안녕하세요. 어플을 소개하는 그라데이션's입니다. 이번 시간에는 화해 어플에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다. 화해 어플은 대한민국의 화장품 리뷰 서비스로, '화장품을 해석하다'라는 말을 줄여서 만든 것입니다. 화해 어플은 화장품 리뷰와 랭킹, 성분표 제공 등 다양한 정보를 공유하는 것부터 시작해 쇼핑까지 할 수 있어서 국내 최대 화장품 플랫폼이 되었는데요. 뿐만 아니라 화해 어플을 통해 본인에게 맞는 성분을 찾아서 볼 수 있고, 스킨 케어와 메이크업, 헤어 제품 등 다양한 종류의 화장품을 비교해 보고 구매할 수 있어서 많은 사용자들이 이용하고 있습니다. 지금부터 화해 어플과 궁금한 질문을 모두 설명해 드리겠습니다.
⭐주요 서비스⭐
리뷰 - 성분 - 랭킹보고 쇼핑까지 한 번에 끝!
대한민국 1000만 명이 사용하는 필수 뷰티 앱, 화해
나에게 꼭 맞는 인생템을 발견하고 쇼핑까지 화해와 함께해 보세요.
■ 800만 개가 넘는 내돈내산 리뷰
비포/애프터, 무보정 발색 샷 등 광고 없는 실사용자 리뷰를 확인해 보세요.
■ 내가 찾는 모든 화장품의 성분 확인
알레르기 유발 주의 성분부터 피부 타입별 특이 성분, 기능성 성분까지 똑똑하게 확인해 보세요.
■ 이번 주 인기 화장품 랭킹
건성피부 스킨/토너 랭킹, 20대 쿠션 랭킹 등 카테고리/피부 타입/고민별 인기 순위를 확인해 보세요.
■ 써봐야 아니까, 샘플 체험
본품 사기 전 배송비만 내고 무료로 샘플을 사용해 보세요. 본품 구매 시 페이백 쿠폰은 덤!
■ 매일 오전 10시, 하루 특가
TOP 브랜드의 타임 특가를 확인해 보세요.
⭐접근 권한 안내⭐
화해 사용 시에 필요한 권한과 사유는 아래와 같습니다.
- 저장 공간 : 사진 리뷰, 프로필 이미지, 제품 등록 요청/수정을 위해 기기에 저장된 사진을 사용할 경우 사진 첨부시 휴대폰 카메라를 통해 촬영하기 위해 필요합니다.
- 위치 : 날씨 체크 기능을 이용할 경우, 현재 위치에 따른 지역 날씨정보를 확인하기 위해 필요합니다.
- 알림 : 요청 제품 등록, 댓글, 뷰티ON, 화해 이벤트, 날씨 체크, 사용자 리뷰, 제품 추천, 구매한 상품의 리뷰 요청, 쇼핑, 출석 체크 알림을 수신하기 위해 필요합니다.
※ 선택적 접근 권한의 허용에는 동의하지 않아도 서비스의 이용이 가능합니다.
✋화해에게 문의하기
- 불편한 점이나 아이디어가 있다면 [화해 앱 - 마이페이지 - 문의하기]로 말씀 주세요.
⭐별 5개 리뷰⭐
👉 화장품 관련앱은 화해가 최고인듯요. 국내 유통중인 왠만한 재품은 다 있지 않나 싶어요. 사용하는 화장품 가짓수도 줄고...화장품 성분의 중요성도 알게 되었어요. 감사합니다. ^^
👉 이벤트 구란줄알고 반신반의로 신청했었는데 두번이나 걸려서 진짜 신기하고 감사했던 기억이 있어용 성분과 배합 목적을 알수 있어서 좋았고 포인트도 리뷰 올리거나 상품 구매하면 많이 줘서 좋았음 내 피부와 맞는 사람들을 모아 볼수 있어서 좋았고 내가 원하는 키워드가 들어간 리뷰를 모아 볼수 있다는게 정말 좋았음(ex. 효과 키워드를 선택해서 어떤 효과가 있었는지 보기!!!짱편해요) 그리고 장점 단점 딱 나눠서 볼수 있는것도 정말 좋았음!!
👉 많은 사람들이 사용하는 만큼 광고도 껴 있긴 하겠지만 피부에 따른 의견들을 모아 볼 수 있는 점이 편하고, 이것저것 검색 안 해도 되니까 시간도 단축 되고 편함 유용하게 잘 사용중이에요. 이벤트도 늘 해서 당첨 되는 재미도 쏠쏠하고, 적립금도 자주 주는 편이라 단독기획 세일 할 때 싸게 잘 구매 하고 있어요.
👉 화장품은 요즘 너무 많은 제품들이 출시되고 단종되고를 반복하는데 그럼에도 너무 많은 제품이 있어서 오프라인에서 구매하기도 힘들때가 있고 온라인은 샀다가 테스트없이 사서 색,성분 등이 별로인 경우때문에 허탕을 잘치는 저같은 유목민분들은 화해를 휴대폰에 들이셔야 합니다ㅠㅜ정말 많이 도움되고 후기보고 바로 구매할수있는 장점들덕에 화장하고 밖에서라도 이뻐졌습니다 ㅠㅜ 집에선 크흠!! 그냥 쓰면 편해요!!
👉 가격도착하고 성분도 타입별로 고를수 있어서 좋아요.
👉 화장품 속의 성분들을 잘 알수있어서 큰 도움이 되는것 같아요! 20가지의 주의성분과 알러지 성분까지 다 표기되어있어서 정말 편리하고 평소에 쓰던 화장품 몇몇에 20가지 주의성분이 많이 함유되어 있는 것을보고 매우 놀랐습니다! 앱으로 주의성분 확인하고 구매하니까 확실히 피부에 트러블이 거의 안나더라고요 앱에서 쇼핑도할수있고 이벤트도있고 리뷰도 적을수있고 포인트 개념까지 너무 마음에 드는 앱인거 같아요...ㅠ 엄마가 쓰셔서 따라 깔게 되었는데 정말로 유익한 앱이네요!
👉 원하는 화장품을 골라서 볼수있어서 좋았습니다 이제 화장을 시작하려는 저한테는 어떤제품이 저렴한가 어떤제품이 성분이 좋은가 를 볼수있어서 좋았고 다른분들이 써놓은 리뷰를 보며 '아. .이건 저렴한데 성분이 안좋구나' '아. .이거는 성분은 좋은데 비싸구나. .' '오!! 이거는 성분도 좋고 가격도 나쁘지 않구나' 이런거를 쉽게 알수있어서 좋았습니다!! 제가 써본 앱중에서 가장 좋았어요!! 별 5개를 충분히 드릴수 있었습니당!!
👉 화해앱사용전에는 둔해서 내피부에 어떤 문제가 생겼는지 눈치채는 것도 느렸고 문제가 왜 발생했는지도 몰랐다. 그래서 간식을 일절 안 먹기도 했다. 초콜렛과 커피 등을 사랑하는 나는 고통스러웠지만 참았다. 참아도 또 문제들이 발생하면 너무 스트레스였고 이유를 몰라 피부과까지 결국 가었지만 그냥 뻔한 얘기만해준다. 약처방 받고 그게 다임. 그러다 화해앱을 시작하면 내피부타입에 좋지 않은 모든 기초사용을 중단했다. 드든!! 지금은 매일 먹고픈거 막 먹는다. 딱히 트러블이 올라오지도 않고 어쩌다가 올라와도 생리전주기때문이거나 하루이틀만에 사라지는 아주 작은 것들이다. 중단후 단 4일?5일?만에 피부가 깨끗해짐. 화해성분조회와 피부타입별 사용가능여부, 그리고 사용자들의 리뷰덕이 컸다. 몇개는 중단해서 새로운 화장품을 사기도 했는데 내가 원하는 용도의 상품검색도 쉽고 상품비교도 쉽고 판매처도 알기 쉽고 그래서 가격비교나 이벤트도 알아보기 쉽다. 이미 몇개는 구매중이다. 설이 지나면 도착하겠지ㅎ
👉 거의 모든 화장품들의 성분과 순수한 리뷰들로 가득차서 내게 맞는 화장품을 선별할 수 있어서 좋았어요. 또 자신이 사용했던 제품에 대해 솔직하게 리뷰를 작성하며 다른 사람에게 도움이 되어주고 포인트도 받을 수 있어서 좋았어요. 다양한 화장품 브랜드,카테고리 별로 정리되어 있고 순위도 보면서 화장품을 구입하는 데 많은 도움을 주는것 같아서 감사한 앱입니다. 이벤트도 나름 괜찮은 것 같고요. 앞으로도 유용하게 잘 쓰겠습니다.
👉 화장품 성분보려고 깔았는데 생각보다 더 잘 이용하고 있어요. 무엇보다 이벤트가 랜덤이라서 저 같은 사람도 당첨이 되더라고요. 보통 팔로워나 구독자수 많을 수록 당첨 확률 올라간다고 해서 신청도 못 해봤는데, 여긴 아니라서 좋았어요! 첫 당첨때도 놀랐는데 한 번 더 되니까 진짜 더 좋아여ㅠㅠ 물론, 첫 당첨일은 몇 개월 전이에요!
⭐궁금한 질문⭐
💎 화해에는 어떤 서비스가 있나요?
✅ 홈 탭</b
- 랭킹 : 화해의 클린한 리뷰를 바탕으로 선정된 베스트 제품들을 카테고리별, 피부타입&고민별, 브랜드별, 연령대별, 성별에 따라 확인
- 샘플 체험 : 배송지만 지불하고 샘플을 무료로 사용해 보는 서비스로, 구매한 샘플과 동일한 브랜드에서 사용할 수 있는 페이백 쿠폰을 함께 지급
- 이벤트 : 화해에서 진행하는 제품 체험 이벤트 등을 경험
- 어워드 : 화해의 클린한 리뷰를 바탕으로, 소비자들이 직접 평가한 양질이 리뷰와 공정한 화해 랭킹을 반영하여 선정한 어워드
- 뷰티ON : 화해에서 발행하는 다양한 뷰티 콘텐츠를 주제별, 에디터별로 확인
✅ 혜택 탭
- 오늘 날씨 체크 : 오늘의 날씨를 체크하면 매일 포인트를 지급, 날씨가 바뀔 때마다 추가 포인트 적립
- 출석체크 : 특정 출석체크 횟수를 충족하면 각 횟수에 따라 장바구니 할인쿠폰을 지급
- 브랜드위크 출석체크 : 해당 브랜드의 브랜드위크를 보면 포인트 5P 제공
✅ 쇼핑 탭
화해에 입점된 화장품, 이너뷰티 제품을 이벤트와 특가로 만나볼 수 있는 화해쇼핑
✅ 마이 탭
화해에 가입한 내 정보 및 주문/배송, 리뷰 작성, 찜한 상품, 즐겨찾기, 소식/스크랩, 이벤트참여 등의 활동 내역을 확인
💎 쿠폰은 어떻게 발급/사용할 수 있나요?
현재 화해에서 사용 가능한 쿠폰은 총 5종이며, '상품 쿠폰', '카테고리 쿠폰', '브랜드 쿠폰', '장바구니 쿠폰', '배송비 쿠폰'이 있습니다.
✅ 쿠폰 발급 방법
아래 두 가지 경로를 통해 쿠폰 발급이 가능하며, 쿠폰 사용조건, 사용기간 등의 쿠폰 이용 시 유의사항을 확인하실 수 있습니다.
- [마이 탭 > 쿠폰 > 쿠폰함 > 쿠폰 다운]에서 다운로드 가능한 쿠폰 확인 후 '다운' 버튼 클릭
- [상품 정보 페이지 상단 > 할인 쿠폰 다운 받기]에서 다운로드 가능한 쿠폰 확인 후 '다운' 버튼 클릭
'할인 쿠폰 다운 받기' 버튼이 없을 경우에는 쿠폰 프로모션을 진행하지 않고 있는 상품이오니, 이 점 참고해 주시기 바랍니다.
✅ 발급받은 쿠폰 조회 방법
[마이탭 > 쿠폰함 > 보유 쿠폰]에서 현재 보유한 쿠폰 목록과 각 쿠폰의 사용조건, 사용기간 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
✅ 쿠폰 사용 방법
쿠폰 발급 이후에는 [주문/결제] 페이지에서 발급받은 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
🔶 만약 주문/결제 시 발급받은 쿠폰이 노출되지 않는다면 최소 주문금액 미달, 적용 대상 상품이 아닌 경우, 사용기간 종료 등일 수 있으니 [마이 탭 > 쿠폰 > 쿠폰함]에서 쿠폰 사용조건을 확인해 주시기 바랍니다.
🔶 전체 주문취소(주문번호에 속하는 모든 상품을 한 번에 취소)를 하시는 경우 쿠폰의 유효기간이 남아있다면 자동으로 복구되나, 부분 취소 또는 전체/부분 반품하시는 경우 이미 사용한 쿠폰은 소멸되니 쿠폰 사용에 유의해 주시기 바랍니다.
🔶 사용기간이 만료된 쿠폰은 [마이 탭 > 쿠폰 > 쿠폰함 > 보유 쿠폰] 목록에서 자동으로 삭제됩니다.
💎 쿠폰이 사라졌어요. 재발급 가능한가요?
√ 유효기간 만료로 인해 소멸된 쿠폰은 재발급이 불가능합니다. 만약 유효기간이 만료되지 않았으나 쿠폰이 사라졌다면 [마이 탭 > 1:1 문의]를 통해 제보해 주시기 바랍니다.
√ 쿠폰 사용 후 주문취소를 하신 경우라면 쿠폰은 자동 복구되어 [마이 탭 > 쿠폰 > 쿠폰함 > 보유 쿠폰]에서 확인 가능합니다.
✅ 복구가 불가능한 경우
- 사용한 쿠폰의 유효기간이 만료된 경우
- 주문한 상품 중 일부만 취소한 경우 (한 번에 주문하여 같은 주문번호를 가진 상품 중 일부만 취소한 경우)
- 주문한 상품을 배송받은 후, 전체 또는 일부를 반품한 경우
💎 포인트 적립과 사용 기준이 궁금해요.
✅ 포인트 적립 (상품 구매 포인트)
배송 완료 후 7일 뒤 또는 구매확정 시 구매 금액의 1% (배송비, 적립금 사용분 제외)가 포인트로 적립됩니다. 포인트 유효기간은 적립일로부터 6개월이며, 최대한도 없이 적립 가능합니다. 단, 화해배송 상품인 경우에는 구매금액의 3%가 포인트로 적립됩니다.
✅ 포인트 적립 (구매 상품의 리뷰 작성 포인트)
구매한 상품에 대해 배송 완료 이후 '최초 리뷰 작성' 시 리뷰를 작성한 다음 날 (주말, 공휴일 제외) 1,000 포인트가 적립됩니다. 포인트 유효기간은 적립일로부터 90일이며, 최대한도 없이 적립 가능합니다.
✅ 포인트 적립 (사진 리뷰 포인트)
상품 구매 여부와 관계없이 '최초 리뷰 작성' 시 리뷰에 사진을 첨부하면 리뷰를 작성한 다음 날 (주말, 공휴일 제외) 1,000 포인트가 적립되며, 포인트 유효기간은 적립일로부터 90일입니다. 단, 사진 리뷰 포인트는 적립 월을 기준으로 최대 5,000 포인트까지만 적립받으실 수 있습니다.
✅ 포인트 적립 (그 외 이벤트 포인트)
화해에서 제공하는 다양한 이벤트를 통해 포인트를 적립받으실 수 있으며, 이 경우 적립 가능한 포인트와 유효기간은 각 이벤트 페이지를 통해 확인이 가능합니다.
🔶 적립받은 포인트 내역 및 유효기간이 궁금하신다면 [마이 탭 > 포인트]에서 확인 가능합니다.
🔶 구매하신 제품에 사진을 첨부하여 리뷰를 작성하시면 총 1,100 포인트를 적립하실 수 있습니다.
🔶 구매 상품의 리뷰 작성 포인트 및 사진 리뷰 포인트의 경우 적립 시 푸시 알림을 통해 안내드립니다.
✅ 포인트 사용
포인트는 배송비를 제외한 상품 금액이 10,000원 이상일 때 사용이 가능하며, 결제 금액의 최대 50%까지 사용하실 수 있습니다. 포인트 사용은 상품 주문 시 [주문/결제] 페이지에서 원하시는 금액만큼 직접 입력하여 사용이 가능합니다.
✅ 포인트 소멸
7일 이내에 소멸 예정인 포인트는 [마이 탭 > 포인트]에서 확인하실 수 있으며, 소멸 예정일 전날 18시에 화해 푸시 알림을 통해 별도로 안내해드리고 있습니다. 포인트 소멸 알림을 받아보시길 원하신다면 [마이 탭 > 설정 > 알림 설정]에서 쇼핑 알림을 'ON'으로 변경해 주시기 바랍니다. 단, 포인트 소멸 알림은 소멸 예정 포인트의 합계가 500P 이상인 경우에만 발송됩니다.
💎 구매 제품의 리뷰 작성 포인트가 적립되지 않았어요.
구매한 제품의 리뷰를 작성했으나 포인트가 적립되지 않은 경우에는 아래의 경우에 해당할 수 있습니다.
✅ 화해에서 리뷰를 확인하는 단계에 있는 경우
화해에서는 믿을 수 있는 리뷰 서비스를 제공해 드리기 위해 고객님들께서 작성 및 수정하신 모든 리뷰를 확인하고 있으며, 일반적으로 리뷰를 작성하신 다음 날 (주말, 공휴일 제외) 담당 운영진이 확인 후 포인트를 적립해 드립니다.
✅ 수정 요청을 받아 리뷰가 블라인드된 경우
수정 요청을 받아 블라인드 처리된 리뷰의 경우 리뷰를 수정해 주신 다음 날 (주말, 공휴일 제외) 담당 운영진이 확인 후 포인트를 적립해 드립니다.
✅ 어뷰징으로 리뷰가 블라인드된 경우
어뷰징으로 블라인드 된 리뷰는 적립 기준에 해당하더라도 별도로 포인트 적립이 되지 않습니다.
✅ 화해 쇼핑 상품 구매 후 배송 완료 전에 리뷰를 작성한 경우
화해 쇼핑으로 상품을 구매하고 배송 완료 전에 리뷰를 작성한 경우 실 사용 여부를 확인할 수 없기 때문에 포인트가 적립되지 않습니다. 배송 완료 후에 리뷰를 적상해 주시기 바랍니다.
✅ 리뷰를 작성한 제품에 이미 리뷰 포인트를 적립 받은 이력이 있는 경우
최초 작성된 리뷰만 리뷰 포인트가 적립되며, 이미 적립 받은 이력이 있는 경우 재적립되지 않습니다.
✅ 화해쇼핑 판매가가 0원인 상품에 리뷰를 작성한 경우
화해 쇼핑 판매가가 0원인 상품의 경우 지불하신 금액이 없으므로 별도로 포인트 적립이 되지 않습니다.
🔶 만약 위 상황에 해당하지 않는 경우, [마이 탭 > 1:1 문의]로 연락하시면 확인 후 안내해 드립니다.
💎 상품을 구매하고 싶은데, '구매하기' 버튼이 없어요. 어떻게 구매할 수 있나요?
화해에 등록된 화장품은 기본적으로 성분 및 리뷰 확인이 가능한 '제품'이며, 이 중 화해쇼핑을 통해 구매하실 수 있는 입점된 '상품'에만 '화해쇼핑 배지' 및 '쇼핑하러 가기' 버튼이 존재합니다. 따라서 화장품 정보가 제공되는 모든 제품을 구매하실 수 있는 것이 아닙니다.
✅ 화해쇼핑을 통해 구매가 가능한 상품
- 제품 검색창 또는 랭킹 등의 제품 리스트에서 우측 상단에 화해쇼핑 배지가 노출됩니다.
- 제품 정보 페이지 하단의 '쇼핑하러 가기' 버튼이 노출됩니다.
💎 구매한 상품 페이지에 들어갔더니 노출 중지된 상품이라고 떠요.
√ 일시적인 판매 중단 또는 이벤트 기간 종료로 판매가 종료된 상품일 경우 노출이 중지되어 상품 정보 페이지 확인이 불가합니다.
√ 일시적인 판매 중단인 경우, 판매가 재개되면 상품 정보 페이지를 확인하실 수 있습니다.
√ 이벤트 기간 종료로 판매가 종료된 상품일 경우, 이벤트 가격이 아닌 신규 상품으로 재판매가 진행되면 제품 검색을 통해 확인하실 수 있습니다.
√ 이미 구매하신 상품이 있으실 경우 배송 처리는 노출 중지와는 무관하게 진행되며, 혹시라도 관련하여 판매자에게 문의가 있으시다면 [마이 탭 > 주문/배송 > 주문 일자 클릭 > 주문 상세 페이지]의 상품 문의를 통해 문의 글을 남겨주시기 바랍니다.
💎 상품을 주문하면 배송은 얼마나 걸리나요?
화해쇼핑을 통해 구매하신 상품은 주문 완료 후 3영업일 이내 출고됩니다. 상품 출고 후 배송이 시작되면 [마이 탭 > 주문/배송]에서 구매하신 상품 하단의 '배송조회' 버튼을 통해 운송자 번호 및 배송 현황을 확인하실 수 있습니다. 단, 상품의 재고 상황 및 배송업체의 사정에 따라 일부 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
💎 주문한 상품의 배송지를 변경하고 싶어요.
화해쇼핑을 통해 구매하신 상품은 주문 완료 후 배송지 변경이 불가합니다. 다만, 주문취소 후 재구매 및 판매자에게 직접 문의하는 방법으로 상황에 따라 배송지 변경이 가능할 수 있습니다.
✅ 주문 상품의 상태가 '결제완료' 상태인 경우
주문하신 상품의 상태가 '결제완료' 상태일 경우에는 주문 취소 후 주소지를 변경하여 재주문을 해주시면 변경한 주소지로 배송을 받아보실 수 있습니다. 주문 취소는 [마이 탭 > 주문/배송] 페이지에서 원하시는 상품을 찾아 '취소 신청' 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.
✅ 주문 상품의 상태가 '상품준비중' 또는 '배송준비중' 상태인 경우
주문하신 상품의 상태가 '상품준비중' 또는 '배송준비중'인 경우에는 상품의 배송이 이미 준비 중인 상태이므로 일반적으로 배송지 변경이 불가합니다. 단, 상황에 따라 배송지 변경이 가능한 상태일 수 있으며, 배송지 변경 가능 여부에 대해서는 [상품 정보 페이지 하단 > 판매자 정보]에 기재된 판매자 고객센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
💎 구매한 상품을 취소/반품하고 싶어요.
취소/반품 신청은 화해 앱에서 직접 접수가 가능합니다. [마이 탭 > 주문/배송] 페이지에서 취소/반품 신청을 원하시는 상품을 찾아 '취소 신청' 또는 '반품 신청' 버튼을 클릭하시면 취소/반품이 완료되면 승인 취소 혹은 입금까지는 영업일 기준 3 ~ 5일이 소요됩니다.
✅ 취소 신청</b
취소 신청은 취소하고자 하는 상품의 상태 값이 '결제 완료' 상태일 때만 가능하며, 취소 신청 즉시 취소가 완료됩니다.
'상품준비중' 혹은 '배송준비중' 상태인 경우에는 상품 출고의 가능성이 있어 화해 앱을 통해 취소 신청이 불가하며, 만약 취소 가능 여부 확인이 필요하신 경우에는 판매자 문의를 통해 확인하실 수 있습니다. 이때, 이미 출고가 완료된 경우에는 취소가 불가하므로 배송을 받으신 이후 반품 신청을 해주시기 바랍니다.
✅ 반품 신청
반품 신청은 반품하고자 하는 상품의 상태 값이 '배송 완료' 상태이면서 배송 완료일로부터 7일 이내일 때만 가능하며,
'구매 확정' 상태이거나 배송 완료일로부터 7일 이후인 경우에는 '반품 신청' 버튼이 비활성화되어 단숨 변심에 의한 반품 처리가 불가합니다. 이때 단순 변심 외 사유로 반품이 필요하신 경우에는 판매자 문의를 통해 반품 가능 여부를 확인하실 수 있습니다. 반품 신청 후에는 상품 회수 절차를 거쳐 반품이 완료됩니다. 이때, 반품 배송비는 반품 사유에 따라 차감 후 환불되며 (고객 부담 사유일 경우 차감 후 환불), 청구되는 반품 배송비는 판매자가 지정한 택배사별로 다를 수 있습니다.
- 고객 부담 : 단순 변심, 상품 불만족
- 판매자 부담 : 상품 파손/결함, 상품 오배송, 배송 지연
✅ 반품 절차
반품 신청 시 선택한 방법에 따라 상품 회수 진행
- 판매자 반품 택배 이용 : 반품 신청 시 입력한 회수지로 판매자가 수거 접수를 진행 (택배사에서 회수지로 방문하여 상품 회수)
- 직접 발송 : 고객이 반송지로 상품을 직접 발송
🔶 재판매가 가능한 제품 및 포장상태로 반품해 주셔야 하며, 반품 상품 확인 과정에서 제품 개봉 사실이 확인될 경우 환불이 불가합니다.
