이용권 및 어플 / / 2023. 4. 12. 19:59

지니뮤직(genie) 이용권, 혜택, 자주 묻는 질문 (해지, 부가서비스 등)



안녕하세요. 이용권 정보를 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 지니뮤직(genie) 이용권, 혜택에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 지니뮤직(genie)은 대한민국의 음악 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 기존에는 2012년에 롯데그룹에서 운영하던 'Bugs'라는 음악 스트리밍 서비스였으나, 2018년 KT가 인수하면서 지니뮤직으로 브랜드를 변경하였습니다. 지니뮤직은 음악 스트리밍뿐만 아니라 음원 다운로드, 음악 추천, 라디오 등 다양한 기능을 제공하며, 대한민국을 대표하는 음악 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 또한 유료 이용자를 대상으로 하는 다운로드와 무료 이용자를 대상으로 하는 스트리밍을 제공하고 있습니다. 따라서 지니뮤직 각각의 이용권 가격과 혜택을 알아보도록 하겠습니다.

 

 

지니 BEST 이용권

  • 할인 기간 동안만 해당 가격으로 적용되며, 이 후 정상가로 결제됩니다. 해당 이벤트는 사전 예고 없이 종료 될 수 있습니다.
  • 최종 결제 금액은 부가가치세(10%)가 합쳐진 금액입니다.
  • 권리사의 사정에 따라 일부 음원은 재생이나 다운로드가 제한될 수 있습니다.
  • 지니 상품은 구매와 동시에 선과금 되며 사용이력에 따라 일부 환불이 불가할 수 있습니다.
  • 구매하신 이용권의 결제내역 조회, 변경, 해지는 [이용권 내역]에서 할 수 있습니다.
  • 사용하지 않은 이용권은 결제 후 7일 이내 환불 받을 수 있습니다. (통신사 부가서비스 제외)
  • 이용권 환불 신청은 지니 고객센터(1577-5337)로 전화하거나
    [지니 앱 > 더보기 > 고객센터 > 1:1 문의하기], [지니 웹사이트 > 하단 고객센터 > 상단 문의하기]에서 할 수 있습니다.
  • 사용 중인 이용권을 환불할 경우 이용 일수 및 이용 건수 등을 차감 후 환불됩니다.
  • 부가서비스의 환불 및 해지는 통신사 정책이 적용되며 이용중인 통신사 고객센터 및 홈페이지에 문의 바랍니다.
  • DRM 기술이 적용된 이용권은 지니뮤직 APP에서만 무제한으로 이용하실 수 있으며, 이용권의 기간이 종료될 경우 사용하실 수 없습니다.
  • MP3 다운로드 이용권의 경우, 이용 기간 내 다운로드 하지 않으면 잔여곡은 소멸됩니다. (이월 불가)

 

이용권 / 기능 음악감상 다운로드 나누기
PC APP MP3 DRM
음악감상      
스마트 음악감상        
다운로드 + 음악감상    
스마트 다운로드 + 음악감상        
다운로드        
음악나누기    

 

 

3개월 할인 특가

  • 할인 기간 동안만 해당 가격으로 적용되며, 이 후 정상가로 결제됩니다. 해당 이벤트는 사전 예고 없이 종료 될 수 있습니다.
  • 최종 결제 금액은 부가가치세(10%)가 합쳐진 금액입니다.
  • 권리사의 사정에 따라 일부 음원은 재생이나 다운로드가 제한될 수 있습니다.
  • 지니 상품은 구매와 동시에 과금 되며 사용이력에 따라 일부 환불이 불가할 수 있습니다.
  • 구매하신 이용권의 결제내역 조회, 변경, 해지는 [이용권 내역]에서 할 수 있습니다.
  • 자동결제 상품을 해지하신 경우 해당 서비스 만료일까지 사용하실 수 있습니다.
  • 사용하지 않은 이용권은 결제 후 7일 이내 환불 받을 수 있습니다. (통신사 부가서비스 제외)
  • 이용권 환불 신청은 지니 고객센터(1577-5337)로 전화하거나 [지니 앱 > 더보기 > 고객센터 > 1:1 문의하기], [지니 웹사이트 > 하단 고객센터 > 상단 문의하기]에서 할 수 있습니다.
  • 사용 중인 이용권을 환불할 경우 이용 일수 및 이용 건수 등을 차감 후 환불됩니다.
  • 일부 이용권(KT 멤버십 할인 혜택 이용권 등)은 7일 이후 환불이 제한될 수 있습니다.
  • DRM 기술이 적용된 이용권은 지니뮤직 APP에서만 무제한으로 이용하실 수 있으며, 이용권의 기간이 종료될 경우 사용하실 수 없습니다.
  • MP3 다운로드 이용권의 경우, 이용 기간 내 다운로드 하지 않으면 잔여곡은 소멸됩니다. (이월 불가)

 

이용권 / 기능 음악감상 다운로드 나누기
PC APP MP3 DRM
음악감상      
스마트 음악감상        
다운로드 + 음악감상    
스마트 다운로드 + 음악감상        
다운로드        
음악나누기    

 

 

KT 혜택

이용권 구매안내

  • KT 멤버십 포인트 부족 시, 정상가로 자동결제 됩니다.
  • 지니팩 멤버십(가입월+1개월)은 1회만 가입이 가능하며, 해지 후 재가입이 불가합니다.

* 단, 고객님이 보유한 포인트가 부족한 경우에는 보유한 포인트 만큼 차감 후 잔여요금은 일반 청구됩니다.

* 청구시점(매월2일) 휴대전화가 정지 혹은 해지상태인 경우 포인트가 차감되지 않고 요금이 정상요금으로 부과됩니다.

  • 지니팩 멤버십(가입월+1개월)은 모바일 회선계약 당 1회만 가입이 가능하며, 해지 후 재가입이 불가합니다.
  • 최종 결제 금액은 부가가치세(10%)가 합쳐진 금액입니다.
  • 권리사의 사정에 따라 일부 음원은 재생이나 다운로드가 제한될 수 있습니다.
  • 지니 상품은 구매와 동시에 과금 되며, 사용이력에 따라 일부 환불이 불가할 수 있습니다.
  • 구매하신 상품은 '이용권 내역' 페이지에서 상세내용 및 결제방법, 상품 해지를 신청 할 수 있습니다.
  • 자동결제 상품을 해지하신 경우 해당 서비스 만료일까지 사용하실 수 있습니다.
  • 사용하지 않은 이용권은 결제 후 7일 이내 환불 받을 수 있습니다.
  • 이용 중인 상품을 해지할 경우 이용 일수 및 이용 건수 등을 차감 후 환불 합니다.
  • 이동통신사 부가서비스에 가입하였으나 이용권 정보가 보이지 않을 경우,

* '회원정보 수정'에서 '휴대폰 인증'을 해주세요.

*  g포인트 지급대상이나 지급된 포인트가 확인 안 되는 경우, 다른 아이디로 로그인 해주세요.

 

지니팩, 미디어팩 가입 및 유의사항

  • 본 서비스를 가입한 전화번호의 휴대폰에서만 데이터 무제한 혜택이 적용됩니다.
  • 아래와 같은 경우에는 데이터 무료 대상에서 제외됩니다.

* genie App 다운로드 및 업그레이드

* genie 음악 스트리밍 서비스 이외의 동영상 클립,뮤직비디오 이용

  • 데이터 사용량 통보 SMS 발송 시, 지니팩 사용 데이터량은 포함되지 않습니다.
  • 무선데이터 차단 부가서비스를 이용하는 고객의 경우 서비스 가입이 불가능합니다.
  • MVNO 요금제, 선불 요금제, LTE-데이터평생(Pad 전용) 및 데이터 차단형 요금제/데이터 무제한 이용 고객님은 가입하실 수 없습니다.
  • 상업적 목적의 이용이나,기타 불편법적 이용을 방지하기 위하여 데이터 이용량이 3GB를 초과한 고객에 대해서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 월 중 해지 시, 당월 재가입은 할 수 없습니다.
  • 제휴사의 사정이나 불가피한 계약 변경에 따라 서비스 내용이 변경/종료 될 수 있습니다. (kt.com을 통해 1개월 전 변경/종료 고지함)
  • 지니 서비스 이용 시 KT에서 제공하지 않는 사설 네트워크(VPN등)를 사용하시는 경우, 데이터 차감이 발생될 수 있습니다.
  • 가입하신 부가서비스는 휴대폰에서 114 또는 1588-0010 KT고객센터를 이용하여 해지 신청 할 수 있습니다.

 

이용권 / 기능 음악감상 다운로드 나누기
PC APP MP3 DRM
음악감상      
스마트 음악감상        
다운로드 + 음악감상    
스마트 다운로드 + 음악감상    
다운로드        
음악나누기    

* MP3 다운로드 이용권의 경우, 이용 기간 내 다운로드 하지 않을 경우, 잔여 곡은 소멸됩니다. (이월 불가)

* DRM 다운로드는 파일에 무단 복제 방지 기술이 적용되어 있어 다운로드 시, 등록하신 기기에서만 이용 기간 동안 재생됩니다.

 

 

제휴 혜택

  • 할인 기간 동안만 해당 가격으로 적용되며, 이 후 정상가로 결제됩니다. 해당 이벤트는 사전 예고 없이 종료 될 수 있습니다.
  • 음악상품의 이용권 금액은 부가세 10%가 별도 청구됩니다.
  • 음원권리사의 요청에 따라 일부 음원의 경우 음악감상, 다운로드 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 지니 상품은 구매와 동시에 선과금 되며 사용이력에 따라 일부 환불이 불가할 수 있습니다.
  • 구매하신 상품은 '이용권 내역' 페이지에서 상세내용 및 결제방법, 상품해지를 신청 할 수 있습니다.
  • 자동결제를 해지하셔도 해당 이용권 만료일까지 사용이 가능합니다.
  • 본 상품은 결제 후 7일 이내 미 사용시 환불이 가능합니다.
  • 지니 고객센터(1577-5337) 및 고객센터 >문의하기 페이지를 통해서만 환불이 가능합니다.
  • 사용 중인 이용권을 환불할 경우 이용 일수 및 이용 건수 등을 차감 후 환불됩니다.
  • 일부 이용권(KT 멤버십 할인 혜택 이용권 등)은 7일 이후 환불이 제한될 수 있습니다.
  • DRM 기술이 적용된 이용권은 지니뮤직 APP에서만 무제한으로 이용하실 수 있으며, 이용권의 기간이 종료될 경우 사용하실 수 없습니다.

 

 

30일권

  • 할인 기간 동안만 해당 가격으로 적용되며, 이 후 정상가로 결제됩니다. 해당 이벤트는 사전 예고 없이 종료 될 수 있습니다.
  • 최종 결제 금액은 부가가치세(10%)가 합쳐진 금액입니다.
  • 권리사의 사정에 따라 일부 음원은 재생이나 다운로드가 제한될 수 있습니다.
  • 지니 상품은 구매와 동시에 과금 되며 사용이력에 따라 일부 환불이 불가할 수 있습니다.
  • 구매하신 이용권의 결제내역 조회, 변경, 해지는 [이용권 내역]에서 할 수 있습니다.
  • 자동결제 상품을 해지하신 경우 해당 서비스 만료일까지 사용하실 수 있습니다.
  • 사용하지 않은 이용권은 결제 후 7일 이내 환불 받을 수 있습니다.
  • 이용권 환불 신청은 지니 고객센터(1577-5337)로 전화하거나 [지니 앱 > 더보기 > 고객센터 > 1:1 문의하기], [지니 웹사이트 > 하단 고객센터 > 상단 문의하기]에서 할 수 있습니다.
  • 사용 중인 이용권을 환불할 경우 이용 일수 및 이용 건수 등을 차감 후 환불됩니다.
  • 일부 이용권(KT 멤버십 할인 혜택 이용권 등)은 7일 이후 환불이 제한될 수 있습니다.
  • DRM 기술이 적용된 이용권은 지니뮤직 APP에서만 무제한으로 이용하실 수 있으며, 이용권의 기간이 종료될 경우 사용하실 수 없습니다.
  • MP3 다운로드 이용권의 경우, 이용 기간 내 다운로드 하지 않으면 잔여곡은 소멸됩니다. (이월 불가)

 

이용권 / 기능 음악감상 다운로드 나누기
PC APP MP3 DRM
음악감상      
스마트 음악감상        
다운로드 + 음악감상    
스마트 다운로드 + 음악감상    
다운로드        
음악나누기    

 

 

스페셜 이용권

 

 

이용권

  • 제공되는 사은품은 결제일로부터 영업일 기준 10일 내 순차 배송됩니다.
  • 배송을 위한 개인정보는 제휴사에 전달되며, 배송 및 기타 문의 응대를 위해 최대 3개월간 보관됩니다.
  • 배송 정보 오기재 시 재발송이 불가하며, 개인정보 오기재로 인한 피해는 당사에서 책임지지 않습니다.
  • 모바일 상품권의 경우, 최초 발송 요청하신 휴대폰 번호 외 수신번호 변경이 불가합니다.
  • 권리사의 요청에 따라 일부 음원은 재생이나 다운로드가 제한될 수 있습니다.

 

결제 및 해지

  • 구매와 동시에 선불로 과금되며, 부가세 10%는 별도 입니다.
  • 결제 시 SMS 등을 통한 별도의 거래내역 통지는 생략됩니다.
  • 구매하신 이용권의 조회는 [지니 앱 > 내정보], [지니 웹사이트 > 마이뮤직 > 이용권 내역]에서 할 수 있습니다.
  • 이용권 해지 및 환불 신청은 지니뮤직 고객센터(1577-5337) 또는 [지니 앱 > 더 보기 > 고객센터 > 1:1 문의하기], [지니 웹사이트 > 하단 고객센터 > 상단 문의하기]에서 가능합니다. ※ 결제 후 7일 이내 음악 이용권 미사용 및 사은품을 미개봉(미사용) 상태로 반환 시에만 전액 환불이 가능합니다.
  • 구매자의 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능하며, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
  • 이용권의 중도 해지 시 월(회차) 기준으로 사은품 할인 반환금이 청구됩니다.
    ※ 사은품 할인 반환금 산정식 = (사은품 금액÷이용권 구매 개월×(이용 구매 개월-이용 개월 수)
    ※ 결합 상품 금액은 이용권 구매 당시 판매 정가 기준에 따릅니다.
  • 상품의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

이용권 / 기능 음악감상 다운로드 나누기
PC APP MP3 DRM
음악감상      
스마트 음악감상        
다운로드 + 음악감상    
스마트 다운로드 + 음악감상    
다운로드        
음악나누기    

 

 

자주 묻는 질문

1. 월 정액 이용권은 어디서 해지하나요?

▶ '프로필 (마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 해지 / 취소 신청'을 통해 해지하실 수 있습니다. 또한 '내 정보 > 정기 결제 설정 > 해지 신청'을 통해서도 해지가 가능합니다. 이용권의 경우, 해지 신청일과 상관없이 이용기간 종료일까지 사용 가능하며, 종료일 이후 자동 해지 처리됩니다. 단, 의무 사용기간이 정해진 이용권의 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

 

2. KT 지니팩 해지는 어디서 하나요?

▶ 지니팩은 KT 통신사 부가서비스상품으로, 지니 앱이나 웹사이트(PC)에서 해지가 불가능합니다. 해지 관련 문의는 KT 고객센터 (휴대폰 114 또는 1588-0010) 및 KT 홈페이지에서 처리가 가능하며, 해지 시 당월 재가입이 불가합니다.

 

3. LG U+ 부가서비스 상품은 해지는 어디서 하나요?

▶ LG U+ 부가서비스 상품은 통신사 제휴 결합 서비스로, 지니 앱이나 웹사이트(PC)에서 해지가 불가능합니다. 해지 관련 문의는 LG U+ 고개센터 (휴대폰 114 또는 1544-0010) 및 홈페이지에서 처리 가능합니다. 상품 해지 후 1개월 동안 재가입이 불가합니다.

 

4. 정기결제 이용권의 결제수단을 변경하고 싶어요.

▶ 결제수단 변경은 "신용카드"만 가능하며, '프로필 (마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 결제방법 변경' 메뉴에서 변경이 가능합니다. 이용권 결제 방법 변경 시, 익일 오후 3시 이후 변경하신 결제수단으로 적용되며, 일부 할인 이용권은 결제수단 변경이 제한될 수 있습니다.

 

5. 이용 중인 이용권을 다른 이용권으로 변경하고 싶어요.

▶ 이용권 변경 서비스는 현재 제공되지 않으며, 해지 후 원하시는 이용권으로 다시 구매해주셔야 합니다. 현재 사용 중인 이용권을 해지하더라도 이용기간 종료일까지 사용 가능하며, 종료일 이후 자동 해지 처리됩니다.

 

6. 구매한 곡은 언제까지 재다운로드 가능한가요?

▶ 곡 재다운로드의 경우, 권리사 요청에 의해 구매 후 1년 이내로 제한됩니다.

 

7. 이용권을 해지했는데, 이용 중인 이용권이 있다고 나와요.

▶ 정기결제 이용권의 경우, 이미 결제된 이용권에 대해서는 해당 만료일까지 이용이 가능합니다. 이후 해지 처리가 정상적으로 완료된 경우에는 더 이상 자동 결제가 되지 않습니다.

 

8. 이용권 결제가 완료되었는데, 이용 중인 이용권이 없다고 나와요.

▶ 결제하신 이용권이 '보관함'에 보관되어 있지 않은지 확인 부탁드리며, 고객님이 원하시는 일자에 [사용] 버튼을 선택하시면 해당 일자로부터 30일간 사용이 가능합니다.

 

9. 스마트 음악감상 이용권과 음악감상 이용권은 어떻게 다른가요?

▶ 스마트 음악감상 이용권은 지니 앱에서만 스트리밍 가능하며, 지니 웹사이트(PC)에서는 스트리밍이 불가능합니다. 음악감상 이용권은 지니 앱 / 웹사이트 (PC)에서 모두 스트리밍이 가능합니다.

 

10. 지니캐시는 무엇인가요?

▶ 지니캐시는 지니 이용권 및 곡, 영상 콘텐츠 구매 시 이용하실 수 있는 결제수단으로, 원하시는 금액을 충전하여 사용하실 수 있습니다. 단, 정기결제 이용권 구매와 벨/링 선물하기 시에는 지니캐시로 결제가 불가능합니다.

 

11. 재생 목록에는 최대 몇 곡까지 담을 수 있나요?

▶ 지니 웹 플레이어 재생목록은 최대 1,000곡까지 담기 가능합니다.

 

12. 음악 나누기는 어떤 기능인가요?

▶ 지니 웹사이트(PC)와 안드로이드 앱에서만 제공하고 있으며, 곡 공유 시 스트리밍 횟수를 설정, 공유받은 사람이 해당 횟수만큼 지니에서 곡 감상할 수 있는 기능입니다. 해당 이용권을 보유한 경우에만 음악 나누기가 가능하며, '지니 웹사이트 > 마이뮤직 > 음악나누기' 메뉴에서 이용내역을 확인할 수 있습니다.

 

13. 선물한 곡은 재전송이 가능한가요?

▶ 선물한 곡에 대한 SMS 재전송은 고객센터를 통해 가능합니다. '1:1 문의하기' 또는 고객센터로 문의주시면 확인 후 진행 도와드립니다.

  • 네이버 블로그 공유
  • 네이버 밴드 공유
  • 페이스북 공유
  • 카카오스토리 공유