안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 미소 어플에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 미소는 집 청소, 이사, 이사청소, 가전청소, 설치수리, 가사도우미 등 생활에 필요한 200개의 홈서비스를 제공하고 있습니다. 미소의 빅터 칭 대표는 "홈서비스 미소 런칭을 통해 미소가 라이프스타일 전반을 아우르는 홈케어 서비스 브랜드로 기존 홈클리닝 시장을 한 단계 업그레이드하여 영향력을 확대해 나갈 계획이다"라고 했습니다. 또한 "홈케이어 필요한 모든 서비스를 제공하여 고객이 편리한 라이프스타일을 영위하고, 일상의 변화를 경험하며 즐길 수 있도록 더욱 노력하겠다"라고 밝혔습니다. 참고로 미소는 파트너인 도우미는 전국적으로 약 2만 5000명, 고객은 25만 명에 이르고 누적 주문 건수는 약 200만 건입니다. 지금부터 미소 어플과 궁금한 질문을 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 특징⭐
500만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소
홈서비스는 미소에 맡기고
좋아하는 일, 잘하는 일에만 집중하는 일상을 누려보세요.
▶ 평수 상관없이, 가사도우미
- 국내 최초로 2시간 서비스 출시했어요.
- 2시간부터 8시간까지, 평수 상관없이 원하는 시간만 받아보세요.
- 체계적인 평점 시스템으로 검증된 업계 1위 파트너와 함께해요.
- 매일 하기 싫은 빨래, 설거지, 집 청소는 미소에 맡겨보세요.
▶ 무료 견적 비교, 포장이사
- 30초 견적 요청하면 최대 3개의 무료 이사견적을 제공해요.
- 이사 파트너의 실제 고객 후기와 평점을 프로필에서 확인해보세요.
- 포장이사, 반포장이사, 일반이사, 보관이사 등 원하는 서비스를 선택하세요.
- 이사, 이사청소, 도배장판, 인테리어를 미소에서 한 번에 해결하세요.
▶ 추가요금 걱정없는 원룸이사
- 정찰제, 견적 비교 방식 중 원하는 서비스를 선택하세요.
- 철저하게 품질 검수 받는 1인가구 전문 이사 파트너가 함께해요.
- 대화 형식으로 간편하게 요청하고, 시장가보다 저렴한 이사를 예약하세요.
- 1인가구 포장이사, 반포장이사, 일반이사 등 원하는 서비스를 선택하세요.
▶ 전문 청소 장비로 새집처럼, 이사청소
- 견적 상담부터 현장 검수까지 철저하게 받아보세요.
- 즉시 예약 서비스와 견적 비교 서비스 중 원하는 방식을 선택하세요.
- 구역별 청소 장비를 갖춘 전문 파트너에게 이사청소, 입주청소, 거주청소를 받아보세요.
▶ 부분시공부터 전체 설계까지, 인테리어
- 가정집부터 상업공간까지 맞춤형 토탈 인테리어 서비스를 만나보세요.
- 바닥, 벽, 창문까지 원하는 모든 부분 시공 서비스 전문가가 함께해요.
- 평균 경력 15년 이상의 전문 파트너의 후기와 평점을 확인하고 1:1 상담 받아보세요.
▶ 생활의 모든 것을 한 곳에서!
- 집안, 상업공간에 필요한 모든 설치 및 수리 서비스를 만나보세요.
- 반려 동물 케어, 야외 시공, 건물 관리 보수까지 간편하게 요청하세요.
- 국내 최다 홈서비스를 보유하고 있는 미소에서 더 편리한 생활을 누려보세요.
생활의 모든 것, 미소
⭐접근 권한⭐
[고객센터]
앱 사용 중에 궁금하신 점과 문제가 있을 경우 아래로 문의해주세요.
고객님의 소중한 의견 기다리겠습니다.
연중무휴, 오전 8시 ~ 오후 10시
실시간 채팅 문의 : https://miso.kr/chat
고객센터 : 1577-8808
[선택적 접근 권한 안내]
- 알림 : 서비스에 관련된 알림을 수신하기 위해 필요합니다.
- 카메라 : 사진/동영상 촬영, 신용카드 번호 인식 기능을 제공하기 위해 필요합니다.
- 사진첩 : 실시간 문의 시 저장되어 있는 사진/동영상을 업로드하기 위해 필요합니다.
- 전화: 로그인시 인증받을 전화번호 정보를 가져오는데 필요합니다.
* 선택 접근 권한은 동의하지 않아도 미소를 이용하실 수 있습니다.
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 제가 일을 시작하면서 집안일부분에 부족함이 느껴져서 검색하고 알아보다가 찾았는데, 이정도면 만족스럽고 앱을 보는데에 보기 편하게 구분이 되었더라구요~ 단기,정기 이런것도 구분이 있으니까 고민도 덜구요~설정 통해서 편하게 필요할때에 마다 확인도 가능하기도하고 처음 고민이 무색할 정도로 모든부분의 처리 응대가 빠르게 해주시는 편이었어요~! 주변에도 말해주고싶네요!
👉 미소어플 진짜 좋은것같아요~ 청소하기 힘들때 이용하기 최고에용 입주청소도요! 혼자하기 어렵고 힘들짜 이어플 사용하면 편하게 청소 됩니다요 전부터 사용햇엇어용 빠르게 매칭되고 어플도 쉽고 어렵지않아서 이용하기 편리하고 좋습니다
👉 새로 이사하고 가사도우미가 필요했는데 전체적으로 어플이 직관적이여서 좋고 응대가 빨라서 너무 좋아요!! 사용하기도 편리한데 가격도 저렴해서 만족합니다
👉 가사도우미중 제일 사용하기쉽네요 정기청소 구해보려고 깔았는대 타사보다 조금더저렴한듯해요~ 일하시는분도 쉽게 검색할수있어서 더좋네요ㅎ
👉 오피스텔 이사청소를 했는데 착하시고 무엇보다도 청소를 너무 깨끗하게 해주셔서 너무 만족합니다!! 미소 앱도 하기 쉽게 되어있어서 좋았습니다 앞으로도 꾸준히 사용할 거 같습니다! 앱도 기사님도 모두모두 만족하고 좋습니다!
👉 여러가지 청소앱이 있지만 미소를 계속 사용하게 되네요! 사용자 입장에서 선택권을 다양하게 주고 질의응답이나 필요한 요청사항을 바로바로 반영해줘서 너무 좋습니다. 삶을 윤택하게 해주는 앱입니다!
👉 몇년째 집. 사무실 청소로 이용하고 있어요. 매번 오시는 분들은 다르지만 매번 만족하고 있습니다. 어플도 직관적이라 사용하기 편하고 고객센터 연결도 채팅으로만 이루어지지만 빨라요. 계속 사용 할 예정입니다
👉 이모님들이 다들 너무 청소도 잘해주시고 깔끔하게 정리해주시고 가셔서 자주 이용하고있어요~ 덕분에 삶의 질도 좋아지고 집도 깔끔해지고 제 시간도 많아져서 매우 만족해요!! 앞으로도 자주 이용할꺼에요~ 미소 최고👍👍
👉 가사도우미가 필요해서 비교해보고 찾게되었는데 앱이지만 보기 편하게 구분되어있고 간편하고 신속하고 결재까지되어 좋은거같아요^^ 또 정기적&단기적으로 설정하여 확인할수있어서 필요한 서비스에 맞게 확인할수있어서 편리하네요ㅎ 집에 오신 도우미분도 하나부터 열까지 친절하게 대해주시고 깔끔하게 일처리해주셔서 믿음이 갔습니다^^
👉 청소서비스는 첨이용해봐요, 넘 좋네용. 매번이용하면 좀 그렇겠지만 그래도 청소 서비스 이용하니까 편해서 자주이용할것같아요 ~
⭐궁금한 질문⭐
💎 카드 등록은 어떻게 하나요?
앱에서 신용카드 또는 카카오페이를 등록해 주세요. 카드 결제가 어렵다면 웹과 앱 내 실시간 문의를 통해 미소로 문의하시길 바랍니다.
※ 앱 > 내 정보 > 결제 수단 관리 > [카드 추가하기] 또는 [카카오페이 추가하기]
* 체크카드 또는 타인 명의 카드도 등록 가능합니다.
💎 결제는 언제 진행되나요?
서비스 별 결제 시기는 다를 수 있어요.
[가사도우미/사무실청소/가전청소]
- 1회서비스, 정기서비스 모두 최초는 예약 시 결제되어요.
- 정기서비스는 2회차부터 서비스 하루 전 오후 7시에 결제되어요.
- 등록해 주신 카드 정보는 나이스페이와 카카오페이에 의해 관리되니 안심하세요.
- 결제는 자동으로 진행되니 파트너님께 직접 서비스 비용을 지불하지 말아주세요.
- 결제 실패 시 예약이 안 이루어 질 수 있으니 카드 잔고와 사용 유무를 꼭 확인해 주세요.
- 미소 앱 또는 고객센터를 통해 요청하실 경우만 취소 가능하니 주의해주세요.
[소형이사]
- 서비스 예약 시 예약금만 미소를 통해 선불 결제 이루어지며, 잔금은 서비스 종료 후 고객이 파트너에게 카드결제/계좌이체를 진행되어요.
- 이사 잔금에 대한 부가세, 현금영수증, 세금계산서는 이사 업체에 문의해 주세요.
[가정이사]
- 미소 내 별도 결제 없이 예약금 및 잔금 결제를 파트너와 직접 진행해요.
[이사/입주청소]
- 간편예약:
미소 앱/웹에서 예약 접수
예약 접수 24시간 내 미소 본사가 서비스 유선 안내
예약금 결제 후 예약 확정
서비스일 1~2일 전 방문할 청소팀이 출입 방법 확인 위해 고객님께 연락
서비스 수행 및 후불 결제 (예약금 환불 후 총 서비스 금액 재결제)
*예약금 환불 불가(단, 예약금은 결제하였지만 청소팀 배정 불가한 경우 예약금 환불)
*인테리어, 이사, 가전 설치 등과 동시에 진행할 수 없으며 서비스 접수 당시 고지되지 않은 경우 청소팀의 현장 철수 사유가 될 수 있으며 위약금이 발생해요.
- 무료견적: 마음에 드는 업체를 직접 선택하고 해당 업체에 직접 결제해요.
[다른 홈서비스]
- 미소 내 별도 결제 없이 견적 금액을 파트너와 직접 진행해요.
💎 현금영수증 발급이 필요해요
계좌이체/가상계좌로 결제하신 경우 현금영수증(지출증빙영수증) 발급이 가능해요. 현금영수증 및 지출증빙영수증은 서비스 이용내역 기준으로 발급 되어요. 미소 실시간 문의를 통해 말씀해 주시면 도움드릴 수 있어요.
💎 영수증 발급이 필요해요.
미소에서 서비스를 받으신 후 계좌이체/가상계좌로 결제하신 경우 현금영수증(지출증빙영수증) 발급이 가능합니다. 미소 실시간 문의를 통해 말씀해 주시면 담당 부서에 전달하여 도움을 드리도록 하겠습니다. 카드 결제 후 영수증을 원하신다면 나이스 페이먼츠를 통해 확인할 수 있습니다.
💎 쿠폰을 적용하고 싶어요.
미소 앱에서 예약을 진행 시 [쿠폰 사용]을 체크해주세요. 이미 예약을 하셨다면 서비스 내역에서 결제가 이뤄지지 않은 서비스에 사용 가능합니다.
💎 방문 전에 연락이 오나요?
서비스 진행이 확정되면 서비스 전날 3시에 문자 또는 카카오톡으로 안내 문자가 발송됩니다. 미소 또는 클리너가 전화로 방문 전 연락을 드리지는 않습니다. 요청사항 전달 등 용무가 있으신 경우 웹과 앱 내 실시간 문의를 통해 미소로 문의 주세요. (단, 이사는 필요에 따라 배정된 파트너가 사전에 연락하여 서비스 진행 관련 사항을 안내합니다.)
💎 부재중일 때도 서비스가 가능한가요?
웹과 앱 내 실시간 문의로 현관 출입 방법을 전달해주세요. 고객님께서 부재중이시더라도 서비스를 받아보실 수 있도록 미소에서 클리너에게 출입 방법을 안내해드립니다. 고객님께서 집에 계시지 않아도 서비스 진행이 가능합니다. 많은 고객님들이 부재중에도 서비스를 받아보고 계십니다. 신원 확인과 검증을 마친 미소의 파트너가 방문하니 안심하세요. 부재중에 서비스를 받고 싶으신 경우, 예약 후 실시간 문의를 통해 출입 방법을 미소로 꼭 전달해주세요
💎 야간에도 서비스가 가능한가요?
파트너의 안전한 귀가를 위해 오후 10시에 모든 서비스가 종료 됩니다. 가사도우미/사무실 청소는 4시간 주문의 경우 오후 6시에 서비스 시작이 되어야합니다.
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