안녕하세요. 이용권 정보를 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 FLO (플로) 이용권 가격, 혜택에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. FLO (플로)는 2018년 7월에 론칭되었으며 로엔엔터테인먼트와 함께 멜론을 매각한 이래 SK텔레콤에서 다시 한 번 런칭한 음원 스트리밍 서비스입니다. FLO의 특징 중 하나는 '고음질 스트리밍'인데요. FLO는 FLAC(Free Lossless Audio Codec)이라는 고음질 코덱을 사용하여, CD와 같은 음질로 음악을 감상할 수 있습니다. 또한 음악 검색, 추천, 공유 등의 다양한 기능을 제공하고, 사용자의 취향에 따라 맞춤형 플레이리스트를 제공합니다. 뿐만 아니라 국내외 다양한 아티스트들의 음악을 제공하며, K-pop부터 일레트로닉, 재즈, 클래식 등 다양한 장르의 음악을 감상할 수 있습니다. 따라서 FLO (플로) 이용권 가격과 혜택 등을 아래 내용에서 참고하시면 됩니다.
FLO 이용권
이용권
- 기기 제한 없는 무제한 음악 스트리밍과 데이터 소진 없이 오프라인 상태에서 모바일 무제한 스트리밍이 가능합니다.
- 모바일 저장은 암호화가 적용 된 파일을 임시 저장하여 이용권 사용 기간 동안 데이터 연결 없이 감상할 수 있습니다.
- 사용 가능한 기기
| 기기 | 무제한 듣기 | 오프라인 재생 |
| 모바일 / 태블릿 | O | O |
| PC | O | X |
| AI 스피커 | O | X |
| T mapXNUGU | O | X |
- 기기 제한 없이 무제한으로 음악 스트리밍이 가능한 이용권
- 사용 가능한 기기
| 기기 | 무제한 듣기 |
| 모바일 / 태블릿 | O |
| PC | O |
| AI 스피커 | O |
| T mapXNUGU | O |
- 기기제한 없이 총 300회 스트리밍이 가능한 횟수 제한 이용권
- 1분 이상 재생 시 1회 차감됩니다. (단, 1분 미만 곡인 경우 감상 완료 후 차감됩니다.)
- 사용 가능한 기기
| 기기 | 300회 듣기 |
| 모바일 / 태블릿 | O |
| PC | O |
| AI 스피커 | O |
| T mapXNUGU | O |
- 모바일 기기에서만 무제한 음악 스트리밍이 가능한 이용권
- 사용 가능한 기기
| 기기 | 무제한 듣기 |
| 모바일 / 태블릿 | O |
| PC | X |
| AI 스피커 | X |
| T mapXNUGU | O |
이용권 유의사항
- 300회 듣기 이용권은 결제일로부터 1개월의 사용기간을 기준으로 하는 월 단위 상품으로, 1개월 경과 시 잔여 횟수는 자동 소멸됩니다.
- 300회 듣기 이용권은 1분 이상 재생 시 1회 차감 됩니다. (단, 1분 미만 곡인 경우 감상 완료 후 차감 됩니다.)
- 모바일 300회/무제한 듣기 이용권은 결제일로부터 1개월의 사용기간을 기준으로 하는 월 단위 상품으로, FLO APP을 지원하는 스마트폰 및 태블릿에서 사용하실 수 있습니다.
- 300회/무제한 듣기 이용권은 결제일로부터 1개월의 사용기간을 기준으로 하는 월 단위 상품으로, FLO APP을 지원하는 스마트 폰 및 태블릿과 AI 스피커 및 B tv, PC에서도 사용하실 수 있습니다.
- 무제한 듣기+오프라인 재생의 오프라인 파일 저장 및 재생은 인증된 모바일 디바이스 1대에서 가능하며, 오프라인 재생 기능을 통해 데이터 연결 없이 음악을 감상할 수 있습니다.
- 오프라인 파일의 저장 허용 기기는 한 ID 당 1대까지 모바일 기기 등록이 가능하며 월 1회 변경이 가능합니다. (변경 횟수는 매월 1일 초기화)
- T멤버십 혜택(할인/포인트 적립)은 결제가의 최대 30%까지, T플러스포인트사용은 T멤버십 할인이 적용된 금액에서 최소 결제가 110원(vat 포함)을 제외한 금액의 최대 100%까지 적용 가능합니다. T멤버십 혜택의 잔여 횟수는 이월되지 않으며, 해가 바뀌면 수동으로 T멤버십 재적용을 해야 하는 점 유의하시기 바랍니다.
- T멤버십 제휴 계약이 종료 또는 변경되는 경우 제휴 서비스 혜택을 받을 수 없거나 혜택의 내용 및 종류 등이 변경될 수 있습니다.
- 그 외 T멤버십 관련 상세 내용은 T멤버십 APP에서 확인하실 수 있습니다.
- 네이버페이를 통한 정기결제 이용권 구매는 네이버 ID를 기준으로 이용권 당 1회 구매가 가능하며, 정기결제 이용권 보유 상태에서 네이버페이를 통해 FLO의 다른 계정으로 동일한 이용권 구매를 원하실 경우 다른 네이버 ID로 시도해 주시기 바랍니다.
- 최근 1년 이내 FLO 앤 데이터/플러스 가입 및 FLO 앤 데이터/플러스 할인 혜택을 받은 이력이 있을 경우 FLO의 무제한 듣기/모바일 무제한 듣기 T멤버십 이용권 구매가 불가할 수 있습니다.
- 최근 1년 이내 FLO의 무제한 듣기/모바일 무제한 듣기 T멤버십 이용권 구매 이력이 있을 경우 FLO 앤 데이터/플러스 이용이 불가 할 수 있습니다.
- 이용권 구매 시 부가가치세(10%)가 별도 부과됩니다.
- FLO의 정기결제 해지는 '[APP] 접속> 설정> 나의 계정 관리(구. 정보관리)>현재 보유 이용권/[Web] 이용권 메뉴 > MY> 이용권 관리'에서 가능합니다.
- 저작권 문제로 특정 곡의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 그 외 이용권 구매 관련 문의사항은 고객센터 1599-6034(유료)에 문의해 주세요.
T 혜택
FLO 앤 데이터 (플러스)
- FLO 앤 데이터 모바일 무제한 듣기
- FLO 앤 데이터 플러스 무제한 듣기 (PC / 모바일 / FLO APP이 지원되는 AI 스피커 등)
- 대상 : FLO 앤 데이터 및 FLO 앤 데이터 플러스 부가서비스 가입
- 가입 방법 : 온라인 T월드 또는 모바일 T월드 또는 SK텔레콤 고객센터 (114)에서 가입
SKT 요금제 무제한 혜택
- FLO 모바일 무제한 듣기 무료
- 대상 : 0 플랜 라지 및 슈퍼히어로 요금제 이용 고객 중 ’ 19.7.31 이전에 '0 플랜_FLO(뮤직)' 가입한 고객, Data 인피니티 요금제 이용 고객 중 VIP팩 혜택으로 ‘인피니티_콘텐츠‘ 혜택 선택 고객 (Data 인피니티 요금제는 ‘19.06.17 가입 중단)
- 가입 방법 : 온라인 T월드 또는 모바일 T월드 또는 SK텔레콤 고객센터 (114)에서 가입
기본 요금제 100회 혜택
- 0 플랜 스몰 이상, 0 플랜 히어로, 0플랜 슈퍼히어로 요금제
- T플랜 (맥스, 스페셜, 에센스, 안심 4G, 안심 2.5G), T플랜 시니어 (스페셜, 에센스, 안심 4.5G, 안심 2.8G) 요금제, 다이렉트LTE (맥스, 스페셜, 에센스, 안심 4.5G, 안심 2.5G), (LTE)ZEM플랜 베스트 중 T가족모아 데이터 부가서비스 가입 고객
- 스마트 어르신팩 포함 일부 band 팅 및 어르신 요금제
- LTE 52 요금제 미만('15년 5월 이후 출시 일부 요금제 제외) 고객 중 T 가족결합 (구 착한가족) 부가서비스 가입
무제한 듣기 + 오프라인 재생 T 멤버십
- 기기 제한 없는 무제한 음악 스트리밍과, 데이터 소진 없이 오프라인 상태에서 모바일 무제한 스트리밍이 가능
- 모바일 저장은 암호화가 적용된 파일을 임시 저장하여 이용권 사용 기간 동안 데이터 연결 없이 감상할 수 있습니다.
- 사용 가능한 기기
| 기기 | 무제한 듣기 | 오프라인 재생 |
| 모바일 / 태블릿 | O | O |
| PC | O | X |
| AI 스피커 | O | X |
| T mapXNUGU | O | X |
이용권 구매안내
- SKT 고객 월 100회 듣기 무료 이용권은 SK텔레콤 52 이상 요금제 고객에게 제공하는 혜택입니다.
- 횟수별 이용권(100회/300회)은 매월 1일부터 말일까지 사용이 가능한 상품으로, 월말일 경과시 잔여횟수는 자동 소멸됩니다.
- 횟수 별 이용권(100회/300회)은 1분 이상 재생할 시 1회 차감됩니다. (단, 1분 미만 곡인 경우 감상 완료 후 차감 됩니다.)
- SKT 고객 월 100회 듣기 무료 이용권은 기존 발급이력이 있으신 고객에 한해 매월 3일 자동 발급 되며, 고객이 원하시는 경우 매월 1,2일에 직접 발급도 가능합니다.
- SKT 고객 월 100회 듣기 무료 이용권은 해당 SKT 요금제를 해지하실 경우, 익월부터 발급받으실 수 없습니다.
- 모바일 300회/무제한 듣기 이용권은 결제일로부터 1개월의 사용기간을 기준으로 하는 월 단위 상품으로, FLO APP을 지원하는 스마트폰 및 태블릿에서 사용하실 수 있습니다.
- 300회/무제한 듣기 이용권은 결제 시점으로부터 결제일로부터 1개월의 사용기간을 기준으로 하는 월 단위 상품으로, FLO APP을 지원하는 스마트 폰 및 태블릿과 AI 스피커 및 B tv, PC에서도 사용하실 수 있습니다.
- T멤버십 혜택(할인/포인트 적립)은 결제가의 최대 30%까지, T플러스포인트사용은 T멤버십 할인이 적용된 금액에서 최소 결제가 110원(vat 포함)을 제외한 금액의 최대 100%까지 적용 가능합니다. T멤버십 혜택의 잔여 횟수는 이월되지 않으며, 해가 바뀌면 수동으로 T멤버십 재적용을 해야 하는 점 유의하시기 바랍니다.
- T멤버십 제휴 계약이 종료 또는 변경되는 경우 제휴 서비스 혜택을 받을 수 없거나 혜택의 내용 및 종류 등이 변경될 수 있습니다.
- 그 외 T멤버십 관련 상세 내용은 T멤버십 APP에서 확인하실 수 있습니다.
- 최근 1년 이내 FLO 앤 데이터/플러스 가입 및 FLO 앤 데이터/플러스 할인 혜택을 받은 이력이 있을 경우 FLO의 무제한 듣기/모바일 무제한 듣기 T멤버십 이용권 구매가 불가할 수 있습니다.
- 최근 1년 이내 FLO의 무제한 듣기/모바일 무제한 듣기 T멤버십 이용권 구매 이력이 있을 경우 FLO 앤 데이터/플러스 이용이 불가 할 수 있습니다.
- 이용권 구매 시 부가가치세(10%)가 별도로 부과됩니다.
- FLO의 정기결제 해지는 [APP] 접속> 설정> 나의 계정 관리(구. 정보관리)>현재 보유 이용권/[Web] 이용권 메뉴 > MY> 이용권 관리에서 가능합니다.
- 저작권 문제로 특정 곡의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 그 외 이용권 구매 관련 문의사항은 고객센터 1599-6034(유료)에 문의해 주세요.
제휴 이용권
- FLO의 모든 음악과 wavve의 모든 방송+LIVE+해외시리즈+wavvie영화를 하나의 이용권으로 무제한 감상을 즐길 수 있습니다.
- 사용 가능한 기기 및 화질
| 기기 | FLO | wavve |
| 모바일 / 태블릿 | O | O |
| PC | O | O |
| AI 스피커 | O | - |
| T mapXNUGU | O | - |
| Smart TV | - | X |
- 하나의 이용권으로 FLO의 모든 음악과 YES24 북클럽의 eBook을 무제한 감상할 수 있습니다.
- 사용 가능한 기기
| 기기 | FLO | YES24 |
| 모바일 / 태블릿 | O | O |
| PC | X | O |
| AI 스피커 | X | - |
| T mapXNUGU | O | - |
| 크레마 | - | O |
구매 안내
- 이용권 구매 시 부가가치세(10%)가 별도 부가됩니다.
- 저작권 문제로 특정 곡의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 이용권 구매 관련 문의사항은 각 상품 별 구매처에 문의해 주세요.
- wavve&FLO 무제한 : FLO 1:1 문의 또는 1599-6034(유료)
- YES24 북클럽 X FLO 99 요금제 : 1544-3800
자주 묻는 질문
이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요?
▶ 청약철회는 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 서비스 사용내역이 없는 경우, FLO 앱 내 채팅상담 혹은 1:1 문의를 통해 청약철회 가능하며 청약철회 시 약관 등에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다.
이용권 해지는 청약철회 가능 기간(서비스 사용내역 없이 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내) 이후 또는 청약철회 가능 기간 중 서비스를 사용한 이후, FLO 앱 내 채팅상담 혹은 1:1 문의를 통해 해지신청 가능하며 해지 시 약관에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다. 휴대폰 소액결제의 경우 이동통신사 정책에 따라 당월 결제 건에 한하여, 동일한 결제 수단으로 환불 가능합니다. 결제 취소 처리 후에는 결제 수단별, 각 통신사와 신용카드 사의 환불 일정에 따라 진행됩니다.
정기결제 이용권 해지예약이란 무엇인가요?
▶ 이용권 정기결제 해지예약 하시면 다음 정기결제일로부터 결제가 진행되지 않으며, 사용 중인 정기결제 이용권은 이용권 종료일(혹은 이용권 횟수 소진 시)까지 사용할 수 있습니다. 정기결제 해지예약은 FLO 앱과 PC에서 가능합니다.
앱) 홈 화면 오른쪽 위 톱니바퀴 버튼 > 나의 계정 관리 (구. 정보관리) > 현재 보유 이용권(구. 이용권 관리) > 상세보기
PC) 이용권 메뉴 > MY > 이용권 관리를 통해 해지예약하실 수 있습니다.
단, 정기결제 해지예약은 결제예정일 이전(*결제예정일 최소 2일 전까지)에 완료되어야 합니다.
이용권 구매할 때 SK pay로 결제가 가능한가요
▶ 이용권을 구매하실 때, 기존의 결제방법에 SK pay 가 추가되어, SK pay 로도 결제가 가능합니다.
Artist&FLO 부가서비스만 해지 가능한가요?
▶ Artist&FLO는 부가서비스이므로, 단독 해지가 가능합니다. Artist&FLO 부가서비스 해지예약을 하실 경우, 다음 정기결제일부터 결제되지 않습니다. 이용권 환불 관련 문의는 FLO 앱 내 채팅상담으로 해주시기 바랍니다.
단, 해당 상품은 가입 기간이 정해져 있는 기간 제한 상품입니다. 가입 기간이 지난 경우 재가입이 불가한 점 유의 바랍니다.
Artist&FLO 이용권 결제는 언제 되는 건가요?
▶ Artist&FLO <EXO> 상품은 한 회차 당 3개월씩 운영됩니다. 따라서, 결제한 이용권은 3개월 동안 이용 가능하며, 다음 결제일은 이전 결제일로부터 3개월 이후입니다. 자세한 결제일은 이용권 > MY에서 확인하실 수 있습니다
이용권을 추가로 구매할 수 있나요?
▶ SKT 고객 월 100회 무료 이용권, 프로모션 쿠폰 등 무료 이용권 이용 중에는 유료 이용권을 추가로 구매하실 수 있습니다. 이용권 추가 구매 시, 유효기간이 빠른 이용권의 횟수부터 차감되며 사용 중인 이용권이 모두 소진된 후 다음 이용권의 횟수가 차감됩니다. [유료이용권을 이용 중이신 경우] 유료이용권은 중복 구매가 불가합니다.
사용 중인 이용권을 다른 이용권으로 변경이 가능한가요?
▶ 이미 구매한 이용권을 변경하고 싶으신가요?
FLO에서는 이용권을 즉시 변경할 수 있습니다. 현재 사용 중인 이용권은 결제 완료 후 즉시 해지되며, 변경하여 구매한 이용권이 사용됩니다. 이때 최종 결제 되는 금액은 사용 중 이용권의 잔여 금액은 변경하여 구매할 이용권에 할인액으로 반영됩니다. 단, 이용권 변경은 월 1회로 제한되는 점 참고해 주세요.
또한 이용권 변경 전 프로모션 할인 또는 혜택 이용권을 이용 중이셨다면 혜택 종료 후 변경해 주세요! 변경 진행 시 할인, 혜택은 적용되지 않습니다. 현재 사용 중인 이용권이 청약철회 대상일 경우 사용 중 이용권은 자동 결제 취소가 되며, 변경하여 구매할 이용권의 정상가 결제가 진행됩니다.
아이폰에서는 정기결제 이용권 구매가 불가능한가요?
▶ [브랜드사이트 (https://music-flo.com) 접속 – 왼쪽 상단[≡] 버튼 – 이용권 구매 페이지 – 이용권]에서 이용권 상세 목록 창이 나옵니다. 이용권 목록 중 원하시는 이용권 상품을 구매하실 수 있습니다.
SKT 회원인데 T혜택관이 안보여요.
▶SKT회원 인증을 진행해 주세요.
SKT 회원 인증은 설정 > 정보 관리 > [SKT 회원인증]에서 하실 수 있습니다.
SKT 회원 인증 완료하신 후 이용권 페이지에 접속하시면 T혜택관을 확인하실 수 있습니다.
Wi-Fi가 연결된 경우에만 음악 듣기를 하려면 어떻게 해야 하나요?
▶ [앱 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 앱 설정]에서 '스트리밍 시 데이터 네트워크 사용'을 해제하시면 Wi-Fi 상태에서만 음악을 들으실 수 있습니다.
음악 저장은 어떻게 해야 하나요?
▶ FLO에서 음악을 저장하려면 저장을 할 수 있는 이용권이 있어야 합니다. '무제한 듣기+오프라인 재생' 이용권을 구매해 주세요. 저장을 원하는 개별 곡 선택 또는 전체 선택 후 하단 메뉴에서 [저장]을 선택하면 저장 시작과 완료를 알리는 메시지가 노출됩니다. 오프라인 재생 이용권에서 저장한 곡들은 [저장곡]이 표시되며 모바일 저장 이용권에서 저장한 곡들은 [DRM] 마크가 노출됩니다.
