안녕하세요. 저희는 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번에는 헤이딜러에 대해 알아보겠습니다. 헤이딜러는 주식회사 피알앤디컴퍼니의 소유로 운영되는 온라인 중고차 매매플랫폼으로, 다양한 중고차 업체들이 경쟁 가격을 제시하는 방식으로 운영됩니다. 2014년 11월에 출시된 헤이딜러는 서울대학교 학생인 ㈜피알앤디컴퍼니 박진우 대표를 비롯한 서울대학교 학생들이 개발했습니다. 뛰어난 아이디어와 신속한 시장 대응으로 업계에서 빠르게 성장하여, 출시 후 10개월 만에 애플리케이션 다운로드가 10만 건을 돌파했는데요.
또한, 중고차 거래액도 100억 원을 돌파하는 성과를 이루었습니다. 헤이딜러는 견적만 받고 판매 의무는 없으며, 모든 과정이 무료입니다. 그리고 딜러 간의 경쟁을 통해 중고차를 가장 높은 가격에 판매할 수 있는 특징을 갖고 있습니다. 중고차 시세분석 결과는 사용자 데이터를 기반으로 중고차 시세를 분석하여 제공됩니다. 지금부터 헤이딜러 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스⭐
ㆍ5초 번호판 시세조회
ㆍ50만대+ 누적 거래, 내차팔기 어플 1위
ㆍ2020,2021,2022 중고차 판매플랫폼 브랜드 선호도 조사 1위
● 헤이딜러 zero
1. 전문딜러 9,000명이 비대면 입찰
2. 전문평가사가 차량진단부터 경매등록까지
3. 최고가 그대로, 본사에서 직접 입금
4. 차량탁송은 원하는 시간에 편하게 예약!
5. 서비스 이용료는 무료
국내 1위 내차팔기 서비스
· 매월 5만대가 올라오고, 40만 건 이상 딜러 견적이 제시됩니다.
국내 최대규모 회원딜러 네트워크
· 기업형 업체, 지역 매입딜러, 해외 수출딜러 견적도 도착합니다.
1. 기업형 업체 : K카(Kcar, 구 SK엔카 직영몰), 오토플러스(현대캐피탈 인증중고차), 유카(현대-기아차 중고차 잔가보장 업체), 현대글로비스 오토옥션(국내 1위 중고차 경매장)
2. BMW 인증중고차(BPS) : 도이치모터스
3. 벤츠 인증중고차 : 한성자동차, 모터원, 경남자동차판매
4. 아우디-폭스바겐 인증중고차 : 클라쎄오토, 태안모터스, 코오롱오토플랫폼
5. 이 외 포르쉐, 포드링컨, 렉서스 인증중고차 운영 딜러사
* 제주, 강원 등 도서산간 지역 매입딜러도 활동합니다.
* 튜닝카, 화물·특장·버스 전문 딜러도 활동합니다.
* 리비아🇱🇾 예멘🇾🇪 러시아🇷🇺 우크라이나, 베트남, 칠레 등 해외 수출딜러도 활동합니다.
● 헤이딜러 고객보호제도
1. 부당감가 보상제 (헤이딜러 감가심사센터)
2. 48시간 명의이전 보장제
3. 365일 채팅상담 가능
⭐접근권한 안내 및 기타⭐
▶ 기타 사항
· 2015년 7월 : 연합뉴스 MIDAS 추천앱 선정
· 2015년 8월 : 구글플레이 금주의 추천앱 선정
· 헤이딜러를 이용해주시는 고객님께 언제나 최선을 다하겠습니다.
· 헤이딜러 이용 중 불편한 점은 언제든지 contact@heydealer.com로 보내주세요. 소중하게 듣고 최대한 빠르게 해결하겠습니다.
▶ 접근권한 안내
✔ 저장공간(선택): 견적요청 사진 선택
✔ 전화(선택): 사용자 본인 확인
* 선택 접근권한에 동의하지 않아도, 해당 권한을 제외한 서비스 이용이 가능합니다.
▶ Play 스토어 앱 다운로드 문제가 발생한 경우 조치방법
1. 기기의 설정 앱을 엽니다.
2. 애플리케이션을 탭합니다.
3. "Google Play 서비스"를 탭합니다.
4. 저장공간 > 캐시 삭제를 탭합니다.
5. 저장공간 > 데이터 삭제 > 확인을 탭합니다.
6. 애플리케이션으로 돌아와서 "Google Play 스토어"를 탭합니다.
7. 4, 5번 과정을 동일하게 진행합니다.
8. (해결이 안 되었으면) 기기를 재시작합니다.
위 방법으로도 해결이 안되시면 아래 문서를 참고해주세요.
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko
▶ 연락처
채팅상담 : heydealer.channel.io
메일문의 : contact@heydealer.com
▶ 사업자정보
상호 : (주) 피알앤디컴퍼니
등록번호 : 220-88-95088
대표자 : 박진우
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 기분 좋게 차 판매 성공했네요~ 차량 정보 몇 개만 입력하니 바로 시세가 나와서 깜짝 놀랐어요. 여러 딜러들의 입찰 가격을 비교할 수 있어서 최적의 조건에서 거래할 수 있었던 것 같아요. 거기에 거래과정도 안전하게 처리되어서 마음이 놓였어요. 이번 경험이 참 좋아서 앞으로도 믿고 이용할 생각입니다^^
👉 중고차 판매, 생각보다 복잡하지 않더라고요. 앱 하나로 딜러들의 경쟁 입찰을 통해 제 차의 시세를 알 수 있었고, 마음에 드는 제안을 선택해 거래를 마무리할 수 있었어요. 사실 앱 사용법이 조금 더 친절하면 좋겠다는 생각은 들었지만, 전반적으로 만족스러웠어요. 추천해드릴게요, 다들 편리하게 이용해보세요~
👉 정말 편리하더라고요! 차량 정보 몇 개만 넣으면 바로 견적 날라오네요ㅎㅎ제 차 상태랑 연식 고려해서 정말 공정한 가격에 판매할 수 있었어요. 더욱이 딜러들과의 거래도 아주 안전했고, 문제가 생기면 바로 해결해주는 시스템도 인상적이었네요. 다음번에도 이런 서비스 이용할 계획이에요, 강추합니다~!!!
👉 지난주에 차량 판매 완료했습니다. 딜러분들이 제 차를 꼼꼼하게 진단해주시고, 경쟁 입찰을 통해 원하는 가격에 판매할 수 있었어요. 거래 과정 중 안심할 수 있는 고객 보호 시스템이 있어서 더욱 좋았습니다. 사용법이 좀 더 쉬웠으면 하는 바람이 있지만, 전체적으로 만족스러운 경험이었어요. 다음에도 또 이용할게요~
👉 인상이 좋으신 김대수 대표님 일정 잡기가 쉽지 않았지만 늦은시간에 멀리까지 오셔서 차량상태 확인하시고 교체 및 수리가 들어가야할 부분 친절하게 설명해주셔서 감가는 좀됐지만 기분좋게 거래를 할수 있었습니다 거래후에도 이전관련 통화를 했는데 친절하게 잘받아주셔서 덕분에 마무리 잘했습니다 사업 번창하시길 바랍니다
👉 오늘 첫 만남이었지만 채호진 팀장님의 꼼꼼하고도 명확한 설명과 함께 성실한 모습에 반해 즉시 판매 결정을 했습니다. 사고로 인한 감가상각이 좀 있었지만 납득할만한 수준이었으며, 계약 및 입금 처리까지 단 15분 만에 처리되어 정말 신속하고 편안하게 거래를 잘 마칠 수 있었습니다. 채팀장님께 진심으로 감사 드리며, 차량 판매자 분들께 적극 추천합니다.
👉 차량 상태가 좋지 않아 어느정도 감가는 감안했었는데 차 상태에 대해 세심하게 설명을 해 주셨고 제가 인지하지 못했던 결함부분도 수긍하여 만족할만한 가격에 거래를 했습니다. 거래 과정 전반에 걸쳐 딜러분의 전문성과 친절함 덕분에 신뢰를 갖고 기분좋게 거래를 마무리했어요. 좋은 딜러님 만나 운이 좋았고 주변 사람들에게도 꼭 추천할께요~~
👉 오늘 10년타던 차를 탁송보냈는데, 이앱 믿고 사용해보세요. 친절, 신속, 섬세,안전...등등이 확실합니다. 차 1미터도 안움직이고, 집앞에서 평가부터 탁송,입금까지 빠르고 확실히 해줍니다. 정말 편해요~~
👉 빠른 거래가 필요했는데 발 빠르게 시간 내주어 의뢰 후 3시간만에 넘기게 되었습니다. 꼼꼼히 살펴보는 자세에서 직업인으로서의 믿음감도 생겼고 친절하고 상세하게 설명도 해주었습니다. 토달지 않고 깔끔한 거래 좋았답니다.
👉 사고 차량에 대한 확인 감가후 판매완료되었는데 다음날 딜러의 추가감가 아니면 반납요구에 어이없었지만 헤이딜러쪽에서 잘처리해주셔서 문제없이 거래완료했습니다. 다음에도 헤이딜러 꼭 이용하겠습니다! 단비매니저님 감사합니다!
⭐궁금한 질문⭐
💎 헤이딜러는 무료인가요?
헤이딜러에서 제공하는 모든 서비스는 무료입니다. 시세 조회부터 차량 판매까지 마음 편히 이용해 주세요.
💎 예상시세는 어떻게 계산되나요?
비슷한 차의 헤이딜러 경매 데이터로 계산됩니다. (사고 · 상태 · 옵션은 고려하지 않은 평균 시세) 정확한 견적이 궁금하시면 [내차견적 받기]로 실제 딜러 견적을 받아보세요.
💎 견적을 받으면 꼭 판매해야 하나요?
판매 의무가 없으므로 견적만 받아보셔도 됩니다. 판매 여부와 무관하게 고객님께서 부담하셔야 하는 수수료는 없습니다. 또한 출장비를 지급하지 않으셔도 됩니다.
💎 견적은 몇 번까지 받을 수 있나요?
✅ self 경매
같은 차량은 30일 내 2번, 연간 5번, 누적 8번까지 받으실 수 있습니다. 이미 30일 내 2번 견적을 받으셨다면 1번째 견적을 받은 날부터 30일 뒤 재견적을 받을 수 있습니다.
✅ zero 경매
전문 평가사 방문 신청은 같은 차량으로 연간 2번 가능합니다. 이미 1번 평가받으셨다면 진단일 포함 15일 이내 1회 방문 신청 없이 재견적을 받을 수 있습니다.
💎 판매 필요서류는 무엇인가요?
자동차등록증, 자동차매도용 인감증명서(인근 동사무소 발급 가능)
💎 거래 중에 문제가 생기면 어떡하나요?
헤이딜러에서 책임지고 해결해 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 거래 중 불편한 점이나 문제가 발생하면 언제든지 앱 내 채팅으로 문의 부탁드립니다.
zero 경매
💎 zero 경매는 어떻게 진행되나요?
최고가에서 감가 없이, 딜러 대면 없이 차량을 판매하는 경매 방식입니다. 헤이딜러에서 선발한 전문 선별된 평가사가 정확하게 차량 상태를 진단한 후에 경매가 시작됩니다.
✅ zero 경매 진행과정
1. 평가사 진단을 예약해 주세요.
2. 요청하신 장소에서 출장 진단을 하고, 평균 20분 내에 경매가 시작됩니다.
3. 경매(48시간) 완료 후, 최대 3일 내로 최고가 판매 여부를 결정해 주세요.
4. 탁송기사 방문 후, 서류가 확인되면 차량 대금이 100% 송금됩니다.
5. 48시간 내 이전 완료된 등록증을 전달드립니다.
💎 zero 경매는 감가가 없나요?
zero 경매에서는 감가 없이 최고가 그대로 차량을 판매할 수 있습니다.
💎 zero 경매는 전 지역 이용 가능한가요?
평가사 출장가능 지역이 아니거나 법인소유 또는 차종 · 주행거리 · 연식 등의 이유로 zero 경매 이용이 어려운 차량이 있습니다. 평가사 출장가능 지역을 확장 중이오니 조금만 기다려주세요.
💎 언제든 평가예약 취소가 가능한가요?
언제든지 취소가 가능합니다. 진단 전 취소를 원하실 경우 앱 내 채팅으로 요청해 주세요.
🔶 다만 예약 취소 후 원하는 일정이 불가할 수 있으니 단순 일정 변경은 앱 내 예약변경을 이용해 주세요.
💎 진단은 어떻게 진행되나요?
평가사가 예약 장소로 출발하기 전 전화드립니다. 진단은 20분 ~ 40분 정도 소요되고 사고진단, 상태진단(장점파악), 사진촬영 총 3단계로 진행됩니다. 진단을 위해 내장재 일부를 탈부착할 수 있는데 차량을 훼손하는 것이 아니니 걱정 않으셔도 됩니다. (웨더스트립, 고정클립, 트림패널 등)
💎 평가사는 어떤 분인가요?
본사 검증을 통해 선발된 헤이딜러 소속 평가사로 직접 알기 어려운 차량 상태를 정확히 진단합니다. 진단 후 진행된 경매이기 때문에 딜러 대면 없이 최고가 그대로 판매할 수 있습니다. 평가사는 진단업무만을 진행하며 차량을 매입하는 딜러와는 무관합니다.
💎 진단 후 경매는 어떻게 진행되나요?
진단 완료 후 조금만 기다리시면 1시간 ~ 2시간 내로 경매가 시작됩니다. 경매는 평일기준 48시간 동안 진행되며, 입찰 최고가는 실시간으로 확인할 수 있습니다. 진단 완료 후 짧게는 2일, 길게는 2주 내 판매가 가능합니다.
💎 경매종료 전에도 판매가 가능한가요?
가능합니다. [판매요청하기]를 눌러주시면 헤이딜러 매니저가 판매준비를 도와드립니다.
💎 탁송 기사님은 언제 배정되나요?
탁송 당일 배정됩니다. 방문 전 탁송 기사님께서 고객님에게 직접 전화드리며 만약 탁송 출발 30분 전까지 연락이 없으시면 채팅으로 문의주세요.
💎 탁송 일정 변경은 가능한가요?
가능합니다. 앱에서 [예약 변경]을 눌러 주세요.
🔶 단, 탁송 출발 24시간 전까지 1회만 가능합니다.
💎 탁송할 때 대리인이 판매해도 되나요?
대리인이 차량을 인도하셔도 괜찮습니다. 추가 서류는 필요하지 않으나 탁송기사님이 당일 연락드리기 위해 대리인 분의 연락처를 채팅을 통해 꼭 알려주세요.
√ 명의이전에 필요한 서류는 차량 명의자분의 것을 준비해주셔야 합니다.
√ 차량 대금은 대리인이 아닌 차량 명의자 계좌로만 입금이 가능합니다.
💎 차량대금은 언제 입금되나요?
탁송기사님 도착 후 10분 내로 송금됩니다.
① 탁송 기사님 도착 후, 고객님께서 준비한 서류와 키를 확인하고 탁송기사님께서 직접 헤이딜러 송금 담당자에게 직접 전화 주십니다.
② 헤이딜러 송금 담당자가 탁송기사님께 전화를 받고, 차량 대금을 차주님의 계좌로 송금합니다.
③ 차주님께서는 차량대금 확인 후, 기사님께 키와 서류를 전달해 주시면 됩니다.
💎 명의이전은 언제 되나요?
이전에 필요한 서류를 탁송기사님께 모두 전달해 주셨다면, 탁송 당일을 제외하고 평일 2일 내 이전이 완료됩니다. (주말, 공휴일은 관공서 휴무로 이전 X)
💎 자동차세 환급은 어떻게 받나요?
자동차세는 환급신청을 따로 하지 않으셔도 됩니다. (판매 다음 달에 구청에서 환급 안내우편 발송) 하지만 빨리 환급받고 싶으시면 따로 신청이 필요하며 환급액은 동일합니다.
✅ 전화 신청
구청에 전화 > 자동차세 담당에게 전화로 신청 > 담당자가 조회 후 본인 계좌로 입금
✅ 온라인 신청
위택스 홈페이지 또는 앱으로 신청 (공인인증서 필요)
√ 등록증 이미지 제출이 필요할 수 있습니다.
√ 이전된 등록증 이미지는 헤이딜러에서 다운받을 수 있습니다.
self 경매
💎 self 경매는 어떻게 진행되나요?
직접 차량을 등록하여 전국 9000여 명의 딜러들에게 판매하는 경매 방식입니다. 고객님이 차량 정보를 등록한 후에 승인이 완료되면, 경매가 시작됩니다.
✅ self 경매 진행과정
1. 차량 정보와 사진을 등록해 주세요.
2. 헤이딜러 승인 후, 경매(48시간)가 시작됩니다.
3. 마음에 든 견적을 눌러 [ 판매요청 ]해주세요.
4. 딜러가 방문하여 무료 출장 검차를 하고, 거래가 이뤄집니다.
💎 self 경매는 정말 부당 감가를 환급해 주나요?
그렇습니다. 헤이딜러는 모든 감가를 심사하고 있습니다. 헤이딜러 감가심사센터에서 부당 감가로 판단되면 딜러에게 환급을 요청합니다. 만약 딜러가 환급을 거부할 경우, 딜러 계정은 정지하고, 헤이딜러 본사에서 감가액을 환급합니다.
💎 비교견적 승인은 언제 되나요?
평일 오전 10시 ~ 오후 7시, 휴일 오후 12시 ~ 오후 6시에 승인됩니다.
💎 승인 가능 횟수가 초과됐다고 합니다.
헤이딜러는 무료 서비스인 대신 재견적 횟수에 제한이 있습니다. 같은 차량이 자주 올라오면 "단순 시세 문의가 많다"는 딜러 클레임이 있기 때문입니다.
💎 견적은 몇 번까지 받을 수 있나요?
✅ self 경매
같은 차량은 30일 내 2번, 연간 5번, 누적 8번까지 받으실 수 있습니다. 이미 30일 내 2번 견적을 받으셨다면 1번째 견적을 받은 날부터 30일 뒤 재견적을 받을 수 있습니다.
✅ zero 경매
전문 평가사 방문 신청은 같은 차량으로 연간 2번 가능합니다. 이미 1번 평가받으셨다면 진단일 포함 15일 이내 1회 방문 신청 없이 재견적을 받을 수 있습니다.
💎 입찰종료 전에도 판매요청할 수 있나요?
가능합니다. 원하시는 딜려 견적을 누른 다음 [판매요청]을 눌러주세요.
💎 현장 거래는 어떻게 진행되나요?
딜러와 일정을 잡은 뒤 아래 순서로 진행됩니다.
✅ 딜러 출장방문
① 사고확인 : 외판과 골격의 교환여부
② 상태확인 : 내 · 외장 상태 등
③ 최종 매입가 제안
(고객님 OK 시 계약)
④ 계약서 작성, 차대금 송금
⑤ 서류와 차키 딜러에게 전달
⑥ 명의이전 후 자동차보험 해지
√ 검차(1, 2번)는 보통 15분 ~ 25분 걸립니다.
√ 고객님 사정에 따라 계약 후 차량 양도일은 딜러와 협의 하에 며칠 조정가능 합니다.
√ 차종, 차량 상태, 서류 준비여부에 따라 거래 과정은 조금 달라질 수 있습니다.
💎 딜러 현장방문 시 꼭 판매해야 하나요?
판매 여부는 마지막까지 고객님 자유입니다. 가격이 조율되어 판매가 어렵거나, 개인사정이 생기셨다면 딜러에게 정중히 취소나 판매보류 의사를 말씀해 주세요. 판매를 취소해도 출장비나 비용은 없습니다. 만약 딜러 요구로 어쩔 수 없이 비용을 지불하셨다면 꼭 알려주세요. 헤이딜러에서 돌려드리겠습니다.
💎 거래취소 후 다시 견적을 받아보고 싶습니다.
최종 가격이 조율되어 거래가 취소됐다면 정확한 견적을 위해 내용을 추가해서 재진행해드리겠습니다. 아래 2가지를 우측 상단 메뉴의 [채팅 문의하기]를 눌러 보 내주세요.
① 재견적을 희망한다는 말씀
② 가격이 조율되었던 이유 (조율 이유에 대한 사진이 있으면 더 좋습니다)
💎 명의이전은 언제 되나요?
보통 거래 다음 날 완료되며, 늦어도 영업일 기준 2일 내 완료됩니다. (주말, 공휴일은 관공서 휴무로 이전 X)
✅ 필요한 사항
- 명의이전 필요서류 모두 전달
- 미납 세금이 있다면 납부 완료
- 압류, 저당(할부, 과태료 등) 해지 완료
* 미납 세금이나 압류, 저당이 있다면 딜러가 안내드립니다.
