안녕하세요. IT 결제 정보를 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 버스타고 예매 변경 및 취소 환불 방법에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 시외버스, 고속버스를 자주 이용하시는 분이라면 버스타고 앱 또는 사이트를 통해서 원하는 시간대로 예매를 해놨을 겁니다. 하지만 예매 완료된 상태에서 출발 당일 날에 갑자기 급한 사정이 생겨서 다른 시간대나 다른 날짜로 변경해야 하는 경우가 생기게 됩니다. 또는 약속이 취소되었거나 변심으로 가고 싶지 않은 경우, 가지 못하는 상황에서는 예매 취소를 원하기도 하는데요. 버스타고 예매를 변경하거나 취소가 가능하며, 주의사항과 취소 수수료를 확인하신 후, 변경 및 취소를 진행하시기 바랍니다.
버스타고 주의사항
- 인터넷 예매 후 발권 환불은 해당 승차권 출발지 터미널에서만 가능.
- 승차권 변경 (출발일자, 출발시간, 좌석번호, 인원)이 가능하며 취소수수료 및 부도 위약금 정책에 따라 별도 수수료가 발생. <취소 수수료 및 부도위약금> 표 참고.
- 결제 취소 시, 신용카드사별 취소 적용의 소요기간이 다르므로 해당 카드사에 문의.
- 출발시각까지 발권 또는 취소를 하지 않은 예매 건은 익일 자동 취소 (부도처리).
- 위약금은 100원 단위 절사 기준으로 처리.
| 취소 수수료 및 부도위약금 | ||
| 구분 | 조건 | 수수료 |
| 승차권 (모바일 승차권 포함) 발권 후 예매 후 |
- 지정자 출발 2일 전까지 | 없음 |
| - 승차권 발권 시점 (예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내 - 승차권의 사용시간 변경은 지정차량 출발일에 동일한 목적지에 한하여 지정차량 출발 1시간 이전까지 1회만 가능하며, 이 경우는 수수료를 징구하지 아니한다. * 단, 지정차 출발 전에 한함 |
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| - 지정차 출발 1일 전 ~ 1시간 이전까지 | 5% | |
| - 지정차 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지 | 10% | |
| 지정차 출발 후 6시간 이전까지 | 30% | |
| - 지정차 출발 후 6시간 이후 * 예매 및 모바일 승차권의 경우는 출발 6시간 이후 자동취소 (부도처리) * 부도 : 예매 후 버스 출발시간 이전까지 발권 또는 취소를 하지 않은 경우, 예매한 승차권을 무효 처리하는 것을 의미. |
100% | |
| 위약금 산정 기준 | 100원 단위 미만 절사 | |
버스타고 예매 변경 방법
1. '버스타고' 앱을 실행한 후, '예매 조회' 탭을 클릭합니다.
2. '변경하고 싶은 예매' 항목을 클릭합니다.
3. '예매 변경' 버튼을 클릭합니다.
4. 예매 변경 안내 내용 '네' 버튼을 클릭합니다. 변경 시, 수수료는 무료입니다.
5. '변경하고 싶은 시간' 항목을 클릭합니다.
6. 원하는 '좌석'을 선택한 후, '예매하기' 버튼을 클릭합니다.
7. 원하는 '결제 방식'을 선택한 후, '예매하기' 버튼을 클릭합니다. 혹시라도 결제 방법을 모르신 분들은 버스타고 예매 및 승차권 결제 방법 (+ 회원가입, 모바일 발권) 포스팅을 참고하시면 됩니다.
버스타고 예매 취소 방법
1. '예매 조회' 탭에서 '취소하고 싶은 예매'를 클릭합니다. 그리고 '예매 취소' 버튼을 클릭합니다.
2. 예매 취소 안내 내용 '네' 버튼을 클릭합니다.
3. 예매 취소 금액 내용 '확인' 버튼을 클릭합니다.
4. 예매가 취소됩니다. 환불 금액은 결제 카드사에 따라 소요 기간의 2~ 3일 차이가 있습니다.
