벅스 (Bugs) 이용권 가격, 혜택, 자주 묻는 질문 (해지, 결제, 변경 등)

안녕하세요. 이용권 정보를 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 벅스에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 벅스 (Bugs)는 1999년 11월 설립되어 2000년 2월 운영을 시작한 대한민국 최초의 음원 서비스로 NHN의 계열사인 NHN벅스에서 운영합니다. 벅스는 회원가입을 하지 않아도 일부 무료 음악 스트리밍을 제공하며, 유료 회원으로 가입하면 더 다양한 음악 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. 또한 벅스는 개인의 취향에 맞춘 음악 추천 서비스를 제공하는데요. 이전에 들은 음악 기록을 바탕으로 추천하는기능과 유사한 장르나 아티스트를 추천하는 기능 등으로 구성됩니다. 벅스는 음악 이외에도 다양한 콘텐츠를 제공하고 있으며, 라디오 서비스, 기사 검색 서비스, 음악 차트 서비스 등이 있습니다. 따라서 벅스 이용권 가격과 혜택 등을 참고하시면 됩니다.

 

 

제휴 이용권

• 월 14,900원
• 음악 무제한 + 영화감상.
• 매월 CGV 영화 관람권 1회 지급.
• 모바일에서 벅스 모든 음악 무제한 감상.
• 모든 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악듣기 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 자동결제 해지예약은 'PC로 벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 가능합니다.
• 매월 벅스 결제 예정일에 CGV 영화 관람 1회 쿠폰이 지급됩니다. (PC : 내 정보 > 이용권 관리, Mobile : 이용권 > MY에서 쿠폰 확인)
• CGV 영화 관람 1회 쿠폰의 이용 기간은 매월 벅스 결제 예정일(쿠폰 지급일) 익월 말일까지입니다.
• 이용 기간 내 CGV 홈페이지, APP에 쿠폰을 등록하여 영화 예매 시 사용 가능합니다.
• 조조, 우대, 이코노미석, 특별관, 특별좌석 예매 시에는 사용이 제한되며, 특별관 혹은 특별좌석 예매 시, 발급받으신 CGV 쿠폰 사용과 차액지불을 통한 적용이 제한됩니다.
• CGV 홈페이지, APP을 통한 온라인 예매 시에 사용 가능하며, 매표소 및 키오스크를 통한 오프라인 예매 시 사용이 제한됩니다.
• CGV 쿠폰은 타 쿠폰 및 이벤트, 제휴 할인 등과 중복 사용이 제한 됩니다.
• CGV 쿠폰을 이용 기간 내 사용하지 않으실 경우 자동 소멸되며, 이용 기간 연장 및 환불이 제한됩니다.
• CGV 쿠폰 이용 기간 내에 영화 예매를 취소할 경우, 동일한 이용 기간으로 CGV 홈페이지, APP의 쿠폰함으로 복구됩니다. CGV 쿠폰 이용 기간이 만료된 경우에는 영화 예매를 취소하여도 복구가 제한됩니다.
• CGV 쿠폰을 등록하여 영화를 예매하거나, 벅스 서비스 사용 이력이 있을 경우 중도해지 환불이 제한됩니다.
• 중도해지 환불은 결합상품의 다음 결제일 전까지만 가능합니다.
• 위 상품 결제 시에는 현대카드 M포인트 할인, 신한카드 마이신한포인트, 국민카드 포인트리, 삼성카드 포인트를 사용하실 수 없습니다.
• CGV 영화 관람 1회 쿠폰 사용 방법은 CGV 서비스 약관 및 가이드에 따릅니다.
• CGV 정책에 따라 CGV청담씨네시티 및 비상설상영관에서의 예매 시에는 쿠폰 사용이 제한됩니다.
• 본 상품 판매는 사전 예고 없이 종료될 수 있습니다.

 

CGV 영화관람권 쿠폰 등록 방법
PC ) 벅스 내 정보 > 이용권 관리 > CGV 영화관람권 쿠폰 번호 확인
모바일) 벅스 이용권 > MY > CGV 영화관람권 쿠폰 번호 확인

 

 

• 월 12,500원
• KBS, MBC, SBS 채널A 등 80여개 채널.
• 벅스 모든 음악 무제한 감상.
• 모바일 + PC + 태블릿.
• HD 화질.
• 모든 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악 듣기 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 자동결제 해지예약은 PC로 '벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 가능합니다.
• wavve 서비스 사용 방법은 wavve 약관 및 가이드에 따릅니다.
• 위 상품 결제 시에는 현대카드 M포인트 할인, 신한카드 마이신한포인트, 국민카드 포인트리, 삼성카드 포인트를 사용하실 수 없습니다.
• 위 상품은 HD화질로 시청 가능하여, FHD이상 화질 이상 시청 시도 시 미리보기만 가능합니다.
• 위 상품은 1회선 상품이므로, 여러 계정에서 동시 시청을 할 수 없습니다.
• wavve 서비스는 저작권 문제로 해외에서 시청하실 수 없습니다.
• 일부 콘텐츠는 저작권자의 요청에 따라 실시간TV 및 방송VOD 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
• 본 상품 판매는 사전 예고 없이 종료될 수 있습니다

 

 

• 매월 6,900원
• 모바일 모든 기기 음악 무제한 감상.
• 카페25 모든 커피를 사이즈 상관없이 25% 할인. (30일간 총 60잔, 1일 최대 10잔)
• 통신사 / GS & POINT / THE POP 리워즈 중복 할인.
• 모든 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악듣기 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 자동결제 해지예약은 'PC로 벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 가능합니다.
• 매월 벅스 결제 예정일에 우리동네GS클럽 CAFE25 쿠폰이 지급됩니다. (PC : 내 정보 > 이용권 관리, Mobile : 이용권 > MY에서 쿠폰 확인)
• 우리동네GS클럽 CAFE25 쿠폰은 매월 벅스 결제 예정일(쿠폰 지급일)로부터 30일 내에 우리동네GS 앱에 등록하셔야 사용 가능합니다. 기간 내 등록하지 않으실 경우 자동 소멸되며, 새로운 쿠폰이 발급됩니다.
• 우리동네GS클럽 CAFE25 쿠폰은 등록일로부터 30일 동안 사용 가능합니다.
• 우리동네GS클럽 CAFE25 쿠폰을 등록하여 커피를 할인받아 구매한 이력이 있거나, 벅스 서비스 사용 이력이 있을 경우 중도해지 환불이 제한됩니다.
• 중도해지 환불은 결제일로부터 7일 이내에 요청 시 가능합니다.
• 기존에 우리동네GS클럽 CAFE25 월정기 멤버십을 가입하여 이용하고 계실 경우, 결합상품 구매 후 지급받은 우리동네GS클럽 CAFE25 쿠폰 사용이 제한됩니다.
• 위 상품 결제 시에는 현대카드 M포인트 할인, 신한카드 마이신한포인트, 국민카드 포인트리, 삼성카드 포인트를 사용하실 수 없습니다.
• 우리동네GS클럽 CAFE25 서비스 사용 방법은 우리동네GS클럽 약관 및 가이드에 따릅니다.
• 본 상품 판매는 사전 예고 없이 종료될 수 있습니다.

 

카페25 쿠폰 등록 방법
우리 동네 GS 앱 하단 > MY 메뉴 > 쿠폰함 선택 > 쿠폰 등록 > 쿠폰 번호 입력 > 가입하기 > 우리동네GS클럽 이용 약관 동의 > 할인쿠폰 선택 [0원 결제하기]

카페25로 할인받는 방법
우리동네GS 앱 하단 > QR코드 선택 > 우리동네GS 클럽 사용(그 외 통신사 할인 등 원하는 사항 선택하여 추가 가능) > 우리동네GS 클럽 카페25 상품 선택 > 계산대에 QR코드 제시 (카드, 우리동네GS 앱 간편결제 등으로 결제)

 

 

• 매월 6,900원→ 매월 4,900원
• KB국민 나라사랑카드 결제 시 혜택 적용.
• 1인 1회 제공. (중도 해지 시 재구매 불가)
• 모바일 모든 기기 무제한 음악 감상.
• 모든 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 본 상품은 매월 자동 결제되는 이용권입니다.
• 상품 결제 시 최초 12개월 동안 4,900원으로 결제 적용되며, 이후 정상가로 결제 됩니다.
• 본 상품은 KB국민 나라사랑카드로 결제 시, 할인 혜택을 받을 수 있습니다. (이 외 카드 구매 불가)
• 본 혜택은 KB국민 나라사랑카드 당 1인 1회에 한해 제공되며, 중도 해지 시 재구매가 불가능합니다.
• 본 혜택은 KB국민 나라사랑카드 발급 대상에게 제공되며, 대상자가 아닌 경우 구매가 불가능합니다.
  (나라사랑카드 발급 대상 : 2007년 1월 29일 이후 징병검사를 받은 만 18세 이상 남자)
• KB국민카드 포인트 100% 사용은 결제 창에서 ‘KB국민카드 포인트 사용’ 선택 시 적용되며, 이후 매월 자동 적용되어 결제 됩니다.
  (포인트 사용 선택 시, 포인트가 0원일 경우 결제 실패, 정상 결제 안내가 각각 발송 될 수 있으나, 이용권 사용에는 문제가 없습니다.)
• 자동결제 해지예약은 PC로 '벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 가능합니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 이용이 제한될 수 있습니다.
• 본 혜택은 벅스 혹은 KB국민카드 사정에 따라 사전 예고 없이 종료될 수 있습니다.
• 준법감시인 심의필 190919-03202-HPM

 

 

• 매월 17,500원
• 매월 벅스 전용 데이터 5GB 제공.
• 국내 최대 고음질 FLAC 음원 무제한 감상.
• PC + 모바일 + AI 스피커.
• 벅스 앤 데이터 플러스는 PC, 스마트폰, 태블릿 등 모든 벅스 서비스에서 이용할 수 있습니다.
• FLAC 음원 재생은 16bit으로 제공되며, 모바일 iOS / Android 앱과 PC 벅스 플레이어에서 바로 감상할 수 있습니다.
• SK텔레콤의 5G/4G 요금제 가입자만 가입하실 수 있으며(단, 일부 4G 요금제는 가입 불가능) 가입 가능한 요금제가 아닌 요금제로 변경 시 자동으로 해지됩니다.
• SK텔레콤 벅스 앤 데이터 플러스 부가서비스 가입/인증을 완료한 휴대폰번호에 한해서만 혜택을 받을 수 있습니다.
• 벅스 전용 데이터는 5GB가 제공되며 월 사용량 초과 시 이용속도가 제한될 수 있습니다.
• 벅스 앱 다운로드 및 업그레이드, 영상 컨텐츠, 해외 로밍 시 발생하는 데이터 통화료는 전용 데이터에 포함되지 않으며 매월 SK텔레콤 요금 청구서를 통해 이용료가 청구됩니다.
• 부가서비스의 해지는 SK텔레콤 고객센터(114 또는 1599-0011) 또는 T-World에서 직접 신청하실 수 있습니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악듣기 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 본 상품은 콘텐츠 제공사와의 제휴 계약 변경/종료에 따라 월정액이 변경되거나 이용이 중단될 수 있으며, 이 경우 최소 1개월 전 T-World를 통해 고지 예정입니다.

 

 

• 1 ~ 3개월 3,950원 / 4 ~ 12개월 3,950원 / 13개월 ~ 7,900원
• 위비 할인 / 포인트, 웰리치 주거래 II, ALL 다모아 카드 대상
• PC + 모바일 모든 기기 무제한 듣기.
• 위비 할인/포인트 및 웰리치 주거래Ⅱ, ALL 다모아 카드로 결제 시에만 청구할인 혜택을 받을 수 있습니다.
• 카드 당 최초 1회, 12개월간 청구할인 혜택이 적용되며, 이후 정상가 7,900원으로 결제 됩니다.
• 모든 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악 듣기 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 자동결제 해지예약은 PC로 '벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 가능합니다.(자동결제 해지 시 할인혜택이 종료됩니다.)
• 해당 서비스는 전월 국내 가맹점 이용금액 30만원 이상 시 제공됩니다.

- 위비 할인/포인트 및 ALL 다모아 : 주유매출 제외

- 웰리치 주거래 Ⅱ: 무이자할부 제외

• 연회비

- 위비 할인[발급중단]: 해외겸용(MasterCard/VISA/JCB) 12,000원, 국내전용(BC, UnionPay) 10,000원

- 위비 포인트[발급중단]: 해외겸용(MasterCard) 12,000원, 국내전용(BC) 10,000원

- 우리 We’ll Rich 주거래Ⅱ[발급중단] / ALL다모아[발급중단]: 해외겸용(MasterCard/VISA) 12,000원, 국내전용(BC) 10,000원

※ 연체이율 : 회원별/이용상품별정상이자율+ 최대 3%(법정 최고금리(24%) 이내)

※ 단, 연체 발생 시점에 정상이자율이없는 경우는 아래와 같이 적용함

- 일시불 거래 연체 시 : 거래발생 시점의 최소기간(2개월) 유이자 할부금리

- 무이자 할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간의유이자 할부금리

- 그 외의 경우 : 정상이자율은 상법상 상사법정이율과상호금융 가계자금대출금리* 중 높은 금리 적용

* 가계자금대출금리: 한국은행에서 매월 발표하는 가장 최근의 비은행 금융기관 가중평균대출금리(신규대출기준)

※ 신용카드 남용은 가계경제에 위협이 됩니다.

※ 여신금융상품 이용 시 귀하의 신용등급이하락할 수 있습니다.

※ 상세혜택 및 이용조건은 카드를 발급받기 전에 상품설명서, 약관을 통해 확인하시기 바랍니다.

• 여신금융협회 심의필 제 2019-C1h-10604호 (2019.11.29~2020.11.28)

 

제휴이용권 이용안내

• 제휴 이용권 상세 혜택 및 할인기간, 유의사항을 각 이용권 별 상세 페이지에서 꼭 확인해 주세요.
• 부가세 포함여부가 표기되지 않은 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악 듣기, 저장 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 스마트폰, 태블릿 PC에서 벅스 앱을 통해 저장한 곡은 다른 매체 (PC, 스마트폰, 태블릿PC)로의 이동이 불가능합니다.
• 자동결제 해지예약은 'PC로 벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로는 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 가능합니다.
• 일부 이용권은 제휴처 고객센터 및 서비스에서 해지할 수 있습니다.
• 각 할인 혜택은 사전 예고 없이 종료될 수 있습니다.

 

 

일반 이용권

무제한 듣기 + 오프라인 재생

• 월 10,900원
• 스마트폰 저장 가능
• PC + 모바일 + 태블릿 + AI 스피커 무제한 감상
• 스마트폰 + 태블릿 오프라인 재생

 

Premium 무제한 듣기 + 오프라인 재생

• 월 16,000원
• 국내 최대 고음질 FLAC 음원 감상 가능
• 스마트폰 저장 가능
• PC + 모바일 + 태블릿 + AI 스피커 무제한 감상
• 스마트폰 + 태블릿 오프라인 재생

 

 

무제한 듣기

• 월 7,900원
• PC + 모바일 + 태블릿 + AI 스피커 무제한 감상

 

모바일 무제한 듣기

• 월 6,900원
• PC + 모바일 무제한 감상

Premium 무제한 듣기

• 월 12,000원
• 국내 최대 고음질 FLAC 음원 감상 가능
• PC + 모바일 + 태블릿 + AI 스피커 무제한 감상

 

 

MP3 5곡 다운

• 30일 3,000원
• 다운로드 한 MP3는 평생 소장 가능
• PC + 모바일 + 태블릿 MP3 다운로드 가능

 

MP3 10곡 다운

• 30일 5,500원
• 다운로드 한 MP3는 평생 소장 가능
• PC + 모바일 + 태블릿 MP3 다운로드 가능

일반 이용권 이용안내

• 모든 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 무제한 듣기 + 오프라인 재생과 Premium 무제한 듣기 + 오프라인 재생의 '스마트폰 저장' 기능은 벅스 모바일 앱 5.0 이상 버전(Android OS 8.0, iOS 12.0 이상)에서 사용할 수 있습니다.
• 오프라인 재생을 위한 스마트폰 저장 및 기기 등록은 계정 당 1대까지 가능합니다.
• 모바일 무제한 듣기 이용권은 벅스 모바일앱(애플 앱스토어 및 구글 플레이스토어에서 다운로드)을 지원하는 스마트폰 및 태블릿에서 사용하실 수 있습니다.
• FLAC 음원 재생은 16bit으로 제공되며, 모바일 iOS / Android 앱과 PC 벅스 플레이어에서 바로 감상할 수 있습니다.
• 모바일 3G/LTE 네트워크 환경에서 FLAC 음원 청취 시 과도한 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
• 스마트폰, 태블릿PC에서 벅스 앱을 통해 저장한 곡은 다른 매체 (PC, 스마트폰, 태블릿PC)로의 이동이 불가능합니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악 듣기, 저장, 다운로드 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 다운로드 이용권은 전곡듣기를 지원하지 않으며, 이용기간 내 사용하지 못한 MP3 잔여곡은 소멸되어 이월되지 않습니다.
• 자동결제 해지예약은 PC로 '벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 가능합니다.
• 각 할인 및 포인트 혜택은 사전 예고 없이 종료될 수 있습니다.

 

 

크루

이용 안내

• 벅스 크루 상품은 2개 이상의 ID를 크루(그룹)으로 구성하여 이용권 요금을 할인해주는 상품입니다.
• 리더 1명 + 최대 3명의 멤버로 크루 구성. (모든 멤버 평생 할인)
• 위 할인가는 멤버 할인 가격이며, 리더는 자동결제 이용권을 정상가로 사용해야 합니다.
• 기존에 가입한 크루 리더 분들도 혜택을 신청할 수 있습니다.
• 일부 카드사 제휴 할인 이용권 이용 시 혜택이 제한됩니다.
• 할인 혜택은 사전 예고 없이 종료되거나 변경될 수 있습니다.
• 모든 이용권 금액은 부가세 10% 별도입니다.
• 30일 이용권을 사용 중에도 예약 가입 가능하며, 사용 중인 이용권의 종료일에 결제 진행 후 크루의 멤버가 됩니다.
  단, 결제는 오전 9시 ~ 오후 6시에 진행되며, 그 외 시간에 종료 시 이후 오전 9시에 결제 및 이용권 지급됩니다.
• 멤버의 이용권은 리더 아이디에 등록된 결제수단으로 매월 결제됩니다.
• 크루가 된 후, PC로 '벅스 > 내 정보'에서, 모바일로 '벅스 앱 > 홈 오른쪽 상단의 내 정보'에서 '크루 관리' 메뉴에 접속하여 크루 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.
• 멤버의 이용권 해지는 리더가 '크루 관리' 메뉴에서 할 수 있으며, 리더의 이용권 해지는 PC로 '벅스 > 내 정보 > 이용권 관리'에서, 모바일로 '벅스 > 이용권 구매 > MY 탭'에서 할 수 있습니다.
• 리더가 멤버를 '내보내기' 하면, 멤버가 사용 중인 이용권은 유효기간 이후 해지됩니다.
• 리더가 이용권을 해지하면 크루가 해체됩니다. 이후 멤버들을 '내보내기'하지 않으면 멤버는 이용권을 계속 사용할 수 있습니다. 단, 크루가 해체되었으므로 멤버의 이용권은 정상가로 결제됩니다.
• 멤버는 이미 평생 할인 혜택을 받고 있으므로, 10% 포인트 적립 혜택은 정상가로 사용 중인 리더의 이용권에 대해서만 포인트 적립 혜택이 제공됩니다.
• 음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 음악 듣기 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

조르기는 멤버가!
선물받고 싶은 이용권 선택 > 리더에게 조르기 요청 > 리더가 수락 (결제)

초대는 리더가!
선물할 이용권 선택 > 멤버에게 초대 발송 > 멤버의 수락 후 리더가 결제

 

 

자주 묻는 질문

결제취소 및 환불 안내

▶ 이용권을 전혀 사용하지 않은 상태에서 결제 후 7일 이내에 '1:1 문의하기'로 아래 '필수 입력 사항'을 기재하여 접수해 주시면 결제취소 해드립니다.

페이코 (PAYCO)로 결제한 경우) 결제된 페이코 아이디 > 결제날짜 및 결제 금액 > 주문번호 > 결제취소 요청 사유

* 주문번호 확인방법 : 페이코 웹페이지 로그인 > MY PAYCO > 상품선택 > 주문정보 > 주문번호 (18자리 숫자) /

페이코 앱 로그인 > 내 지갑 > 상품선택 > 주문/결제 상세내역 > 맨 위 왼쪽 (18자리 숫자)

일반 결제수단으로 결제한 경우) 결제일시 > 결제금액 > 결제수단 (휴대폰번호, 신용카드 승인번호 등) > 결제취소 요청 사유

 

자동결제가 실패되었는데 연장해서 사용하고 싶어요.

▶자동결제 이용권을 사용중에 결제일에 (결제금액 한도초과, 신용카드 변경, 소액결제 차단) 등으로 결제가 실패된 경우, 결제 실패 안내창의 재구매 버튼을 통해 이용권을 연장하여 이용할 수 있습니다. 또한, 재구매 과정에서 결제수단 변경이 가능합니다.

 

이용권을 구매했는데, 어디에서 확인할 수 있나요?

▶ 벅스 로그인 후 '이용권 관리'에서 구매 정보를 확인할 수 있습니다. 벅스 앱에서는 '설정 > 회원정보 및 이용권'에서 확인 가능.

 

벅스캐시로 무엇을 할 수 있나요? 어떻게 구매하나요?

▶ MP3, 뮤직비디오, 이용권 등의 벅스 유료 컨텐츠를 벅스캐시로 구매할 수 있습니다. 자동결제 상품은 벅스캐시로 구매할 수 없습니다. 벅스 유료 캐시 충전은 '벅스 로그인 > 이용권 구매 > 캐시충전'에서 가능합니다.

※ 구매 가능한 이용권 : 5곡(30일), 10곡(30일) / 음원, 뮤직비디오, 개별구매 불가.

 

이용권 변경 예약을 신청했는데, 취소하고 싶어요.

▶ 이용권 변경 예약은 정책상 취소가 불가하며, 월 1회만 변경 가능합니다. 다음 자동 결제일 이후에 재 변경하여 이용해 주세요. 만약 부득이하게 이용권 변경 예약을 취소해야 한다면, 아래의 순서를 따라 진행해 주세요. 단, 이용권 변경 예약을 취소하더라도 재 변경은 다음달에 가능합니다. (월 1회만 변경가능)

1. 이용권관리 > 해지예약 버튼 > 해지예약 진행

2. 해지 예약 완료 > 이용권 관리 > 해지예약취소

 

이용권을 변경 후 할인 가격으로 결제되지 않았어요.

▶ 이용권 변경 시 할인 혜택은 제공되지 않으며, 정상가로 자동 결제됩니다.

 

이용권 사용 중에 추가로 구매할 수 있나요?

▶ 자동결제 이용권은 ID당 1개만 구매 가능으로 다른 자동결제 이용권을 추가로 구매할 수 없습니다. 하지만 5곡 다운(30일), 10곡 다운(30일) 이용권을 사용 중인 경우 모든 이용권을 추가로 구매할 수 있습니다. 

 

이용권 변경은 어떻게 하나요?

▶ 자동결제 이용권을 사용중인 경우 직접 이용권을 변경할 수 있습니다. 이용권 변경 시 변경 예약 후 다음 자동 결제일부터 변경한 이용권으로 사용할 수 있습니다. 벅스 앱에서는 '벅스 앱 > 내 정보 > 이용권 터치 > 이용권 관리 > 비밀번호 입력> 변경할 이용권 선택 > 변경 예약하기' 벅스 홈페이지에서는 '벅스 홈페이지 로그인 > 사용중인 이용권 > 자동결제 이용권 > 변경 예약하기'

 

결제 시 현금영수증 발행되나요?

▶ 벅스는 일부 결제수단을 제외하고 현금영수증 발행이 가능합니다. 대부분의 결제수단에 대하여 결제 시 자동으로 현금영수증이 발행되므로 국세청 현금영수증 페이지에서 간단히 등록 및 조회 가능합니다.

'국세청 홈페이지 로그인 > 현금영수증 > 현금영수증 조회' 메뉴에서 사용내역을 조회할 수 있습니다.

※ 카드사 포인트 사용 및 OK 캐쉬백 포인트 결제는 현금영수증 발급이 불가합니다. 휴대폰 결제에 대한 현금영수증은 계좌이체 등을 통해 현금 납부를 한 경우에 한해서 요금납부가 완료된 이후에 국세청 및 해당 이동통신사를 통해 직접 확인하실 수 있습니다. 신용카드 요금납부는 현금영수증 발행 대상이 아닙니다.

 

결제 시 세금계산서 발행되나요?

▶ 현재 벅스는 다수 충전고객들에게 개별적으로 세금계산서를 발행/교부할 수 없는 사업을 영위하고 있으며, 개인회원에게 제공되는 서비스로 세금계산서 발행이 불가능합니다.

 

E포인트란 무엇인가요?

▶ 선곡한 뮤직PD 앨범에서 청취건수가 발생하거나, 추천앨범 리뷰에서 음원이 다운로드 구매된 경우 자동으로 쌓이게 되는 포인트입니다. (*추천앨범 리뷰의 경우, 서비스 중단으로 기존에 제작되어 업데이트 된 건에 한하여 포인트가 적립됩니다.) E포인트는 50,000P 이상이 되면 현금으로 인출할 수 있습니다. (1P=1원)