안녕하세요. 이용권 정보를 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 웨이브 (Waavva) 이용권, 가격, 혜택에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 웨이브 (Waavva)는 SBS, MBC, KBS로 이루어진 지상파 3사와 SK텔레콤의 합작으로 만들어진 대한민국의 OTT 서비스입니다. 지상파 3사뿐만 아니라 채널A, TV CHOSUN, MBN의 프로그램과 iHQ, t.cast, NQQ 등 여러 MPP들에게 제작한 프로그램들도 제공하고 있습니다. 그리고 TV채널에서 방송이 시작된 직후 바로 볼 수 있는 'Quick VOD' 서비스를 제공하는데, 실시간으로 TV체널을 통해 방영되고 있는 부분까지만 시청할 수 있습니다. 단, 모든 프로그램을 볼 수 있는 것이 아니라 인기프로그램에 한해서 제공합니다. 또한 웨이브의 영화는 월정액 가입자가 볼 수 있는 영화 카테고리 (wavvie) 영화와 개별 결제를 통해 구입해야 하는 영화 플러스 카테고리로 나누어 서비스하고 있습니다. 웨이브 이용권에 자세한 정보는 아래 포스팅을 참고하시면 됩니다.
웨이브 이용권
Premium
- 월 13,900원 / 연 139,000원 (월 11,583원)
- 모바일 + 태블릿 + PC + TV
- 최고화질
- 4명 동시 시청
- VOD 30만편 이상 (방송해외시리즈 / 키즈 / 애니메이션 등)
- LIVE 100개 이상 채널
- 영화 6천편 무제한 시청
- 다운로드 무제한 (PC 30회 제한)
- QVOD, 타이머신 기능 제공
Standard
- 월 10,900원 / 연 109,000 (월 9,083원)
- 모바일 + 태블릿 + PC + TV
- FHD 화질
- 2명 동시 시청
- VOD 30만편 이상 (방송해외시리즈 / 키즈 / 애니메이션 등)
- LIVE 100개 이상 채널
- 영화 6천편 무제한 시청
- 다운로드 무제한 (PC 30회 제한)
- QVOD, 타이머신 기능 제공
Basic
- 월 7,900원 / 연 79,000 (월 6,583원)
- 모바일 + 태블릿 + PC
- HD 화질
- 1명 시청
- VOD 30만편 이상 (방송해외시리즈 / 키즈 / 애니메이션 등)
- LIVE 100개 이상 채널
- 영화 6천편 무제한 시청
- 다운로드 무제한 (PC 30회 제한)
- QVOD, 타이머신 기능 제공
서비스 이용 시 주의사항
- Wavve 서비스는 국내 및 해외 서비스 대상 국가에서 이용하실 수 있습니다.
- 이용권 및 개별 구매 영화는 국내에서 결제 가능하고, 결제 후 해외 서비스 대상국가에서 모바일 / 태블릿 앱으로 (ios/Android) 7일간 시청할 수 있습니다.
- 일부 콘텐츠는 콘텐츠 제공사의 요청으로 해외 서비스 대상 국가에서도 이용이 불가합니다.
- 해외 서비스 대상 국가에서는 다운로드를 제공하지 않습니다.
- 해외 서비스 대상 국가 : 싱가폴, 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 베트남, 라오스, 태국
- 해외 서비스 대상 국가 아닌 국가에서는 서비스 이용이 불가합니다.
- 프리미엄 이용권은 동시에 4명, 스탠다드 이용권은 2명이 동시에 시청할 수 있습니다. 베이직 이용권은 1명만 시청할 수 있습니다.
- 일부 콘텐츠는 콘텐츠 제공사의 요청으로 LIVE 및 VOD 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.
- 일부 콘텐츠는 콘텐츠 제공사의 요청으로 FHD 화질을 제공하지 않을 수 있습니다.
- 콘텐츠에 따라 다운로드를 제공하지 않을 수 있으며, 이용권에 따라 다운로드 횟수가 제한됩니다.
- TV 기기에서는 다운로드가 불가합니다.
- 프리미엄 이용권은 일부 콘텐츠를 최고화질 (4K UHD, Dolby, HRD)로 시청할 수 있습니다. 최고화질은 이용하는 기기의 사양, 네트워크 환경 등에 따라 변경될 수 있습니다.
- 이용 기기 중 TV는 Wavve 앱이 설치가 되어 있거나 앱스토어에서 설치가 가능한 스마트TV 및 Android TV 기기이며, TV에서는 일부 채널은 LIVE 서비스를 제공하지 않습니다.
- LG 스마트 TV 이외의 TV에서는 콘텐츠제공사의 요청으로 LIVE 서비스를 제공하지 않습니다.
- 구형 smart TV에서 DRM 콘텐츠 재생이 종료됨에 따라 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
서비스 이용 권장사양
- PC : Windows 10 이상, MacOS 10.12 이상. Chrome/Edge/Safari 등 HTML 5 지원 브라우저 최신 버전,
- 스마트폰 : Android 11 버전 이상, iOS 15 버전 이상의 국내 출시 모델,
- 태블릿 : Android 11 버전 이상, iOS 15 버전 이상의 국내 출시 모델,
- TV : 삼성 스마트TV Tizen 3.0 이상의 모델 / LG 스마트TV webOS 3.5 이상의 모델
이용권 구매 주의사항
- 모든 이용권은 부가세 (VAT) 포함 가격입니다.
- 이용권 가격은 변경될 수 있습니다.
- Google Play 결제 금액은 PC / 모바일웹 결제 금액과 상이합니다.
- 자동결제는 1개월 주기로 매월 구매한 날과 동일한 날짜에 결제됩니다. 해당월에 동일한 날짜가 없으면 말일에 결제됩니다.
- 결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든지 자동결제를 해지하실 수 있습니다. 해지하면 더 이상 추가 결제되지 않으며, 다음 결제 예정일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 제휴 이용권은 할인한 가격이므로 추가 혜택 (페이백, 기타 할인 등)을 제공하지 않습니다.
- 통신사, 신용카드 정보 변경 및 잔액부족 시에는 결제실패로 자동결제가 해지될 수 있습니다.
- 고객센터를 통한 자동결제해지 신청은 본인만 가능합니다.
- Wavve 상품은 구매 후 7일 이내에 결제 취소 요청이 가능하나, 이 기간 내에 상품에 해당하는 콘텐츠의 제공을 개시하는 등의 사유가 있을 경우 환불에 제한이 있을 수 있습니다.
- 자세한 사항은 '유료상품 이용약관' 제10조를 참조하시기 바랍니다.
- 12개월 이용권의 경우, 장기 이용에 대한 할인 혜택이 적용된 금액이므로 중도 해지 시에는 1개월 이용권 기준의 할인 미적용 정상가 기준으로 일할 계산하여 환불 금액이 정산되오니 유의 부탁드립니다.
- 12개월 이용권 할인 프로모션 기간에 구매 시 첫 해에만 추가 할인 금액으로 결제되고, 12개월 후에는 16% 할인된 금액으로 연 1회 정기 결제됩니다.
자주 묻는 질문
자동결제를 해지하고 싶어요.
▶ 자동결제해지의 경우 결제일 전날까지 이루어져야 정상 반영되는 점 참고 부탁드립니다.
PC : MY > 이용 중 이용권 > 이용권 내역 > 자동결제해지
모바일 앱 : 우측 하단 MY > 상단 프로필 선택 > 나의 이용권 > 자동결제해지
자동결제 해지가 안되요.
▶ 자동결제의 경우, 자동결제 특성상 결제 예정일 당일에는 자동결제 해지가 불가능합니다. 예를들어 11월 1일에 결제하신 회원님의 경우 다음 결제 예정일은 12월 1일로, 12월 1일에는 해지가 불가능합니다. Wavve 이용권은 선불 개념이므로, 다음 결제 예정일 이전에 해지하셔도 이용권 만료일 전까지는 계속 이용이 가능하며, 다음 달 자동결제만 중지됩니다.
환불받고 싶어요.
▶ Wavve 상품은 구매 후 7일 이내에 결제 취소 요청이 가능하나, 이 기간 내에 상품에 해당하는 콘텐츠 제공을 개시하는 등의 사유가 있을 경우 환불에 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 '유료상품 이용약관' 제 10조를 참조하시기 바랍니다. 추가 궁금하신 사항은 [고객센터 > 고객문의, 혹은 고객센터 (1599-3709]로 연락해 주시기 바랍니다.
결제는 어떻게 하나요?
▶ Wavve 월정액 이용권의 경우는 자동결제로 구매 가능하며, VOD, 영화는 단건 구매로 이용 가능합니다.
이용권 (자동결제) 구매 시 : 신용카드, 휴대폰, PAYNOW 간편 결제, PAYCO 간편 결제, 카카오페이, 네이버페이 결제 가능.
단건 구매 시 : 신용카드, 휴대폰, PAYCO간편결제, 카카오페이, 네이버페이 결제 가능. 코인을 포함한 복합 결제 가능.
코인 충전 : 신용카드, 휴대폰, PAYCO간편결제, PAYNOW 간편 결제(자동충전 시)를 통해 가능
자동결제는 언제마다 이루어지나요?
▶ 자동결제는 매월 동일한 날짜에 진행됩니다. 11월 1일에 결제하신 회원님의 경우 다음 결제 예정일은 12월 1일이며, 31일에 구매하신 회원님의 경우 다음 달 30일에 자동결제가 진행되며 자동결제 기준일이 30일로 변경됩니다. 2월 이후는 일괄 28일로 변경됩니다.
구글 플레이 결제 수수료가 어떻게 되나요?
▶ 구독형 정기 이용권 구매의 경우 수수료 포함된 이용권 변경금액은 Basic 9,000원 / Standard 12,500원, Premium 16,000원입니다. 개별 구매 영화를 위한 코인 구매 시 수수료 포함 1,000 코인 충전 시 1,400원 / 3,000코인 충전시 4,200원 / 5,000코인 충전시 7,000원입니다.
타임머신 기능이 뭔가요?
▶ 타이머신 기능이란 LIVE를 최대 2시간(120분) 이전으로 돌려볼 수 있는 기능입니다. 드라마 및 예능 프로그램의 앞부분을 놓친 경우 타임머신 기능을 사용하여 다시 돌려보세요. (단, Live 시청 권한이 있는 이용권 보유 시에만 이용 가능)
* 타임머신 사용 방법 : LIVE 플레이어 재생 > 하단 시계모양 (타임머신 아이콘) 클릭 > 타임머신 시간 조절을 할 수 있는 Seek Bar가 표시됨 > Seek Bar을 움직여 타임머신 시간을 이동하여 시청.
웨이브온 (Wavveon) 서비스란?
▶ 웨이브온 (Wavveon)은 사업장의 유선 및 무선인터넷 (Wi-Fi)에 접속한 고객들에게 Wavve)의 방송 LIVE와 VOD를 제공하는 서비스를 뜻합니다. 사업자가 웨이브온 (Wavveon) 서비스 가입 및 전용상품을 구매하면 Wavve on 사업장을 방문한 고객들은 별도의 회원가입이나 로그인 없이 매장 내의 Wi-Fi를 통해 Wavve 서비스를 무료로 이용가능합니다.
Quick VOD가 뭔가요?
▶ Quick VOD는 본방 시작 후 5분 내에 해당 방송의 VOD가 제공되는 서비스를 말합니다. [방송 VOD > 최신 VOD 메뉴]를 선택하시면 Quick VOD 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다. 단 본방이 현재 상영되고 있는 부분까지만 VOD로 제공됩니다. 현재 Quick VOD는 KBS, MBC, SBS 등 6개 방송사의 프로그램 중 주요 시청시간대에 방영되는 인기프로그램에 한해 서비스되고 있습니다. Quick VOD의 시청권한은 "LIVE+VOD" 두 서비스가 포함된 이용권 이상 보유 시 이용 가능합니다.
