안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 강남언니에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 강남언니는 뷰티의료 시장에서 성형수술 후기, 비용, 의료진 평가 등 뷰티의료에 관한 모든 정보를 공유하는 플랫폼입니다. 현재 강남언니의 가입자 수는 5,700만 명, 유저 후기 수는 150만 건, 상담 신청 횟수는 330만 건입니다. 또한 강남언니에는 일본 병원이 1,400개 이상 등록되어 있으며, 1년 만에 강남언니를 통해 병원을 선택한 일본 유저 수는 20배 성장하였습니다. 강남언니는 소비자들의 정보 불균형을 해소하여 정확한 정보를 기반으로 쉽고 간편하게 의료 서비스를 비교하고 선택할 수 있는 서비스를 제공하고 있는데요. 더불어 강남언니는 다양한 이벤트와 다양한 방법으로 포인트를 적립할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 지금부터 강남언니 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
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⭐접근 권한 안내⭐
[필수 접근권한 안내]
- 전화 : 이벤트 전화상담신청시 전화사용
- 저장소 권한 : 후기/수다방에 사진 업로드시 사용
* ANDROID 9 이하 (Inclusive) : 필수권한
* ANDROID 9 초과 (Exclusive) : 사용하지 않음
[선택 접근권한 안내]
- 알림 : 이벤트 및 혜택, 상담, 쪽지, 공지사항 수신하기 위해 사용
- 위치 : 내 근처 가까운 병원 검색 시 사용
- 카메라 : 후기/커뮤니티에 사용될 사진 촬영
- 파일 및 미디어 : 후기/커뮤니티에 사용될 사진 업로드
(안드로이드 10 버전부터는 선택적 권한으로 변경 되었습니다.)
선택 접근권한은 동의하지 않아도 앱을 사용하실 수 있습니다.
[휴대전화설정 > 어플리케이션 > 강남언니 > 권한] 메뉴에서 동의 및 철회가 가능합니다
강남언니 앱의 접근권한은 안드로이드 6.0이상 버전에 대응하며, 이하 버전에서는 선택권한 개별 허용이 어려우니 가능하시면 업데이트 후 사용하시는 것을 권장합니다.
- 앱관련 문의사항
앱 사용 중에 궁금하신 점 또는 문제가 발생한 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다. ([http://gangnamunni.channel.io](http://gangnamunni.channel.io/))
*리뷰로 문의를 주실 경우 문제에 대한 정확한 확인 및 답변이 어렵습니다.
- 개발자 연락처
강남언니(주식회사 힐링페이퍼) | 대표자: 홍승일
사업자등록번호: 117-81-81256
통신판매업신고: 제2015-서울서초-1147호
TEL: +82234438854tor
카카오옐로아이디: @gangnamsister
이메일: [cs@healingpaper.com](mailto:cs@healingpaper.com)
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개발자 연락처 :
02-3443-8854
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 쿠폰도 포인트도 엄청 종류별로 많고 무슨 휴일마다 포인투 뿌려서 시술 성형말고도 단순 여드름 치료할때 이용해도 문제 없습니다
👉 싼 시술 찾아서 잘 받고 있어요. 포인트 혜택이 많아서 좋구요. 진짜 이런 앱이 나와서 소비자 입장에선 너무 좋습니다!!
👉 가격정보 투명하게 제공해줘서 비교해보기 좋음
👉 편하고 이벤트도 찾기 쉽구요~~
👉 한곳에 모여있어서 찾기도 편해서 좋아요
👉 너무 좋아요! 후기가 많아서 병원과 시술을 선택하는데 큰 도움이 됩니다.
👉 어렷을때부터 선천적 쑥맥으로 인해. 상담같은걸 받을때마다 디테일하게 못물어보고 자책하면서 쓸쓸히 집에 오는 날이 있었습니다. 사용한지 꽤 오래된 어플인데 핸드폰을 바꿔서 다시 설치를 하다보니 문득든 생각이 인생에 꽤 큰 도움이 되었던 어플인거 같습니다. 조금더 자신을 돋보이게 하고싶어 인터넷으로 정보를 알아보아도 비싼가격과. 불안감때문에. 발걸음을 돌렷던적이 여러번인데. 실제로 먼저 이용하신 고객들의 정보와 피드백으로. 미리 경험을 할수잇다는점이 얼마나 시간절약과 비용절감을 할수잇는지 그저 감사할 따름인거 같습니다. 내성적인 제 자신도 꾸준한 관리로 조금씩 바꾸어가려고 노력하고 있습니다. 이런 멋진어플을 만들어주셔서 다시한번 감사드립니다.
👉 지역, 필요부위,시술, 수술 정보를 편하게 볼수있습니다.
👉 너무 좋네요 정보 많이 얻고 있어요 이벤트도 참여해서 좋은 시술 정보 많이 얻어 갑니다
👉 모든 정보들만은 믿지 않았으면 좋겠다. 잘 된 사례들만 모여있으니까 당연히 좋아 보이는거고 왠만하면 그 병원 후기, 리뷰 꼭 다 확인해서 장단점 확인 후 본인과 가장 잘 맞는 곳을 가는게 중요하다. 앱으로 혜택은 많이 받아서 만족!
⭐궁금한 질문⭐
포인트
💎 결제 금액에 따른 적립 포인트
결제한 시술 금액에 따라 3,000 ~ 10,000P를 적립해 드리고 있습니다.
✅ 결제 금액 5만원 미만 : 3,000P
✅ 결제 금액 5만원 이상 10만원 미만 : 5,000P
✅ 결제 금액 10만원 이상 : 10,000P (최대)
적립 기준은 사전 안내 없이 변경될 수 있는 참고 바랍니다.
💎 결제 포인트 적립 시점
결제 이후 병원을 내원하여 시술을 완료하는 시점에 포인트가 적립됩니다. 시술 완료 처리는 병원에서 진행하고 있으며, 처리가 완료되는 경우 [마이페이지 > 상담. 결제목록 > 해당하는 이벤트의 '상세 정보' > 하단 포인트 혜택 '적립됨']으로 표시됩니다. 단, 시술을 완료하였으나 포인트가 미적립된 경우라면 앱에서 [도움이 필요해요 채팅 시작]을 눌러주세요.
💎 결제 포인트 적립 취소
불가피한 사유로 시술 완료 이후 취소하는 경우에 포인트 적립이 취소됩니다. 이때 보유하신 포인트가 없다면 음수(-)로 표시됩니다. 추후 포인트가 적립되면 음수로 표기된 금액만큼 차감 후 적립됩니다.
💎 결제 포인트 사용 기한
결제 포인트 사용 기한은 적립일로부터 90일입니다. 사용 기한이 지난 포인트는 자동 소멸되며 [마이페이지 > 내 포인트]에서 적립된 포인트 별 소멸 일자를 확인할 수 있습니다.
💎 포인트 적립 방법
다양한 방법으로 포인트를 지급해 드리고 있습니다.
✅ 신규 가입 시 가입과 동시에 바로 사용 가능
5,000P
✅ 앱에서 결제 시 금액에 따른 적립 - 5만원 미만 : 3,000P
- 10만원 미만 : 5,000P
- 10만원 이상 ~ : 10,000P (최대)
✅ 커뮤니티 내 게시글에 댓글 (댓글 or 대댓글) 작성 시
매일 최대 1회 100P
✅ 시술/수술 후, 결제 인증 내역 (영수증, 카드 내역, 현금영수증 등)을 첨부 후 정확한 가격을 기재하여 후기 작성 시
게시글 당 5,000P, 한달 최대 3회 적립 가능
💎 포인트 사용 방법
√ 포인트는 현금과 동일한 가치를 가지고 있으며, 1포인트는 현금 1원과 동일
√ 포인트는 앱에서 결제 가능한 이벤트의 결제 단계에서 1원 단위로 사용 가능
√ 포인트는 총 결제 금액의 100%까지 사용 가능
√ 포인트는 0P의 초과분만큼만 사용 가능하며 그 이하로 내려가있는 경우(마이너스), 다시 0P를 초과될 때까지 사용 불가
√ 검색결과의 이벤트 탭에서 앱에서 결제를 누르면 포인트를 사용하여 결제가 가능한 이벤트만 모아볼 수 있습니다.
💎 포인트 적립 취소 (회수)
아래 사항에 해당되는 경우 포인트가 회수됩니다.
√ 특정한 행동을 통해 만들어낸 결과물을 삭제하거나 규정, 기준 미달 등으로 인해 미 노출될 경우
√ 적립 받았던 모든 포인트를 이미 사용하여 잔여 포인트가 회수할 포인트보다 적은 경우에는 부족한 포인트만큼 (-) 마이너스 처리됩니다.
💎 영수증 인증 후기 포인트 적립 방법
시술/수술 후 영수증을 첨부하여 후기를 작성해 주시는 분들께 5,000 포인트를 지급해 드리고 있습니다. 카드 내역, 현금영수증, 앱결제 내역 등 내원하신 날짜, 금액, 사용처가 명시되어 있는 이미지를 첨부해 주시면 검수를 통해 승인된 경우 포인트를 지급해 드립니다. 반드시 영수증 이미지 내 표기된 금액과 정확한 가격을 기재해 주셔야 합니다.
🔶 유의사항
- 한국 국적으로 가입 후, 한국어로 작성 된 후기에만 적용됩니다.
- 현금으로 결제하고, 현금영수증을 받지 않은 경우에는 영수증이 없으므로 참여가 불가합니다.
- 같은 영수증(결제내역)으로 시술 후기를 여러 개 작성하는 경우, 포인트는 1회만 적립됩니다.
- 다른 영수증(결제내역)으로 시술 후기를 여러 개 작성하는 경우, 포인트는 월 최대 3회 적립됩니다. (매달 1일 ~ 말일)
- 포인트 사용 가능 기한은 적립 일로부터 90일이니, 꼭 기한 내 사용해 주세요.
💎 영수증 인증 후기 포인트 적립 일시
영수증 인증 포인트 적립은 매주 화요일에 일괄 적립됩니다. 적립된 포인트는 [마이페이지 > 내 포인트]에서 확인이 가능합니다.
✅ 전주 월 ~ 일요일에 작성한 후기 기준
화요일에 일괄 적립
✅ 화요일이 공휴일인 경우
익일 적립 (영업일 기준)
💎 영수증 인증 포인트 미적립
아래 기준에 해당하는 게시글은 포인트 적립이 제외됩니다.
√ 영수증의 결제 금액과 시술후기의 시술 비용이 일치하지 않는 경우
√ 영수증 사진은 있는데 내용이 없거나 시술후기에 부합하지 않는 무의미한 내용을 작성한 경우 (영수증, 내용 모두 업로드되어야 함)
√ 영수증 내 병원 명 + 결제금액 + 결제 일자 확인이 불가한 경우
√ 강남언니를 이용하지 않은 수술 후 포인트 적립을 위해 뒤늦은 상담 신청을 한 경우
√ 작성된 후기 내용의 상당 부분이 유사하거나 동일한 경우
💎 첫 후기 포인트 적립
시술후가기 없는 이벤트에 첫 번째로 후기를 작성해 주신 분들께 10,000 포인트를 지급해 드리고 있습니다.
🔶 유의사항
- 2023년 3월 13일 이후로 작성된 첫 후기에 한하여 적립이 진행됩니다.
- 한국 국적으로 가입 후 한국어로 작성된 후기에만 적용됩니다.
- 한 사람 (동일 계정/번호) 당 최대 5개까지 적립 가능합니다.
- 해당 이벤트의 시술/수술과 무관한 내용이나 무의미한 내용으로 작성된 시술후기는 적립 대상에서 제외됩니다.
- 실제 시술을 완료하지 않고 남긴 시술후기는 적립 대상에서 제외됩니다.
💎 첫 후기 포인트 적립 일시
첫 후기 작성으로 인한 포인트는 매주 화요일에 일괄 적립됩니다. 적립된 포인트는 [마이페이지 > 내 포인트]에서 확인이 가능합니다.
✅ 전주 월 ~ 일요일에 작성한 후기 기준
화요일에 일괄 적립
✅ 화요일이 공휴일인 경우
익일 적립 (영업일 기준)
💎 첫 후기 포인트 사용 기한
첫 후기 작성으로 적립된 포인트의 사용 기한은 적립일로부터 90일입니다. 사용 기한이 지난 포인트는 자동 소멸됩니다.
💎 첫 후기 포인트 미적립
아래 기준에 해당하는 게시글은 포인트 적립이 제외됩니다.
√ 해당 이벤트의 시술/수술과 무관한 내용이나 무의미한 내용으로 작성된 시술후기
√ 실제 시술을 완료하지 않고 남긴 시술후기
√ 작성된 후기 내용의 상당 부분이 유사하거나 동일한 경우
💎 하루 첫 댓글 작성 포인트
앱 내 커뮤니티에서 하루 첫 댓글을 작성하시면 1일 1회 100P를 적립해 드립니다. 포인트 적립을 위해 비정상적인 패턴이 확인되는 경우 포인트 회수 및 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다. 적립된 포인트의 사용 기한은 적립일로부터 90일이므로 소멸된 포인트는 복원이 어려우니 꼭 사용 기한 내에 사용해 주세요.
💎 친구 초대 포인트
초대 링크를 통해 친구가 가입 또는 상담/예약/결제를 완료한 경우 포인트를 지급해 드리고 있습니다.
[마이페이지 > '친구 초대하고 최대 12,000P 받기' 배너 선택 > 초대 메시지 공유하기]
✅ 링크를 통해 친구 가입 시
초대자에게 7,000P 적립 (최대 20명)
✅ 신규 가입을 완료한 친구
5,000P 적립
✅ 초대한 친구가 첫 상담신청/결제/예약 중 하나 완료 시
초대자에게 5,000P 적립 (최대 10명)
🔶 유의사항
- 강남언니 앱 최신 버전에서만 친구 초대가 가능합니다.
- 친구를 초대하기 전 앱 업데이트를 했는지 꼭 확인해 주세요.
- 친구 초대 링크를 통한 가입에서 비정상적인 패턴이 보여지는 경우, 초대자와 초대받은 사람 모두 그 즉시 차단되며 가입 시 인증한 번호로 해당 내용을 문자로 고지해 드립니다.
💎 친구 초대 포인트 적립 일시
초대 링크를 통해 친구가 가입한 직후, 자동으로 포인트가 적립됩니다. 초대한 친구가 처음으로 강남언니 앱에서 상담/예약/결제를 완료한 순간에도 자동으로 포인트가 적립됩니다. 만약 포인트 적립이 안되었다면 친구에게 신규 가입 후 강남언니 앱에 로그인한 상태로 초대받은 링크를 다시 클릭해 달라고 전달해 주세요.
💎 친구 초대 포인트 사용 기한
친구 초대로 적립된 포인트의 사용 기한은 적립일로부터 기존 회원은 90일, 신규 회원은 30일입니다. 소멸된 포인트는 원복이 어려우니 꼭 사용 기한 내에 사용해 주세요.
💎 친구 초대 포인트 미적립
아래 상황에 해당한다면 포인트 적립이 제외됩니다.
√ 초대 링크를 통한 가입이 아닌 경우
√ 친구가 이전에 가입 및 탈퇴한 이력이 있는 경우
√ 부당한 방법으로 가입 및 상담/결제/예약을 완료한 경우
√ 부정한 방법으로 회원가입하거나 초대 포인트를 받은 경우 (안내 없이 회수 및 계정 차단)
앱 결제
💎 앱 결제에 대해 더 알고 싶어요.
√ 강남언니에서는 [앱결제] 아이콘이 있는 이벤트를 미리 결제할 수 있습니다.
√ [앱예약] 아이콘이 함께 있는 이벤트라면 원하는 날짜/시간을 선택하여 앱에서 바로 예약이 가능합니다.
√ [앱예약] 아이콘이 단독으로 있는 이벤트라면 예약을 위해 병원이 직접 전화드릴 예정이니 처음 보는 번호라도 잘 받아주세요.
√ 강남언니 앱 > 홈 화면 중앙 [앱결제] 아이콘 선택 또는 강남언니 앱 > 이벤트 > [앱결제] 아이콘 선택 경로를 통해 모아볼 수 있습니다.
√ 앱결제한 시술은 결제일로부터 1년 간 유효 합니다. 유효기간이 경과하는 경우 결제하신 수단으로 자동 환불처리되어 시술을 받을 수 없으므로 꼭 기한 내 이용해 주세요.
💎 결제 가능한 카드
✅ [앱결제] 가능 카드사
신한, 현대, 우체국, 광주, MG새마을, 수협, 전북, 신협, 제주, KDB산업, 저축, 하나BC, KB증권(현대증권), 카카오뱅크, 케이뱅크, 미래에셋대우, 하나(외환), 삼성앱카드
✅ [앱결제] 가능 페이
네이버페이, 카카오페이, 토스페이
💎 할부, 무이자 결제 가능 여부
5만원 이상 결제 요청 시 최대 12개월까지 할부 결제가 가능합니다. 무이자는 카드사 정책에 따라 상이하며, 무이자 할부를 제공하는 카드사를 선택하신 경우 아래 결제창 내에서 (무)라고 표기해 드리고 있습니다.
💎 결제 내역 확인
앱결제 내역은 [강남언니 > 마이페이지 > 상담.결제목록] 경로를 통해 확인이 가능합니다.
💎 앱결제 상담 예약
앱결제의 경우 [앱결제], [앱예약] 아이콘 유무에 따라 예약 방법이 상이합니다.
✅ 앱예약 아이콘이 함께 있는 이벤트 결제한 경우
결제 단계에서 원하는 날짜와 시간 선택 후 결제를 진행해 주시면 됩니다. 내원일 선택 단계에서 원하는 날짜, 시간이 없는 경우 [결제 후, 전화로 병원과 시간 조율할게요.] 체크하여 결제를 진행해 주세요. 예약을 위해 병원이 직접 전화드릴 예정이니 처음 보는 전화라도 잘 받아주세요.
✅ 앱예약 아이콘이 단독으로 있는 이벤트 결제한 경우
예약을 위해 병원이 직접 전화드릴 예정이니 처음 보는 전화라도 잘 받아주세요.
상담
💎 상담 예약 변경
상담 예약 변경은 병원과 직접 소통해 주셔야 합니다.
[강남언니 앱 > 마이페이지 > 상담.결제목록 > 상세정보 > 통화하기]를 통해 직접 상담 예약 변경 의사를 전달 부탁드립니다.
💎 상담 신청 취소 방법
안타깝게도 [전화상담], [채팅상담], [상담예약]을 신청한 경우 취소가 불가합니다. 병원으로부터 연락을 받아 보셨을 때 취소 의사를 밝혀주시면 됩니다.
🔶 [앱예약]을 통해 신청하셨다면 '마이페이지 > 상담/결제 목록 > 예약내역' 경로를 통해 변경 또는 취소가 가능합니다.
💎 상담 신청 제한 해제
일정 기간 내 많은 상담 신청을 진행한 경우에는 신청 제한이 발생합니다. 이미 제한된 상황이라면 1주일 후 재 시도해 주셔야 합니다.
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