에 신청했던 정보를 불러올 수 있는 팝업이 생성됩니다. 불러오지 않고 정보를 새롭게 입력하고 싶다면 취소 버튼을 누른 후 새로 작성해 주시면 됩니다.
⭐ 서비스 모두 견적 신청은 1일 최대 3회로 횟수 제한.
💎 예약 마감 시간의 기준
견적을 받은 후 예약 확정, 연락요청, 방문 견적 진행 등 완료해야 하는 시간입니다. 견적 신청은 1일 최대 3회로 제한되며, 견적을 받는 시간은 지역, 일정, 규모에 따라 상이하지만 최소 1시간 ~ 6시간 이상 소요됩니다.
⭐ 견적은 최대 8건을 받아볼 수 있으며, 지명 견적 기능 이용시 +1건 추가.
✅ 소형이사/운송/청소
- 당일 : 6시간
- 1일 후 : 12시간
- 2일 후 : 24시간
- 3일 후 : 48시간
- 4일~ : 72시간
✅ 가정이사
가정이사는 상담(연락요청, 자체 방문진행) + 확정까지 유효시간 내 진행 필요.
- 당일 : 6시간
- 1일 후 : 12시간
- 2일 후 : 24시간
이후 일정은 -1일까지 견적을 받아볼 수 있으며 10일 이후에는 최대 9일 내 견적 확정 필요.
💎 일정 변경
예약이 확정된 상태에서는서비스 일정을 변경해야 한다면 예약한 파트너와 협의해 주세요. 협의가 완료된 후에는 파트너가 앱을 통해 직접 서비스 일정을 변경할 수 있습니다. 변경을 원하는 일정에 해당 파트너가 수행이 어렵다면, 취소 후 새롭게 견적을 받아주시길 바랍니다.
💎 결제 진행
결제는 선택하신 수단에 따라 진행할 수 있으며 파트너와 사전에 협의된 사항 외에는 당일 현금 결제를 기본으로 합니다.
💎 계약금 진행
계약금 진행은 의무사항이 아닙니다. 다만, 구두 계약의 신뢰도를 높이기 위해 고객님 혹은 파트너가 요청할 수 있습니다. 이사 서비스의 경우 계약금은 [이사화물 표준 약관]에 따라 견적 금액의 10%로 권장드립니다.
💎 식사비와 톨게이트비
✅ 식사비
견적 금액에 모두 포함되어 있으며, 고객님 선의에 의하여 별도로 드리는 것은 자유.
✅ 톨게이트비
이동이 필요한 경우 동승은 파트너와 개별적인 협의 필요, 동승 시 파트너가 톨게이트비를 개별 요청할 수 있습니다.
💎 파트너와 연락
파트너로부터 견적을 받은 후 연락하기 기능을 통해 파트너와 전화 or 채팅 상담이 가능합니다. 채팅을 통해 파트너에게 서비스가 필요한 장소의 사진을 보낼 수 있습니다. 고객님이 먼저 전화를 걸거나 확정하기 전까지는 파트너에게 휴대폰 번호, 상세 주소가 노출되지 않으니 부담 없이 채팅하기 기능을 통해 상담하시길 추천드립니다.
▶ 이사 서비스 관련된 포스팅
