안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 syrup에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. syrup은 SJ플래닛에서 운영하는 스마트월렛이며, 체크카드와 각종 멤버십 카드, 쿠폰, 교통카드 등을 관리/보관할 수 있는 서비스입니다. syrup은 바코드 형태로 카드가 사용되기 때문에 바코드를 수동으로 입력하여 등록할 수 있습니다. 또한 멤버십 가맹점이 아니어도 등록하여 이용할 수 있습니다. 지금부터 syrup 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스⭐
"모으는 재미, 불리는 맛 Syrup" - 지금 Syrup에서 모으고, 불리고, 아끼는 포인트테크를 경험해보세요.
▶ 매일 재밌게 포인트를 모아보세요!
- 저금통을 두드리고면 포인트가 팡팡. 1시간마다 계속 5,000P에 도전해 보세요.
- Syrup에서는 출석체크’부터 ‘뉴스보고 포인트 모으기’까지! 다양하고 재밌게 앱테크를 할 수 있어요. 지금 바로 시작해보세요.
▶ 짭짤하게 돌려받는 투자, 포인트로 시작하세요
- 모은 포인트로 주식, 금, 명품, 코인, 부동산을 천원부터 살 수 있어요. Syrup을 통해 구매하면 포인트를 재적립 해 드려요. 차곡차곡 불어나는 자산과 투자의 짜릿함을 맛보세요.
▶ 멤버십, 쿠폰, 스탬프 혜택으로 아껴보세요.
- Syrup의 멤버십, 쿠폰, 스탬프 혜택들은 아끼기 메뉴에서 모두 만나보실 수 있어요. 또 어느 메뉴에서건 오른쪽 상단 바코드 아이콘을 누르면 멤버십에 바로 접근이 가능해요.
▶ 모으고 불린 내역을 한 곳에서 관리해보세요.
- Syrup에서 모은 포인트와 포인트로 투자한 자산을 한 눈에 확인할 수 있어요.
- 내가 가진 은행/카드/증권/보험 정보를 마이데이터로 연결하고 자산 위젯으로 쉽게 관리할 수 있어요.
⭐접근 권한 안내⭐
[필수 접근 권한]
• 전화 : 사용자 인증
[선택적 접근 권한]
• 알림: 멤버십/금융 정보 및 추천 혜택 알림 수신
• 위치: 주변 혜택 검색
• 사진: 멤버십 카드 직접 등록과 1:1문의
• 카메라: 멤버십 카드 직접 등록과1:1문의, AR 기반 이벤트, 영수증 쿠폰 스캔
• 신체활동: 신체활동 중에만 위치정보 조회하여 위치정보 정확도 향상
• 다른 앱 위에 표시: 만료 임박 쿠폰에 대한 알림
• 근처 기기: 주변/방문 매장에 대한 식별 및 이력 관리
• SMS : 문자 기반의 결제 내역 관리
※ 허용하지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않아도 해당 기능 외 다른 서비스 이용이 가능합니다.
※ 위치 접근 항상 허용 시 주변 정보, 쿠폰, 혜택 및 광고 등을 제공해 드리기 위해 앱이 종료되었거나 사용 중이 아닐 때에도 위치 데이터를 수집/사용합니다.
※ 안드로이드 6.0 미만 버전 사용 중이신 경우 선택적 접근권한에 모두 동의하셔야 앱 사용이 가능합니다. 선택적으로 권한을 동의하시고 싶으신 고객께서는 해당 단말장치 제조업체에서 운영체제 업그레이드 기능을 제공하는지 확인하여 업그레이드 하시기 바랍니다.
● Syrup이 더 궁금하다면?
· 홈페이지: http://www.syrup.co.kr
· 문의 사항 : syrupadmin@syrup.co.kr
· 제휴 문의: join@syrup.co.kr
※ 문의 시 휴대폰번호와 상세 오류현상을 함께 남겨주시기 바랍니다.
※ 설치/업그레이드가 완료되지 않을 경우, 어플을 삭제하거나 데이터초기화 후 (환경설정>어플리케이션 관리) 다시 시도해주시기 바랍니다.
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 캐시모으기도 좋고 광고도 없어 사용하기 편리하네요 캐시잔환도 가능하고 여러모로 좋은것 같아요
👉 현금처럼 적립해서 사용 가능한 포인트 적립 아주 좋아 합니다.
👉 포인트 잘 모이고 돟아요. 모두 써보시길바래요.
👉 재미도있고 쌓이는 포인트금액이 쏠쏠해 매일방문해 즐기고있어요.간간히 좋은정보도 얻기도하고 착한가격에 구매도하구요
👉 포인트를 적립해서 네이버포인트변경해서 사용가능한게 좋습니다. 휴대폰게임을 하면서 포인트를 얻을수 있는 점이 좋습니다
👉 포인트 모으는재미에 푹 빠졌습니다. 이벤트도 자주있어 좋습니다!
👉 매일 참여하고있어요.꾸준히 참여하고싶네요. 흥미롭네요.캐쉬올리는 재미도 쏠쏠해요
👉 작지만 포인트 쌓이는 재미가 쏠쏠 하네요 화이팅
👉 아주 좋은데, 정말 좋은데... 또, 100포인트를 아싸 또 100포인트, 아싸 또 100포인트
👉 캐시로 포인트 올릴수 있어 너무 좋고 시간날때 짬짬이 할수 있어 좋아요
⭐궁금한 질문⭐
쿠폰 & 기프티콘
💎 '쿠폰 만료 알림'이란 무엇인가요?
쿠폰 만료 알림이란 고객님께서 다운받으신 쿠폰을 유효기간 내에 사용하실 수 있도록 사전에 알림을 드리는 서비스입니다. 해당 쿠폰이 만료되는 당일 오전 10시에 알림 메시지가 전달됩니다.
✅ 알람 설정/해제 방법
Syrup 좌측상단 '메뉴 아이콘' > 알림 설정에서 알람을 설정하거나 해제
💎 쿠폰을 발급받았는데, 쿠폰관리에서 확인이 안됩니다.
모바일멤버십 발급, 이벤트참여 후 Syrup Wallet 쿠폰을 발급 받은 후에는 아래 경로로 확인 및 사용이 가능합니다.
✅ 발급된 쿠폰 확인 방법
홈 > 내쿠폰함 > 전체보기 > 최신발급순 > 발급받은 쿠폰 확인
💎 기프티콘이 확인되지 않습니다.
Syrup Wallet은 고객님들이 쿠폰이나 기프티콘을 사용하실 때 일일이 찾는 불편함을 덜어드리고자, 사용하시는 휴대전화 번호로 발급된 제휴사의 쿠폰이나 기프티콘을 자동으로 검색하여 보여드리고 있습니다.
✅ Syrup Wallet 에서 확인되는 쿠폰/티켓
① 기프티콘
② CJ ONE 쿠폰
③ 메가박스 티켓 (현재 안드로이드만 서비스 가능)
✅ 쿠폰/티켓 불러오는 방법
메인화면 좌측상단 메뉴 아이콘 클릭 > 설정 > 외부 쿠폰/티켓 불러오기
※ 이벤트 경품으로 지급되는 기프티콘/쿠폰일 경우, 발급처에서 지정하는 형식에 따라 불러오기서비스가 지원되지 않을수 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다.
💎 선물한 기프티콘은 어디서 확인하나요?
✅ 기프티콘 확인 방법
Syrup Wallet 메인페이지 > 좌측 상단의 '≡' 선택 > 내역관리/카드재발급 > 쿠폰 > 유료 > 구매한 쿠폰 리스트 확인
위 경로를 통해 고객님께서 구매 및 선물한 쿠폰의 내역을 확인 할 수 있습니다.
구매한 쿠폰선택 후 상세화면 진입 시 주문취소, 재발송, 수신자변경 기능을 사용하실 수 있습니다.
💎 기프티콘 사용 기간을 연장하고 싶습니다.
Syrup Wallet 에서 도움 드리기 어려운 부분입니다. 기프티콘 사용 기간을 연장하시려면 기프티콘 고객센터 (1800-0133)로 연락하시어 조치 받으셔야 합니다.
💎 기프티콘 재발송은 어떻게 하나요?
✅ 기프티콘 재발송 방법
Syrup Wallet Wallet 메인페이지 > 좌측 상단의 '≡' 선택 > 내역관리/카드재발급 > 쿠폰 > 유료 > 구매한 쿠폰 리스트 선택 후 상세 화면에서 재발급 가능
💎 기프티콘 결제 취소하고 싶습니다.
구매/선물한 기프티콘의 결제 취소는 아래와 같은 경로로 가능합니다.
✅ 기프티콘 결제 취소 방법<
Syrup Wallet 메인페이지 > 좌측 상단의 '≡' > 관리 탭의 '내역관리/카드재발급' > 쿠폰 > 유료선택 > 취소 할 상품 선택 > 하단의 주문취소
💎 번호 변경 후 기프티콘이 사라졌어요.
Syrup Wallet 에서 도움 드리기 어려운 부분입니다. 변경된 번호로 기프티콘 재발송 받으시려면 기프티콘 고객센터 (1800-0133)로 연락하시어 조치 받으셔야 합니다.
💎 기프티콘이 도착하였다고 하였는데, 확인이 안됩니다.
기프티콘을 수신한 경우 '내 쿠폰'에서 확인이 가능합니다. 다만, Syrup Wallet과 11번가&기프티콘 서비스 사업자가 분리됨에 따라 기프티콘 사용 등 원활한 서비스 이용을 위해 약관 동의가 필요합니다.
Syrup Wallet에서의 기프티콘 서비스 이용을 원하하시는 경우 아래의 경로에서 해당 약관을 확인 후 동의해 주시기 바랍니다.
✅ 기프티콘 서비스 이용 방법
Syrup Wallet 실행 > 왼쪽 위 세 줄 메뉴(≡) > Syrup Wallet 똑똑하게 쓰기 > 더보기(…) > 선택 정보 동의 설정 > 기프티콘 조회를 위한 개인 정보 제 3자 제공 동의(SK플래닛<->11번가)(선택)
해당 약관에 동의한 뒤 Syrup Wallet 쿠폰함을 새로고침해 보시기 바랍니다.
카드
💎 체크카드에서 발급받은 쿠폰을 취소/연장하고 싶습니다.
√ 한번 발급받은 쿠폰은 다른 쿠폰으로의 교환이 불가능합니다.
√ IBK-Syrup Wallet카드에서 이용실적에 따라 제공되는 혜택 쿠폰은 유효기간이 발급일로부터 30일이며, 연장이 불가능합니다.
√ IBK-Syrup Wallet카드의 혜택 쿠폰은 타인 양도가 불가능하며, 본인만 사용할 수 있으며 미사용 잔액에 대해 환불이 불가능합니다.
💎 모바일 멤버십과 실물카드 번호가 다릅니다.
각 제휴사별 정책에 따라 실물 플라스틱 카드와 모바일 카드의 번호가 상이하게 발급될 수 있습니다. 그러나 고객님께서 본인 명의의 휴대전화를 사용하고 계시다면, 발급받으신 모바일 카드의 번호가 다르더라도 멤버십 포인트는 기존 플라스틱 카드와 통합 관리됩니다.
※ 모바일 멤버십 및 포인트 정책에 대해서는 각 제휴사의 고객센터로 문의하시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다. 만약, 기존 실물카드 번호로 사용을 원하실 경우, 소지하신 카드번호를 직접 등록하시면 이용이 가능합니다. 그러나 직접 등록 기능은 카드 정보를 보관하는 메모기능과 유사한 서비스이므로, 포인트 내역조회 등의 제휴멤버십 서비스는 이용불가한 점 참고해주시기 바랍니다.
✅ 카드 직접 등록 방법
① 좌측상단 메뉴 → 카드관리 → 우측상단 메뉴 → 카드 직접 만들기
② 내카드 → 전체보기 → 우측상단 메뉴 → 카드 직접 만들기
💎 적립포인트가 확인되지 않습니다.
멤버십 카드의 적립내역 상단의 새로고침 버튼을 눌러 멤버십 정보를 동기화 해주시기 바랍니다. Syrup Wallet에서 새로운 정보를 불러오면 멤버십 포인트 적립/사용 내역을 정상적으로 확인하실 수 있습니다. 단, 제휴사마다 멤버십 포인트가 적립/사용된 후 고객님의 정보에 반영되는 날짜에 차이가 있을 수 있습니다.
💎 T멤버십 발급 오류가 발생합니다.
Syrup Wallet에서 T멤버십 모바일카드를 발급받기 위해서는 아래 조건을 충족해주셔야 합니다.
① SKT에 가입된 성명, 생년월일이 Syrup 가입정보와 일치
② T멤버십 실물/에코카드를 보유하고 계신 경우, T멤버십에 등록된 전화번호와 해당회선이 일치
위의 조건을 충족하지 않으실 경우, T world 또는 SKT 고객센터를 통해 고객님의 가입정보를 확인하신 후 Syrup Wallet 에서 모바일카드 발급을 다시 시도해주시기 바랍니다.
만약, 위의 조건을 모두 충족함에도 지속적으로 발급 오류가 발생한다면, Syrup Wallet 내 고객센터를 통해 고객님의 휴대 전화번호와 함께 정확한 오류내용을 접수해주시기 바랍니다. 문의내용을 확인한 후 신속히 회신드리겠습니다.
💎 내려받은 멤버십카드 삭제하기
고객님께서 발급받으신 카드를 삭제하고 싶으신 경우, 아래의 방법대로 진행해주시기 바랍니다.
✅ 모바일 카드 삭제 방법
- 내 멤버십 > 전체보기 > 편집 > 원하시는 멤버십 우측 X 버튼(다수 카드 선택 가능) > 우측 상단 저장 버튼 클릭
※ 단, Syrup Wallet 앱에서 발급받은 카드를 삭제하더라도, 각 멤버십의 회원 탈퇴가 되는 것은 아닙니다.
멤버십 회원 탈퇴를 원하시는 경우, 해당 제휴사 고객센터로 탈퇴 요청을 해주시기 바랍니다.
(제휴사의 고객정보이므로, Syrup Wallet 에서 임의로 삭제처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.)
또한, 고객님께서 멤버십을 탈퇴 하신 후에도 Syrup Wallet 에서 카드 정보가 그대로 확인되시면, 위의 방법에 따라 모바일 카드를 삭제해주시면 됩니다.
혜택금융
💎 혜택금융 서비스를 이용하려면 나이제한이 있나요?
혜택금융 서비스를 이용하기 위하여 나이제한은 만 14세이상 부터 가능합니다.
혜택금융 서비스는 Syrup Wallet 회원중 14세이상이면 누구나 이용이 가능하며, 내금융 서비스를 이용 시에 몇가지 조건이 있습니다.
√ 내 자산 연결(은행, 카드, 대출, 적금, 보험)은 각 금융사 내부 정책에 따라서 이용 가능한 연령이시면 내자산 연결이 가능합니다.
√ 각 금융 제휴사별 자체 상품(카드발급, 은행 예/적금, 대출, 보험) 가입 이벤트에는 만 17세 이상만 참여가 가능하오니, 참고해 주시기 바랍니다.
💎 내 지출 예산 설정기준과 변경방법에 대해서 알고 싶습니다.
Syrup Wallet 혜택금융 서비스 중 내 지출 예산은 본인 연령대의 평균 지출 금액이며, 고객님별로 지출 규모에 따라서 변경하실 수 있습니다. 이번달 지출에 포함되는 내역에는 카드 사용금액, 예상대출 상환액, 보험납입금의 합계입니다.
✅ 변경 방법
Syrup Wallet > 내 금융 > 이번달 지출 > 변경하기 메뉴에서 수정하실 수 있습니다.
💎 최초 자산은 어떻게 연결하나요?
최초 자산을 연결할 때는 아래의 2가지 방법으로 연결하실 수 있습니다.
✅ 흩어진 자산 한번에 연결하기 : 공인인증서로 연결>
경로: 잠금설정 완료 후 자산 연결하기 팝업 > 흩어진 자산 한번에 연결하기 선택 > 휴대폰 접근 권한 설정(단말 내 공인인증서 미보유 시 공인인증서 추가 페이지로 이동) > 자산 연결
- android: 고객이 단말 내 공인인증서를 보유하고 있는 경우 휴대폰 접근 권한 설정 후 연결 가능합니다. 만약 단말 내 공인인증서를 보유하고 있지 않으면 위의 공인인증서 등록 방법 참고하여 등록 후 연결하여 주세요.
- iOS: Syrup Wallet App을 실행한 후 공인인증서 추가의 안내 메시지가 확인되면 아래 경로를 통하여 공인인증서를 복사하여 이용하 실 수 있습니다.
① PC에서 시럽 홉페이지(https://www.syrup.co.kr/cert.html) 접속 --> ② 공인인증서 복사 버튼 클릭 --> ③ 공인인증서 로그인 --> ④ 인증번호 입력 --> 완료
✅ 내자산 개별 연결하기 : 공인인증서 또는 각 금융사에 등록되어 있는 ID, PW로 연결
경로: 잠금설정 완료 후 자산 연결하기 팝업 > 내자산 개별 연결하기 선택 > 휴대폰 접근 권한 설정(단말 내 공인인증서 미보유 시 공인인증서 추가 페이지로 이동), 또는 ID/PW 입력 > 자산 연결
※ 금융사에 따라 공인인증서 연결만 제공하는 곳도 있습니다.
💎 공인인증서를 받고 나서 자산연결을 시도하였는데 제휴사 연결이 되지 않습니다.
휴대폰에 공인인증서를 받고 나서 자산 연결을 진행한 뒤 해당 제휴사가 연결이 되지 않을 경우 아래와 같이 확인해 주시기 바랍니다.
① 공인인증서의 만료 여부를 확인합니다.
② 각 금융사에 등록한 공인인증서가 여러개 인 경우 모두 휴대폰으로 받고나서 확인해 주시기 바랍니다.
③ 일부 금융사에서는 ID와 PWD를 입력하여 연결을 하는 제휴사가 있습니다.
💎 내 자산내역이 실제 이용내역과 차이가 있습니다.
본인이 예전에 불러온 자산내역만 확인되고, 일부 금융사와 연결시 업데이트가 안되는 경우에는 '내금융'화면을 위에서 아래로 내리기 하면 업데이트를 진행하실 수 있습니다. 공인인증서가 만료된 경우에는 업데이트가 어려우실 수 있으니, 참고해 주시기 바랍니다.
💎 카드 사용금액 페이지의 '필요실적'이란 무엇인가요?
카드필요실적은 각 카드의 다음 달 혜택을 이용하기 위하여 이용해야 하는 금액입니다. 카드필요실적은 사용하시는 카드별로 다르므로, 카드사 홈페이지에서 확인 후 입력하여 주시기 발바니다. 입력 후에는 카드별로 사용금액과 비교하여 충족 또는 실적부족금액이 표기되어, 혜택을 받기 위해 카드를 얼마나 더 사용해야 하는지 한 눈에 관리할 수 있습니다.
💎 카드 추천은 어떤 기준으로 노출되나요?
앱 실행 후 '내금융' 내 '카드' 에서 더보기 클릭하면 '사용 금액' 화면 하단에 보이는 카드 추천은 아래의 내용과 같은 기준을 통해 고객님들께 제공됩니다.
✅ 카드 추천 제공 조건
내금융 인증 및 신용/체크카드를 자산 연결한 고객 대상으로 제공하는 기능이며, 인증 및 신용/체크카드 자산 연결 후 1일 후부터 제공됩니다.
✅ 카드 추천 분석 로직
고객의 카드 결제 내역 기반으로 주로 이용하시는 브랜드/매장에서의 다양한 카드사의 혜택율 또는 마일리지 적립율을 분석하여 추천해 드립니다.
